Сервис не плохой, до последнего работала с демо-версией, в целом все устраивало. Но, не жалею, что перешла на полную версию, там больше удобных инструментов. Для новичков есть учебные материалы, чтобы лучше разбираться, удобно смотреть в видео формате. Могу сказать, что полная версия обходится дешевле, чем подобные аналоги. Подходит для анализа социальных сетей, формирования вашей целевой аудитории, можно узнать мнение о конкурентах. Есть уведомления, в случае упоминания вашего бренда в социальной сети. Вообще сервис идеально подойдет новичку, все понятно, доступно и относительно недорого.
9 объектов
Преимущества
- Автоматическая разметка тегов внутри темы мониторинга
- Демо-версия для тестирования сервиса
- Обучение и сертификация
- Мобильное приложение и функциональность
- Машинное обучение и лингвистика
- Экономия времени на анализ данных
Недостатки
- Много ограничений
- Высокие цены
Отзыв пользователя
Отзыв пользователя
Преимущества
- Разработка системы, которая автоматизирует процесс обработки данных. В режиме реального времени на платформе можно отслеживать упоминания компании, ее продуктов и услуг в средствах массовой информации, а также в социальных сетях. На данной платформе можно проводить анализ интонационных характеристик упоминаний, определять ключевые слова и темы для обсуждения. Повышение эффективности системы возможно за счет автоматизации процесса. Это позволит сократить время, которое необходимо для мониторинга и анализа, а также быстро реагировать на изменения.
- Благодаря этому можно получить информацию о конкурентах. За счет этого у пользователя появилась возможность отслеживать то, что говорят о продуктах или услугах фирмы и как она использует маркетинговые и рекламные технологии, а также какие отзывы оставляют о ней клиенты. Благодаря этому вы можете получить ценную информацию о конкурентах, которая может быть использована для улучшения ваших товаров и услуг, а также разработки маркетинговых стратегий.
- Данный интерфейс имеет удобные функции, а также содержит аналитику. Они дают возможность быстро и эффективно проводить анализ больших объемов данных. У пользователя есть возможность создания отчетов и графиков, отслеживания тенденций и изменений в общественном мнении, а также принятия своевременных решений на основе полученной информации.
Отзыв пользователя
ResWeb.Bot
Инструмент понравился, он имеет большой охват источников и способен быстро собирать информацию. Также, это очень хорошо, что есть возможность обращения к персональным менеджерам поддержки. В представленном наборе есть адекватные фильтры и графики, а также собственные метрики для МедиаИндекса и СМ Индекс. При составлении отчёта не хватает настроенных дашбордов и соцдема. Отлично работает Телеграм, можно увидеть логотип. Тональность имеет недостатки, но она имеет возможность ручной разметки с помощью автоматических правил, что значительно облегчает работу. Является очень функциональной и мобильной версией. По итогу, могу рекомендовать.
Преимущества
- Система включает в себя более 23 тысяч источников новостей из разных стран мира. В их число входят самые авторитетные издания, блоги, ТВ-каналы и т.д. \
- Пользователь может анализировать как общедоступные, так и закрытые источники данных. В ленту включены платные ленты ТАСС, «РИА-новости» и «Интерфакс»
- Специалисты сервиса внимательно проверяют информацию. В ленте отсутствуют сомнительные источники, такие как «желтая» пресса. Клиент может быть уверен в том, что все новости достоверны и актуальны.
- В личном кабинете можно настроить уведомления о появлении свежих новостей по заданным тематикам.
- Система генерирует отчеты различного типа: экономические риски, связи между компаниями, определение репутации контрагента и т.д. Отчетность формируется на основании анализа материалов СМИ.
Преимущества
- Высокая полнота охвата: охватываются даже малотиражные и региональные издания
- Гибкая система фильтрации и сохранения пользовательских шаблонов
- Поддержка сложных аналитических отчётов без необходимости выгружать данные
- Встроенные инструменты оценки рисков и медиасреды
- Возможность работать с упоминаниями в режиме реального времени
- Актуализация базы ежедневно, без пропусков и задержек
- Хорошая отзывчивость техподдержки при сопровождении проектов
Недостатки
- Интерфейс перегружен — новичкам требуется обучение или сопровождение
- Некоторые источники могут отображаться с задержкой (например, региональные блоги)
- Тональность определяется алгоритмически — не всегда с точностью к контексту
- Настройка индивидуальных дашбордов может потребовать консультации со специалистом
Преимущества
- Высокая скорость обновления — новые упоминания отображаются практически мгновенно
- Поддержка русскоязычного сегмента в связке с локальными источниками
- Настраиваемая автоматическая классификация публикаций по сюжетам
- Подходит для анализа репутации, конкурентной разведки и оценки информационных угроз
- Удобные визуальные инструменты — от диаграмм до тематических облаков
- Возможность архивирования публикаций и работы с длительной историей
- Отзывы пользователей положительно оценивают стабильность платформы при больших нагрузках
Недостатки
- Интерфейс требует предварительной настройки — изначально не интуитивен
- Автоматическая оценка тональности не всегда учитывает иронию или контекст
- Ограниченный функционал при работе через мобильные устройства
- Некоторые функции доступны только в расширённой версии по индивидуальному тарифу
У меня не было опыта использования более точной системы мониторинга, чем эта. Она имеет гораздо более широкий охват площадок и качество предоставляемых услуг. Существует несколько мнений относительно стоимости. Например, минимальный пакет из 25 тысяч может стоить 25 тысяч в месяц, но при этом его расширение может быть более чем 100 тысяч. Именно поэтому мы решили отказаться от использования данной системы. Компания Brand Analytics занимается сбором информации со всех возможных источников: социальных сетей, СМИ, интернет-сайтов и т.д. При этом анализируются как российские, так и зарубежные площадки. После появления нового упоминания в Телеграмме, приходит уведомление. Также его можно настроить так, что оно будет приходить на вашу электронную почту. Помимо этого, проводится анализ данных, в ходе которого выясняется пол и возраст человека, который упомянул данный факт. В целом, оценка тональности упоминания в целом выполняется. В моей практике были ошибки, но не такие существенные, как в других. Публикация отчетов на удивление хорошая, они снабжены графиками. Настраивая автоматический отчет, можно фильтровать упоминания по показателю и использовать фильтр для фильтрации информации. Сервис будет уместен для больших компаний, которые имеют множество филиалов.