До этого мы выполняли всю работу вручную и в excel. Это было не так уж плохо, но, конечно, трудоемко. Кроме того, письма терялись, и потом их было трудно найти. К счастью, наш менеджер наткнулся на эту систему, и мы сразу же начали ее использовать. Поскольку у нас не молодая команда, было важно, чтобы все в компании были в курсе работы с программой. Мы не столкнулись с какими-либо серьезными проблемами при обучении работе с программой. Ее дизайн прост, и было легко понять, как назначать задания и добавлять персонал. Мы попробовали программу в течение двух недель, а затем сразу же решили приобрести годовую подписку. Рекламное предложение также было привлекательным бонусом. Еще больше впечатляет то, что во время пробного периода мы перенесли в систему самые важные проекты и могли мгновенно определить, на какой стадии находится каждая задача. Центр реализации мегаплана оказался невероятно полезным, нам почти ничего не пришлось делать, чтобы запустить его — они обо всем позаботились. Мы довольны, спасибо за систему.
Стоимость
Тарифные планы СРМ
- Старт+ / 690 рублей в месяц
- CRM / 2090 рублей в месяц
- Задачи+ / 2090 рублей в месяц
- Команда / 4190 рублей в месяц
- Компания / 8390 рублей в месяц
Есть бесплатный тариф, на котором можно сделать сайт с на поддомене bitrix24.site. Далее от 2490 рублей в месяц при ежемесячной оплате.
Преимущества
- Широкий функционал инструментов для ведения бизнеса
- Сервис объединяет каналы коммуникаций с клиентами, предлагает конструктор сайтов и интернет-магазинов, работу в онлайн-офисе
- Мобильные и декстопные варианты инструментов
- Демо-доступ и бесплатный тариф
- Возможность обучения и партнерская программа
- Надежность и безопасная работа
- Популярность системы и длительная работа на рынке
- огромное количество инструментов;
- приложение с CRM для работы с мобильных устройств;
- можно редактировать HTML и JS;
- инструменты для контроля и коммуникации с сотрудниками – можно настроить права доступа отдельно под каждого, составлять план продаж, проверить, что делал каждый сотрудник в CRM, проводить планерки и т.д;
- роботы и триггеры для автоматизации продаж;
- возможность перенести базу данных из другой CRM;
- в CRM можно сформировать документы для отправки и печати – накладные, договора, акты;
- интеграция с интернет-магазинами на 1С-Битрикс.
Недостатки
- Сложный интерфейс и ограничения функционала
- нет смысла покупать, если нужен просто сайт, а не магазин;
- сложный для новичков, если использовать все функции;
- может понадобиться помощь сторонних специалистов для создания и администрирования сайта.
Отзыв пользователя
Стоимость
- Совместная работа + Облако / До 549 рублей в месяц За одного пользователя
- Совместная работа: Бизнес Облако / До 999 рублей в месяц За одного пользователя
- CRM: Клиенты и продажи + Облако / До 999 рублей в месяц За одного пользователя
- CRM: Бизнес Облако / До 1399 рублей в месяц За одного пользователя
- Совместная работа + Коробка / До 45000 рублей На 10 лицензий
- Совместная работа: Бизнес Коробка / До 75000 рублей На 10 лицензий
- CRM: Клиенты и продажи + Коробка / До 75000 рублей На 10 лицензий
- CRM: Бизнес Коробка / До 105000 рублей На 10 лицензий
- Пакет «Команда» / От 1150 до 3317 рублей в месяц
Преимущества
- Простое управление задачами и проектами
- Единая база клиентов
- Общение с клиентами и сотрудниками в одном чате
- Удобное мобильное приложение
- Подключение дополнительных программ и сервисов без помощи программиста
- Общение по видеосвязи в команде без ограничений
- 14-дневный бесплатный период для тестирования возможностей сервиса
Недостатки
- Платная техподдержка при покупке коробочной версии
- Некомпетентная техподдержка (по отзывам в интернете)
- Платные интеграции со сторонними сервисами
Отзыв пользователя
Стоимость
- Бесплатный;
- Премиум, за 249 рублей в месяц;
- Бизнес, стоимостью 379 рублей за юзера;
- Бизнес плюс, по цене 499 рублей за пользователя в месяц.
