Топ-271 сервисов по работе с клиентами

Выберите удобный сервис из 271 лучших нашего рейтинга из категории с оценами и отзывами реальных пользователей, преимуществами и детальным описанием, характеристиками на 23.02.2024. Для удобства поиска используйте фильтры, сортировку, сравнение. Мы обновляем информацию каждую неделю.

Стоимость

Тарифы онлайн чата

Платформа JivoSite предоставляет своим клиентам ряд выгодных тарифов. Также существует бесплатное пробное использование сервиса за подписку. Возможность подключения видеозвонков вне зависимости от выбранного тарифного плана. Стоимость этой опции составит 2500 рублей за 1 оператора.

  • Базовый тариф с оплатой от 594 рубля в месяц. Возможности тарифа — ответы на сайте и в мессенджерах.
  • Профессиональный тариф от 894 рубля в месяц и первые 14 дней бесплатного пользования. Действия тарифа направлены не только на общение, но и на привлечение клиентов.
  • Корпоративный тариф с возможностью выбора от 10 операторов. Цена складывается индивидуально в зависимости от выбранных условий использования платформы. Такой тариф рассчитан на большой клиентооборот и обращения.

Преимущества

Многие клиенты давно оценили сервис JivoSite за ряд преимуществ, среди которых:

  • Есть мобильная версия операторов для iOS/Android и десктопное приложение для Mac OS/Windows/Linux;
  • Есть виртуальная АТС для быстрого решения всех вопросов через звонки;
  • 48 интеграций с разными сервисами: CRM и интернет-сервисы, CMS, аналитические сервисы, платежные системы;
  • Информация о посетителе платформы;
  • Яркое уведомление, мотивирующее клиента к действию и общению;
  • Способность наблюдения за печатью;
  • Отслеживание посетителей сайта;
  • Возможность передачи файлов;
  • Автоматизированные быстрые ответы;
  • Наличие переводчика;
  • Региональное распределение посетителей;
  • Возможность заказать обратный звонок;
  • Прием обращений из всех социальных сетей
  • Оплата покупок непосредственно в чате JivoSite
  • Наличие мобильного приложения для iOS и Android.
  • Работа на всех платформах и устройствах
  • Настраиваемый список посетителей
  • Индивидуальный дизайн
  • Шаблоны быстрых ответов
  • Хранение истории за 1 год
  • Любое количество операторов
  • Подробная аналитика
  • Отсутствие необходимости скачивать ПО
  • Оперативная техническая поддержка
  • Бесплатный тестовый период

Недостатки

Несмотря на огромный список преимуществ, JivoSite имеет и небольшие недостатки, на которые обращают внимание пользователи сервиса. Среди них можно выделить следующее:

  • Слабая система поддержки с задержкой на ответы пользователей;
  • Функции в бесплатной версии сильно урезаны: нет информации о посетителях, интеграции с чат-ботами, доступны только базовые возможности CRM-систем, нельзя передавать чаты между операторами;

Отзыв пользователя

screenshot 2
5.0

У меня несколько сайтов под интернет-магазины. Раньше следила за ними постоянно, потом времени стало меньше, да и по электронке отвечать сейчас уже прошлый век. Установила сначала Jivosite, но с бесплатной версией и у нас не задалось, периодически в окошко чата было просто невозможно что-либо написать. Платная версия показалась мне дороговатой при отсутствии групповых чатов и прочих плюшек.

Видео про Rookee Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы

Для комплексного SEO-продвижения предусмотрены три тарифных плана. Стоимость будет зависеть от заложенного функционала и реального объема работ.

Преимущества

  • К основным преимуществам Rookee можно отнести его доступность для граждан РФ и стран СНГ, удобство интерфейса, минимум настроек и полную автоматизацию настроек. Сервис имеет хорошую службу поддержки, обладает большой базой качественных ссылок в разных тематиках и отличается стабильностью работы.

  • Rookee хорошо интегрируется с Яндекс.Метрикой и Директом. Он поддерживает оптимизацию по СРА и СРС, увеличивая конверсию до 20% за счет грамотной оценки кампаний по 20-30 факторам (сезонности, демографии, прогнозам и т.д.). Платформа Rookee надежна, проста в эксплуатации и эффективна. Она позволяет получить реальную выгоду за короткий срок вне зависимости от тематики продвигаемого сайта.

  • Несколько стратегий: автопилот, первые позиции в спецразмещении и гарантии, минимальные цены в спецразмещении и в гарантии.
  • Высокий уровень безопасности: управление ставками осуществляется на аккаунте Яндекс.Директа без передачи бюджета, логина и пароля сервису.
  • Самообучающийся искусственный интеллект для максимально эффективной настройки кампании.

