Коммуникация с клиентом: топ 50 сервисов для вашего бизнеса

Виртуальная АТС для бизнеса. Доступна для подключения в Москве и городах Украины. Для телефонизации офиса не требуется установка специального оборудования или прокладка кабеля. Необходимо только наличие интернет-соединения. Предлагается несколько тарифных планов для организаций разного масштаба. Они различаются доступным функционалом. В к...

Система PMS Cloud — это удобная CRM для автоматизации гостиничного бизнеса. Подходит для небольших отелей, хостелов, кемпингов, гостевых домов. Она позволяет значительно упростить управление гостиницей и улучшить обслуживание клиентов за счет ускорения основных процессов. Значительно упрощает управление номерами, заездом и выездом гостей,...

Программа для автоматизации кафе и ресторанов. Сервис включает в себя модули для сотрудников и руководства. Сервис для персонала, обслуживающего клиентов, (барменов, официантов, кассиров) включает в себя следующие возможности.

QButton.ru является оценочным сервисом, помогающим оценивать качество обслуживания. Выполнение голосований, опросов на местах продаж и обслуживания с использованием планшетов, работающих под управлением операционной системы Android.

Онлайн-сервис для создания баз данных и веб-форм без необходимости знания программирования. С его помощью пользователи могут создавать базы данных для управления проектами, клиентской базы, инвентарной базы и многого другого. Одним из главных преимуществ QuintaDB является его простота использования. Сервис предоставляет готовые шаблоны дл...

Компания RapidSoft предлагает клиентам надежное решение, которое позволит им выстроить долгосрочные и эффективные отношения с клиентами. Сервис предоставляет все необходимое для анализа и управления клиентской базой, предоставляя при этом инструменты для упрощения управления программами лояльности.

Сервис обратного звонка для корпоративного сайта. Инструмент разработан компанией RedHelper и ориентирован в первую очередь на тех, кто пользуется этим онлайн-консультантом. Однако, использовать RedConnect можно также с другими консультантами или как самостоятельный продукт.

Сервис обратной связи и управления отзывами, который помогает компаниям собирать, анализировать и улучшать мнения и комментарии клиентов. В этом обзоре я расскажу о своем опыте использования сервиса и поделюсь своим мнением о нем. Одним из главных преимуществ Reformal является его простота и удобство использования. Сервис предлагает интуи...

Удобное модульное веб-приложение, работающее через браузеры, состоящее из базовых и дополнительных модулей, которые можно добавлять в зависимости от предоставляемых услуг. Позволяет оптимизировать работу клиники. По сути, Renovatio Clinica — это CRM, разработанная с учетом специфики медучреждений.

Привлечение клиентов из онлайн-карт. Повышает трафик на сайте. Актуализирует контакты фирмы на картах, в отзовиках, справочниках и маркетплейсах. Мониторит отзывы, мотивирует клиентов оставлять их по средствам СМС рассылки и реагирует на их из единого кабинета. Предоставляет статистику по привлечению клиентов.

Платформа Repsly - единая система постоянного отслеживания, контроля с использованием GPS-модуля в телефоне, управления на дистанционной основе вашими торговыми представителями и командой персонала «в поле». Подойдет для организации любой величины и сферы деятельности.

Программа может быть интегрирована с системами видеонаблюдения и распознавания номеров. Информация обновляется в режиме реального времени. Сервис RocketWash позволяет в любой момент запросить данные о полученной прибыли, контролировать работу коллектива, сведя риск злоупотреблений к минимуму.

Для создания системы лояльности в ритейле, существует универсальная платформа RX Loyalty. У сервиса есть одна отличительная особенность: он является комплексным решением по созданию маркетинговых программ.

Облачный сервис для автоматизации банковских и микрофинансовых организаций. Платформа работает без установки на компьютер. Она не требовательна к ресурсам, стабильно работает в любой операционной системе.

Saber Feedback — это инструмент сбора пользовательских замечаний, разработанный для встраивания прямо в интерфейс сайта или веб-приложения. Он позволяет посетителям делиться своими предложениями, ошибками и визуальными комментариями без необходимости покидать страницу. Весь процесс организован вокруг интерактивной формы, которая адаптируе...

Saby Target — это рабочий инструмент для бизнеса, который помогает не просто собирать отзывы, а реально управлять репутацией и продвигаться на картах. Подойдет тем, кто понимает: "если тебя не видно в поиске, то тебя нет для клиента".

