Онлайн-сервисы для технической поддержки

Список всех инструментов для обеспечения технической поддержки ваших ресурсов и программ, серверов с отзывами, стоимостью и детальным описанием. Для удобства поиска используйте фильтры, сортировку, сравнение. Мы обновляем информацию каждую неделю.
5638+5592+7125+6575+6558+6547+6487+6450+6441+6429+6322+6315+6302+6263+6215+6220+6184+6156+6127+6126+6109+6103+6067+6013+5873+5737+5731+5684+37986
Перейти на сайт

Преимущества

  • простая и удобная установка;
  • техническая поддержка по различным каналам;
  • поддержка нескольких языков;
  • автоматизация процессов для экономии рабочего времени персонала;
  • удобный раздел статистики.

Отзыв пользователя

bez imeni 1 8
3.0

Бизнес стал намного больше, поэтому пришлось искать решение возникшей проблемы. Мы получили помощь от сервиса FreshDesk. Начали пользоваться бесплатным тарифом, нам он сразу понравился. Опираясь на отзывы при выборе мы не прогадали. Обязательно прочитайте рекомендации! Рекомендуется для тех, кто ищет программу с возможностью объединения всех заявок из разных каналов. Подходит как для малого, так и от крупного бизнеса.

2
IntraService
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 1 3
Нет рейтинга

Спасибо вам за отличную статью об IntraService! Очень интересно узнать о возможностях этой платформы. Было легко понять и прочитать ваш комментарий. Вы делаете замечательную работу, помогая нам разобраться в сложных вещах. С удовольствием буду следить за вашими новыми материалами!

3
TradeDealer
Нет рейтинга
Перейти на сайт
4
Zoho Desk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
5
Desk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
6
Мобифорс
Нет рейтинга
Перейти на сайт
7
ShowMyPC
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • брендирование — визуализация в корпоративном стиле;
  • простая интеграция с сайтом, почтовым клиентом;
  • текстовый online-чат;
  • встроенная система заявок;
  • быстрая обратная связь;
  • безопасный доступ по протоколу HTTPS;
  • опция автостарта;
  • поддержка proxy и HTTP;
  • защищенность паролями;
  • возможность замены спикера;
  • есть пробный период и бесплатный тариф.

Недостатки

  • нет поддержки русского языка.
8
SysAid
Нет рейтинга
Перейти на сайт
9
SmartNut
Нет рейтинга
Перейти на сайт
10
HelpDeskEddy
Нет рейтинга
Перейти на сайт
11
Юздеск
Нет рейтинга
Видео про Юздеск Перейти на сайт

Преимущества

  • простой в использовании;
  • функционал легко настроить под себя;
  • есть интеграция с другими сервисами;
  • легко структурировать запросы от клиентов;
  • можно назначить конкретного человека на заявки и отслеживать его работу.
12
LigaTaxi
Нет рейтинга
Перейти на сайт
13
Devprom ALM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • интеграция с другими инструментами: JIRA, Slack, MS Word, GitHub, Redmine, почтовым клиентом;
  • мощный support (быстрая квалифицированная помощь в изучении функций программы);
  • наличие пробного периода;
  • приемлемая по сравнению с другими аналогичными системами стоимость.

Недостатки

  • внедрение платформы занимает много времени;
  • непростой визуальный редактор.
14
vsDesk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
15
Омнидеск
Нет рейтинга
Видео про Омнидеск Перейти на сайт
16
Naumen Service Desk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
17
ServiceNow
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Сервис размещен на российском сайте с высоким уровнем надежности.
  • Удобный интерфейс.
  • Имеется доступ через приложение или обычный браузер.
  • Легкая настройка благодаря встроенному WorkFlow.
  • Платформа выдерживает повышенные нагрузки пользователей.
  • Есть интеграция с популярными платформами.
  • Круглосуточная работа саппорта, который поможет выяснить ответы на все непонятные вопросы.
  • Внешний вид сервиса легко настроить, опираясь на фирменный стиль организации.
  • Есть бесплатное обновление программного обеспечения.