Недостатки

  • Rookee поддерживает разные способы пополнения, но во всех случаях берет достаточно высокие комиссии. Помимо этого его недостатком является неестественность некоторых ссылок, т.к. при автоматическом продвижении не все доноры будут подходить под заявленные задачи. Для того, чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется отказаться от стандартных стратегий и разрабатывать их для своего ресурса индивидуально.

Отзыв пользователя

5b2047ff879eb
5.0

Реклама в Телеграм пришла полгода назад, именно за этим я обратилась сюда. А первое это то, что я хочу отметить- служба поддержки! В тот же или следующий день, а может и на последок мне позвонил менеджер (или сразу после этого), рассказал как все устроено. Про цели я уже не помню точно… Он спросил о моем желании попробовать СЕО. Делал я это до этого. В штате был сео-специалист, однако из за отсутствия роста не было возможности с ним поработать. В общем, я скептично относилась к сео-работам и менеджер меня уговорил попробовать. Бюджет оказался небольшим: стартовая сумма составила 8000 рублей. Помог разработать кампанию, рассказать в целом про сервис и то на что стоит обратить внимание при раскрутке. С учетом того что я занимаюсь только своим делом времени нет, где-то через неделю было осознано наличие человека который будет постоянно присматривать за проектом не давая мне заниматься чем либо другим. Как выяснилось, услуга персонального менеджера стоит всего 5 000, и я ее заказала. Именно с этого момента сервис стал моей любовью на все сто! Внимательная, всё изучала по проэкту и составила план. Выполняла работу на совесть: указывала мне проблемы с тем чтобы я их устранил, а также подсказывал решение возникших проблем. С появлением результата мы начали работать над сайтом. Исправили огромное количество технических ошибок, настроили покупку ссылок, написали тексты и правили митатеги. В общем проделали большую работу. В течении 4 месяцев я заметила, что трафик и позиции в сервисе пошли вверх. Сайт был на 30-40 позициях, а сейчас в ТОПе 10. На данный момент мы удерживаемся в ТОП 5-10 по половине запросов точно, остальные пока набираются. Я не могу оставить без благодарности сервис и персонально менеджера Анастасию.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы сервиса

Тарифная сетка платформы представлена 4 основными тарифами и одним дополнительным:

  • «Базовый» – до 2 сотрудников, 1000 рублей ежемесячно.
  • «Профессиональный» – до 5 сотрудников, 2900 рублей ежемесячно.
  • «Корпоративный» – до 10 сотрудников, 6900 рублей ежемесячно.
  • «Бесплатный» – не более 1 сотрудника, безвозмездно.
  • «Старт» – 1 сотрудник, 5400 рублей в год (оплата сразу за 12 месяцев).

Отзыв пользователя

header logo
5.0

С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне проще так создавать рассылки разные, задавать скидки и так далее. Есть возможность на всё реагировать оперативно. Ну и плюс, что чеки можно нормальные печатать, ценники в едином стиле.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Есть оплата частями
  • Можно найти и забронировать отель
  • Можно взять авто на прокат
  • Периодические акции, скидки и бонусы
  • Наличие внутреннего сервиса
  • Мультиплатформенный сайт
  • Наличие умных фильтров для поиска рейса
  • Расширенная экспертная поддержка
  • Безопасно оплачивать покупки на сервисе

Отзыв пользователя

uon travel logo 127x50 1
5.0

Использую U-ON. Travel около 10 месяцев. Поначалу было большое количество вопросов, но, но после участия в вебинарах, все было понятно. Техническая поддержка реагирует быстро, постоянно ориентирует, часто дополняются актуальные функции. Всем рекомендую, это просто оптимальный сервис, который может помогать в туристическом бизнесе!

Видео про Mango-Office Перейти на сайт

Преимущества

  • Mango — лидера рынка виртуальных АТС
  • Есть интеграции с больший количеством сервисов и crm
  • Закрепление номера за абонентомдо 30 минут после ухода с сайта
  • Есть тестовый период
  • Точная и стабильная статистика
  • Большой функционал

Недостатки

  • Есть жалобы на стабильность работы
  • Бывает жалуются на качество работы поддержки
  • Тяжело разобраться и настроить на начальном уровне,
  • Сразу сложно во всем разобраться

Отзыв пользователя

bez imeni 1
5.0

К нам приходило очень много клиентов с нашего сайта и платформ обмена сообщениями (telegram, viber и whats app). Мы были перегружены количеством клиентов и решили взять чат-бота у нашего оператора. Он собрал много хороших отзывов. Оценки не вводят в заблуждение, он оказался действительно умным. Он может понимать даже самые замысловатые фразы клиентов, отвечать на распространенные и не очень запросы и, конечно, составлять заказы без единой ошибки. Благодаря ему в нашем магазине теперь можно размещать заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю, так как чатбот может работать без перерыва.