Преимущества
- Полную видимость текущих дел и возможность их контроля;
- Хранение важной информации в одном месте;
- Систему умных уведомлений, своевременно напоминающих о важном событии или приближении дедлайна;
- Быстрый доступ к любым задачам при помощи «горячих клавиш»;
- Фильтрация задач по приоритетности, срокам выполнения.
Отзыв пользователя
Отличная программа для управления временем и проектами. За небольшую плату можно получить расширенный функционал. Что касается базового варианта, то докупаемые модули позволят работать с интеллект-картами и контролировать расходы. Но некоторые функции не помешает перенести в основной функционал. Для начала, статистику. Цена на нее небольшая – всего 1к рублей, но она не дает никаких других возможностей для заработка. Она просто делает диаграмму по выполненным/невыполнимым задачам, а также дает информацию о том, какие задачи были выполнены и какие не были выполнены. Все это должно быть бесплатное. Дополнительные напоминания. В этом случае они гораздо дешевле. Теперь можно будет посмотреть на календарь Гугл, который синхронизирован с календарем Google. Но лично мне это не нужно: я использую календарь самой программы, но за такую интеграцию платить слишком дорого. Если вы работаете в команде, то вам необходимо приобрести лицензию на каждого члена команды. А вот в CRM все гораздо проще и быстрее. На этапе исполнения задач, я составляю список исполнителей для каждого из них, а также смотрю за их выполнением через чек-лист.
Стоимость
Минимум 0 ₽
Пробный период без ограничения функций — 14 дней
Оплата по подписке
Бесплатно для команд до 5 человек с ограничениями в функциях
Тариф Lite — до 10 человек —- от 199 ₽/мес за пользователя
Тариф Pro — от 399 ₽/мес за пользователя
Тариф Business — от 450 ₽/мес за пользователя
Особые условия для стартапов, некоммерческих организаций и университетов — от скидки до 50% вплоть до бесплатного пользования.
Отзыв пользователя
WEEEK - это действительно удобный инструмент для планирования личного времени и задач. Мне особенно нравится возможность делать подзадачи и настраивать уведомления, это помогает лучше организовать свой день и не забыть о важных событиях. Я легко сама выгрузила все из Гугл Докс, просто супер!
Отзыв пользователя
Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и автоматически создавать карточку клиента. Я хотел бы подчеркнуть, что в карточке можно найти всю историю взаимодействия с заказчиком, включая аудиозаписи телефонных переговоров. Это позволит сделать анализ взаимодействия менеджеров с клиентами, их общения и разработать стратегию продаж. В заключение, хочу отметить удобную воронку продаж, которая показывает прогресс в работе компании и ее конверсию.
Отзыв пользователя
Upservice удовлетворяет мой запрос на ведение клиентов, просмотр истории взаимодействия с ними. Мы занимаемся сдачей в аренду недвижимости и хотели максимально простой интерфейс. У этой системы нет ненужного функционала. Особенное спасибо Анастасии и Александру, они оставались со мной на связи, когда у нас возникали вопросы по работе в сервисе. Очень рада, что получилось найти то, что мне нужно
Отзыв пользователя
Несмотря на то, что пользуемся бесплатным тарифом - нам очень понравилось. Канбан выглядит приятно, работает отлично. Задержек нет, каких то багов или недоработок тоже не наблюдаем. Сервисом довольны, рекомендуем своим партнёрам и коллегам.
Преимущества
- Наличие возможности ограничения количества пользователей, которые будут подключены;
- Возможность быстрой интеграции дополнительных сервисов и программного обеспечения;
- При необходимости, можно воспользоваться функцией автоматического заполнения документов по уже существующим шаблонам.
- Система управления контентом, которая оптимизирует работу сайта.
- Простые способы подключения и адаптации, а также высокая скорость работы.
Недостатки
- Для того чтобы обучаться работе с сервисом, можно воспользоваться платными консультациями.
Отзыв пользователя
Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Уже почти три месяца пользуемся бесплатно. Переходить на платный тариф пока не собираемся, покупали только смски для рассылки по клиентской базе и рассылались нормально. Советовать программу можно начинающим предпринимателям, вложений не требует если в компании работают до 5 человек на результат.
