Коммуникация с клиентом: топ 50 сервисов для вашего бизнеса

346сервисов в подборкеС фильтрамипо цене, рейтингу и форматуОбновляемкарточки, отзывы и условия

Сервисы для работы с клиентами помогают системно выстраивать коммуникацию, автоматизировать поддержку, отслеживать заявки и управлять базой. В подборке — CRM-платформы, чаты, Helpdesk-системы и инструменты аналитики. Подойдёт бизнесу, которому важно сокращать время отклика, сохранять историю взаимодействий и повышать точность обслуживания.

История обновлений Последняя проверка: 08.07.2026 · подробные изменения можно добавить в админке
  • Проверили актуальность основных данных страницы.
  • Обновили дату редакционной проверки.
5553+5627+5696+5621+5558+5570+6615+5571+5614+6058+5547+5737+5989+14060+28935+5545+5566+5632+14333+46566+5585+5708+6165+6192+6648+6795+7136+22950+24972+30855+5559+5564+5582+5584+5612+5622+5626+5678+5724+5904+5976+5996+6112+6126+6132+6143+6219+6303+6467+6516+6756+6771+6772+6800+7148+22860+26648+36288+36581+53625+59934+60239+5550+5568+5575+5600+5605+5615+5638+5683+5754+5858+6051+6064+6066+6070+6109+6178+6188+6229+6271+6322+6337+6344+6428+6430+6551+6631+6757+6955+7131+25417+30395+31366+58891+5540+5592+5595+5620+5629+5631+5652+5663+5667+5733+5761+5772+5824+6008+6009+6016+6048+6057+6227+6258+6276+6327+6376+6419+6463+6501+6512+6566+6579+6625+6741+6777+7144+7146+14680+22929+47601+51705+52610+55861+55931+55935+59902+59912+60158+68519+69113+74372+5563+5565+5576+5583+5589+5599+5604+5606+5607+5613+5623+5630+5633+5642+5654+5656+5660+5662+5669+5670+5677+5679+5685+5686+5693+5715+5731+5793+5803+5840+5889+5900+5970+5981+6010+6013+6056
Онлайн чат JivoSite

Программа для общения с покупателями по электронке или телефону и создания чатов на сайте, в соцсетях, . Онлайн-консультации в данной программе помогут наладить бизнес и повысить продажи. Функционал сервиса позволяет передавать данные, поддерживает работу с ко...

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы онлайн чата

Платформа JivoSite предоставляет своим клиентам ряд выгодных тарифов. Также существует бесплатное пробное использование сервиса за подписку. Возможность подключения видеозвонков вне зависимости от выбранного тарифного плана. Стоимость этой опции составит 2500 рублей за 1 оператора.

  • Базовый тариф с оплатой от 594 рубля в месяц. Возможности тарифа — ответы на сайте и в мессенджерах.
  • Профессиональный тариф от 894 рубля в месяц и первые 14 дней бесплатного пользования. Действия тарифа направлены не только на общение, но и на привлечение клиентов.
  • Корпоративный тариф с возможностью выбора от 10 операторов. Цена складывается индивидуально в зависимости от выбранных условий использования платформы. Такой тариф рассчитан на большой клиентооборот и обращения.

Преимущества

Многие клиенты давно оценили сервис JivoSite за ряд преимуществ, среди которых:

  • Есть мобильная версия операторов для iOS/Android и десктопное приложение для Mac OS/Windows/Linux;
  • Есть виртуальная АТС для быстрого решения всех вопросов через звонки;
  • 48 интеграций с разными сервисами: CRM и интернет-сервисы, CMS, аналитические сервисы, платежные системы;
  • Информация о посетителе платформы;
  • Яркое уведомление, мотивирующее клиента к действию и общению;
  • Способность наблюдения за печатью;
  • Отслеживание посетителей сайта;
  • Возможность передачи файлов;
  • Автоматизированные быстрые ответы;
  • Наличие переводчика;
  • Региональное распределение посетителей;
  • Возможность заказать обратный звонок;
  • Прием обращений из всех социальных сетей
  • Оплата покупок непосредственно в чате JivoSite
  • Наличие мобильного приложения для iOS и Android.
  • Работа на всех платформах и устройствах
  • Настраиваемый список посетителей
  • Индивидуальный дизайн
  • Шаблоны быстрых ответов
  • Хранение истории за 1 год
  • Любое количество операторов
  • Подробная аналитика
  • Отсутствие необходимости скачивать ПО
  • Оперативная техническая поддержка
  • Бесплатный тестовый период

Недостатки

Несмотря на огромный список преимуществ, JivoSite имеет и небольшие недостатки, на которые обращают внимание пользователи сервиса. Среди них можно выделить следующее:

  • Слабая система поддержки с задержкой на ответы пользователей;
  • Функции в бесплатной версии сильно урезаны: нет информации о посетителях, интеграции с чат-ботами, доступны только базовые возможности CRM-систем, нельзя передавать чаты между операторами;

Отзыв пользователя

screenshot 2
5.0

Благодаря этому сервису, наши менеджеры по обслуживанию получили огромное удовольствие от общения с клиентами. Возможность управлять диалогами и отслеживать их очень проста. Еще одно полезное нововведение - напоминание о не полученных сообщениях,...

Rookee

Российский сервис, который позволяет продвигать сайты в России, странах СНГ и в Прибалтике. Он предоставляет UTM-метки, подбирает оптимальные сценарии маркетинговых кампаний и помогает настроить Директ. Фактически платформа представляет собой рекламный автопил...

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы

Для комплексного SEO-продвижения предусмотрены три тарифных плана. Стоимость будет зависеть от заложенного функционала и реального объема работ.