Sails CRM - интуитивный и эффективный сервис для управления клиентскими отношениями. Объединяйте данные, автоматизируйте задачи и повышайте продуктивность команды. Удобно, надежно, безопасно.

Облачный сервис для автоматизации процессов продаж, который предоставляет комплексный инструментарий для управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. Одним из главных преимуществ Sales Creatio является его интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко настраивать процессы работы и получать полную информацию о текущ...

Salesforce Sales Cloud - это интегрированное решение для управления продажами, которое предназначено для автоматизации процессов продаж и управления клиентской базой. Salesforce Sales Cloud помогает упростить и ускорить процесс продаж, повысить эффективность работы продавцов, улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить прибыль ком...

Сервис для повышения конверсии сайта при помощи набора виджетов. Все они легко устанавливаются на сайт, имеют привлекательный вид и гибкую настройку функционала. Их можно включать и выключать в любое время.

Является онлайн-мессенджером как для бизнеса, так и для личного использования. Позволяет общаться в чате, отправлять файлы, создавать чат-боты, принимать платежи и создавать опросы. В первую очередь средство общения ориентировано на взаимодействие организаций с аудиторией. С его помощью клиенты могут быстро получить консультацию менеджера...

Bнтернет-платформы, созданная для автоматизации работы саппорта, HR, ИТ-безопасности. Поддерживает все основные ITSM-механизмы: управление уровнем услуг, мощности контрагентов, доступностью, знаниями, корректировками, проблемами ITSM и т. д.

Чат-платформа для работы с клиентами в мессенджерах: vk, facebook messenger, telegram, skype. Сервис позволяет всем подразделениям компании работать в единой среде для создания качественного пользовательского опыта.

Бесплатная система комментирования для сайта c функцией вызова внимания.

SignMeUp — облачная CRM-платформа для автошкол. Предоставляет возможность записываться на обучение онлайн, планировать, с легкостью отменять и переносить практические занятия. Имеются отдельные интерфейсы для владельца, студентов и преподавателей.

Система онлайн-записи для сферы услуг. Достаточно определить свои услуги и сотрудников, настроить расписание – и вы сможете принимать заявки и бронирования в автоматическом режиме. Онлайн-запись может осуществляться через специальный сайт (доступно несколько шаблонов для разных направлений бизнеса), также вы можете использовать отдельный...

Онлайн-сервис, предназначенный для обеспечения качественно работающей телефонии в офисе компании любого размера – от крупного бизнеса до малых предприятий.

Конструктор диалогов для автоматического обзвона. Может заменить собой работу небольшого колл-центра. Использует технологию распознавания устной речи. Для подключения инструмента нужно перейти на сайт и пройти процедуру регистрации. Для авторизации потребуется адрес электронной почты. На него придет письмо со ссылкой для подтверждения рег...

SmartStarter — веб‑сервис для создания цифровых активов и реестров на базе блокчейна Ethereum. Платформа автоматизирует процесс: пользователю достаточно ввести данные, знания программирования не требуются. Интерфейс доступен на русском и английском. Дополнительно сервис предлагает верификацию кода, юридические консультации по ICO, маркети...

Платформа для автоматизации бизнеса для магазинов и ресторанов. Функциональные возможности системы SmartTouch POS разрабатываются персонально с учетом масштабов и особенностей заведения. Платформу с одинаковым успехом используют и в небольших кофейнях, и в крупных ресторанах.

Smarty CRM – онлайн-инструмент, позволяющий наладить четкую коммуникацию внутри компании и повысить личную эффективность каждого сотрудника. Подходит как для корпоративного (численностью сотрудников до 300 человек), так и для индивидуального использования.

StoriesOnBoard - это веб-приложение, которое помогает создавать карты разума, продумывать бизнес-процессы и собирать обратную связь. Принцип работы платформы основан на системе канбан-досок, что означает возможность создания и редактирования карточек задач в онлайн-режиме, а также гибкую настройку прав доступа для разных участников.

Sysaid предоставляет комплексную онлайн-платформу для любого ит-подразделения, которая позволяет вам оптимизировать работу службы поддержки и контролировать свои ит-процессы. Управляйте программным обеспечением, а также эффективно следите за системами. Многогранная технология Sysaid позволяет успешно устранять все проблемы.

Web-инструмент, основным функциональным назначением которого является управление онлайн-школами, курсами, мастерклассами, учебными и творческими центрами, музыкальными и языковыми школами, тренингами и другими аналогичными сервисами. Упрощает учебный процесс, способствует улучшению коммуникации между преподавателями, сотрудниками и ученик...

