ТОП-39 сервисов отслеживания задач

Платформа командной работы для ведения и контроля нескольких проектов или направлений деятельности одновременно в одном месте. Подходит командам небольшого и среднего размера на пересечении сфер маркетинга, разработки, дизайна, запуска продуктов, производства, HR, образования и др. Входит в Единый реестр российских программ.

Облачный сервис для управления проектами, финансами, клиентами и командой. Содержит все для эффективной работы: единую CRM для ведения сделок, инструменты работы над проектами, выгрузку отчетов и актов, управления задачами, интеграция с телефонией, почтой или банком. Соберите все рабочие процессы в одной системе.

Платформа для автоматизации некоторых рабочих операций, ускорения взаимодействия с клиентами, распределения задач для персонала. Платформа реализована в виде облака. Для трех сотрудников сервис предоставляется бесплатно. При необходимости подключения большего количества пользователей потребуется выбрать платный тариф. Существует возможность оплатить сервис на длительный срок или подключить на несколько дней. Freshdesk можно использовать в любом браузере на компьютере, а также в виде приложений для мобильных устройств на базе Андроид и iOS. Информация на всех устройствах синхронизируется при входе в аккаунт.

Удобная и универсальная интернет-платформа для обработки заявок и поддержки клиентов, имеются возможности CRM. Подойдет для предприятий, ведущих деятельность в области BtoB.

Позволяет контролировать выездных сотрудников из разных сфер бизнеса: сервис-инженеры, аварийные бригады, монтажники, аварийные комиссары и курьеры. CRM система позволяет распределять задачи, контролировать их выполнение и отслеживать местонахождение сотрудников на карте. Обмен информацией происходит быстро и эффективно.

Система управления проектами и задачами. Организует эффективную командную работу. Создает совместные проекты, имеет встроенный чат для обмена сообщениями и файлами. Назначает исполнителей на каждую задачу, предоставляет отчеты по проделанной работе.

Онлайн-сервис для разработчиков, с помощью которого можно использовать распределённую систему контроля версий git. Система контроля версий помогает удобно работать над проектом нескольким разработчикам одновременно, всегда иметь самую свежую версию кода, видеть изменения, которые сделали другие разработчики. Кроме того, система представляет собой социальную сеть. В ней специалисты могут делиться друг с другом своими разработками, оставлять комментарии к проектам, просматривать ленту новостей.

Эта платформа позволяет находить ошибки и управлять проектами любого масштаба и области деятельности компании. JIRA создана для руководителей и сотрудников, которые совместно работают над поставленными задачами.

РИПРО — платформа систематизации информации и ведения задач по методике Kanban.

С помощью сервиса можно планировать и контролировать рабочее время персонала. В сервисе также присутствует система ведения отчетности. Из формируемых таблиц и графиков можно сделать выводы о количестве непродуктивно потраченного времени, посещении сайтов и использовании приложений, соблюдении сотрудниками графика работы и т.д. Платформа может использоваться в организациях любой сферы деятельности. Она реализована в виде облачного хранилища, поэтому применяется и для контроля удаленных сотрудников. Также существуют версии для персонального компьютера и для установки на собственный сервер компании.

GitLab — это платформа для контроля версий, с помощью которой разработчики могут отслеживать изменения в коде и работать над проектами в команде. Поддерживает удобную отправку коммитов, позволяет разворачивать проекты в облачных средах и упрощает организацию рабочего процесса.

Данная платформа позволяет работать с любыми проектами в команде разработчиков. YouTrack включает в себя встроенный баг-трекер. Пользователь может использовать инструмент через облачный сервис или программное обеспечение для установки на ПК. Можно также зайти с мобильного устройства.