Отзыв пользователя
Для решения задач по управлению проектами и планированию проектов мне было рекомендовано в университете использование системы GANTTPRO. И хотя этот сервис был ранее оценен положительно, в настоящий момент его можно использовать и для разработки личных планов, и для их реализации. Если вписать дату начала и завершения задач, то это можно сделать с помощью почты, что позволит не пропускать ничего важного.
Отзыв пользователя
В нашей компании была внедрена CRM-система А2Б. Результаты превзошли все наши ожидания. От корпоративного портала до бизнес-процессов и диаграммы Ганта каждый модуль работает стабильно, что позволяет нам эффективно управлять проектами и отношениями с клиентами. Вывод о том что каждый процесс стал выполняться на 30-40% быстрее, можно сделать сравнив его с показателями.
Преимущества
- Много функционала, при этом можно выбрать только нужное и убрать лишние
- Адекватные цены
- Приятная поддержка
- Систему легко настраивать под себя
- Есть и коробочная версия, браузерная(облачная) и мобильное приложение
Недостатки
- Не самый современный интерфейс
- Для доработки функционала, которого нет в системе, надо доп. оплачивать
- Некоторым не очень нравится поддержка
Отзыв пользователя
Я занимаюсь разработкой и настройкой конфигураций CRM / ERP систем под нужны разных видов бизнеса. В практике были и производственные компании, и компании, оказывающие услуги. Больше всего мне нравится возможность добавлять необходимые поля в систему, настраивать их взаимосвязи. Я воспринимаю КБ не столько как CRM, сколько как ERP систему. Большим преимуществом являются гибкие настройки прав доступа. Среди пожеланий: просьба разработать методы интеграции с соц сетями и с мессенджерами.
Преимущества
- Удобный, понятный интерфейс и привлекательный дизайн.
- Добавление комментариев с возможностью ответов на них.
- Настройка сроков исполнения заданий.
Отзыв пользователя
Trello — отличный инструмент для планирования и личной организации. Использую его для создания списков дел и проектов. Интерфейс интуитивно понятный, а наличие тегов и меток позволяет быстро находить нужные задачи. Единственный минус — некоторые полезные функции доступны только в платной версии.
Отзыв пользователя
В нашей компании сервис TopTracker появился относительно недавно, но уже дает первые результаты. Выполнение поставленных задач стало более ответственным и тщательным. Мы были приятно удивлены тем, что этот софт предоставляется абсолютно бесплатно и его можно использовать в свое удовольствие. Обеспечение конфиденциальности пользователей и комфортное управление бюджетом является одним из положительных моментов.
Отзыв пользователя
Проработав в сервисдеск долгое время и столкнувшись со многими проблемами, я решил найти для себя отечественную систему, которая будет соответствовать специфике моей компании. Она должна быть дружелюбной к клиентам с хорошим потенциалом развития, а также иметь четкую структуру управления, способную услышать и понять пожелания каждого сотрудника. Мы приняли решение попробовать Okdesk в 2017 году. И вот уже более пяти лет (хотел написать "мы работаем в системе Okdesk", но "язык не поворачивается" - это было бы слишком банально) мы существуем в тесном взаимодействии с системой и людьми, которые стоят за ней. Я искренне считаю их своими коллегами. Парни из технической поддержки сделали все возможное, чтобы помочь нам в интеграции со Slack. В дальнейшем, мы получили интеграцию с Telegram благодаря комментариям о том, как плохо это работает в других системах и как было бы хорошо, если бы ее сделали. Проведение времени в общении с коллегами из компании, которые были рядом, заряжало позитивом. Когда наступал период кризиса, коллеги из Okdesk всегда проявляли максимальную лояльность. На протяжении всей истории нашей совместной работы система постоянно совершенствовалась, и если раньше мы хотели добавить какой-либо функционал, то в данный момент возможностей для ее развития так много, что мы не успеваем использовать все возможности, но при этом ощущается полное отсутствие перегрузки системы. В случае, если вы хотите быстро и легко освоиться с облачным сервисом, который включает в себя мобильные приложения (для сотрудников и клиентов), функционал которого постоянно расширяется, а также имеет отзывчивое руководство и техподдержку, то вам стоит обратить внимание на Okdesk.
