Лучшие сервисы обратной связи и отзывов 2022

Список всех сервисов из категории с рейтингом, отзывами и детальным описанием. Для удобства поиска используйте фильтры, сортировку, сравнение. Мы обновляем информацию каждую неделю.
1
Umnico

Umnico

5.0
4 отзыва
Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0
Комментарий:

Работаем по связке Instagram/WhatsApp + salesbot от амо. Настроили всё один раз и забыли, вся переписка с клиентами сохраняется, ничего не пропадает и не дублируется. Виджет работает отлично, решением довольны. На все возникающие вопросы техподдержка отвечает оперативно, готовы помочь с настройками по видеосвязи)

2
Teletype

Teletype

5.0
1 отзыв
Перейти на сайт

Преимущества

  • возможность сформировать максимально гибкий тариф;
  • вся переписка остается доступной, даже если прекратится оплата какого-либо канала;
  • возможность подключения для взаимодействия с клиентами любого числа операторов;
  • удобное мобильное приложение с большим набором функций;
  • готовая форма для формирования онлайн-чата, которую можно полностью перестроить по своим потребностям;
  • наличие конструктора сайтов-визиток;
  • предоставление максимума имеющейся информации о клиенте;
  • существование элементов автоматизации;
  • возможность отслеживания востребованности и степени загруженности отдельных каналов, эффективности работы операторов;

Недостатки

  • отсутствие двухфазной авторизации как важного элемента безопасности утечки данных;
  • поддержка файлами и текстом при отсутствии видеосвязи;
  • наличие лишь шаблонных ответов для клиентов;
  • конструктор сайтов-визиток оснащен малым количеством функционала;
  • недостаточно готовых интеграций с сервисами извне;

Отзыв пользователя

5.0
Комментарий:

Отличная идея для онлайн бизнеса! Колоссально упрощает работу менеджеров с клиентами. Удобный интерфейс с возможностью подключения WhatsApp и Telegram. Выполняет все необходимые функции, все просто и удобно) Очень довольна работой системы. Рекомендую!

3
Copiny

Copiny

Нет рейтинга
Перейти на сайт
4
LeadGenic

LeadGenic

Нет рейтинга
Перейти на сайт
5
Zvonobot

Zvonobot

Нет рейтинга
Перейти на сайт
6
UserVoice

UserVoice

Нет рейтинга
Перейти на сайт
7
UseResponse

UseResponse

Нет рейтинга
Перейти на сайт
8
uCalc

uCalc

Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Готовые шаблоны и подбор элементов: ползунок, кнопка, выпадающий перечень, галочки, выбор дат и т. п.
  • Получение готовых заявок на электронную почту и телефон владельца страницы или менеджера.
  • Выдача нескольких результатов, к примеру, стоимости со скидкой и без.
  • Можно проиллюстрировать каждый элемент.

Недостатки

  • Недоступна загрузка информации из Excel.
  • Отсутствует интеграция с CRM.
  • Нельзя создать калькулятор в форме «презентации» — когда экраны меняются в зависимости от прошлого выбора.
9
FormDesigner

FormDesigner

Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Отсутствие необходимости обладать навыками программирования для работы с сервисом.
  • Интуитивно-понятный интерфейс создания форм позволяет сразу делать то, что вам нужно.
  • Набор готовых форм с приятным дизайном. Можно выбрать ту, что понравилась и модифицировать под себя.
  • Гибкость настройки позволяет реализовать абсолютно все пожелания.
  • Не нагружает ваш сайт, поскольку все данные хранятся облаке сервиса.
  • Грамотная и оперативная техническая поддержка.
  • Сервис постоянно совершенствуется, каждый день добавляются новые функции и шаблоны форм.
  • Удобная сетка тарифов, где вы всегда будете знать, за что вы платите.

Недостатки

Все данные хранятся в облаке сервиса, что может быть критично для некоторых типов бизнеса, с государственным регулированием персональных данных.

10
Gudok.tel сервис обратного звонка

Gudok.tel сервис обратного звонка

Нет рейтинга
Перейти на сайт

Стоимость обратного звонка

Базовая стоимость номера — 10 ₽ в день (300 ₽ в месяц). В стоимость входит один городской номер любого из 100+ городов РФ или один мобильный номер. А также интеграция с аналитикой и безлимитная переадресация.

Дополнительно можно подключить функции:

запись звонков +10 ₽ в день;
SMS на email +1 ₽ в день. Пригодится для регистрации в соцсетях и мессенджерах, на Avito, ЦИАН, Auto.ru и других классифайдах. Подключается только для мобильных Гудок-номеров.

11
Cackle

Cackle

Нет рейтинга
Перейти на сайт
12
Webanketa

Webanketa

Нет рейтинга
Перейти на сайт
13
Venyoo

Venyoo

Нет рейтинга
Перейти на сайт
14
CallbackHunter

CallbackHunter

Нет рейтинга
Перейти на сайт
15
Reformal

Reformal

Нет рейтинга
Перейти на сайт
16
Testograf

Testograf

Нет рейтинга
Перейти на сайт
17
Cloudim

Cloudim

Нет рейтинга
Перейти на сайт
18
QButton

QButton

Нет рейтинга
Перейти на сайт