Онлайн-система управления проектами, позволяющая контролировать процесс работы разных команд и ставить им задачи. В результате вы можете отслеживать прогресс их деятельности. Необычной особенностью платформы является возможность создавать базу клиентов и отслеживать эффективность воронки продаж. Данная система будет полезной для крупного, среднего и малого бизнеса. А также индивидуальных предпринимателей в случае необходимости. Эта функция будет полезна компаниям, работающим в сфере IT и информационных технологий (рекламные агентства), предприятия сферы услуг, юридические и бухгалтерские фирмы, СМИ и государственные заказчики. Иные организации могут управлять различными командами.

Удобный менеджер для совместной деятельности. Дает возможность налаживать связи между персоналом и упорядочить рабочие процессы. Стандартная система, позволяет дистанционно управлять любыми проектами. Понадобится бизнесменам, студентам, фрилансерам, тем, кто обучается на дистанционных курсах.

Для быстрого поиска тендерных закупок, а также для их анализа разработан облачный сервис закупки 360. Основная его цель - снижение рисков и финансовых потерь в процессе работы на электронных торговых площадках. Сервис позволяет находить любого формата тендеры и анализировать конкурентов.

Сервис, направленный на улучшение службы поддержки пользователей через автоматизацию процессов. Обладает многочисленными функциями. Имеются бесплатный тариф и пробный период. Минус – сложность настройки под конкретную фирму.

Набор из сервисов по автоматизации разных служб поддержки. Система Support включена для расширенного и гибкого управления службой. Решение разработано с полноценным соответствием ITSM-подхода и благодаря ITIL. Функционирует сервис на базе Naumen SMP.

Сервис управления проектами и кодом, который позволяет разработчикам и командам разработки работать вместе над проектами и кодом. Сервис предоставляет набор инструментов для управления проектами, отслеживания ошибок, контроля версий кода, ревью кода и многое другое. Одной из главных особенностей Phabricator является его открытый и гибкий набор инструментов, который позволяет разработчикам настраивать сервис в соответствии с их потребностями и требованиями. Сервис также поддерживает интеграцию с другими сервисами и инструментами разработки.

Для совместного управления задачами и бизнес-процессами используется инструмент Kaiten. Основная его цель - как можно эффективнее организовывать работу сотрудников и предотвратить наличие рисков их перезагрузки и нарушения сроков сдачи отчётности.

Используется совместная работа и управление задачами, проектами, встречями или коммуникациями. Деловой органайзер SCIM – это деловой органайзер для работы и координации процессов, проблемных ситуаций в организации. В планировании и контроле расписания, сервис поможет в планировании и контроле рабочего расписания. Туда встроена система контроля и развития деловых навыков, контроль и усовершенствование деловых навыков.

Онлайн-сервис, позволяющий эффективно управлять проектами в технологии Agile. Предназначен для работы в команде. Общий «взгляд» из одной точки и точно подобранный инструментарий.

Air brake — полезный облачный сервис для разработчиков, успешно выполняющий задачи по выявлению ошибок («багов») кода и облегчения процесса тестирования ПО. Подходит для малого и среднего бизнеса в сфере ИТ. Он позволяет отслеживать баги в приложениях, эффективно исправлять их, посылать репорты разработчикам. Есть интеграция со вспомогательными сервисами и платформами для командной работы: Slack, Github, Trello и Jira.

Сервис, который позволяет управлять проектами, используя метод Канбан, непосредственно в рамках Google-аккаунта. Сервис предоставляет возможность создавать доски задач, перетаскивать их между колонками, добавлять комментарии и прикреплять файлы. Одним из главных преимуществ Kanbanchi является интеграция с G Suite. Пользователи могут использовать свой аккаунт Google для доступа к сервису, а также работать с документами Google Docs, таблицами Google Sheets и другими инструментами G Suite непосредственно в рамках Kanbanchi.

ПМ Форсайт — это сервис управления проектами, оптимизированный под нужды государственных организаций. Платформа представляет собой корпоративный портал, позволяющий работать с текстовыми документами и электронными таблицами. С его помощью можно организовать оперативное взаимодействие между сотрудниками и качественную совместную работу над поставленными задачами.