Стоимость
- Free, базовый, без оплаты.
- Premium, по цене от 2,4 долларов ежемесячно.
Преимущества
- В мобильной версии можно отмечать повторяющиеся действия.
- Группировка, объединение задач по важности, тэгам, другим критериям.
- Создание напоминаний голосовым вводом, вводом текста или через электронную почту.
Отзыв пользователя
Одно из лучших приложений для решения задач, в котором присутствует множество полезных функций. Уже много лет использую. В заметках и задачах не хватает поиска. При этом в следующей заметке можно автоматически установить время на весь день. Это возможно сделать, если выполнять работу в определенное для вас время.
Отзыв пользователя
Не подозревал, что внедрение CRM будет таким быстрым и простым. И если бы знал о таком ранее то уже давно его осуществил! Выгодная цена системы за 1 пользователя - всего 100 рублей. WireCRM имеет 4 понятных раздела (Организации, Контакты и Сделки) с нужным набором инструментов без наворотов. Если понадобится, то в магазине приложений можно будет приобрести все остальное. Но мне достаточно стандартного набора функций, все что необходимо – имеется. Большое спасибо создателям за данную полезную, простую и в то же время очень недорогую программу.
Отзыв пользователя
В последние 4 месяца сервис стал незаменим. Раньше все делал ручками, а теперь делает само. Запорожье. раньше таких не встречал. Из минусов можно отметить только отсутствие мобильной версии. Стоит попробовать всем, у кого есть автосервис или автомойка.
Преимущества
- простая и удобная установка;
- техническая поддержка по различным каналам;
- поддержка нескольких языков;
- автоматизация процессов для экономии рабочего времени персонала;
- удобный раздел статистики.
Отзыв пользователя
Бизнес стал намного больше, поэтому пришлось искать решение возникшей проблемы. Мы получили помощь от сервиса FreshDesk. Начали пользоваться бесплатным тарифом, нам он сразу понравился. Опираясь на отзывы при выборе мы не прогадали. Обязательно прочитайте рекомендации! Рекомендуется для тех, кто ищет программу с возможностью объединения всех заявок из разных каналов. Подходит как для малого, так и от крупного бизнеса.
Стоимость
- Free, без оплаты.
- Personal, по цене от 219 рублей в месяц.
- Professional, стоимостью от 299 рублей ежемесячно.
Преимущества
- Готовые шаблоны для заметок.
- Хранение записей в разнообразных форматах.
- Сортировка заметок по важности и приоритету.
- Простота использования.
Отзыв пользователя
Evernote — отличный инструмент для организации заметок и идей. Пользуюсь им уже несколько лет и не представляю свою работу без него. Удобно сохранять статьи, создавать списки дел, добавлять фотографии и документы. Все синхронизируется между устройствами, что очень удобно. Интерфейс простой и интуитивно понятный. Единственный минус — некоторые функции доступны только в премиум-версии, но для базовых задач бесплатной версии вполне хватает.
Преимущества
- CRM-система для сотрудников УО.
- Мобильное приложение для жителей.
- Мобильное приложение для мастеров.
- Кабинет управления для получения.
Недостатки
- Долгое подтверждение регистрации.
- Неудобный раздел с объявлениями.
- Видны квартиры должников.
- Рассылка не придет, если отсутствует связь с интернетом.
- Большая часть функций в приложении не работает.
- Пропуска на айфонах можно заказать только день в день.
- Много ошибок, которые не могут быть исправлены по полгода.
Отзыв пользователя
Недостатки сервиса очевидны: приложение не поддерживает современные технологии, а также имеет ряд багов. Так, например, пропуск на использование iPhone может быть заказан только один раз в день. Не удается отремонтировать это уже в течение 5 месяцев. На каждом шагу ложь, начальство игнорирует вопросы. В настоящий момент на сайте отсутствует большая часть функциональности, которая была задумана.
Стоимость
- Базовый тариф, без оплаты.
- Премиум, стоимостью 5,99 долларов в месяц.
Преимущества
- Прикрепление файлов, фото или изображений в процессе ввода текста.
- Удобное управление списками через пользовательское меню.
- Быстрое переключение между режимами работы.
