Лучшие сервисы управления репутацией

У меня не было опыта использования более точной системы мониторинга, чем эта. Она имеет гораздо более широкий охват площадок и качество предоставляемых услуг. Существует несколько мнений относительно стоимости. Например, минимальный пакет из 25 тысяч может стоить 25 тысяч в месяц, но при этом его расширение может быть более чем 100 тысяч. Именно поэтому мы решили отказаться от использования данной системы. Компания Brand Analytics занимается сбором информации со всех возможных источников: социальных сетей, СМИ, интернет-сайтов и т.д. При этом анализируются как российские, так и зарубежные площадки. После появления нового упоминания в Телеграмме, приходит уведомление. Также его можно настроить так, что оно будет приходить на вашу электронную почту. Помимо этого, проводится анализ данных, в ходе которого выясняется пол и возраст человека, который упомянул данный факт. В целом, оценка тональности упоминания в целом выполняется. В моей практике были ошибки, но не такие существенные, как в других. Публикация отчетов на удивление хорошая, они снабжены графиками. Настраивая автоматический отчет, можно фильтровать упоминания по показателю и использовать фильтр для фильтрации информации. Сервис будет уместен для больших компаний, которые имеют множество филиалов.

После использования этого приспособления, необходимость в использовании тикетной системы отпала. Когда дело касается работы в своих группах и сообществах в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Twitter, Instagram) Angry.Space станет незаменимым помощником. У него есть функция, позволяющая отвечать на сообщения и комментарии в автоматическом режиме. Данный интерфейс настолько прост, что для его освоения не потребуется никаких специальных навыков.

Многие люди, которые пользуются интернетом, прежде чем совершить покупку или заказать что-либо, стараются узнать больше о продавце товара или услуги. При этом чем больше они ознакомятся с положительными отзывами о компании, тем выше вероятность того, что сделают выбор в пользу покупки или заказа. С помощью сервиса SmartWidgets вы можете воспользоваться уникальной возможностью, которая позволит вам разместить на продающем сайте отзывы с большого количества площадок, тем самым значительно повысить лояльность потенциальных клиентов к вашей компании и вашему продукту. За время нашего пребывания на клиентских сайтах мы получили множество отзывов от клиентов. По нашим наблюдениям и комментариям, которые мы получаем от владельцев сайтов, количество продаж значительно возросло с того момента, как мы разместили отзывы. Приятно осознавать, что мы можем рассчитывать на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с компанией SmartWidgets. Команда WEBRZN, желает вам всего самого наилучшего.

Данный сервис уже несколько раз упоминался на различных конференциях, посвященных автоматизации бизнеса. У нас были только положительные отзывы о внедрении, но мы не смогли достичь больших результатов из-за того, что наши рекламные компании и бизнес не соответствовали федеральному уровню. Но тут появился довольный руководитель, и объявил о том, что мы расширяемся, а маркетинг должен быть готов. Существует тенденция к активному продвижению в интернете, мы формируем отдел по продажам с большим количеством сотрудников. В список внедряемых сервисов попал сервис Copiny. В течении первых двух месяцев работы я могу сказать о том, что это очень эффективно, полезно и экономит время сотрудников и клиентов. Также это помогает поддерживать хорошую репутацию компании, особенно когда к работе привлекаются новые сотрудники, которые не до конца осведомлены о нашем продукте. В случае отсутствия его, вы рискуете совершить ошибку при расширении и увеличении. Общий объем работы - это форум поддержки, база знаний и интеграция в социальные сети, а также расширенная аналитика. При помощи аналитики можно получить прекрасное представление о том, куда и как маркетинговые средства вкладываются, и какова реакция клиентов на рекламные кампании. В результате этого вопрос оцифровки эффективности рекламных бюджетов приобретает совершенно иной смысл. Как итог – услуга является незаменимой в случае масштабного выхода компании на рынок, особенно если она имеет средний и крупный уровень. На всех участках все работает без перебоев. Ты быстро обучаешься использованию. На работе не было обнаружено негативных высказываний в адрес сотрудников.

Работаем в Питере. Тематика города – это туризм, поэтому конкуренция между отелями очень высока даже в период отсутствия спроса. Недавно столкнулись с тем, что конкуренты используют маркетинговые агентства для продвижения своих товаров и услуг. В результате мы получили множество негативных отзывов, которые были не только низкого качества, но и содержали в себе много непонятных фраз. Необходимо было принять какое-то решение. Вначале мы пытались проводить мониторинг и получать ответы, но это оказалось нецелесообразным. По рекомендации посетили форум отельеров, где нам дали совет о Фидбекере. После внедрения проблема была решена в течение нескольких дней. У программы есть большой плюс: она позволяет быстро и оперативно получать ответы на все вопросы, связанные с отзывами, которые касаются значимых площадок. Для того чтобы начать работу, новому администратору потребовалось всего несколько часов. Выдача бонусов «проблемным клиентам» также является преимуществом. В целях стимулирования «проблемников» было предложено предоставить им на сутки бесплатный номер, что позволило получить дополнительный доход. Не так уж и дешевый он у нас. В течение трех дней он сообщил о своем желании поселиться в нашем доме с девушкой. Данный номер был предоставлен в обмен на сведения о заказчике чернухи. В общем, спасибо сервису. Проводятся мероприятия по устранению конкурентов и агентства.