Видео про RedHelper Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 15
5.0

Вернулись к RedHelper после того как попробовали другие онлайн-консультанты. При всех своих недостатках этот наиболее удобен в использовании. Очень полезна функция переадресации чата другому менеджеру, восстановление переписки с клиентом. От клиентов ещё не было жалоб на эту платформу.

Видео про PostMonitor Перейти на сайт

Отзыв пользователя

1024h1024 logo
5.0

Недавно я наткнулся на замечательный сервис postmonitor и его автоматизацию таргетинга в k. Раньше мне было довольно накладно вручную вносить корректировки и следить за ставками, чтобы быстро не исчерпать бюджет. Теперь все, что мне нужно делать,— это выбирать желаемый результат для каждой рекламной кампании, поскольку клиенты требуют разного: одни хотят более низкие цены, а другим нужен быстрый результат. Автоматизированная система Postmonitor работает так же, как личный помощник!

Видео про Zoho CRM Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 2 2
5.0

Для меня является плюсом соотношение цены и функционала, также учитывая то что есть возможность интеграции со множеством других программ. Минус – время на настройку. В целом:Необходимо часто обращаться к вспомогательным материалам. В общем, если не было раньше опыта использования CRM-систем такого уровня и вы уже решились на её приобретение – это достаточно рискованный шаг. Позже мы обнаружили, что эта платформа полностью оправдывает свои затраты.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

Продавал корпоративные новогодние подарки по организациям различным. Работал как коммерческим, так и бюджетным. За сезон я заработал прилично, так как моя бизнес модель выходила за рамки конкурентной борьбы. Решил попробовать замутить что-то вроде франшизы, упаковал бизнес план с описанием бизнеса, обучалку по продажам и контакты поставщиков .Ну а далее все как обычно: расчет затрат после создания дела. Именно этот сервис был выбран для продвижения франшизы. За 1 месяц было продано 43 комплекта. Что неплохо, несмотря на то что всего с одно джастклика работает один человек. Я должен был разработать сайт, и для этого мне пришлось заказывать его отдельно. Кроме того, кое-какие рекламные материалы и партнёрка с собственными материалами. Не хотелось бы сравнивать с другими сервисами, поэтому делать этого не буду. В целом, сервис устроен грамотно: с удобным функционалом и понятным интерфейсом. Кроме как рекомендовать, мне нечего добавить.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Коллтрекинг и сквозная аналитика
  • Увеличение конверсии с продаж
  • Повышение отдачи от рекламы
  • 14 дней бесплатного доступа
  • Оплата только при положительном результате

Недостатки

  • Подключение старых номеров, плохая связь с менеджерами (по отзывам в интернете)

Отзыв пользователя

logo 781
5.0

Мы сотрудничаем с uis comagic в течение последних трех лет, и они неизменно демонстрируют невероятное внимание к своим клиентам! Эффективность менеджеров и бесперебойная работа — вот что отличает эту компанию от конкурентов. Никогда не бывает проблем, которые нельзя было бы решить, хотя такие случаи возникают редко. Мы начали сотрудничество с одним предприятием из материнской корпорации, затем подключили все дочерние предприятия группы. Мы в восторге от результата! Я хотел бы выразить признательность руководству uis comagic за помощь в обучении персонала. Особая благодарность — Рогову, Шестаковой и Ганиной! Вы являетесь прекрасным примером преданности клиентам, надежности и продуктивности!

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы

Тариф

Бесплатный

Расширенный

Неограниченное количество сайтов

+

+

Статистика всех чатов и звонков

+

+

Возможность настройки дизайна

+

+

Уведомления о новых сообщениях

+

+

История диалогов

До 2-ух месяцев

Нет ограничений

Количество операторов

5

Нет ограничений

Преимущества

  • Наличие удобных приложений для всех платформ;
  • Простой и интуитивно понятный интерфейс;
  • Возможность подключения всех самых популярных социальных сетей;
  • Простая интеграция на сайт.
  • Невысокая стоимость
  • Очень удобный и приятный интерфейс. Разобраться со всеми нюансами сможет абсолютно каждый;
  • Быстрая и простая установка;
  • На платформе есть все необходимые инструменты, способствующие повышению количества продаж и привлечения новых потенциальных клиентов;
  • У каждого пользователя есть возможность для начала воспользоваться пробной версией. После проверки такой версии всегда можно подписаться на платную;
  • Платформа может использоваться с различного устройства, на котором имеется операционная система Андроид либо Айфон;
  • Оперативная и эффективная техническая поддержка.