Недостатки

  • Скорость интернета. Для быстрой и правильной работы необходим стабильный доступ в сеть Интернет.
  • Стоимость. Не каждый пользователь может каждый месяц платить, пусть и за качественный продукт.
18
ManageEngine ServiceDesk Plus
Нет рейтинга
Перейти на сайт
19
Kayako
Нет рейтинга
Перейти на сайт
20
Итилиум
Нет рейтинга
Перейти на сайт
21
Okdesk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
22
Service Creatio
Нет рейтинга
Перейти на сайт
23
JIRA Service Desk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
24
IQ300
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo3123
Нет рейтинга

IQ300 - сервис, который удивил меня своей простотой и эффективностью. Я часто сталкиваюсь с проблемами в управлении своим временем и организации задач, но благодаря IQ300 я наконец-то нашел решение. С его помощью я могу создавать списки дел, устанавливать приоритеты и отслеживать свой прогресс. Программа проста в использовании и интуитивно понятна даже обычным пользователям, как я. Более того, IQ300 предлагает множество полезных функций, таких как напоминания и синхронизация с календарем, которые помогают мне быть организованным и эффективным. В целом, я очень доволен этим сервисом и настоятельно рекомендую его всем, кто нуждается в управлении своим временем и задачами.

25
okmeter.io
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Для проверки используются разнообразные показатели. Это дает возможность многостороннего мониторинга и быстрого выявления неисправностей.
  • Система применяет готовые сценарии мониторинга для типичных видов ошибок.
  • Интеграция производится автоматически. Ручная настройка метрик и конфигураций не требуется. Сервис доступен для рядовых пользователей ПК.
  • Механизм проверки подходит для ресурсов любой сложности.

Отзыв пользователя

logo 231
Нет рейтинга

Сервис okmeter.io просто супер! Я недавно начал использовать эту компанию для мониторинга своего веб-сайта, и я впечатлен. Интерфейс очень интуитивно понятный и легкий в использовании, даже для неопытных пользователей, таких как я. Особенно мне нравится, что okmeter.io предлагает обширный набор функций для контроля производительности моего сайта. Я могу отслеживать скорость загрузки страниц, доступность сайта, отклик сервера и многое другое. Это дает мне полное представление о том, как моя онлайн-платформа работает и помогает мне принимать обоснованные решения для ее улучшения. Кроме того, поддержка клиентов в okmeter.io просто замечательна! Они всегда готовы помочь с любыми вопросами или проблемами, которые у меня возникают, и предлагают быстрые и подробные ответы. Я чувствую себя в безопасности, зная, что в случае проблем у меня есть команда экспертов, готовых мне помочь. В целом, я очень доволен сервисом и компанией okmeter.io. Они предоставляют надежное и удобное решение для мониторинга производительности веб-сайтов, а также отличную поддержку клиентов. Я рекомендую их всем, кто ищет надежный инструмент для отслеживания своего онлайн-присутствия.

26
ПланФикс
Нет рейтинга
Перейти на сайт
27
Zendesk
Нет рейтинга
Видео про Zendesk Перейти на сайт
28
GoToAssist
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 67
Нет рейтинга

Сервис GoToAssist просто спасение! Я никогда не был таким технически грамотным, но благодаря этой компании я смог решить проблемы с моим компьютером быстро и без лишних головных болей. Их программное обеспечение легко устанавливается и позволяет экспертам подключиться к моему устройству удаленно, чтобы помочь мне с любыми возникшими проблемами. Вся команда GoToAssist была внимательна, дружелюбна и максимально ответственна в своей работе. Я чувствую, что могу полностью доверять этой компании и рекомендую ее всем, кто нуждается в помощи с техническими вопросами. Если вы ищете надежное решение для обслуживания вашего устройства, то GoToAssist – это то, что вам нужно!

29
Asana
Нет рейтинга
Перейти на сайт