Отзыв пользователя
Any.DO — это удобный и интуитивно понятный планировщик задач и списков дел, который помогает организовать повседневные задачи и управлять временем. Сервис предлагает функции создания списков, установку напоминаний, планирование дня и совместную работу. Приложение доступно на различных платформах, таких как Android, iOS и веб, и синхронизирует данные между устройствами. Пользователи отмечают простоту интерфейса, возможность интеграции с календарями и голосовыми помощниками, а также удобство в повседневном использовании. Однако некоторые считают, что премиум-версия может быть дороговата для тех, кому нужны только базовые функции.
Отзыв пользователя
Мы используем Visual Studio Team Services в своей компании для управления проектами разработки программного обеспечения. Этот сервис действительно удобен и позволяет нам эффективно работать в команде. Мне нравится возможность создания и отслеживания задач, а также контроль версий кода. Это позволяет нам легко управлять нашими проектами и мониторить прогресс работы каждого члена команды. Кроме того, VSTS интегрируется с другими инструментами разработки, что делает его еще более удобным в использовании. Мы также ценим возможность автоматизации сборки и развертывания приложений, что существенно ускоряет процесс разработки. В общем, я бы порекомендовал Visual Studio Team Services всем, кто занимается разработкой программного обеспечения в команде. Это отличный сервис, который помогает нам эффективно работать и достигать наших целей.
Преимущества
- Интуитивно понятный интерфейс, легко настраиваемый под нужды команды
- Поддержка гибких методологий управления проектами (Kanban, Scrum)
- Возможность интеграции с различными инструментами, упрощающими работу
- Мгновенная синхронизация данных для эффективной работы команды
- Поддержка управления проектами в реальном времени
- Возможность кастомизации интерфейса под индивидуальные требования команды
- Удобная система уведомлений, помогающая контролировать процесс
Недостатки
- Ограниченные возможности в бесплатной версии сервиса
- Иногда могут возникать трудности с интеграцией с другими сервисами
- Недостаточно развитая система аналитики для крупных проектов
Отзыв пользователя
У меня сложилось впечатление о том, что Югаил никогда не стоял на месте, а развивался. Для того чтобы работать в команде, необходимо уметь общаться с людьми. Лайк, пожалуйста!
Стоимость
- Мини / 29 USD в месяц
- Базовый / 49 USD в месяц
- Бизнес / 99 USD в месяц
- Премиум / 199 USD в месяц
- Enterprise Стоимость индивидуальная, по запросу
Преимущества
- Программа, поддерживающая автоматическое обновление, удобна и проста в использовании
- Компетентная техподдержка, которая отвечает максимально быстро
- Адаптивный дизайн мобильных приложений для работы с любого гаджета
- Бесплатный тарифный план с ограничением функциональности и низкие цены
- Высокий уровень безопасности и стабильная работа сервиса
- Возможность подключения неограниченного количества клиентов и сотрудников
- Ежедневные бэкапы и широкий функционал
Стоимость
Тарифы
Преимущества
- Оперативная поддержка клиентов
- Создание скриншотов
- Интеграция с другими сервисами
- Выгрузка отчетов
Недостатки
- Не всегда техподдержка отвечает вовремя.
Если вы не цените битрикс, это потому, что вы не поняли, как правильно его настроить. Мы столкнулись с ситуацией, когда купили лицензию, а затем наняли местных технических специалистов с впечатляющим веб-сайтом. Они завершили установку, но со всеми типичными ошибками. Наш менеджер долго спорил с ними и даже грозился подать в суд, но каким-то образом сумел их обойти. В конце концов, откуда-то появилась девушка в свитере с оленями и в течение двух дней смогла выполнить все наши требования за половину того, что хакеры запросили за свой офис и плату за печать. Я решил поделиться этой историей в качестве примера того, как хакеры склонны обвинять битрикс в своих собственных ошибках. «Это плохая программа», «bitrix не может этого сделать», «нет исходного кода» — таковы были некоторые из их жалоб, хотя они не имели никакого отношения к самому bitrix; скорее, они были просто некомпетентны. Но я все же должен признать один минус: интерфейс очень загроможден, что затрудняет поиск именно того, что вам нужно в любой момент времени.