ТОП-90 сервисов для совместной работы

Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.

WEEEK стал незаменимым инструментом для самоорганизации, который я использую в своей работе. Повышение продуктивности и контроль времени с помощью управления проектами, задачами и их выполнением в одном месте значительно повысили мою эффективность и позволили мне лучше контролировать рабочее время.

Плюсы Сервис мы внедряли без помощи программистов — всё получилось настроить самостоятельно, под наши задачи. Одним из главных достижений стал удобный «Платежный календарь» для бухгалтерии: теперь видим плановые поступления, расходы, отслеживаем дебиторскую задолженность — всё в одном окне. Новички осваивают систему с первого дня: в ПланФиксе у нас прописан маршрут адаптации, доступ к нормативным документам и задачи на ввод в должность. Работа с клиентами тоже полностью перенесена в систему: переписка, звонки, задачи, комментарии — всё сохраняется и не теряется. Это исключает зависимость от конкретных сотрудников и повышает качество сервиса. Раньше отдел продаж работал в популярной, но дорогой CRM. Сейчас мы объединили клиентскую базу в ПланФиксе — и это серьёзно упростило жизнь. Во время маркетинговых акций в реальном времени видим число холодных звонков, встреч, отправленных предложений и уже полученных оплат. Удалось организовать мини-диспетчерскую службу для фрилансеров-дизайнеров. Просто ставим задачу на общую группу — кто первый взял, тот и делает. Благодаря этому баннеры стали появляться в течение пары часов, а не через 2–3 дня, как раньше. Система шаблонов «деревьев задач» — отдельное удобство. Мы стандартизировали сложные бизнес-процессы: шаблон запускается, задачи формируются автоматически, всё расписано по срокам и ответственным. Есть инструкции, готовые шаблоны писем, напоминания — и ни одна деталь не теряется. И да, обновления радуют — сервис реально развивается. Почти каждое обновление приносит что-то полезное. Минусы Каких-то критичных проблем нет. Всё, что замечаем, отправляем команде поддержки — реагируют быстро, идеи внедряют, баги чинят. Но есть нюансы. Хотелось бы, чтобы звонки можно было делать прямо из системы. Права доступа иногда настраиваются непросто — где-то по группам, где-то по ролям, а где-то вручную. В итоге на нового сотрудника уходит время, чтобы ничего не упустить. Справочники пока не идеальны: используем их для хранения речевых модулей, шаблонов, паролей, инструкций — но поиск работает только по названию, а не по содержимому. Часто сотрудники не могут найти нужный шаблон, если не помнят точное имя. Также не хватает возможности выгрузить справочник. Хотелось бы и звонки сохранять, и чтобы письма формировались по шаблонам с подписью автоматически. Пока приходится вставлять вручную. Диаграмма Ганта — работает, но со своими сложностями. Медленно, много уведомлений, отключаются не везде. Родительские задачи видны только в самой диаграмме. Впрочем, идеальных «Гантов» мы нигде не встречали. Общий опыт Мы с ПланФиксом с 2011 года и видим, как он вырос. Развитие идёт мощными темпами — особенно на фоне других решений. Когда-то у нас было по 5–6 разных сервисов: бухгалтерия в одной программе, расчёты зарплаты — в Excel, CRM — отдельная, планирование — в третьей. Данные дублировались, терялись, сотрудники тратили время на лишние переключения. Клиенты жаловались на повторяющиеся вопросы. Сейчас всё сведено в одну систему. То, что ещё не интегрировали — на подходе. Следим за релизами, и видно, что всё нужное появляется постепенно. Рекомендую ПланФикс всем: от салонов красоты до юридических фирм. Сильная сторона — гибкость. Он подходит для управления проектами, персоналом, финансами, клиентскими отношениями и вообще — любыми задачами, где важна чёткость и контроль. Единственное, чего ПланФикс точно не заменит — это управленческое мышление. Но программы для этого ещё не придумали.

Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и автоматически создавать карточку клиента. Я хотел бы подчеркнуть, что в карточке можно найти всю историю взаимодействия с заказчиком, включая аудиозаписи телефонных переговоров. Это позволит сделать анализ взаимодействия менеджеров с клиентами, их общения и разработать стратегию продаж. В заключение, хочу отметить удобную воронку продаж, которая показывает прогресс в работе компании и ее конверсию.