Преимущества

  • К основным преимуществам Rookee можно отнести его доступность для граждан РФ и стран СНГ, удобство интерфейса, минимум настроек и полную автоматизацию настроек. Сервис имеет хорошую службу поддержки, обладает большой базой качественных ссылок в разных тематиках и отличается стабильностью работы.

  • Rookee хорошо интегрируется с Яндекс.Метрикой и Директом. Он поддерживает оптимизацию по СРА и СРС, увеличивая конверсию до 20% за счет грамотной оценки кампаний по 20-30 факторам (сезонности, демографии, прогнозам и т.д.). Платформа Rookee надежна, проста в эксплуатации и эффективна. Она позволяет получить реальную выгоду за короткий срок вне зависимости от тематики продвигаемого сайта.

  • Несколько стратегий: автопилот, первые позиции в спецразмещении и гарантии, минимальные цены в спецразмещении и в гарантии.
  • Высокий уровень безопасности: управление ставками осуществляется на аккаунте Яндекс.Директа без передачи бюджета, логина и пароля сервису.
  • Самообучающийся искусственный интеллект для максимально эффективной настройки кампании.

Недостатки

  • Rookee поддерживает разные способы пополнения, но во всех случаях берет достаточно высокие комиссии. Помимо этого его недостатком является неестественность некоторых ссылок, т.к. при автоматическом продвижении не все доноры будут подходить под заявленные задачи. Для того, чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется отказаться от стандартных стратегий и разрабатывать их для своего ресурса индивидуально.

Отзыв пользователя

5b2047ff879eb
5.0

Реклама в Телеграм пришла полгода назад, именно за этим я обратилась сюда. А первое это то, что я хочу отметить- служба поддержки! В тот же или следующий день, а может и на...

CRM Клиентская база

CRM-система. Автоматизирует бизнес-процессы компании. Ведет базы данных клиентов, сегментирует аудиторию и отправляет уведомления о изменениях. Создает задания для работников и контролирует их исполнение. Отправляет массовую SMS-рассылку. Генерирует документы...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Много функционала, при этом можно выбрать только нужное и убрать лишние
  • Адекватные цены
  • Приятная поддержка
  • Систему легко настраивать под себя
  • Есть и коробочная версия, браузерная(облачная) и мобильное приложение

Недостатки

  • Не самый современный интерфейс
  • Для доработки функционала, которого нет в системе, надо доп. оплачивать
  • Некоторым не очень нравится поддержка

Отзыв пользователя

logo hr color e
4.9

Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для...

МойСклад

Портал для управления продажами, складским учетом и работы с клиентами. Выполнен в форме облачного сервиса. Может применяться с любого устройства. Для применения на мобильной техники на iOS и Android имеются специальные приложения. Продукт можно использовать д...

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы сервиса

Тарифная сетка платформы представлена 4 основными тарифами и одним дополнительным:

  • «Базовый» – до 2 сотрудников, 1000 рублей ежемесячно.
  • «Профессиональный» – до 5 сотрудников, 2900 рублей ежемесячно.
  • «Корпоративный» – до 10 сотрудников, 6900 рублей ежемесячно.
  • «Бесплатный» – не более 1 сотрудника, безвозмездно.
  • «Старт» – 1 сотрудник, 5400 рублей в год (оплата сразу за 12 месяцев).

Преимущества

  • Простой и удобный интерфейс – Легко освоить, что делает его доступным даже для пользователей без опыта в складской логистике.
  • Интеграция с популярными платформами – Поддержка интернет-магазинов и кассовых систем, что упрощает работу с продажами.
  • Мобильная версия – Возможность работать с системой на мобильных устройствах.
  • Гибкие тарифы – Поддержка как бесплатных, так и платных тарифов для разных потребностей бизнеса.
  • Многофункциональность – Управление складом, продажами и закупками в одном сервисе.

Недостатки

  • Ограничения в бесплатной версии – Бесплатный тариф подходит только для небольших бизнесов.
  • Зависимость от интернета – Необходим постоянный доступ к интернету для работы с системой.
  • Ограниченная аналитика – Базовые тарифы не предоставляют глубокую аналитику данных.
  • Мало возможностей для кастомизации – Не всегда подходит для компаний с уникальными бизнес-процессами.

Отзыв пользователя

header logo
5.0

С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне...

ПланФикс

Для эффективного управления работой компании создана платформа ПланФикс. Данный сервис позволяет пользователю самостоятельно настраивать все бизнес-процессы не зависимо от сферы деятельности. Также доступна бесплатная версия.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Гибкие настройки и возможность адаптации под разные задачи.
  • Интуитивный интерфейс с множеством вариантов визуализации.
  • Интеграция с популярными сервисами (1С, Google, телефония).
  • Надежная защита данных и регулярные резервные копии.
  • Мобильное приложение для работы на ходу.

Недостатки

  • Первоначальная настройка требует времени и изучения системы.
  • Карточка клиента может потребовать доработки под индивидуальные задачи.
  • Большой объем информации может усложнить быстрый старт.

Отзыв пользователя

logo 8
4.8

Плюсы Сервис мы внедряли без помощи программистов — всё получилось настроить самостоятельно, под наши задачи. Одним из главных достижений стал удобный «Платежный календарь» для бухгалтерии: теперь видим плановые поступления, расходы, отслеживаем дебиторскую...

Callibri

Онлайн сервис с возможностью круглосуточной поддержки. Сотрудники сервиса помогают в настройке и интеграции, а также оптимизируют работу площадок.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 333
4.8

Я обнаружил Колибри, когда искал способ оплаты обратного звонка. В результате я был приятно удивлен тем количеством функций, которые он включает в себя. Когда тестовый период закончился, мы не стали отказываться от...

