Конструкторы чат-ботов

Выберите удобный сервис из 18 лучших нашего рейтинга из категории с оценами и отзывами реальных пользователей, преимуществами и детальным описанием, характеристиками на 01.10.2022. Для удобства поиска используйте фильтры, сортировку, сравнение. Мы обновляем информацию каждую неделю.
1
Talk Me

Talk Me

5.0
6 отзывов
Перейти на сайт

Стоимость онлайн чата

Преимущества

  • Работа на всех платформах и устройствах
  • Настраиваемый список посетителей
  • Индивидуальный дизайн
  • Шаблоны быстрых ответов
  • Автодействия
  • Прием платежей
  • Хранение истории за 1 год
  • Любое количество операторов
  • Имитация общения
  • Подробная аналитика
  • Отсутствие необходимости скачивать ПО
  • Оперативная техническая поддержка
  • Бесплатный тестовый период

Недостатки

  • Технические сбои

Отзыв пользователя

logo 8
5.0
Комментарий:

Крайне рекомендую talk me всем друзьям, кто работает в сети. Считаю лучшим чатом среди всех, а перепробовал с 5-6 сервисов точно за 7 лет работы в сети. Оперативная поддержка, интеграция со всеми мессенджерами и соц.сетями и все в базовом тарифе, а не как у некоторых каждый канал доп.плата. Ребята молодцы, постоянно развивают сервис. Рекомендую

2
SmartSender

SmartSender

4.0
3 отзыва

Преимущества

  • легко создавать цепочки рассылок: просто соединяешь сообщения стрелочками в редакторе и задаешь последовательность;
  • удобный визуальный редактор — в нем можно перетаскивать элементы;
  • в сервисе легко ориентироваться, даже если пользуешься конструктором чат-ботов в первый раз: интерфейс простой, есть много видеоуроков на Youtube-канале;
  • есть добротный бесплатный тариф.

Недостатки

  • заметно, что сайт переводили на русский автоматически. Вот, например, описание глубокой ссылки: “Данный вид ссылок позволяет передавать ряд параметров, а также выполнять такие действия как подписка на тот или иной сиквенс”. Отсюда мало что понятно;
  • некоторые пользователи жалуются, что служба поддержки игнорирует их вопросы.

Отзыв пользователя

4.0
Комментарий:

То же самое, что и у других. Не пользовался сервисом, они пытались снять деньги с карты на протяжении года — и в итоге это получилось — сняли 50$. Я им пытался обьяснить, что я не пользовался сервисом и за что тогда вы снимаете деньги — но это не помогло. Так что будьте внимательны, когда привязываете карту к сервису. Плюс сервиса — все же если сервисом пользоваться по назначению, то он эффективно работает.

3
Sambot конструктор чат-ботов Telegram

Sambot конструктор чат-ботов Telegram

5.0
3 отзыва
Перейти на сайт

Тарифы конструктора и бесплатное использование

После регистрации в Sambot можно бесплатно создавать бота. Но для его запуска необходимо выбрать и оплатить один из тарифов. Они бывают двух типов:

  • с неограниченными запросами (это любые действия пользователя и чат-бота);
  • с неограниченным временем использования. 

Тариф первого типа можно оплатить за месяц, 3 месяца, 6 месяцев и год.

Тарифы второго типа дешевле. То есть вам необходимо понять, сколько запросов в месяц у вас выходит, а потом выбрать соответствующий тариф, чтобы использовать Sambot более выгодно. 

Преимущества

  • если у вас недостаточно времени или технического опыта для создания чат-бота, вы можете заказать его через сайт;
  • можно подключить уведомления в Телеграм об изменениях в работе своего бота;
  • простая настройка автоматических ответов;
  • таймер для автоудаления неактуальных сообщений;
  • техподдержка реально помогает разрешить возникающие проблемы.

Недостатки

  • бесплатно запустить бота не получится, необходимо оплатить тариф.