С помощью системы CRM, разработанной в России, можно легко управлять своим бизнесом, не прибегая к сложным настройкам и тратам. Кроме того, система имеет дружелюбный интерфейс, благодаря которому можно легко взаимодействовать с различными сервисами и виджетами. Удобство данного сервиса заключается в его интуитивно понятной реализации, а также в удобстве обработки заявок менеджерами по продажам. Также есть возможность создания нескольких воронок продаж под различные виды продукции или направления бизнеса, для того чтобы получать уведомления о поступающих клиентах и задачах от разных менеджеров. Также можно подключить телефонию и запись разговоров, а также отправлять смс-сообщения и использовать другие способы связи с клиентами, используя интерфейс CRM.

Готовые дизайны макетов для печати на различные случаи жизни в интернете. Подборки помогают новичкам выйти из ступора, когда возникает задачка типа «сделать буклет» или«нужна обложка». Несомненно, самые привлекательные — платные. Необходимо зайти в Canva и посмотреть, а также вдохновиться на новые идеи. Затем следует путь в более традиционные графические редакторы. Там создать что-то похожее. Многие не знают, что в Canva есть простой цветовой круг без лишних заморочек и увлекательные статьи про подбор шрифтов.

Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Уже почти три месяца пользуемся бесплатно. Переходить на платный тариф пока не собираемся, покупали только смски для рассылки по клиентской базе и рассылались нормально. Советовать программу можно начинающим предпринимателям, вложений не требует если в компании работают до 5 человек на результат.

В мае 2020 года я начал пользоваться данной системой, и за все это время ни разу не пожалел о том, что принял решение ее использовать. В программе есть все, что нужно современному пользователю: это и интеграция с различными сервисами, и работа с кассой, и подключение к ip-телефонии. На данный момент программа опережает свое время. Инженеры внедрения сделали для вас удобный и понятный журнал, который можно настроить под себя. Также он является хорошим блоком аналитики, в котором можно получить большой объем информации, а также отчеты, которые могут быть использованы для того, чтобы выгружать все, что вам нужно. Навыки ребят из технической поддержки не вызывают сомнений в их компетентности. Они всегда готовы предоставить информацию в виде видео и инструкций. У компании есть хорошая база знаний, куда можно обратиться за помощью в любой ситуации. Я считаю, что это достойный продукт, который можно приобрести за разумные деньги.

Год назад я познакомилась с сервисом. При работе в должности администратора, а также мастера по маникюру, хозяйка решила внедрить онлайн запись. Она попросила меня помочь с этим. Куда подевались мои высокие технологии и где я сам? Мой привычный вид деятельности - это тетрадь или блокнот. В результате я узнала, что это называется CRM для салона красоты. По итогу, я перепробовала много разных сервисов, в сумме их количество превысило пять. Я, конечно же, руководствовалась рекомендациями, которые были размещены на разных сайтах. Пыталась понять, что к чему в процессе пробного периода. На грани безумия! Но я должна продолжать работать. Также некоторые из менеджеров настолько назойливы, что их звонки слышны даже в выходные дни. Не скрою: мои руки опустились, а глаз стал беспокойным. Один из моих приятелей, который работает массажистом, посоветовал мне DIKIDI. Первое, что меня поразило - это возможность пользоваться практически всеми функциями абсолютно бесплатно. Оказалось, что сотрудники службы поддержки – профессионалы с большим опытом работы. В результате настройки системы прошли гладко и без проблем. В моих глазах светилась радость. Научилась быстро выполнять нужные действия и смогла научить этим девочек. В течении полугода мы чувствовали, что DIKIDI был с нами всегда. На данный момент я являюсь руководителем CRM-системы для салонов красоты. Я настолько привыкла к удобству использования DIKIDI, что сразу же начала пользоваться минимальным тарифом, для того чтобы получать оплату через интернет. А цена просто зашкаливает! В настоящий момент мне доступны все способы записи на прием. Я даже не могу вспомнить, где я только предоставила ссылки на запись. Также они создали каталог мастеров и салонов, который доступен всем. Увлекательно и полезно! Приходите к нам в гости, и вы не пожалеете!

Для решения задач по управлению проектами и планированию проектов мне было рекомендовано в университете использование системы GANTTPRO. И хотя этот сервис был ранее оценен положительно, в настоящий момент его можно использовать и для разработки личных планов, и для их реализации. Если вписать дату начала и завершения задач, то это можно сделать с помощью почты, что позволит не пропускать ничего важного.