Недостатки

  • Необходимость оплачивать каждый продукт по отдельности;
  • Обратные звонки доступны только на номера из России.
  • Нельзя отследить текст, который набирается собеседником;
  • Нет возможности осуществить голосовой вызов;
  • Нельзя использовать дополнительную линию для связи.

Отзыв пользователя

logo 36
5.0

Решил потестить этот сервис в течение двух месяцев, прикрутив кнопку обратного звонка потенциальным клиентам моего интернет-магазина. В целом, все ок, так как реализация тут действительно удобная. Одновременно идет звонок и клиенту, и менеджеру, что упрощает коммуникацию. С тарифами правда есть проблема. В первый месяц купил тариф на 30 клиентов (30 звонков) - этого оказалось мало. На второй месяц взял на 150 звонков - этого оказалось много. Нужно что-то среднее между этими двумя тарифами) В остальном, сервисом доволен и продолжу им пользоваться.

Видео про LeadBack Перейти на сайт

Преимущества

  • мультиплатформенность;
  • простота использования, удобный функционал;
  • наличие бесплатного и пробного периодов;
  • низкая цена;
  • приятный внешний вид;
  • много интеграций с различными сервисами.

Отзыв пользователя

logo 65
5.0

За все время пользования, платформа Leadback произвела неизгладимое впечатление. По отчетам, которые встроены в сервис были отследить звонки всех сотрудников компании. Для дополнительного воздействия на посетителя, мне удается прослушать беседу и узнать о чем же говорит человек. Я начинаю понимать, зачем люди пользуются моим сайтом и отвечают на звонки.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Сервис может применяться с разными операционными системами.
  • Имеется браузерная версия системы, программы для iOS, Андроид и компьютеров.
  • Есть возможность бесплатно воспользоваться программой. Срок тестового применения — неделя. В пробной версии доступен для применения полный функционал сервиса.
  • Для работы в электронных каналах имеется единый интерфейс.
  • Платная версия может быть реализована в формате облачного сервиса или ПО, скачиваемого на сервера организации. Оплата подписки происходит за каждого подключенного оператора.
  • Распределение сообщений по темам, персоналу, отделам.
  • Возможность интеграции с большинством CMS системам.

Недостатки

  • Плохая работа саппорта.

Отзыв пользователя

logo 16
5.0

Добротный сервис, благодаря которому уже удалось более менее настроить процесс общения с постоянными и потенциальными клиентами. Интуитивно понятный интерфейс тут, саппорт помог синхронизировать возможности сервиса с нашим сайтом, за месяц платим чуть более 2700 руб., что вполне адекватно по цене. На данный момент негатива к сервису нет, посмотрим, как будет дальше.

Видео про Calltouch Перейти на сайт

Стоимость

Бесплатного тарифа и пробного периода нет. Для пользования сервисом нужно выбрать один из трёх пакетов, соответствующий вашему бизнесу:

  1. «Старт +» (от 990 руб/мес) — имеет некоторые ограничения по функционалу, например, в нём отсутствуют динамический коллтрекинг, отчёт Яндекс.Директ/Google Adwords, интеграция с Google Analytics/Яндекс.Метрика.
  2. «Стандарт» (от 5400 руб/мес) — даёт доступ ко всему функционалу, отчётам, настройкам и интеграциям. В нём отдельно оплачивается опция «Антифрод», «Предикт», виджет обратного звонка.
  3. «Премиум» (от 8400 руб/мес) — полный набор функций для крупного бизнеса, все инструменты входят в стоимость тарифа, за исключением опции «Предикт».

Преимущества

При использовании сервиса, система предоставляет все необходимые инструменты для работы с рекламой. В частности дает возможность:

  • Проводить ГЕО таргетинг.
  • Реализовать РРС трекинг.
  • Отслеживание всех типов звонков.
  • Провести полноценный анализ семантики каждого проекта.
  • Провести сплит тестирование рекламной компании.
  • Предоставляет полноценную API статистику по результатам работы.
  • Обеспечивает сбор и анализ информации о ЦА, ключевым словам, конверсии сайта и ROI.
  • Также возможна интеграция системы с Гугл Аналитик и Яндекс.Метрика.
  • Для получения отчета о работе предоставляется возможность экспорта данных в формате таблицы Excel.

