Год назад я познакомилась с сервисом. При работе в должности администратора, а также мастера по маникюру, хозяйка решила внедрить онлайн запись. Она попросила меня помочь с этим. Куда подевались мои высокие технологии и где я сам? Мой привычный вид деятельности - это тетрадь или блокнот. В результате я узнала, что это называется CRM для салона красоты. По итогу, я перепробовала много разных сервисов, в сумме их количество превысило пять. Я, конечно же, руководствовалась рекомендациями, которые были размещены на разных сайтах. Пыталась понять, что к чему в процессе пробного периода. На грани безумия! Но я должна продолжать работать. Также некоторые из менеджеров настолько назойливы, что их звонки слышны даже в выходные дни. Не скрою: мои руки опустились, а глаз стал беспокойным. Один из моих приятелей, который работает массажистом, посоветовал мне DIKIDI. Первое, что меня поразило - это возможность пользоваться практически всеми функциями абсолютно бесплатно. Оказалось, что сотрудники службы поддержки – профессионалы с большим опытом работы. В результате настройки системы прошли гладко и без проблем. В моих глазах светилась радость. Научилась быстро выполнять нужные действия и смогла научить этим девочек. В течении полугода мы чувствовали, что DIKIDI был с нами всегда. На данный момент я являюсь руководителем CRM-системы для салонов красоты. Я настолько привыкла к удобству использования DIKIDI, что сразу же начала пользоваться минимальным тарифом, для того чтобы получать оплату через интернет. А цена просто зашкаливает! В настоящий момент мне доступны все способы записи на прием. Я даже не могу вспомнить, где я только предоставила ссылки на запись. Также они создали каталог мастеров и салонов, который доступен всем. Увлекательно и полезно! Приходите к нам в гости, и вы не пожалеете!
Стоимость
Тарифы СРМ
Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.
Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.
Преимущества
- Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
- Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
- Открытый API для разработчиков
- Большой выбор методов оплаты лицензии
- Более 9 лет на рынке
- Мощная и понятная облачная платформа
- Возможность разработки мобильного приложения
- Работа в одном окне браузера
- Наличие скидок
- Адаптивность на всех устройствах
- Множество отчетов
- Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.
Недостатки
- В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
- Долгие ответы службы поддержки
- Очередность в заполнении данных при настройке
- Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
- Интеграции не представлены в личном кабинете.
Отзыв пользователя
Отзыв пользователя
Отзыв пользователя
Я являюсь косметологом и имею в своем распоряжении небольшой кабинет. Я рада, что мне удалось найти EasyWeek – подписка стоит совсем недорого, а помощь оказывается в разы больше. Отдельно стоит отметить возможность онлайн-записи для клиентов, интеграцию с соцсетями и картами, учет расходов и детализированную финансовую аналитику. У меня есть желание понять, какая реклама сработала, а какая нет, почему я получаю клиентов и так далее. Я считаю, что данная система CRM значительно облегчает работу. Выражаем благодарность разработчикам.
Отзыв пользователя
Бронирование через интерфейс интуитивно понятно, имеет много настроек и уведомлений на телефон и почту. Возможность оплаты брони онлайн, а также отсутствие комиссии за платеж делает возможным оплату брони без потери времени. Не нужно тратить время на то чтобы настроить и разместить все на сайте. Все происходит автоматически и без участия сотрудников. Нет возможности установить разную цену за определенный промежуток времени или день, а также не отслеживается Метрика. Мне принадлежит моя фотостудия. На сегодняшний день, онлайн-сервисы не могут предложить достойных альтернатив для оплаты и записи. Изготовление системы записи для каждого индивидуально будет стоить дороже. Пользователи Hesus отмечают удобство интерфейса, а также легкость оплаты. Комиссия за перевод средств составляет всего 3% В то же время, я не могу отслеживать цели в Метрике. Неясно, откуда берутся клиенты, и почему они приходят. В поддержку я обратился с просьбой о помощи, мне ответили, что скоро это будет осуществлено, но пока этого не произошло.
Отзыв пользователя
Данный сервис полностью российский. Это очень ценно в современных условиях. Записи не исчезают, а работают стабильно. В приложении можно найти информацию о различных часовых поясах. Это не является основным в моем бизнесе, но однажды оно мне помогло, когда клиентка приехала из другого региона. При желании, можно интегрироваться с amoCRM, другими системами учёта и календарем через виджет на сайте.
Отзыв пользователя
Для нас было важно понять, сможем ли мы оплатить полную версию программы. После того как нам был озвучен прайс-лист, мы начали обдумывать, стоит ли это делать. По итогу, после обсуждения деталей с менеджером стало ясно что для наших целей можно использовать лишь часть модулей, а это обойдется дешевле. В результате мы получили комплекс услуг, которые были разработаны совместно с компанией Инфоклиника, что позволило нам решить наши задачи и не нанесли серьезного вреда бюджету.
Преимущества
- Разработана новая зубная формула напоминающая DentalTap.
- Главный вид формулы скопирован полностью.
- Есть идея заимствования с контуром, нумерацией.
- Применяются схожие оттенки.
Недостатки
- Некоторые доработки формул сделаны хуже, чем нужно было.
- Стоимость использования высокая.
Стоимость
Для предприятий свыше 20 сотрудников стоимость рассчитывается по запросу.
Преимущества
- является достаточно удобным в использовании,
- пользователь может размещать кнопку записи не только на своих сайтах, но и на сайтах партнеров, а также в социальных сетях,
- разработано удобное приложение для мобильных устройств,
- создан раздел, позволяющий клиентам оставлять жалобы, а владельцу бизнеса быстро реагировать на них, тем самым контролировать работу персонала,
- за дополнительную оплату можно добавлять модули.
Недостатки
- отсутствие функционала для расчета заработной платы,
- мобильная версия платформы доступна только после оплаты.
Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!