Если вы ищете хороший Service Desk, мы рекомендуем вам обратиться в Admin24. Для автоматизации обслуживания клиентов - то, что нужно. Кроме того, обратите внимание, что подписаться бесплатно можно до конца мая этого года. Мы довольны функциональностью этой системы, поэтому готовы рекомендовать ее другим.
7 объектов
Интеграции каналов:
- чат на веб-сайте;
- WhatsApp API;
- WhatsApp Business API;
- Telegram (по номеру телефона и через ботов);
- Авито;
- Вконтакте;
- Facebook Messenger;
- Viber (через ботов);
- Instagram (директ и комментарии);
- текстовые SMS;
- e-mail;
- SDK (iOS, Android).
Отзыв пользователя
Преимущества
- интеграция с соцсетями — общайтесь с клиентами в Telegram, Вконтакте и Одноклассники; -интеграция с Битрикс24 — работайте с заявками в привычном интерфейсе корпоративной системы;
- учёт клиентов и клиентский портал — сохраняйте историю и предоставляйте доступ клиентам; -автоматизация поддержки — обрабатывайте заявки и отправляйте уведомления клиентам быстрее;
- отчёты и SLA — анализируйте качество работы и обеспечивайте предсказуемый уровень обслуживания;
- многоканальная поддержка — принимайте заявки через соцсети, электронную почту и веб-форму.
Отзыв пользователя
Отзыв пользователя
Александр Орлов
Сервис SMSprofi я всегда использовал только для массовых СМС-рассылок, что неплохо помогало прорекламировать определенный продукт. Сервис работал и продолжает работать достаточно качественно и надежно, поэтому у меня поводов искать какие-то альтернативы пока что нет, всё более чем устраивает. Примечательно, что работает рассылка и в мессенджерах WhatsApp и Viber, что особенно важно для меня.
Выбор пользователей!
Отзыв пользователя
Иван Никифоров
Нужно было настроить автоматический обзвон лидов в амосрм. Сервисов, которые взаимодействуют с этой срм достаточно мало. Выбрал Звонопес. Настраивал все пару дней. Спасибо поддержке за это. Звонки моментальные и есть возможность фиксировать ответы тех, кому звонишь. Оплата меньше двух рублей за звонок. Название конечно, странное. Но это ведь не главное.
Преимущества
- Работа со всеми видами платформ и CMS
- Настройка индивидуального дизайна
- Большой выбор шаблонов быстрых ответов
- Прием платежей через окошко чата
- Удобная система сбора статистики
- Подробная аналитика
- Бесплатный тестовый период
- Оперативная служба поддержки
- Большой выбор технических возможностей для настройки чата
- Партнерская программа
Недостатки
- Технические сбои
Работаем по связке Instagram/WhatsApp + salesbot от амо. Настроили всё один раз и забыли, вся переписка с клиентами сохраняется, ничего не пропадает и не дублируется. Виджет работает отлично, решением довольны. На все возникающие вопросы техподдержка отвечает оперативно, готовы помочь с настройками по видеосвязи)