Отзыв пользователя

5.0
Комментарий:

Самбот это конструктор, который не стоит на месте и постоянно развивается. обычно как происходит разработчики создают сервис, начинают делать выручку, а на допиливать и улучшать уже нет времени. Это не про самбот. ребята постоянно что-то добавляют. Прислушиваются к мнению клиентов и включают в функционал новые фичи. вообщем это про суперответственный подход к делу. Молодцы. По самому конструктору — очень удобно создавать цепочки и главное наглядно — сразу видно какой будет конечный результат. По интеграциям — мне в принципе только платежная система нужна была. Все соединилось на ура. По функционалу повторюсь — все на высоте, всего хватает и даже многими функциями не пользуюсь. По работоспособности — нет никаких особых лагов и если что-то случается, то чат в помощь, где быстро решают все проблемы. Отличный достойный конструктор ботов для телеграма.

Как устроены конструкторы чат-ботов?

Конструкторы чат-ботов – это такие программы-помощники, которые облегчают задачу. Но возможности таких сервисов, их удобство различаются. На одной платформе нужно всё прописывать вручную, самостоятельно, чтобы общение виртуального помощника с клиентом подходило именно для этого бизнеса. На второй работает умная система, искусственный интеллект. А на третьей могут сочетаться и ручные моменты, и автоматические. Но ничего сложного в конструкторах нет, каждый сможет разобраться и создать для себя виртуального помощника. В принципе любой сервис подходит для быстрой сборки чат-бота. Нужно лишь потратить немного времени, продумать сценарии, тогда клиент сможет решать многие вопросы, услышав звуковой сигнал перед появлением окна общения с умной программой.

4
Bottap

Bottap

5.0
1 отзыв
Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0
Комментарий:

Отличный сервис, особенно радует техподдержка. Рекомендую)

5
Teletype

Teletype

5.0
1 отзыв
Перейти на сайт

Преимущества

  • возможность сформировать максимально гибкий тариф;
  • вся переписка остается доступной, даже если прекратится оплата какого-либо канала;
  • возможность подключения для взаимодействия с клиентами любого числа операторов;
  • удобное мобильное приложение с большим набором функций;
  • готовая форма для формирования онлайн-чата, которую можно полностью перестроить по своим потребностям;
  • наличие конструктора сайтов-визиток;
  • предоставление максимума имеющейся информации о клиенте;
  • существование элементов автоматизации;
  • возможность отслеживания востребованности и степени загруженности отдельных каналов, эффективности работы операторов;

Недостатки

  • отсутствие двухфазной авторизации как важного элемента безопасности утечки данных;
  • поддержка файлами и текстом при отсутствии видеосвязи;
  • наличие лишь шаблонных ответов для клиентов;
  • конструктор сайтов-визиток оснащен малым количеством функционала;
  • недостаточно готовых интеграций с сервисами извне;

Отзыв пользователя

5.0
Комментарий:

Отличная идея для онлайн бизнеса! Колоссально упрощает работу менеджеров с клиентами. Удобный интерфейс с возможностью подключения WhatsApp и Telegram. Выполняет все необходимые функции, все просто и удобно) Очень довольна работой системы. Рекомендую!

6
Textback конструктор чат ботов

Textback конструктор чат ботов

Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • удобный визуальный редактор;
  • через сервис можно нанять эксперта по настройке чат-ботов, который специализируется на вашем типе бизнеса;
  • новый пользователь может позвонить по номеру, указанному на сайте, и получить консультацию по использованию сервиса и созданию своего первого чат-бота;
  • работа со всеми популярными платформами;
  • часто проводятся обучающие вебинары с именитыми партнерами. Например, недавно были мастер-классы совместно с Porsche, Roistat;
  • все переписки с клиентами можно контролировать из личного кабинета;
  • сервис интегрирован с официальным WhatsApp, что снижает риск блокировки. Можно даже получить галочку бизнес-аккаунта – это повысит доверие клиентов к вам;
  • доступно подключение любого количества номеров WhatsApp, с которых люди могут администрировать разные чат-боты.

