С Тейка работаем ещё с 2018 года. За это время удалось перевести клиентскую базу в цифровой формат и выстроить удобное общение с покупателями через бесплатные PUSH-уведомления. Это позволило быстро доносить акции без дополнительных затрат. Отлично зарекомендовал себя Telegram-бот: статистика показывает, что клиенты, оформившие карту через него, покупают чаще, чем те, кто использует Wallet. Плюс радует аналитика и RFM-сегментация — видно, когда и что покупали клиенты, а значит, можно точечно формировать предложения. Дополнительно настроили разные проценты списания бонусов для отдельных групп гостей.
7 объектов
Отзыв пользователя
Отзыв пользователя
Преимущества
- Легкость в использовании. Даже без технического опыта вы сможете быстро освоить платформу.
- Гибкость настроек. Программы лояльности и кампании можно адаптировать под конкретные задачи.
- Подробная аналитика. Позволяет видеть, какие решения работают, а какие требуют доработки.
- Автоматизация процессов. Сокращает время на рутинные задачи, позволяя сосредоточиться на стратегии.
- Интеграция с другими системами. Удобно работать в едином информационном поле.
- Высокий уровень персонализации. Клиенты получают релевантные предложения, которые их действительно интересуют.
- Качественная техподдержка. Быстро решают любые вопросы и помогают настроить сервис под ваши нужды.
Недостатки
- Стоимость может быть высокой для малого бизнеса. Не все функции доступны на базовых тарифах.
- Иногда наблюдаются задержки в аналитике. Особенно при обработке больших объёмов данных.
- Ограниченный функционал для работы с зарубежными клиентами. Подходит в первую очередь для локального рынка.
- Требуется время на полную настройку. Для сложных программ лояльности понадобится дополнительная работа.
Отзыв пользователя
ResWeb.Bot
Ключевые инструменты для сбора информации, проведения анализа и статистических исследований. Совещательный подход к клиенту является отличительной чертой компании. Сотрудники всегда готовы помочь, проконсультировать и сделать все возможное для того чтобы клиент был доволен. Это позволяет проводить анализ поведения клиентов и получать информацию о том как они себя ведут. Особенно хочется отметить Артема - добивается полного разбора проблемы и шаг за шагом предлагает решения, которые устроили бы пользователя. Это ценно. Продолжаем работать! Магазин «Стрелец» (продажа строительных материалов)
Преимущества
- Простая интеграция с кассовыми системами.
- Гибкие настройки под формат конкретного заведения.
- Детальная аналитика с акцентом на реальную отдачу.
- Удобный интерфейс для владельцев и сотрудников.
- Возможность объединять несколько точек в общую программу.
- Поддержка персонализированных акций и уведомлений.
Недостатки
- Новым пользователям может быть сложно разобраться в аналитических отчетах.
- Базовый функционал ограничен на минимальном тарифе.
- В часы пик нагрузка на систему иногда снижает скорость работы.
Преимущества
- Простая интеграция с кассовыми системами.
- Возможность объединения нескольких точек в одну программу.
- Персонализированные предложения для разных сегментов клиентов.
- Гибкие настройки акций и бонусов.
- Подробные аналитические отчёты.
- Удобный интерфейс для владельцев и персонала.
Недостатки
- Новым пользователям может быть сложно разобраться в аналитике.
- Часть функций ограничена на базовом тарифе.
- При высокой нагрузке возможны кратковременные задержки.
Преимущества
- Простая настройка под конкретный формат заведения.
- Интеграция с кассовыми системами и онлайн-учётом.
- Возможность объединения нескольких точек в единую программу.
- Персонализированные предложения для разных групп клиентов.
- Подробная аналитика, позволяющая оценить отдачу.
- Удобный интерфейс для сотрудников и владельцев.
Недостатки
- На базовом тарифе функционал ограничен.
- Новым пользователям может быть непросто разобраться в отчётности.
- В часы пиковых нагрузок возможны задержки при обработке данных.
Преимущества
- Простая интеграция с кассовыми системами.
- Возможность объединения нескольких точек в одну систему.
- Персонализированные предложения для разных групп клиентов.
- Подробные отчёты и аналитика в реальном времени.
- Гибкая настройка бонусов и акций.
- Удобный интерфейс для владельцев и персонала.
Недостатки
- Ограниченный функционал в базовом тарифе.
- Новым пользователям требуется время, чтобы разобраться в аналитике.
- При пиковых нагрузках возможны кратковременные задержки.
Наша винная лавка Eno wine работает чуть больше года, и с самого старта мы подключили программу лояльности. Для нас было важно, чтобы сервис сразу заработал и интегрировался с нашей специфической CRM. У GetMeBack такая возможность была, поэтому старт прошел без проблем. Электронные карты позволяют удерживать клиентов, а автоматизация рассылок избавила нас от рутинной ручной работы. Дополнительный плюс — реферальная программа, которая заметно снижает расходы на рекламу. С каждым месяцем всё больше гостей активно используют бонусы. За год количество участников достигло примерно 3500, и база продолжает расти.