Сервис, призванный облегчить задачи по поддержке клиентов в тысячах небольших компаний. Разработчики хотели предложить продукт, предоставляющий доступ к такому же качеству поддержки клиентов, который есть у более крупных конкурентов. Система не только облегчает рутинные задачи, но и улучшает центр самообслуживания таким образом, что побуждает клиентов самостоятельно решать свои запросы, без обращения непосредственно к службе. Desk.com разработан под оптимизацию процессов для помощи в упрощении процессов поддержки клиентов. В сервисе доступны настройки бизнес-правил, фильтры и пользовательские макросы.

Highper — система автоматизации выплат сотрудникам с учетом KPI. Сервис проводит комплексную оценку продуктивности персонала по нескольким показателям, определяя ключевые показатели эффективности для каждого специалиста.

Система для совместной работы в облаке. Информационный сервис позволяет быть в курсе изменений проекта, анализировать затраты и обнаруживать недостатки при работе с проектом. За счёт того, что данные хранятся в облаке, можно быть на связи в любое время. Авторы проекта создают и дорабатывают задачи для участников, а также оставляют комментарии и отчеты по итогам работы. Отчёты с показателями времени, сложности и числа задач в системе есть девяти видов.

Для организации всех рабочих процессов компании, а также для контроля выполнения задач разработан специальный сервис. Платформа позволяет выполнять все рабочие процессы и подходит для всех направлений бизнеса.

Используется для автоматического выявления ошибок при разработке программного обеспечения. Платформа доступна в браузерной версии и в виде мобильного приложения. Предлагаются версии для устройств на базе iOS и Android. Программа позволяет получить доступ к проектам в любом месте, где есть интернет. Пользователь получает уведомления на смартфон и может сразу выполнить необходимые действия. Бесплатный тарифный план дает возможность вести один проект и подключать до трех пользователей для совместной работы. Предоставляется 10 Мб на облачном диске для хранения файлов.

Система для управления проектами и задачами, ориентированная на веб-студии и фрилансеров. Основная цель – объединить все инструменты, необходимые для эффективного управления диджитал-агентством, оказывающим услуги разработки и продвижения сайтов. В полной мере система раскрывается в командной работе – структура компании, отделы, должности, активность сотрудников в реальном времени, расчет нагрузки и автоматический расчет зарплат и бонусов – но и фрилансер получит отличный инструмент для систематизации своей работы, учета доходов и хранения всей необходимой информации в одном месте.

Asana - это онлайн-сервис, который помогает командам работать над проектами, отслеживать задачи и выстраивать коммуникации в команде. Комплекс инструментов Asana включает в себя многофункциональный набор инструментов для ведения проектов, не отвлекаясь на сторонние сервисы. В приложении Asana можно управлять заданиями в разрезе команд. Выполнена и введена в действие компания Facebook, созданная Дастином Московицем (бывший инженер Джастин Розенштейн) в 2008 году. Авторы проекта провели эксперимент, в ходе которого они смогли увеличить эффективность и отдачу в Facebook.

Инновационная система, предназначенная для учёта рабочего времени сотрудников и сбора информации об использовании программ или сайтов. Она позволяет резко сократить количество опозданий, уменьшить число отвлечений на форумы и социальные сети. Также быстро выявить недобросоветных работников может благодаря своей способности сокращать числа неоправданных задержек в работе. Эта программа поможет руководителю определить, чем занимаются его подчиненные в рабочее время. Доступная и удобная утилита для учётов рабочего времени сотрудников, собирающая информацию о методах использования программ или сайтов. Это позволяет быстро и эффективно сократить число опозданий, снизить количество отвлечений на сайты с информацией о работе или социальные сети. А еще выявляет недобросоветных работников достаточно просто. В результате использования этой программы руководитель будет знать, чем занимается его команда в рабочее время.