Онлайн-сервисы для управления проектами и планирования

Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.

WEEEK стал незаменимым инструментом для самоорганизации, который я использую в своей работе. Повышение продуктивности и контроль времени с помощью управления проектами, задачами и их выполнением в одном месте значительно повысили мою эффективность и позволили мне лучше контролировать рабочее время.

Плюсы Сервис мы внедряли без помощи программистов — всё получилось настроить самостоятельно, под наши задачи. Одним из главных достижений стал удобный «Платежный календарь» для бухгалтерии: теперь видим плановые поступления, расходы, отслеживаем дебиторскую задолженность — всё в одном окне. Новички осваивают систему с первого дня: в ПланФиксе у нас прописан маршрут адаптации, доступ к нормативным документам и задачи на ввод в должность. Работа с клиентами тоже полностью перенесена в систему: переписка, звонки, задачи, комментарии — всё сохраняется и не теряется. Это исключает зависимость от конкретных сотрудников и повышает качество сервиса. Раньше отдел продаж работал в популярной, но дорогой CRM. Сейчас мы объединили клиентскую базу в ПланФиксе — и это серьёзно упростило жизнь. Во время маркетинговых акций в реальном времени видим число холодных звонков, встреч, отправленных предложений и уже полученных оплат. Удалось организовать мини-диспетчерскую службу для фрилансеров-дизайнеров. Просто ставим задачу на общую группу — кто первый взял, тот и делает. Благодаря этому баннеры стали появляться в течение пары часов, а не через 2–3 дня, как раньше. Система шаблонов «деревьев задач» — отдельное удобство. Мы стандартизировали сложные бизнес-процессы: шаблон запускается, задачи формируются автоматически, всё расписано по срокам и ответственным. Есть инструкции, готовые шаблоны писем, напоминания — и ни одна деталь не теряется. И да, обновления радуют — сервис реально развивается. Почти каждое обновление приносит что-то полезное. Минусы Каких-то критичных проблем нет. Всё, что замечаем, отправляем команде поддержки — реагируют быстро, идеи внедряют, баги чинят. Но есть нюансы. Хотелось бы, чтобы звонки можно было делать прямо из системы. Права доступа иногда настраиваются непросто — где-то по группам, где-то по ролям, а где-то вручную. В итоге на нового сотрудника уходит время, чтобы ничего не упустить. Справочники пока не идеальны: используем их для хранения речевых модулей, шаблонов, паролей, инструкций — но поиск работает только по названию, а не по содержимому. Часто сотрудники не могут найти нужный шаблон, если не помнят точное имя. Также не хватает возможности выгрузить справочник. Хотелось бы и звонки сохранять, и чтобы письма формировались по шаблонам с подписью автоматически. Пока приходится вставлять вручную. Диаграмма Ганта — работает, но со своими сложностями. Медленно, много уведомлений, отключаются не везде. Родительские задачи видны только в самой диаграмме. Впрочем, идеальных «Гантов» мы нигде не встречали. Общий опыт Мы с ПланФиксом с 2011 года и видим, как он вырос. Развитие идёт мощными темпами — особенно на фоне других решений. Когда-то у нас было по 5–6 разных сервисов: бухгалтерия в одной программе, расчёты зарплаты — в Excel, CRM — отдельная, планирование — в третьей. Данные дублировались, терялись, сотрудники тратили время на лишние переключения. Клиенты жаловались на повторяющиеся вопросы. Сейчас всё сведено в одну систему. То, что ещё не интегрировали — на подходе. Следим за релизами, и видно, что всё нужное появляется постепенно. Рекомендую ПланФикс всем: от салонов красоты до юридических фирм. Сильная сторона — гибкость. Он подходит для управления проектами, персоналом, финансами, клиентскими отношениями и вообще — любыми задачами, где важна чёткость и контроль. Единственное, чего ПланФикс точно не заменит — это управленческое мышление. Но программы для этого ещё не придумали.

Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и автоматически создавать карточку клиента. Я хотел бы подчеркнуть, что в карточке можно найти всю историю взаимодействия с заказчиком, включая аудиозаписи телефонных переговоров. Это позволит сделать анализ взаимодействия менеджеров с клиентами, их общения и разработать стратегию продаж. В заключение, хочу отметить удобную воронку продаж, которая показывает прогресс в работе компании и ее конверсию.