Yclients

YCLIENTS – сервис для онлайн-записи и автоматизации в сфере услуг. За 9 лет существования клиентами сервиса стали около 20 тыс. компаний. Каждый месяц оформляется свыше 8 миллионов записей. Инструмент используется в сфере красоты, медицины, спорта и т.д.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы СРМ

Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.

Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.

Преимущества

  • Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
  • Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
  • Открытый API для разработчиков
  • Большой выбор методов оплаты лицензии
  • Более 9 лет на рынке
  • Мощная и понятная облачная платформа
  • Возможность разработки мобильного приложения
  • Работа в одном окне браузера
  • Наличие скидок
  • Адаптивность на всех устройствах
  • Множество отчетов
  • Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.

Недостатки

  • В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
  • Долгие ответы службы поддержки
  • Очередность в заполнении данных при настройке
  • Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
  • Интеграции не представлены в личном кабинете.

Отзыв пользователя

2021 12 23 10 55 41
4.8

Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить...

Аспро.Cloud

Аспро.Cloud – современная CRM-система, которая позволяет наладить процесс управления сложными проектами. Имеются инструменты для систематизации работы всей команды. Также можно настроить совместную работу над проектами в сжатые сроки.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и...

Mango-Office

Для фирм, предприятий и организации разработана специальная виртуальная АТС Mango-Office. Данная система позволяет обеспечить полноценную телефонную связь между сотрудниками и клиентами.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Mango — лидера рынка виртуальных АТС
  • Есть интеграции с больший количеством сервисов и crm
  • Закрепление номера за абонентомдо 30 минут после ухода с сайта
  • Есть тестовый период
  • Точная и стабильная статистика
  • Большой функционал

Недостатки

  • Есть жалобы на стабильность работы
  • Бывает жалуются на качество работы поддержки
  • Тяжело разобраться и настроить на начальном уровне,
  • Сразу сложно во всем разобраться

Отзыв пользователя

bez imeni 1
5.0

К нам приходило очень много клиентов с нашего сайта и платформ обмена сообщениями (telegram, viber и whats app). Мы были перегружены количеством клиентов и решили взять чат-бота у нашего оператора. Он собрал...

U-ON.Travel

U-ON.Travel является CRM-системой, специально созданной для компаний, работающих в сфере туризма. Сервис позволяет выполнять полную автоматизацию работы с клиентами. Функционал системы предоставляет возможность руководству ставить задачи для персонала и контро...

Перейти на сайт

Стоимость

Доступно четыре тарифа с различными фичами. При оплате сразу за год или полгода стоимость ниже, чем помесячно.

  • Эконом — от 699 ₽ в месяц
  • Эконом+ — от 949 ₽ в месяц
  • Стандарт — от 1299 ₽ в месяц
  • Премиум — от 2349 ₽ в месяц

Преимущества

  • Есть оплата частями
  • Можно найти и забронировать отель
  • Можно взять авто на прокат
  • Периодические акции, скидки и бонусы
  • Наличие внутреннего сервиса
  • Мультиплатформенный сайт
  • Наличие умных фильтров для поиска рейса
  • Расширенная экспертная поддержка
  • Безопасно оплачивать покупки на сервисе

Недостатки

  • Громоздкий интерфейс, который нужно тщательно изучить
  • У некоторых клиентов возникали проблемы со службой поддержки
  • Много платных интеграций

Отзыв пользователя

uon travel logo 127x50 1
5.0

Использую U-ON. Travel около 10 месяцев. Поначалу было большое количество вопросов, но, но после участия в вебинарах, все было понятно. Техническая поддержка реагирует быстро, постоянно ориентирует, часто дополняются актуальные функции. Всем рекомендую,...

РосБизнесСофт CRM

CRM-система. Организует работу бизнеса. Создает клиентскую базу, сохраняет контактные данные и историю взаимодействия. Фиксирует все заявки и ведет сделки по всей воронке продаж. Строит отчеты и оценивает динамику продаж, рентабельность и другие показатели биз...

Перейти на сайт

Стоимость

  • Base: ограниченные возможности, отсутствуют управление производством, закупками, складом, расширенная аналитика и пр.;
  • Trade: расширенные возможности без управления производством и закупками;
  • Professional: полный функционал системы.

Преимущества

  • CRM: полный инструментарий для работы с клиентами – клиентская база, контакты, напоминания, постановка задач, ЭДО, шаблоны для документов и пр.;
  • Складской учет: учет остатков, совершение различных операций по складу, отслеживание наличия товара;
  • Работа с поставками: создание заказов поставщикам, отслеживание сроков доставки, контроль минимального количества товара и т.д.;
  • Интеграции: система работает с бухгалтерскими программами, телефонией, интернет-магазинами, сайтами;
  • Мобильность: платформа доступна на смартфонах под управлением iOS;
  • Надежность: настройка прав доступа, размещение на серверах компании, сертификаты шифрования и многое другое.

Отзыв пользователя

logo 41
4.6

штрих-кодирование их запасных частей и деталей. Мы информируем клиентов о состоянии ремонта, его ходе и режиме работы. Также посредством смс-сообщений мы указываем клиенту время, когда он может прийти за заказом. Это очень...