В нашей компании была внедрена CRM-система А2Б. Результаты превзошли все наши ожидания. От корпоративного портала до бизнес-процессов и диаграммы Ганта каждый модуль работает стабильно, что позволяет нам эффективно управлять проектами и отношениями с клиентами. Вывод о том что каждый процесс стал выполняться на 30-40% быстрее, можно сделать сравнив его с показателями.

Наша компания, занимающаяся продажами строительных материалов, столкнулась с проблемой. Клиенты часто заказывали доставку и подъем груза (мешков с цементом, ванн и т.д.), но продавцы часто забывали указывать в маршруте для водителя 1-2 адреса. Произошли столкновения с заказчиками. В компании S2 мы начали проводить сортировку заказов клиентов, которые были сделаны в последние дни (отгрузка у нас осуществляется раз в неделю), и водитель уже составляет маршрут, руководствуясь этой информацией. Важно, чтобы менеджеры при оформлении заказа в карточке клиента указывали доставку. Программа достаточно удобная, имеет возможность интегрироваться с 1С, что очень важно. Однако, не сразу удалось правильно ее настроить. На это ушла почти неделя. Но теперь все работает стабильно: мы не переключаемся между программами, чтобы сделать счета, и теперь можем спокойно заниматься выставлением счетов. В целом - мне нравится!

Trello — отличный инструмент для планирования и личной организации. Использую его для создания списков дел и проектов. Интерфейс интуитивно понятный, а наличие тегов и меток позволяет быстро находить нужные задачи. Единственный минус — некоторые полезные функции доступны только в платной версии.

Я изначально решила использовать данную систему в качестве дополнительного элемента для некоторых функций, так как она имела очень ограниченный функционал. Также не представляется возможным заблаговременное внесение изменений в условия оплаты, когда оплата производится в несколько этапов. Также отсутствует возможность внесения изменений в условия бронирования номеров и перелетов, когда туристы по одному договору проживают в нескольких номерах и совершают разные рейсы. Для организации и проведения сложных, индивидуальных туров не подходит никакое из этих средств. Для того чтобы вести точные расчеты с туристами, которые бронировали по более ранним срокам, также не подходит. На бумаге будут фиксироваться все платежи, которые были внесены. Однако, не менее важным является то, что этот партнер полностью механизирован и не поддается одушевлению. В момент оплаты лицензии, необходимо оценить функционал, который вам подходит. В противном случае изменения не будут иметь успеха. На протяжении четырех лет мы не смогли добиться от этого партнера ни одного подписанного документа, ни исправления ошибок в системе, ни внесения изменений в разработку по определенным разделам. По сути, нет возможности решения более сложных вопросов. Данный код не предназначен для использования в личных целях, поэтому я не могу его предоставить вашим друзьям.

В целях обучения продавцов выбрали Unicraft. В течении нескольких месяцев - количество продаж увеличилось, а качество работы стало ещё лучше. Что-то новое поступает потому что мы продаем продукты. Онлайн-обучение дает возможность получать информацию быстрее, оповещать персонал о новых позициях и информировать об этом в случае необходимости. Все остались довольны возможностью обучения дистанционно и выбором удобного времени. Сама платформа постоянно модернизируется и появляются новые функциональные вещи, которые облегчают работу с курсами.

Не подозревал, что внедрение CRM будет таким быстрым и простым. И если бы знал о таком ранее то уже давно его осуществил! Выгодная цена системы за 1 пользователя - всего 100 рублей. WireCRM имеет 4 понятных раздела (Организации, Контакты и Сделки) с нужным набором инструментов без наворотов. Если понадобится, то в магазине приложений можно будет приобрести все остальное. Но мне достаточно стандартного набора функций, все что необходимо – имеется. Большое спасибо создателям за данную полезную, простую и в то же время очень недорогую программу.

Данный факт является самым большим плюсом для врачей, так как они получили возможность синхронизировать свои планы с Гугл календарем. Вы можете получить доступ к расписанию в любое время суток, с любого устройства и в любой точке мира. Также, это удобно, что каждый сотрудник имеет свой медеск. Исходя из этого, у администратора и врача разные функции. При этом каждый имеет доступ к нужным сведениям. Присутствие в нашей работе автоматического анализа данных является огромным преимуществом, без которого мы не можем эффективно выполнять свою работу. Можем, но не желаем. Изначально, как и в любой программе, случались сбои. Но за последние годы они стали реже возникать, а скорость работы значительно возросла. Крепко надеюсь на то, что они будут продолжать в том же духе. Медеск является достойной платформой для обмена информацией. Благодаря этому мы можем смело рекомендовать наших коллег.