Недостатки

  • WhatsApp появляется бесплатно только на тарифе от 10 000 подписчиков – на остальных надо доплачивать;
  • могут попадаться некомпетентные сотрудники в службе поддержки;
  • иногда происходят сбои в автоматизированных рассылках и работе мини-лендингов.
7
Botobot

Botobot

Нет рейтинга
Перейти на сайт
8
Manybot

Manybot

Нет рейтинга
Перейти на сайт
9
Super-SMM

Super-SMM

Нет рейтинга
Перейти на сайт
10
Business Bot

Business Bot

Нет рейтинга
Перейти на сайт
11
Client Hunter

Client Hunter

Нет рейтинга
Перейти на сайт
12
Chatforma

Chatforma

Нет рейтинга
Перейти на сайт
13
Salebot

Salebot

Нет рейтинга
Перейти на сайт

Тарифы конструктора

Конструктор поддерживает следующие тарифы:

  • «Начальный» (399 рублей/месяц): онлайн-чат, бот, сбор заявок и отправка файлов;
  • «Стандарт» (599 рублей/месяц): возможности тарифа «Начальный» + рассылки, API, CRM, статистика;
  • «Премиум» (1000 рублей/месяц): полный функционал сервиса.

У Salebot есть бесплатный пробный период 3 дня. Далее доступны три тарифа. Во многих сервисах цена тарифа зависит от количества диалогов или подписчиков. У Salebot расходы зависят от функционала. Также можно обсудить индивидуальный тариф. Есть помесячная оплата. При покупке тарифа на год у вас будет скидка -20%.

Преимущества

  • платный курс по созданию ботов;
  • при работе с WhatsApp аккаунт не будет заблокирован, так как Salebot интегрирован с официальным WhatsApp;
  • мобильное приложение для работы с ботом;
  • можно легко перенести клиентскую базу в Salebot, если ранее вы использовали другой сервис;
  • подробные статьи-руководства о том, как реализовать то или иное действие на платформе (интеграции, шаблоны ботов и т.п.);
  • добавление нескольких сотрудников в один аккаунт;
  • доступно создание резервной копии проекта или скачивание схемы бота в файл, поэтому данные никогда не потеряются;
  • есть чат в Telegram с другими пользователями, которые помогут разобраться с проблемами;
  • работает служба поддержки, которая отвечает за несколько минут.

Недостатки

  • не хватает обучающих видео;
  • некоторые жалуются на недостаточно подробные ответы службы поддержки.
14
BroBot

BroBot

Нет рейтинга
Перейти на сайт
15
CHATKEEPER.APP

CHATKEEPER.APP

Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Легкая модерация.
  • 29 универсальных фильтров модерации.
  • 11+ графиков по статистике и аналитике.
  • Анализ истории чата.
  • Система триггеров.
  • Интуитивно-понятная установка.
  • Четыре варианта тарифов.
16
Robochat

Robochat

Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Бесплатно на время открытого бета-теста
  • Интерактивное руководство: чат-бот и видеоинструкции
  • Поддержка iOS, Android, Windows, MacOS и Linux
  • Не нужно ничего скачивать
  • Автоматический учет пользователей
  • Быстрая регистрация и подключение бота
  • Доступные цены
  • Можно принимать платежи без комиссии на QIWI и ЮMoney
  • Шаблоны готовых сценариев
  • Автодействия и таймеры
  • Конструктор быстрых лендингов

Недостатки

  • Мало интеграций с другими сервисами
  • Некруглосуточная техподдержка
17
Aimylogic

Aimylogic

Нет рейтинга
Перейти на сайт
18
Bot Kits

Bot Kits

Нет рейтинга
Перейти на сайт

В век господства Интернета во всех сферах жизни для развития любого бизнеса необходим сайт, особенно это актуально для интернет-магазина. Человек может просматривать прайс-лист услуг, каталоги, сравнивать, выбирать и оформлять заказ. Но всё равно нужен какой-то помощник. Для того чтобы активизировать взаимодействие с клиентами и повышать продажи через сайт, необязательно нанимать дополнительный персонал. Достаточно установить чат-бота – виртуального помощника. И не нужно быть великим программистом. Есть сервисы, которые предоставляют уже готовые шаблоны или конструктор, помогающий создавать своего чат-бота.

Создание цепочки сообщений

Любой конструктор наделён этой опцией, потому что она основная, базовая. Чтобы чат-бот логично, выигрышно и эффективно мог общаться с клиентом, владелец сайта должен хорошо, основательно продумать сценарий. От этого зависит успех бизнеса. Диалог должен был нормальным, живым, полезным для клиента. Поэтому в конструкторе нужно прописать всю цепочку сообщений, учитывая разные варианты вопросов и ответов. Это некий скрипт, фундамент, на котором и будет строиться взаимодействие виртуального помощника с потенциальным покупателем. Для удобства можно в конструкторе смотреть, каким получается диалог, чтобы его корректировать, совершенствовать.