Chatra

Интернет-консультант для сайта. Платформа применяется для консультирования клиентов, получения фидбека, увеличения конверсии страницы, повышения продаж. Бесплатный трафик может использоваться для того, чтобы подключить одного сотрудника. Использование данного...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Хранение истории диалога и недописанного сообщения в поле ввода. Переписка сохраняется даже в том случае, если посетитель закроет браузер.
  • Человеческое восприятие. Сервис называет и раскрашивает незнакомых посетителей, чтобы сотрудникам было легче ориентироваться в них.
  • Групповые чаты. Операторы видят вопросы всех посетителей и могут прийти друг другу на помощь.
  • Распределение нагрузки. Клиента ведут те, кто успел быстрее отреагировать. Но если сотрудники не успевают ответить, Чатра предложит написать посетителю остальным операторам.
  • Бесплатное шифрование. Сказанное в Чатре остается зашифрованным за счет SSL.
  • определение языка. В зависимости от языка браузера чат будет общаться с клиентом на понятном языке.
  • Исправление опечаток. Оператор может исправлять или удалять отправленные сообщения.
  • Работа на любых устройствах.
  • Наличие чат-бота для автоматизации работы.
  • Инструмент «Автоматические действия».
  • Список посетителей онлайн для быстрого обращения к ним.
  • Интеграция с Facebook.

Недостатки

  • Мало опций в бесплатном тарифе
  • Отсутствие интеграции с популярными соцсетями

Отзыв пользователя

orig
5.0

Спасибо за предоставление информации о Chatra! Я рад, что я смогу узнать больше об этой платформе для онлайн-чата. Буду ждать новых увлекательных статей и информации о Chatra от вас. Спасибо и удачи!

Samosale

Сервис, который объединяет классическую бонусную систему и современные маркетинговые инструменты. Его задача проста: сделать так, чтобы клиенты приходили чаще, тратили больше и с удовольствием возвращались. Всё это работает автоматически, без сложных интеграци...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

4.8

Раньше пользовались пластиковыми картами, постоянно теряли их и клиенты жаловались. С SAMOSALE всё решилось: чат-бот вместо карты. Вовлечённость почти 90%! Я вижу аналитику, кто и когда приходит, и могу настроить акции в...

RedHelper

Для налаженной работы и взаимодействия с аудиторией сайта разработана платформа RedHelper. Система сервиса предоставляет возможность налаживать коммуникации с потенциальными клиентами, увеличивать уровень продаж и повышать конверсию сайтов.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 15
5.0
Достоинства:
Есть все необходимые функции, установка моментальная, бесплатный тестовый период. Хороший визуал, не мешает при просмотре контента, есть возможность отправлять файлы
Недостатки:
Будет сильно невыгодно для мелких бизнесменов, дорого очень. Техподдержка отвечает с большой задержкой.

Вернулись к RedHelper после того как попробовали другие онлайн-консультанты. При всех своих недостатках этот наиболее удобен в использовании. Очень полезна функция переадресации чата другому менеджеру, восстановление переписки с клиентом. От клиентов ещё...

amoCRM

Облачный сервис для ведения клиентской базы, увеличения продаж и выполнения финансовых операций. Платформа используется в организациях торговли и сферы услуг. Компьютерная версия системы может использоваться в любом браузере. Для входа в профиль с мобильного у...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 80
4.3

С помощью системы CRM, разработанной в России, можно легко управлять своим бизнесом, не прибегая к сложным настройкам и тратам. Кроме того, система имеет дружелюбный интерфейс, благодаря которому можно легко взаимодействовать с различными...

РемОнлайн

Данный сервис используется для автоматизации работы сотрудников сервисного центра и является достаточно функциональным. Позволяет упростить выполнение рутинных задач, таких как сдача отчётов и оформление документации. РемОнлайн позволяет осуществлять контроль...

Перейти на сайт

Преимущества

  • высокая скорость работы и практически полное отсутствие технических неполадок;

  • готовые шаблоны под разные типы бизнеса и простота настройки;

  • оперативная работа службы пользовательской поддержки;

  • приложение для мобильных устройств с ОС Android и iOS.

Недостатки

  • стоимость всех тарифных планов указана в евро и может варьироваться в зависимости от курса валют.

Отзыв пользователя

logo 468
5.0

При помощи программы можно изменять форму карточек заказа и клиента, а также редактировать любые документы, которые мне необходимы в работе. Удобнее всего вести учет заработной платы сотрудников и получать сведения о чистой...

1С:Фитнес клуб

Спортивные центры, студии йоги, бассейны, спорткомплексы и прочие оздоровительные учреждения нуждаются в программе, позволяющей оперативно вести учет и помогать в организации и управлении любого предприятия. Данный сервис не предназначен для ведения только одн...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 481
4.8

В прошлом были разные платформы для работы с клиентами, регистрации клиентов, создания дополнительных таблиц и т.д. Также была программа по учету и продаже. В действительности, 1С это все может заменить. Вы можете...

Brand Analytics

Brand Analytics - платформа для интернет-мониторинга и аналитики данных из СМИ и социальных сетей. Отслеживает все упоминания бренда, отзывы, публикации пользователей. Ее характерная черта - распознавание не только текста, но и электронных изображений, где раз...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Автоматическая разметка тегов внутри темы мониторинга
  • Демо-версия для тестирования сервиса
  • Обучение и сертификация
  • Мобильное приложение и функциональность
  • Машинное обучение и лингвистика
  • Экономия времени на анализ данных

Недостатки

  • Много ограничений
  • Высокие цены

Отзыв пользователя

logo 62
5.0

У меня не было опыта использования более точной системы мониторинга, чем эта. Она имеет гораздо более широкий охват площадок и качество предоставляемых услуг. Существует несколько мнений относительно стоимости. Например, минимальный пакет из...