Upservice удовлетворяет мой запрос на ведение клиентов, просмотр истории взаимодействия с ними. Мы занимаемся сдачей в аренду недвижимости и хотели максимально простой интерфейс. У этой системы нет ненужного функционала. Особенное спасибо Анастасии и Александру, они оставались со мной на связи, когда у нас возникали вопросы по работе в сервисе. Очень рада, что получилось найти то, что мне нужно

Несмотря на то, что пользуемся бесплатным тарифом - нам очень понравилось. Канбан выглядит приятно, работает отлично. Задержек нет, каких то багов или недоработок тоже не наблюдаем. Сервисом довольны, рекомендуем своим партнёрам и коллегам.

Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Уже почти три месяца пользуемся бесплатно. Переходить на платный тариф пока не собираемся, покупали только смски для рассылки по клиентской базе и рассылались нормально. Советовать программу можно начинающим предпринимателям, вложений не требует если в компании работают до 5 человек на результат.

Для решения задач по управлению проектами и планированию проектов мне было рекомендовано в университете использование системы GANTTPRO. И хотя этот сервис был ранее оценен положительно, в настоящий момент его можно использовать и для разработки личных планов, и для их реализации. Если вписать дату начала и завершения задач, то это можно сделать с помощью почты, что позволит не пропускать ничего важного.

В нашей компании была внедрена CRM-система А2Б. Результаты превзошли все наши ожидания. От корпоративного портала до бизнес-процессов и диаграммы Ганта каждый модуль работает стабильно, что позволяет нам эффективно управлять проектами и отношениями с клиентами. Вывод о том что каждый процесс стал выполняться на 30-40% быстрее, можно сделать сравнив его с показателями.

Данный сервис имеет очень простой и понятный интерфейс, который включает в себя большой функционал по технической поддержке клиентов. На протяжении долгого времени мы использовали бесплатную версию (среди которой было до 3 пользователей), но в последствии расширились и перешли на платный тариф. Для начала отметим, что система предоставляет достаточно много возможностей. Она имеет отличную систему сбора и обработки заявок с почты, а также фильтры для отбора информации, которые позволяют создавать сценарии, и пользователей, которые оставляют отзывы. Кроме того, она дает возможность управления уведомлениями по e-mail. Настройки Zendesk были совмещены с другими правилами обработки заявок в процессе тестирования, которое мы уже проводили ранее. С помощью этого сервиса они объединены в отдельный раздел, а опция имеет разделение на уведомления агенту, клиенту и т.д.. Здесь все более подробно описано.

Trello — отличный инструмент для планирования и личной организации. Использую его для создания списков дел и проектов. Интерфейс интуитивно понятный, а наличие тегов и меток позволяет быстро находить нужные задачи. Единственный минус — некоторые полезные функции доступны только в платной версии.

В нашей компании сервис TopTracker появился относительно недавно, но уже дает первые результаты. Выполнение поставленных задач стало более ответственным и тщательным. Мы были приятно удивлены тем, что этот софт предоставляется абсолютно бесплатно и его можно использовать в свое удовольствие. Обеспечение конфиденциальности пользователей и комфортное управление бюджетом является одним из положительных моментов.

Проработав в сервисдеск долгое время и столкнувшись со многими проблемами, я решил найти для себя отечественную систему, которая будет соответствовать специфике моей компании. Она должна быть дружелюбной к клиентам с хорошим потенциалом развития, а также иметь четкую структуру управления, способную услышать и понять пожелания каждого сотрудника. Мы приняли решение попробовать Okdesk в 2017 году. И вот уже более пяти лет (хотел написать "мы работаем в системе Okdesk", но "язык не поворачивается" - это было бы слишком банально) мы существуем в тесном взаимодействии с системой и людьми, которые стоят за ней. Я искренне считаю их своими коллегами. Парни из технической поддержки сделали все возможное, чтобы помочь нам в интеграции со Slack. В дальнейшем, мы получили интеграцию с Telegram благодаря комментариям о том, как плохо это работает в других системах и как было бы хорошо, если бы ее сделали. Проведение времени в общении с коллегами из компании, которые были рядом, заряжало позитивом. Когда наступал период кризиса, коллеги из Okdesk всегда проявляли максимальную лояльность. На протяжении всей истории нашей совместной работы система постоянно совершенствовалась, и если раньше мы хотели добавить какой-либо функционал, то в данный момент возможностей для ее развития так много, что мы не успеваем использовать все возможности, но при этом ощущается полное отсутствие перегрузки системы. В случае, если вы хотите быстро и легко освоиться с облачным сервисом, который включает в себя мобильные приложения (для сотрудников и клиентов), функционал которого постоянно расширяется, а также имеет отзывчивое руководство и техподдержку, то вам стоит обратить внимание на Okdesk.