Визуальный конструктор просто и понятно показывает структуру диалога. Это такая блок-схема, части которой связываются между собой стрелками и линиями. Именно на основе такого сценария и будет работать чат-бот.

Поддержка платформ

Прежде чем приступать к созданию чат-бота, нужно определиться, для какой площадки он нужен. Социальных сетей в наши дни тьма-тьмущая. Но проблема заключается в том, что некоторые сервисы, предоставляющие услуги конструктора чат-ботов, работают далеко не со всеми площадками. Чаще всего ориентируются на какую-то одну платформу. Если человек хочет активно продвигать свои услуги или товары в What´sApp, то тогда можно остановиться на Bot-kit: сервис создаёт чат-ботов только для этой площадки. А вот Manybot – вариант для тех, кто хочет раскрутиться в Telegram.

А что делать, если нужно установить виртуального помощника сразу в нескольких соцсетях, чтобы повысить продажи по максимуму? Есть сервисы, которые помогут создать чат-ботов не только для уже указанных платформ, но и для ViberFacebookВконтакте, Одноклассников. Например, Botmother охватывает все основные социальные сети. И вообще это удобно. Владелец сайта на этом сервисе настраивает чат-бота, продумывает сценарии и запускает помощника. И он общается с клиентами по заданной схеме во всех соцсетях.

Инструменты для создания сообщений

Чтобы создать чат-бота и определить формат его разговоров с клиентами, нужно обратиться к инструментам, которыми располагает конструктор. Есть основные блоки:

  • Текст.
  • Анимация для привлечения внимания.
  • Кнопки для команд, которыми может управлять клиент.
  • Быстрые ответы.
  • Имитация ввода текста создаст иллюзию общения с человеком.
  • Можно добавить карточки товара, разные бланки ответов и так далее.

Некоторые сервисы предлагают установить оплату прям в поле общения с чат-ботом. При необходимости можно подключить геолокацию, предоставить справочник с популярными вопросами.

Запрос данных от пользователя

Информация о клиенте – это то, без чего не сможет хорошо работать реклама. Без номера телефона, без адреса электронной почты, без знания основных данных типа пола, возраста и предпочтений невозможно сформировать предложение, бьющее точно в цель. Ведь рекламные рассылки с акциями или персональными обращениями основываются именно на этом. Поэтому многие сервисы умеют собирать данные, которые указывает о себе клиент, заполняя свой профиль на сайте. А некоторые запросят необходимую информацию.

Именно оперируя этими данными, владелец бизнеса сможет определить, кто его целевая аудитория, что больше продаётся, что интересует в первую очередь. Без этого не будет развития. И иногда очень важен город для формирования ценовой политики. Для одного региона прайс будет выше, а для другого ниже. Эту информацию должны собирать или запрашивать сервисы у клиента.

Шаблоны чат-бота

У подавляющего большинства конструкторов можно найти готовые шаблоны, которые довольно просто и быстро переделываются под конкретную фирму. То есть сервис предоставляет сценарий с цепочкой сообщений, учитывающий специфику определённого бизнеса. Можно легко найти готовый шаблон для следующих отраслей:

  • Для спортзалов и фитнес-клубов;
  • Для бьюти-сферы;
  • Для ресторанов и доставки еды;
  • Для цветочных салонов и так далее.

Даже фотографам не нужно голову ломать, есть шаблоны и для студий. Некоторые сервисы помогут с чат-ботами и автосервисам. В принципе любой бизнес сможет найти для себя готовый шаблон, который легко менять.

Есть и шаблоны, ориентированные под какие-то конкретные задачи: запись на консультацию; текст для рассылки, рассказывающей о какой-то акции; опрос. Вообще вариантов масса.

Готовые шаблоны использовать удобно: не нужно ничего придумывать, тратить время. Обычно хватает небольшой корректировки под свои товары или услуги, чтобы запустить чат-бота в работу.