PostMonitor

Эта маркетинговая платформа crm снижает затраты на рекламу, настраивая рекламные усилия для vkontakte, instagram, facebook, mytarget, yandex.direct и google ads в зависимости от информации из системы crm. Она также автоматизирует целевую рекламу и может опреде...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

1024h1024 logo
5.0

Недавно я наткнулся на замечательный сервис postmonitor и его автоматизацию таргетинга в k. Раньше мне было довольно накладно вручную вносить корректировки и следить за ставками, чтобы быстро не исчерпать бюджет. Теперь все,...

HOLLIHOP schoolmaster

CRM предназначен для учебных центров и курсов. Процесс обучения клиентов настраивается. Учетная запись хранит историю взаимоотношений с каждым учеником и его учителем, определяет задачи для команды со сроками их выполнения, формирует воронку продаж и регистрир...

Перейти на сайт

Стоимость

  • Микро. 1670 руб. в месяц при оплате за год. До 100 клиентов.
  • Класс. 3750 руб. в месяц при оплате за год. До 400 клиентов. Расписание для маленьких и средних центров.
  • Плюс. 5835 руб. в месяц при оплате за год. До 400 клиентов. Расписание и финансы для маленьких и средних центров.
  • Профи. Индивидуальная цена. Более 400 клиентов. Все функции.

Отзыв пользователя

logo 845
4.8

У меня есть желание поделиться своими впечатлениями о работе с CRM от компании Hollihop. С помощью этой программы мы можем существенно упростить свою повседневную работу, что позволит нам сконцентрироваться на самых важных...

Umnico

Инструмент увеличения продаж и конверсии сайта. Объединяет общение сотрудников и клиентов в WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook и Вконтакте в агрегаторе мессенджеров. Повышает скорость обработки заявок за счет интеграций с CRM-системами. Также создает муль...

Перейти на сайт

Стоимость

Интеграции каналов:

  • чат на веб-сайте;
  • WhatsApp API;
  • WhatsApp Business API;
  • Telegram (по номеру телефона и через ботов);
  • Авито;
  • Вконтакте;
  • Facebook Messenger;
  • Viber (через ботов);
  • Instagram (директ и комментарии);
  • текстовые SMS;
  • e-mail;
  • SDK (iOS, Android).

Отзыв пользователя

5.0

Работаем по связке Instagram/WhatsApp + salesbot от амо. Настроили всё один раз и забыли, вся переписка с клиентами сохраняется, ничего не пропадает и не дублируется. Виджет работает отлично, решением довольны. На все...

Chotam

Сервис отслеживания комментариев в социальных сетях. Управляет репутацией бренда.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

Недавно наткнулась на интересный сервис «Cho tam», который помогает следить за комментариями в соцсетях. Очень удобный инструмент, полезен для тех, кто ведет аккаунты в нескольких сетях и хочет сэкономить время. Сервис Чотам...

Calltouch

Организация, занимающаяся сквозной аналитикой, коллтрекингом и управлением рекламой. Позволяет собирать, исследовать и визуализировать информацию. Из-за этого клиента увеличивают эффективность маркетинга, параметры продаж и оптимизируют бизнес-процессы. Програ...

Перейти на сайт

Стоимость

Бесплатного тарифа и пробного периода нет. Для пользования сервисом нужно выбрать один из трёх пакетов, соответствующий вашему бизнесу:

  1. «Старт +» (от 990 руб/мес) — имеет некоторые ограничения по функционалу, например, в нём отсутствуют динамический коллтрекинг, отчёт Яндекс.Директ/Google Adwords, интеграция с Google Analytics/Яндекс.Метрика.
  2. «Стандарт» (от 5400 руб/мес) — даёт доступ ко всему функционалу, отчётам, настройкам и интеграциям. В нём отдельно оплачивается опция «Антифрод», «Предикт», виджет обратного звонка.
  3. «Премиум» (от 8400 руб/мес) — полный набор функций для крупного бизнеса, все инструменты входят в стоимость тарифа, за исключением опции «Предикт».

Преимущества

При использовании сервиса, система предоставляет все необходимые инструменты для работы с рекламой. В частности дает возможность:

  • Проводить ГЕО таргетинг.
  • Реализовать РРС трекинг.
  • Отслеживание всех типов звонков.
  • Провести полноценный анализ семантики каждого проекта.
  • Провести сплит тестирование рекламной компании.
  • Предоставляет полноценную API статистику по результатам работы.
  • Обеспечивает сбор и анализ информации о ЦА, ключевым словам, конверсии сайта и ROI.
  • Также возможна интеграция системы с Гугл Аналитик и Яндекс.Метрика.
  • Для получения отчета о работе предоставляется возможность экспорта данных в формате таблицы Excel.

Отзыв пользователя

calltouchlogo blueblack
5.0

Давно слышали о коллтрекинге и виджете обратного звонка, но только недавно подключили коллтрекинг. В течение короткого времени мы увидели первые позитивные результаты в продажах, отслеживаем источники трафика больше клиентов и будем дальше тестировать. В целом...

CRM-система Простой бизнес

Простой бизнес является универсальной CRM-системой, которую можно использовать для организаций разных сферы деятельности. Сервис позволяет вести клиентскую базу, ставить задачи для персонала, контролировать их решения, IP-телефонию, рассылать смс, вести бухгал...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Наличие возможности ограничения количества пользователей, которые будут подключены;
  • Возможность быстрой интеграции дополнительных сервисов и программного обеспечения;
  • При необходимости, можно воспользоваться функцией автоматического заполнения документов по уже существующим шаблонам.
  • Система управления контентом, которая оптимизирует работу сайта.
  • Простые способы подключения и адаптации, а также высокая скорость работы.

Недостатки

  • Для того чтобы обучаться работе с сервисом, можно воспользоваться платными консультациями.

Отзыв пользователя

logo 1 2
4.7

Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого...