Онлайн-инструмент, позволяющий наладить качественное управление бизнесом. Менеджмент компании получает возможность максимально эффективно организовать внутренние бизнес-процессы, документооборот, организационную структуру, наладить коммуникацию с персоналом и многое другое.

Веб-серверное приложение с элементами CRM для управления организацией, призванное сделать процессы прозрачными и повысить продуктивность сотрудников. Платформа включает 11 модулей для автоматизации возможных процессов управления персоналом и компанией. Для установки необходимо скачать дистрибутив на свой компьютер.

Конструктор опросов. Проводит исследование рынка. Имеет библиотеку адаптивных шаблонов, настраивает дизайн, размещает переход на опрос в удобном формате. Собирает статистику по опросу и выгружает полученные данные.

SaaS-сервис по автоматизации рабочих процессов компаний туристической отрасли, сервисов продажи билетов и визовых центров. Позволяет оптимизировать работу менеджеров по обслуживанию клиентов, упрощая обработку обращений.

Сервис помогает свести процесс правок к наглядной, точной и быстрой коммуникации. Он не перегружает ни интерфейс, ни команду, не навязывает собственные правила, а просто делает привычные процессы менее затратными и более управляемыми. Toybox — инструмент, который встраивается в рабочую рутину так, как будто он там всегда и был.

TuviS – это мобильное приложение, которое может стать для вас удобным инструментом для управления лояльностью вашего бизнеса. Благодаря этому сервису, бизнес может увеличить свои доходы и прибыль. В случае использования мобильного приложения для вашего бизнеса, вы сможете получить: автоматическую оцифровку базы клиентов, контролируемое "с...

CRM-система. Автоматизирует процессы внутри компании. Ведет базу клиентов и помечает их, исходя из этапа продажи. Помогает выставлять задачи сотрудникам. Выстраивает воронку продаж и предоставляет данные об эффективности работы источников трафика. Подключает виджеты обратного звонка, ловца лидов и скидки на сайт, а также настраивает динам...

Платформа, предназначенная для управления маркетинговыми программами и программами лояльности. Услуги UDS бизнеса включают в себя CRM, анализ рынка и бонусные программы, а также push-уведомления. У клиентов есть возможность накапливать и использовать бонусы, используя мобильное приложение. В свою очередь бизнес может получать обратную свя...

UNIVERSE-CRM подойдёт компаниям, где количество коммуникаций превышает возможности Excel и почтовых клиентов. Это не просто сборник сообщений, а инструмент, в котором каждый диалог отслежен, зафиксирован и закрыт в соответствии с правилами.

Сервис виджетов подключения обратного звонка. Система обладает широким функционалом и позволяет отслеживать особенности взаимодействия пользователей и настройкой показов и содержимого. UpToCall дает возможность моментально изменить текст виджета, телефонный номер менеджера, время и частоту показа.

Usedesk — Help Desk система для клиентской поддержки, которая объединяет обращения из e-mail, мессенджеров, чата на сайте и соцсетей в тикеты. В сервисе указаны автоматические правила распределения, приоритеты, теги, уведомления, шаблоны ответов, база знаний, аналитика, история взаимодействий и интеграции с CRM, телефонией и внутренними с...

Userback — это не панацея, но если вам важно понимать, что именно не так в вашем продукте, и слышать не «всё плохо», а видеть, где и почему — он станет полезным помощником.

сервис для организации взаимодействия с аудиторией сайта. Для этого используются формы обратной связи, сбор отзывов и другие инструменты. Цена использования инструмента зависит от выбранных модулей. В системе существует гибкая система скидок. Например, можно сэкономить, заплатив сразу за длительный срок подписки. Также скидка предоставляе...

Usersnap — онлайн-платформа для сбора пользовательских предложений, обратной связи и баг-репортов, ориентированная на продуктовые команды, разработчиков и дизайнеров. Сервис особенно полезен при выстраивании прямого канала связи между пользователями и создателями цифровых продуктов.

Сервис поддержки клиентов для организации любой сферы деятельности. С его помощью можно обрабатывать жалобы и претензии, оказывать помощь по предлагаемым товарам или услугам. Система имеет гибкие возможности настройки и может быть оптимизирована под нужды компании. Она подходит менеджерам по продажам и специалистам службы техподдержки. На...

Платформа UX Feedback ориентирована на продуктовые команды, которым важно принимать обоснованные решения на основе фидбэка, а не догадок. Это не просто сбор отзывов — это рабочее пространство, где каждая идея становится управляемым элементом развития продукта.