Онлайн-сервисы для технической поддержки

Список всех инструментов для обеспечения технической поддержки ваших ресурсов и программ, серверов с отзывами, стоимостью и детальным описанием. Для удобства поиска используйте фильтры, сортировку, сравнение. Мы обновляем информацию каждую неделю.Посмотреть другие сервисы из категории ИТ-менеджмент
1
HelpDeskEddy
Нет рейтинга
Перейти на сайт
2
Devprom ALM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • интеграция с другими инструментами: JIRA, Slack, MS Word, GitHub, Redmine, почтовым клиентом;
  • мощный support (быстрая квалифицированная помощь в изучении функций программы);
  • наличие пробного периода;
  • приемлемая по сравнению с другими аналогичными системами стоимость.

Недостатки

  • внедрение платформы занимает много времени;
  • непростой визуальный редактор.
3
Zoho Desk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
4
ServiceNow
Нет рейтинга
Перейти на сайт
5
IntraService
Нет рейтинга
Перейти на сайт
6
Юздеск
Нет рейтинга
Видео про Юздеск Перейти на сайт

Преимущества

  • простой в использовании;
  • функционал легко настроить под себя;
  • есть интеграция с другими сервисами;
  • легко структурировать запросы от клиентов;
  • можно назначить конкретного человека на заявки и отслеживать его работу.
7
IQ300
Нет рейтинга
Перейти на сайт
8
Desk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
9
ManageEngine ServiceDesk Plus
Нет рейтинга
Перейти на сайт
10
LigaTaxi
Нет рейтинга
Перейти на сайт
11
okmeter.io
Нет рейтинга
Перейти на сайт
12
Мобифорс
Нет рейтинга
Перейти на сайт
13
Kayako
Нет рейтинга
Перейти на сайт
14
ПланФикс
Нет рейтинга
Перейти на сайт
15
Freshdesk
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • простая и удобная установка;
  • техническая поддержка по различным каналам;
  • поддержка нескольких языков;
  • автоматизация процессов для экономии рабочего времени персонала;
  • удобный раздел статистики.
16
ShowMyPC
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • брендирование — визуализация в корпоративном стиле;
  • простая интеграция с сайтом, почтовым клиентом;
  • текстовый online-чат;
  • встроенная система заявок;
  • быстрая обратная связь;
  • безопасный доступ по протоколу HTTPS;
  • опция автостарта;
  • поддержка proxy и HTTP;
  • защищенность паролями;
  • возможность замены спикера;
  • есть пробный период и бесплатный тариф.

Недостатки

  • нет поддержки русского языка.
17
Итилиум
Нет рейтинга
Перейти на сайт
18
vsDesk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
19
Zendesk
Нет рейтинга
Видео про Zendesk Перейти на сайт
20
SysAid
Нет рейтинга
Перейти на сайт
21
Okdesk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
22
Naumen Service Desk
Нет рейтинга
Перейти на сайт
23
GoToAssist
Нет рейтинга
Перейти на сайт
24
SmartNut
Нет рейтинга
Перейти на сайт
25
Service Creatio
Нет рейтинга
Перейти на сайт
26
TradeDealer
Нет рейтинга
Перейти на сайт
27
Омнидеск
Нет рейтинга
Видео про Омнидеск Перейти на сайт
28
JIRA Service Desk
Нет рейтинга
Перейти на сайт