Клиентикс CRM

Функциональный сервис для создания и ведения базы покупателей, управления компанией сферы услуг. Программа может применяться в салонах красоты, медицинских учреждениях, гостиницах, сервисных центрах и т. п.

Перейти на сайт

Стоимость

  • Есть триал на 3 дня. Тариф рассчитывается индивидуально, в зависимости от количества сотрудников, клиентов, необходимых модулей и других параметров.

Преимущества

  • Готовый пакет всего необходимого для бизнеса в сфере услуг.
  • Индивидуальные шаблоны.
  • Автоматизация разных бизнес-процессов.
  • Сервис бесплатно предоставляет виджет записи на сайт.
  • Интеграция с онлайн-кассами.
  • Резервное копирование документов.
  • Можно пользоваться сервисом офлайн.

Недостатки

  • Короткий тестовый период, нет мобильного приложения. Сервис заточен под компанию, оказывающую услуги по записи, но для других бизнесов не подойдёт. Нет стандартных тарифов, трудно сразу понять, во сколько обойдётся использование сервиса.

Отзыв пользователя

logo 12
5.0

В мае 2020 года я начал пользоваться данной системой, и за все это время ни разу не пожалел о том, что принял решение ее использовать. В программе есть все, что нужно современному...

LiveTex

Профессиональный сервис для работы с аудиторией, предназначенный для крупных предприятий. Платформа представлена в формате приложения для оператора с аналогичным интерфейсом для всех электронных каналов и личного аккаунта начальства. В ней осуществлены функции...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Сервис может применяться с разными операционными системами.
  • Имеется браузерная версия системы, программы для iOS, Андроид и компьютеров.
  • Есть возможность бесплатно воспользоваться программой. Срок тестового применения — неделя. В пробной версии доступен для применения полный функционал сервиса.
  • Для работы в электронных каналах имеется единый интерфейс.
  • Платная версия может быть реализована в формате облачного сервиса или ПО, скачиваемого на сервера организации. Оплата подписки происходит за каждого подключенного оператора.
  • Распределение сообщений по темам, персоналу, отделам.
  • Возможность интеграции с большинством CMS системам.

Недостатки

  • Плохая работа саппорта.

Отзыв пользователя

logo 16
5.0

Добротный сервис, благодаря которому уже удалось более менее настроить процесс общения с постоянными и потенциальными клиентами. Интуитивно понятный интерфейс тут, саппорт помог синхронизировать возможности сервиса с нашим сайтом, за месяц платим чуть...

SMSprofi

Сервис был создан для массовых СМС-рассылок. Со временем функционал системы был расширен. Управление всеми возможностями платформы осуществляется в едином интерфейсе. Зарегистрироваться в системе могут физические и юридические лица. Абонентская плата за исполь...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 25
5.0

Впервые услышала о преимуществах сервиса относительно недавно. Я остался доволен платформой. Не смотря на то, что я не имею опыта использования некоторых функций, они мне кажутся удобными и функциональными. Ценовая политика вызвала...

Нью-Тел

Поставщик услуг цифровой телефонии для предприятий. Его применяют компании разнообразного масштаба и направления работы. Представляет виртуальную IP-телефонию вашему бизнесу. С помощью виртуальной АТС вы сможете подключить номера разных стран и бесплатно общат...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 34
5.0

Делая выводы, можно сделать вывод о том что все хорошо и стабиль. Без заминок и сбоев. Звонки от сотрудников принимаются в браузере. Все разговоры должны вздуться, для проверки скриптов. Записи отправляются мне...

Cleversite

Интернет-консультант для корпоративного ресурса. Его отличительная характерная черта заключается в возможности отправки приглашений клиентам для увеличения конверсии сайта. Инструмент обладает удобным интерфейсом, понятным всем, даже начинающим пользователям.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы

Тариф

Бесплатный

Расширенный

Неограниченное количество сайтов

+

+

Статистика всех чатов и звонков

+

+

Возможность настройки дизайна

+

+

Уведомления о новых сообщениях

+

+

История диалогов

До 2-ух месяцев

Нет ограничений

Количество операторов

5

Нет ограничений

Преимущества

  • Наличие удобных приложений для всех платформ;
  • Простой и интуитивно понятный интерфейс;
  • Возможность подключения всех самых популярных социальных сетей;
  • Простая интеграция на сайт.
  • Невысокая стоимость
  • Очень удобный и приятный интерфейс. Разобраться со всеми нюансами сможет абсолютно каждый;
  • Быстрая и простая установка;
  • На платформе есть все необходимые инструменты, способствующие повышению количества продаж и привлечения новых потенциальных клиентов;
  • У каждого пользователя есть возможность для начала воспользоваться пробной версией. После проверки такой версии всегда можно подписаться на платную;
  • Платформа может использоваться с различного устройства, на котором имеется операционная система Андроид либо Айфон;
  • Оперативная и эффективная техническая поддержка.

Недостатки

  • Необходимость оплачивать каждый продукт по отдельности;
  • Обратные звонки доступны только на номера из России.
  • Нельзя отследить текст, который набирается собеседником;
  • Нет возможности осуществить голосовой вызов;
  • Нельзя использовать дополнительную линию для связи.

Отзыв пользователя

logo 36
5.0

Решил потестить этот сервис в течение двух месяцев, прикрутив кнопку обратного звонка потенциальным клиентам моего интернет-магазина. В целом, все ок, так как реализация тут действительно удобная. Одновременно идет звонок и клиенту, и...

LeadBack

Представляет собою виджет обратного звонка для веб-ресурса, а также бесплатный онлайн-чат, поддерживающий функцию чат-бота. Приложение поможет увеличить количество звонков с сайта, при этом не потребует дополнительных вложений в рекламу.