Мы уже пол года пользуемся этим сервисом, который был выбран благодаря рекомендации. До этого мы перепробовали несколько других хороших сервисов. В результате повышения рейтинга компании, стало значительно проще работать с клиентами. Остается меньше негативных отзывов, а также больше позитивных. В целом сервис поддержки мне нравится. Она помогает быстро и качественно настроить шаблон, а также оперативно дает советы. Это действительно рабочий инструмент, который может принести пользу.

Для проведения опросов аудитории, лучше всего обратиться к сервисам подобного типа. По правде сказать, я еще не встретил ни одного популярного бесплатного (или примерно платёжного) сервиса с похожим функционалом. Пользоваться можно по-разному. Например, для частных пользователей лучше использовать бесплатную версию или тарифы с низкой стоимостью – тогда все будет работать в облаке; а агентствам среднего уровня следует выбирать коробку. Стоит заплатить раз, и пользоваться потом со своего сервера. Его функционал довольно большой. Можно ограничивать по времени выполнения (количеству респондентов или дате), также защищать от дублирования идет со стороны куки и айпи. Можно делать опросы с развилкой, возможно предпочесть ограничениями в количестве опрошенных(или даты) Например, при опросе возможно создание формы обратной связи с подписью или регистрацией. Можно также создать форму подписки и регистрации со схемой визуализации. Созданное в сервисе можно поместить кодом на сайт, просто отправив ссылкой с помощью html, что может пригодиться при анкетировании или же публиковать их во всемирной паутине. Чтобы не выполнять работы с нуля, в сервисе имеются шаблоны. Только в половине случаев я изменяла текст вопросов и ответов. Воспользуйтесь возможностью задавать правила. В зависимости от ответа респондента форма будет вести себя по-разному. Для того, чтобы делать более точные оценки результатов к каждому вопросу можно добавить вес в баллах. Кастомизация, хоть и примитивна на мой взгляд не несет особой пользы.

Инструмент понравился, он имеет большой охват источников и способен быстро собирать информацию. Также, это очень хорошо, что есть возможность обращения к персональным менеджерам поддержки. В представленном наборе есть адекватные фильтры и графики, а также собственные метрики для МедиаИндекса и СМ Индекс. При составлении отчёта не хватает настроенных дашбордов и соцдема. Отлично работает Телеграм, можно увидеть логотип. Тональность имеет недостатки, но она имеет возможность ручной разметки с помощью автоматических правил, что значительно облегчает работу. Является очень функциональной и мобильной версией. По итогу, могу рекомендовать.

Это легко, доступно и быстро. Если бы я мог описать сервис Foquz, то именно так. Чтобы оценить качество обслуживания после доставки, я отправляю ему анкеты. В результате этого я могу получить более полное представление о том, как работают все работники: и повара, и операторы, и курьеры. Узнаю о возникшей проблеме в самое ближайшее время, если она возникнет. Для любого магазина или доставки важны опросы. Я могу рекомендовать их проведение через опросы Foquz, так как меня устраивает его качество.

Начал с самого простого тарифа, который стоит всего 10 долларов за месяц - Персональный (всего их 4, в том числе безлимитный на условиях индивидуального пользования). Мне казалось, что я не смогу использовать все его возможности, но это не так. Он имеет достаточно большое количество возможностей для решения повседневных задач. В среднем, я использую сервис для сбора информации о своем проекте с 4-5 площадок в день. Этот уровень позволяет проводить мониторинг реальных изображений и, соответственно, получать информацию о клиентах, используя отзывы. На самом деле, сервис имеет простой интерфейс, а предоставляемые им данные являются достоверными и полными. Круто!

Несмотря на все преимущества сервиса, за первые полгода работы они не были оценены. Бот постоянно вносит изменения в карточки торговых точек, не давая возможности нормально отвечать на отзывы, которые появляются у них в кабинете. В результате этого из-за сбоя в системе они не могут получить доступ к отзывам. В том случае, когда вы работаете с 2 гисом в партнерстве со сториз, их можно заполнять отдельно через кабинет 2 гис, а отзывы, которые поступают из тинькова, не отражаются в ЛК рокет даты. За что мы платим, так и не поняли. Удобства нам не досталось.