Работаю в небольшой компании, занимаюсь подбором и расстановкой кадров, а также финансами. Я занимаюсь расчетами зарплаты и отпусков, составлением отчетов для государственных органов, а также работой с документами, которые касаются работников (прием, увольнение). В целом, бумажная волокита присутствует. У нас была поставлена система автоматизации, которая называется "Контур Зарплата". Все нужные мне функции я получаю благодаря этой программе. У меня получается быстро и качественно выполнять все расчеты по финансам, а также составлять отчеты для налоговых и фондов (с помощью встроенной проверки), а также составлять приказы. Для сотрудников всегда доступна информация о них. Программа позволяет не только экономить время, но и устраняет ошибки, которые были допущены из-за повышенной нагрузки.

Отличная CMS, удобная, практически все нравится. Можно быстро создать интернет-магазин и начать работать. Управление удобное, много готовых плагинов. Система управления сайтам может подойти даже начинающему пользователю.

В целом, сервис произвел на меня благоприятное впечатление, хотя я использую его исключительно для того, чтобы пополнить свою корпоративную базу знаний. Интересный интерфейс и продуманная логическая система работы делают работу комфортной и безопасной. Данная программа имеет отличия от других подобных программ. Я уже сталкивался с такими решениями, но здесь все более по-человечески. Для меня было бы удовольствием воспользоваться другими функциями Notion, но в некоторых случаях Trello мешает работе и многие сотрудники отказываются от переезда. Я лишь оценил только малую часть возможностей, но в целом база знаний осталась без вопросов.

Отношение к сервису САМО-турагент было неоднозначным. Много новых функций, с которыми мы раньше не сталкивались и которые нам неизвестны, что делает функционал слишком перегруженным. Зачем тогда тратить деньги на лишние фишки? Из-за того, что интерфейс сильно загружен и не позволяет быстро разобраться в ПО, самостоятельно справиться с ним довольно сложно. Нужно было потратить на это целый день. Очень плохо, что организация не проводит обучение для своих клиентов. Может быть, изменилось бы отношение к сервису.

Ух ты, Padlet - это просто супер удобная штука! Ты можешь создавать виртуальные доски, на которых можно делиться идеями, заметками, картинками и всем, что угодно! Можно работать в команде или просто наслаждаться удобством личного использования. Я влюблен в этот сервис!

"Яндекс 360 - это интересный сервис, который помогает людям защитить свои устройства от вредоносных программ и предотвратить нежелательные ситуации в сети. Он предлагает множество функций, таких как антивирусная защита, блокировка нежелательных сайтов и контроль доступа к интернету. С помощью яркого и удобного интерфейса пользователи могут легко настроить сервис под свои нужды и быть уверенными в безопасности своих данных."

В процессе выбора системы управления проектами, мы остановились на Отаск, так как она имеет минимальное количество ограничений в дизайне и удобна для нашей команды. Вместе с тем, другие сервисы не были успешными, и у команды возникала неудовлетворенность. Единственным сервисом, который не подвергся критике со стороны команды, оказался Отаск.

IQ300 - сервис, который удивил меня своей простотой и эффективностью. Я часто сталкиваюсь с проблемами в управлении своим временем и организации задач, но благодаря IQ300 я наконец-то нашел решение. С его помощью я могу создавать списки дел, устанавливать приоритеты и отслеживать свой прогресс. Программа проста в использовании и интуитивно понятна даже обычным пользователям, как я. Более того, IQ300 предлагает множество полезных функций, таких как напоминания и синхронизация с календарем, которые помогают мне быть организованным и эффективным. В целом, я очень доволен этим сервисом и настоятельно рекомендую его всем, кто нуждается в управлении своим временем и задачами.

Microsoft SharePoint является мощным инструментом для совместной работы и управления документами в организации. Он предлагает широкий спектр функций, позволяющих эффективно организовывать и хранить информацию, обмениваться ею и координировать работу команды. С помощью SharePoint можно создавать сайты, размещать документы, управлять версиями файлов, а также работать с задачами и календарями. Это незаменимый инструмент для повышения производительности, эффективности и коллаборации в команде. Попробуйте SharePoint и вы увидите, как он упрощает вашу работу и делает ее более результативной.