Перейти на сайт

Преимущества

  • мультиплатформенность;
  • простота использования, удобный функционал;
  • наличие бесплатного и пробного периодов;
  • низкая цена;
  • приятный внешний вид;
  • много интеграций с различными сервисами.

Отзыв пользователя

logo 65
5.0

За все время пользования, платформа Leadback произвела неизгладимое впечатление. По отчетам, которые встроены в сервис были отследить звонки всех сотрудников компании. Для дополнительного воздействия на посетителя, мне удается прослушать беседу и узнать...

DIKIDI Business

Интернет-сервис, созданный для салонов красоты. При помощи данной платформы можно наладить работу с клиентами, анализировать эффективность деятельности компании, контролировать работу сотрудников, проводить рекламные кампании. В сервисе присутствуют два функци...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 96
4.7

Год назад я познакомилась с сервисом. При работе в должности администратора, а также мастера по маникюру, хозяйка решила внедрить онлайн запись. Она попросила меня помочь с этим. Куда подевались мои высокие технологии...

Wazzup

Wazzup является инструментом для подключения аккаунтов в WhatsApp и Инстаграм к CRM. С помощью данного решения появилась возможность интегрировать мессенджеры WhatsApp и Telegram в наиболее популярные CRM-системы, такие как Битрикс, amoCRM, Мегаплан и другие....

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 257
5.0

Уже второй месяц мы пользуемся этим сервисом и можем отметить его эффективность. К нам был подключен Телеграмм. Доставило удовольствие то, как быстро и оперативно были получены сообщения. Пока все идет своим чередом....

Мой Класс СРМ

CRM платформа необходима для управления различными учебными заведениями: как государственными, так и негосударственными. Система подходит, чтобы организовывать обучение: групповое и индивидуальное. Удобная, простая и понятная в использовании CRM-система, разра...

Перейти на сайт

Стоимость

  • До 5 групп. Бесплатно. Для частных преподавателей и новых центров.
  • До 10 групп. 990 руб. в месяц. Для небольших центров с несколькими группами.
  • До 20 групп. 1690 руб. в месяц. Для развивающихся школ с педагогами и администраторами.
  • До 50 групп. 2190 руб. в месяц. Для центров с несколькими филиалами.
  • До 100 групп. 3290 руб. в месяц. Для крупных с центров, у которых много филиалов и сотрудников.

Отзыв пользователя

logo 374
5.0

Использую в течение года. Постоянно улучшаются и расширяют функционал. Быстрота и оперативность поддержки не оставляет сомнений в том, что даже в выходные. И что меня очень обрадовало, в случае невозможности объяснения с...

Zoho CRM

CRM-система. Организует работу бизнеса. Хранит контакты клиентов и историю взаимодействия с ними. Общается с покупателями в социальных сетях из единого окна. Создает проекты и распределяет задачи между сотрудниками, ставит дедлайны и следит за работой в календ...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 2 2
5.0

Для меня является плюсом соотношение цены и функционала, также учитывая то что есть возможность интеграции со множеством других программ. Минус – время на настройку. В целом:Необходимо часто обращаться к вспомогательным материалам. В...

1C:ITILIUM (Итилиум)

Для управления услугами в сфере информационных технологий на базе программы "1С" создана данная система. Итилиум содержит информацию в сфере IT-бизнеса: структура, процессы, а также лучшие стратегии управления бизнесом. Данная платформа акцентирует внимание ру...

Перейти на сайт

Преимущества

  1. Убирает хаос в коммуникации между отделами — всё фиксируется и отслеживается.
  2. Гибкие настройки под любые бизнес-процессы.
  3. Не перегружен визуалом — всё функционально и по существу.
  4. Работает стабильно даже при большом потоке заявок.
  5. Поддержка не валяет дурака — реально помогает.
  6. Возможность развёртывания на собственных серверах.
  7. Прост в освоении для конечных пользователей.

Недостатки

  1. Интерфейс местами устаревший, особенно для тех, кто любит «красоту».
  2. Требует предварительной настройки — из коробки не всё понятно.
  3. Некоторые модули отдельно оплачиваются — можно не сразу рассчитать стоимость.
  4. Мобильной версии как таковой нет, что усложняет работу «на ходу».

Отзыв пользователя

logo 434
4.7

В фирме, куда пришел после того как был куплен этот софт для системы, она так и не была внедрена из-за трудностей с ее внедрением. При условии, что штат программистов составляет 20 человек....

Mindbox

Облачный сервис для автоматизации маркетинга и управления сведения клиентов. Помогает сделать маркетинг ориентированным на клиентов, без спама и прочих неинтересных юзерам сообщений об акциях, скидках, предложениях.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 1 35
3.7

Я являюсь новичком в программе лояльности, и мои первые результаты радуют: средний чек увеличился почти в полтора раза, а количество отказов снизилось на целых пять процентов. Для того чтобы внедрить программу не...

Quick Resto

Онлайн-платформа, позволяющая владельцам ресторанов и других заведений общепита автоматизировать многие бизнес-процессы, эффективно взаимодействовать с клиентурой, вести учет и осуществлять контроль действий коллектива. Подходит для малого и среднего бизнеса.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Круглосуточная и оперативная поддержка
  • бесплатные консультации по ведению и автоматизации бизнеса

Недостатки

  • единственная ОС, для которой есть мобильное приложение, – это iOS.

Отзыв пользователя

logo 451
4.3

Порядок – это то, что я ценю в любом месте, в том числе и в моем кафе. Каждый день я провожу проверку всей информации, которая поступает в систему, и отслеживаю наличие остатков....