Одно из лучших приложений для решения задач, в котором присутствует множество полезных функций. Уже много лет использую. В заметках и задачах не хватает поиска. При этом в следующей заметке можно автоматически установить время на весь день. Это возможно сделать, если выполнять работу в определенное для вас время.

Не подозревал, что внедрение CRM будет таким быстрым и простым. И если бы знал о таком ранее то уже давно его осуществил! Выгодная цена системы за 1 пользователя - всего 100 рублей. WireCRM имеет 4 понятных раздела (Организации, Контакты и Сделки) с нужным набором инструментов без наворотов. Если понадобится, то в магазине приложений можно будет приобрести все остальное. Но мне достаточно стандартного набора функций, все что необходимо – имеется. Большое спасибо создателям за данную полезную, простую и в то же время очень недорогую программу.

В последние 4 месяца сервис стал незаменим. Раньше все делал ручками, а теперь делает само. Запорожье. раньше таких не встречал. Из минусов можно отметить только отсутствие мобильной версии. Стоит попробовать всем, у кого есть автосервис или автомойка.

С GitHub знаком давно — сначала просто как хранилище кода, потом начали использовать и для задач, и для совместной работы. Всё довольно просто: залил код, открыл пулл-реквест, обсудили с коллегами, вмержили. Работает как часы. Очень нравится GitHub Issues — не такой навороченный, как в JIRA, но для повседневных задач и багов более чем хватает. Плюс коммиты можно связывать с задачами, и это реально упрощает жизнь. Интерфейс понятный, ничего лишнего, всё под рукой. А если надо чего-то посложнее — Actions, CI/CD, шаблоны — всё уже встроено. Главное, что не нужно десять сервисов, когда всё можно собрать здесь. Из минусов — иногда не хватает гибкости в плане кастомизации. Но это скорее мелочи. В целом — очень удобно, особенно если команда уже и так на GitHub живёт.

С JIRA работаю уже пару лет — сначала как разработчик, потом как тимлид. В целом — удобно, особенно когда проект большой и задач наваливается с головой. Всё можно разложить по полочкам: задачи, баги, приоритеты, кто за что отвечает — ничего не теряется. Но, если честно, с первого раза в неё въехать сложно. Интерфейс местами запутанный, настроек куча, и пока разберёшься — можно пару часов просто потыкать в панике. Хотя когда всё настроено под команду, становится прям нормально. Нравится, что можно связать задачи с коммитами, смотреть историю, оставлять комменты — видно, кто что делал и когда. Ну и автоматизация спасает, когда не хочется руками выставлять статусы.

Данный факт является самым большим плюсом для врачей, так как они получили возможность синхронизировать свои планы с Гугл календарем. Вы можете получить доступ к расписанию в любое время суток, с любого устройства и в любой точке мира. Также, это удобно, что каждый сотрудник имеет свой медеск. Исходя из этого, у администратора и врача разные функции. При этом каждый имеет доступ к нужным сведениям. Присутствие в нашей работе автоматического анализа данных является огромным преимуществом, без которого мы не можем эффективно выполнять свою работу. Можем, но не желаем. Изначально, как и в любой программе, случались сбои. Но за последние годы они стали реже возникать, а скорость работы значительно возросла. Крепко надеюсь на то, что они будут продолжать в том же духе. Медеск является достойной платформой для обмена информацией. Благодаря этому мы можем смело рекомендовать наших коллег.

Evernote — отличный инструмент для организации заметок и идей. Пользуюсь им уже несколько лет и не представляю свою работу без него. Удобно сохранять статьи, создавать списки дел, добавлять фотографии и документы. Все синхронизируется между устройствами, что очень удобно. Интерфейс простой и интуитивно понятный. Единственный минус — некоторые функции доступны только в премиум-версии, но для базовых задач бесплатной версии вполне хватает.