Отзыв пользователя

calltouchlogo blueblack
5.0

Давно слышали о коллтрекинге и виджете обратного звонка, но только недавно подключили коллтрекинг. В течение короткого времени мы увидели первые позитивные результаты в продажах, отслеживаем источники трафика больше клиентов и будем дальше тестировать. В целом всё хорошо. Надеемся, что дальше так и будет.

Видео про Zvonobot Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 851
5.0

Очень прост в использовании и помогает мне сэкономить много времени. С его помощью я могу легко организовать эффективную рассылку звонков и сообщений, чтобы всегда оставаться на связи с моими клиентами. Теперь у меня больше свободного времени на развитие своего бизнеса. Очень рекомендую всем, кто хочет улучшить свои коммуникационные процессы и повысить эффективность работы.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 1 2
5.0

Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Уже почти три месяца пользуемся бесплатно. Переходить на платный тариф пока не собираемся, покупали только смски для рассылки по клиентской базе и рассылались нормально. Советовать программу можно начинающим предпринимателям, вложений не требует если в компании работают до 5 человек на результат.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 34
5.0

Делая выводы, можно сделать вывод о том что все хорошо и стабиль. Без заминок и сбоев. Звонки от сотрудников принимаются в браузере. Все разговоры должны вздуться, для проверки скриптов. Записи отправляются мне на почту удобным способом и после раскрытия темы обязательно проверяются мной. Данная функция повысила их ответственность. На регулярной основе отправляю сообщения клиентам об акциях, так как это повышает вероятность получения ответа.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Умная автоматизация списков – в GetResponse можно выставить множество условий, чтобы новые подписчики попадали в тот или иной сегмент автоматически
  • Тестирование дизайна и попадания в спам. У многих сервисов эта возможность стоит целое состояние, либо не функционирует. У GetResponse она работает должным образом
  • Воронка конверсии. Это функция для лидогенерации, которая позволяет создавать воронки продаж и целевые страницы для разных направлений вашего бизнеса
  • Есть мобильное приложение
  • Сервис позволяет создавать и отслеживать рекламу в Google, Facebook и Instagram через ваш аккаунт

Недостатки

  • Иногда хромает доставляемость во «Входящие»
  • Нет бесплатного тарифа – есть лишь 30-дневный пробный период
  • Автоматизация доступна только на тарифах высокого уровня, что делает сервис более дорогостоящим в использовании по сравнении с другими
  • Самая высокая итоговая стоимость

Отзыв пользователя

logo 1 53
5.0

Период тестирования это хорошо, есть возможность познакомиться с функционалом и понять,что именно работает. Доверить, что ничего не сломается и ни с чем нельзя столкнуться. Как я понял из месячной работы в маркетинговых компаниях, для большого количества рассылок лучше всего взять тариф Макс. Будет выше и прибыль на нем. На этом тарифе поддержка работает круглосуточно, любой вопрос можно решить онлайн и получить ответ от персонального менеджера. Мне кажется в данном тарифе я вижу больше всего плюсов. Также по рассылкам можно сделать вывод, что они имеют отличную узнаваемость. Но Гетреспонс не только рассылками полезен. Неописуемые функционал автоматизации, отчеты и аналитика. Превосходный конструктор с ИИ. Вишенка на этом торте – Академия. Первый курс менее зачетен, чем второй. Ну да, MAX не для начинающего продавца. Но если есть желание попасть в большой бизнес с большим количеством покупателей — нет сомнений что скупой платит дважды.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы СРМ

Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.

Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.

Преимущества

  • Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
  • Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
  • Открытый API для разработчиков
  • Большой выбор методов оплаты лицензии
  • Более 9 лет на рынке
  • Мощная и понятная облачная платформа
  • Возможность разработки мобильного приложения
  • Работа в одном окне браузера
  • Наличие скидок
  • Адаптивность на всех устройствах
  • Множество отчетов
  • Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.

Недостатки

  • В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
  • Долгие ответы службы поддержки
  • Очередность в заполнении данных при настройке
  • Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
  • Интеграции не представлены в личном кабинете.

Отзыв пользователя

2021 12 23 10 55 41
5.0

Долго искали полноценное решение, перепробовали кучу сервисов и платных и бесплатных. В основном не было широких возможностей для лояльности и интеграций разных. В добавок, мы владеем двумя салонами в разных городах и нам очень важно вести все в одной программе и следить за данными. Остановились на yclients.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo1
5.0

Отличительная черта RAMEX- интеграция. В совокупности с другими преимуществами это золотой стандарт. Главным минусом сервиса является его направленность исключительно на стройку. Для участников процесса, менеджеров и заказчиков есть все необходимое. Лучше согласиться на предложение. Все строительной компании, которые занимаются монтажом окон советуют эту компанию.