Я работаю в центре коррекции и диагностики. В его арсенале есть разные виды занятий: индивидуальные, включающие 3-5 посещений терапевта; пакеты на проведение нескольких сеансов у разных специалистов; регулярные абонементы для проведения нескольких сессий у психотерапевта по расписанию 2-3 раза в неделю на учебный год; групповые занятия, которые имеют регулярное расписание, составляемое под все виды. Например, если мы внесли клиента в расписание на утро, то это означает, что занятия не будут проводиться. И если отмечаешь его как проведенное, то на следующий день оно становится «незавершённым». Неоднократно такое происходило в последнее время. Установку осуществляем в течение уже 1,5 лет. До этого момента такого рода неполадки не наблюдались. На данный момент цена возрастает в течение трех месяцев, но мелкие недочеты не исчезают. Все равно, рынок не предлагает альтернатив.
Таблица сравнения лучших
| Сервис | На чем специализируется | Стоимость | Ссылка |
|---|---|---|---|
| Битрикс24🥇 | СРМ для отделов продаж, производств. Также есть управление задачами | Стоимость ежегодной оплаты в зависимости от тарифа составляет от 500р за месяц (также есть бесплатная версия) | На сайт сервиса |
| YClients🥈 | YCLIENTS – сервис для онлайн-записи и автоматизации в сфере услуг. За 9 лет существования клиентами сервиса стали около 20 тыс. компаний. | Индивидуальные услуги / От 686 до 5500 рублей в месяц | На сайт сервиса |
| Мегаплан🥉 | Многофукциональная срм система | От 700р за месяц | На сайт сервиса |
| АмоСРМ | В основном специализируется на отделах продаж, есть много плагинов расширяющих функционал | От 990р за месяц | На сайт сервиса |
| RetailCRM | СРМ для е коммерс отрасли, интернет магазинов | От 1 500р за месяц | На сайт сервиса |
Стоимость
Тарифы СРМ
Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.
Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.
Преимущества
- Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
- Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
- Открытый API для разработчиков
- Большой выбор методов оплаты лицензии
- Более 9 лет на рынке
- Мощная и понятная облачная платформа
- Возможность разработки мобильного приложения
- Работа в одном окне браузера
- Наличие скидок
- Адаптивность на всех устройствах
- Множество отчетов
- Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.
Недостатки
- В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
- Долгие ответы службы поддержки
- Очередность в заполнении данных при настройке
- Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
- Интеграции не представлены в личном кабинете.
Отзыв пользователя
Стоимость
Сервис можно протестировать бесплатно (есть триал – 14 дней). Потом придется оплатить подписку. Она рассчитывается индивидуально на основе количества активных учеников в месяц. Например, если в автошколе 100 активных учеников, то CRM-система обойдется в 1 820 руб./мес.
Если у вас менее 50 учеников в месяц – есть специальный тариф. Для его получения нужно отправить заявку менеджеру.
К подписке можно подключить дополнительные опции, например:
- IP-телефония (240 руб./мес.)
- SMS/email-рассылка (240 руб./мес.)
- Интеграция лидов из Вконтакте (240 руб./мес.)
- Оповещения в Telegram (480 руб./мес.)
- Личный кабинет ученика (240 руб./мес.)
- Филиальная система (480 руб./мес.)
Преимущества
- Особый тариф для новых центров с 50 и менее клиентами.
- Гибкие настройки. Выбор фильтров и функций, названий для разделов.
- Интеграция с мессенджерами, IP-телефоний, интернет-эквайрингом, SMS-рассылками, онлайн-кассами, сайтом центра и социальными сетями.
- Скидка для новых пользователей.
- Открытая база знаний с ответами на вопросы клиентов.
- Дополнительные функции за отдельную плату.
- Смена тарифа в любой момент.
- Заморозка системы на любой период.
- Приложение для смартфонов. Скачивается через RuStore.
Недостатки
- Нет бесплатного тарифа.
- Техподдержка сервиса работает по новосибирскому времени — неудобно для пользователей из других часовых поясов.
- Нет генерации документов.
Отзыв пользователя
Преимущества
-
Простота освоения и удобный интерфейс.
-
Гибкая интеграция с бухгалтерскими и другими сервисами «СКБ Контур».
-
Конкурентные тарифы без скрытых платежей.
-
Развитая система автоматизации задач и процессов.
-
Возможность работы с мобильных устройств.
-
Удобный личный кабинет с функциями настройки под задачи бизнеса.
-
Наличие реферальной программы для активных пользователей.
Недостатки
-
Ограниченная функциональность для крупных предприятий с особыми требованиями.
-
Интеграция с внешними сторонними CRM-сервисами может требовать доработки.
-
Недостаточно развитые инструменты для автоматизации маркетинговых кампаний.
Отзыв пользователя
Искали CRM для небольшой команды, чтобы не переплачивать за лишние функции. Контур.CRM подошёл идеально: все основные задачи — сделки, напоминания, клиентская база — реализованы без перегруза. Личный кабинет удобный, настройка минимальная, доступ к аналитике открывается без дополнительных модулей. Работаем полгода, за это время ни разу не пожалели о выборе. Хотелось бы в будущем видеть больше готовых интеграций с мессенджерами, но это не критично.
Преимущества
- Есть версии crm для различных типов бизнеса
- Дружелюбная качественная поддержка
- Много функционала для практически всех целей и задач
- Есть как компьютерная версия, так и моб. приложения
- Удобный и приятный интерфейс
Недостатки
- Для настройки crm нужно поддержка или разработчики
- Не самая популярная crm
- Для новых пользователей система сложновата, т.к. много различных настроек и функций
- Есть только облачная версия
- Не хватает финансового функционала
Отзыв пользователя
INTRUM - это компания, специализирующаяся на управлении долгами и взыскании задолженностей. Их команда профессионалов помогает людям и бизнесам управлять и решать финансовые проблемы. Если у вас есть долги, обратитесь к INTRUM - они помогут вам найти наилучшее решение и вернуть финансовую стабильность. Не откладывайте - сотрудничество с INTRUM может быть ключом к вашему финансовому успеху.
Преимущества
- Удобство использования: Интерфейс сервиса интуитивно понятен, что позволяет быстро приступить к работе без длительного обучения.
- Экономия времени: Автоматическое создание блок-схем сокращает время на документирование и анализ кода.
- Совместная работа: Возможность одновременной работы нескольких пользователей над одной диаграммой повышает эффективность командной работы.
- Гибкость настройки: Пользователи могут адаптировать внешний вид и структуру диаграмм под свои предпочтения и стандарты компании.
- Интеграция с популярными инструментами: Сервис легко интегрируется с другими инструментами разработки, что обеспечивает бесшовный рабочий процесс.
Недостатки
- Ограниченная поддержка редких языков программирования: Хотя сервис поддерживает многие популярные языки, некоторые специфические или устаревшие языки могут не поддерживаться.
- Зависимость от качества исходного кода: Если исходный код плохо структурирован или содержит ошибки, это может негативно сказаться на качестве создаваемых диаграмм.
Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!