Пользуемся Adesk уже больше полугода — и могу с уверенностью сказать, что это тот редкий случай, когда сервис действительно упрощает жизнь, а не усложняет. У нас небольшой бизнес в сфере услуг, раньше весь финансовый учёт вёлся в Google-таблицах и голове. Как только обороты начали расти — началась путаница: где какой платёж, кто кому должен, где просрочка, где «забыли внести». Adesk помог навести порядок буквально за неделю. Все платежи теперь проходят через одну систему, видно, кто платил, кто не платил, есть внятная картина по прибыли и расходам. Особенно удобно отслеживать кэшфлоу — раньше это вообще было «на глазок». Понравилось, что можно интегрировать с банком, подтягивать платежи автоматически, плюс настроили категории расходов, отчёты и даже планирование бюджета. Есть и мобильная версия — не идеально, но пользоваться можно. Из минусов — немного тяжеловат вход в систему для тех, кто с финансами «на вы». Но техподдержка оперативная, и база знаний довольно подробная. Через пару дней уже чувствуешь себя уверенно.

Отношение к сервису САМО-турагент было неоднозначным. Много новых функций, с которыми мы раньше не сталкивались и которые нам неизвестны, что делает функционал слишком перегруженным. Зачем тогда тратить деньги на лишние фишки? Из-за того, что интерфейс сильно загружен и не позволяет быстро разобраться в ПО, самостоятельно справиться с ним довольно сложно. Нужно было потратить на это целый день. Очень плохо, что организация не проводит обучение для своих клиентов. Может быть, изменилось бы отношение к сервису.

Недостатки сервиса очевидны: приложение не поддерживает современные технологии, а также имеет ряд багов. Так, например, пропуск на использование iPhone может быть заказан только один раз в день. Не удается отремонтировать это уже в течение 5 месяцев. На каждом шагу ложь, начальство игнорирует вопросы. В настоящий момент на сайте отсутствует большая часть функциональности, которая была задумана.

Any.DO — это удобный и интуитивно понятный планировщик задач и списков дел, который помогает организовать повседневные задачи и управлять временем. Сервис предлагает функции создания списков, установку напоминаний, планирование дня и совместную работу. Приложение доступно на различных платформах, таких как Android, iOS и веб, и синхронизирует данные между устройствами. Пользователи отмечают простоту интерфейса, возможность интеграции с календарями и голосовыми помощниками, а также удобство в повседневном использовании. Однако некоторые считают, что премиум-версия может быть дороговата для тех, кому нужны только базовые функции.

Мы используем Visual Studio Team Services в своей компании для управления проектами разработки программного обеспечения. Этот сервис действительно удобен и позволяет нам эффективно работать в команде. Мне нравится возможность создания и отслеживания задач, а также контроль версий кода. Это позволяет нам легко управлять нашими проектами и мониторить прогресс работы каждого члена команды. Кроме того, VSTS интегрируется с другими инструментами разработки, что делает его еще более удобным в использовании. Мы также ценим возможность автоматизации сборки и развертывания приложений, что существенно ускоряет процесс разработки. В общем, я бы порекомендовал Visual Studio Team Services всем, кто занимается разработкой программного обеспечения в команде. Это отличный сервис, который помогает нам эффективно работать и достигать наших целей.

Ух ты, Padlet - это просто супер удобная штука! Ты можешь создавать виртуальные доски, на которых можно делиться идеями, заметками, картинками и всем, что угодно! Можно работать в команде или просто наслаждаться удобством личного использования. Я влюблен в этот сервис!

У меня сложилось впечатление о том, что Югаил никогда не стоял на месте, а развивался. Для того чтобы работать в команде, необходимо уметь общаться с людьми. Лайк, пожалуйста!

Внедрение системы A2.Тайм управления проектами стало для меня очень удобным и быстрым процессом. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и быстрой технической поддержке, данная система является незаменимой в нашей работе.

Я искала удобный способ организовать свое время и сделать рабочие процессы более продуктивными. Удобный интерфейс и простая навигация сразу привлекли внимание. Мне было приятно видеть, как легко можно планировать задачи и устанавливать напоминания. Я очень довольна тем, что стала использовать TimeMaster, так как теперь смогла оптимизировать свое время и больше успевать. Рекомендую всем, кто хочет лучше управлять своим временем!