Beauty Pro

Онлайн-сервис, который позволяет связываться с профессионалами красоты, такими как визажисты, парикмахеры, мастера маникюра и педикюра, косметологи и многие другие, для получения услуг красоты на дому или в салоне. Одной из главных преимуществ Beauty Pro являе...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 502
5.0

Удобство программы заключается в том, что она проста в использовании и имеет доступную стоимость. Заранее благодарю вас за то, что облегчаете нашу работу. Нам важно иметь возможность быстрого доступа к кассе за...

StreamWood

Streamwood - сервис по увеличению интернет-продаж с вашего ресурса. Простой и комфортный виджет, обеспечивающий установление интерактивной связи с возможным покупателем, делает его пребывание на портале более эффективным, и значительно повышает вероятность сов...

Перейти на сайт

Стоимость

  Онлайн-консультант Push уведомления Генератор клиентов ЗаЛайк Регистратор клиентов Аукцион
Cтоимость за 1 месяц, руб. 1000 800 1700
 
1000 2000
Cтоимость за 3 месяца, руб. 2700 2100 4500
 
2700 5100
Cтоимость за 6 месяцев, руб. 5100 3600 7200 900 4800 9000
Cтоимость за 12 месяцев 9600 6000 12000 1500 9000 15600
Callback виджет Стоимость, руб.
100 минут 2 000
350 минут 6 500
700 минут 12 000
1500 минут 25 500
3000 минут 27 000
5000 минут 35 000
7 000 минут 42 000
10000 минут 45 000

Отзыв пользователя

logo 566
5.0

Пользовался ранее услугами другой компании, которая предоставляла услуги в сфере онлайн-торговли, но после изучения ее предложений и общения с ее командой я решил перейти на сторону Streamwood. Привлекательность цен на услуги, бонусы...

SalesMax

Облачная CRM SalesMax используется для автоматизации стандартных операций отдела продаж. В системе можно оформлять сделки купли-продажи, закупки и отгрузки товаров. Один менеджер ведет одновременно до 1000 клиентов.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 674
5.0

Искал способ навести порядок в задачах, потому что держать всё в голове уже не получалось — слишком много клиентов, контактов, встреч. Перебрал популярные CRM: пробовал и Мегаплан, и Битрикс24, и AmoCRM —...

Cafe Manager

Облачная CRM-система для автоматизации бизнеса услуг кафе. Подойдет для антикафе, кафе, кальянных, игровых комнат, кофейни, коворкингов, бильярда, боулинга, теннисного клуба. Удобен для малого и среднего бизнеса. Отдельные разделы посвящены продажам, учету раб...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

cafe manager
4.7

Мне трудно представить качественную работу без CRM. Это значительно экономит время, когда вы пытаетесь посчитать количество времени, проведенное в кафе. Самая лучшая и простая в использовании система для заведений, которые имеют формат...

Часто задаваемые вопросы

На что смотреть в тарифах?

Лимиты по пользователям и каналам, условия SLA и поддержки, доступ к API/вебхукам и модулям автоматизации. Уточняйте стоимость расширений.

Как оценить скорость и качество ответов?

Ищите метрики FRT/ART, отчеты по очередям и CSAT. Протестируйте демо и смоделируйте ваш поток обращений.

Как безопасно мигрировать на новый сервис?

Проверьте экспорт/импорт, сопоставление полей и историю диалогов. Проведите пилот на части команды и зафиксируйте план отката.

Нужен ли омниканальный подход всем?

Если клиенты пишут в разных каналах, омниканал снижает потери и дубли. При одном основном канале можно начать с простого решения и масштабироваться.

Часто задаваемые вопросы

1. Какие типы сервисов для работы с клиентами существуют?

В основном это CRM‑системы, Helpdesk‑решения, онлайн‑чаты и коллтрекинг. CRM помогает управлять сделками и клиентской базой, Helpdesk — четко распределять запросы между агентами, а чат и телефония ускоряют реакцию.

2. Как выбрать подходящий сервис для работы с клиентами?

Начинайте с анализа ваших задач: нужны отчеты, SLA‑мониторинг, поддержка 24/7? Если важно сохранять историю переписок и звонков, обратите внимание на сервисы с мощной аналитикой и интеграцией с мессенджерами.

3. Можно ли использовать сервисы для работы с клиентами бесплатно?

Да, многие сервисы предлагают freemium‑модель. Например, базовый функционал чат‑бота или CRM может быть бесплатным с ограничением по количеству пользователей или обращений — отлично для старта!

4. Насколько легко внедрить сервисы для работы с клиентами в уже работающую команду?

Современные платформы часто включают мастер‑настройку, API‑интеграции и готовые шаблоны. Главное — грамотно обучить сотрудников: 1–2 часовых вебинара достаточно, чтобы они быстро освоились.

5. Как измерить отдачу от сервиса для работы с клиентами?

Смотрите метрики: среднее время ответа, число заявок, уровень удовлетворённости (CSAT). Сравните данные до внедрения и после — часто видно снижение тайм‑лапса с 30 минут до 5.

6. Могут ли сервисы для работы с клиентами интегрироваться с другими инструментами?

Конечно! Большинство систем умеют работать с почтой, Google Sheets, ERP, соцсетями. Это значит, что все заявки из чат‑виджета, Email и соцсетей попадают в одно окно — удобно и честно по отношению к клиентам.

Сервисы для работы с клиентами — это не просто софт, это ваш помощник в ежедневных задачах: от принятия заявки до аналитики общения. Подбор правильного инструмента помогает сэкономить время, снизить нагрузку на команду и настроить прозрачный процесс поддержки. Выбирайте то, что реально закрывает ваши боль — и радуйтесь результатам!