Спасибо за интересное и понятное объяснение концепции "Gectaro". очень люблю, когда люди стараются делать сложные вещи понятными для всех. Благодарю за поделиться такой информацией с нами!
Преимущества
- Простой и понятный интерфейс
- Интеграция с календарями и мессенджерами
- Безопасность личных данных
- Мобильное и декстопное приложение
- Возможность отправлять заявки в АХО
- Подключение к панелям бронирования
- Мониторинг загруженности помещений
- Тепловая карта бронирования
Недостатки
- Нет бесплатного тарифа
Отзыв пользователя
Преимущества
Экономия времени, простота в использовании, увеличение прибыли — основные, но далеко не все плюсы, на которые могут рассчитывать пользователи Gectaro.
- документы и акты всегда будут под рукой;
- на создание смет уходит в четыре раза меньше времени, чем при ручном подсчете;
- вероятность возникновения ошибок сведена к минимуму;
- отчеты формируются в режиме реального времени.
У клиентов будет ссылка на документ с планом работы, сметой. Прорабы для отчета о проделанной работе могут использовать телефон. Финансисты получат доступ к детальной финансовой информации. Смогут контролировать прибыльность как отдельных проектов, так и всего бизнеса. У менеджеров появляется возможность создавать графики и сметы буквально за несколько минут. Функционал программы упрощает работу снабженцев (быстрые закупки, контроль сроков, учет материалов).
Недостатки
- Что касается недостатков, то иногда пользователи отмечают проблемы с настройкой программы. Но, наличие технической поддержки позволяет быстро справиться с любым вопросом.
Отзыв пользователя
Отзыв пользователя
В начале все просто. С помощью импорта данных из системы, которая поддерживает импорт справочников, они приступили к работе. Было приятно обнаружить возможность соединения объектов/оборудования с заявками. Благодаря этому появилась возможность легко просматривать историю обслуживания и ремонтов определенного оборудования. В целях этого был использован импортный справочник обслуживаемых объектов и инвентаризация оборудования в магазинах, осуществляемая при помощи встроенного в мобильное устройство модуля маркировки оборудования. В целях удобства работы администраторов магазинов, часть оборудования была маркирована QR-шильдами. Такой функционал оказался очень продуманным и я не встречал такой реализации в других магазинах. Если будут вопросы, задавайте их, я постараюсь ответить на них более подробно. Благодаря этому, мы получили доступ к базе данных обслуживаемого оборудования и начали использовать (возможно обойтись и без маркировки, однако если заявки будут подаваться в соответствии с конкретным оборудованием – это удобно! Мгновенная техническая поддержка. Ты сразу понимаешь, что именно произошло, и видишь историю обслуживания. Оперативно реагируют на вопросы, а также оказывают помощь в кратчайшие сроки. Я работаю на тарифе с стандартной поддержкой, который является базовым. Изначально интерфейс не понимал, что после выполнения заявки необходимо закрыть ее отдельно. Я написал в поддержку, и они поменяли последовательность моей заявки. Объяснилось что в базовый процесс входит обязательный этап проверки выполнения работы, прежде чем её закрыть (в целом логично). К тому же я узнал, что в админке есть редактор бизнес-процессов, который позволяет изменять и редактировать любые стадии, а также разрешать переходы между ними отдельным пользователям. Правда пока это не доступно на моем тарифе, но мне кажется, что все устраивает. Необычная платформа для бизнеса, связанного с сервисом. Занимается сервисным обслуживанием, имеет множество функций и возможностей, которые ранее не использовались. Стоит отметить (хотя это не относится к системе), что далеко не все сотрудники были готовы к нововведению. Например, некоторые из них не сразу приняли переход на получение заявок и закрытие дел в мобильном приложении. Некоторые сотрудники были вынуждены получать штрафы и не получать зарплату без наличия актов выполненных работ, которые можно было бы увидеть в мобильном приложении. Однако, благодаря внедрению появилась возможность начать продвижение обслуживания на новый уровень, а также повысить прозрачность сервиса. Из неожиданных моментов – выяснилось, что ранее мы не всегда предоставляли клиентам все работы (о некоторых работах мы просто забывали сообщить в офис, и поэтому они попросту не попадали к заказчикам). Это составило порядка 8% нашей выручки, что по сути является маржинальной прибылью. Благодаря этому платформе удалось окупить себя несколько раз!
Преимущества
- Интуитивно понятный интерфейс, упрощающий процесс внедрения и использования.
- Поддержка мобильных устройств, что позволяет оперативно управлять заявками на обслуживание.
- Гибкая настройка под специфические нужды различных отраслей.
- Возможность интеграции с другими системами предприятия для повышения эффективности.
- Подробная аналитика и отчеты, помогающие оптимизировать процессы ТОиР.
- Высокая степень автоматизации, что снижает затраты на ручной труд.
- Хорошая поддержка и регулярные обновления от разработчика.
Недостатки
- Длительное время внедрения и обучения сотрудников из-за многофункциональности системы.
- Высокая стоимость лицензии, что может быть препятствием для небольших предприятий.
- Ограниченные возможности кастомизации для уникальных производственных процессов.
- Необходимость в регулярных обновлениях для поддержания безопасности и производительности.
Для гибкого офиса мы начали использовать данную систему. Существует возможность составления расписаний для работников, а на основе данных из аналитики отслеживать загруженность офиса. В настоящее время он заполнен на 90%, но мы решили снизить этот показатель до 80%, так как в компании стало больше свободных рабочих мест. Кроме того, количество сотрудников, которые приходят в офис, увеличилось в 2 раза. Они теперь работают из дома три дня в неделю, а не только два раза в неделю, как раньше.