Каталог софт
ТОП-425 сервисов для общения и коммуникаций с клиентами
В этом каталоге ТОП-425 сервисов для общения и коммуникаций с клиентами вы найдете решения для чата на сайте, email и SMS рассылок, звонков и мессенджеров. Сравнивайте омниканальность, CRM интеграции, готовые боты и триггерные кампании, чтобы выстроить единый поток диалогов. Обратите внимание на аналитику и отчеты, SLA и поддержку, API и вебхуки для кастомных сценариев. Проверьте тарифы, лимиты сообщений и минуты, возможности масштабирования и хранение данных по 152-ФЗ/GDPR. Каталог поможет подобрать платформу под задачи продаж, поддержки, удержания и NPS.
- Проверили актуальность основных данных страницы.
- Обновили дату редакционной проверки.
Сервисы для коммуникаций с клиентами — это не просто чатик на сайте. В подборке — решения с омниканальностью, автоответами, голосовой связью, аналитикой диалогов и интеграцией с CRM. Подойдут тем, кто не хочет терять заявки из WhatsApp, соцсетей или email, и при этом ценит порядок в общении, контроль по SLA и быструю реакцию команды.
Сервис повышения продаж для сайта. Позволяет интегрировать множество инструментов на всем цикле продаж. LPTracker предоставляет функции CRM системы, автоворонок, обратного звонка, IP телефонии, голосового робота, коллтрекинга и конструктора сайта.
Программа для общения с покупателями по электронке или телефону и создания чатов на сайте, в соцсетях, . Онлайн-консультации в данной программе помогут наладить бизнес и повысить продажи. Функционал сервиса позволяет передавать данные, поддерживает работу с компьютера и смартфона.
Teletype – уникальный агрегатор, предназначенный для взаимодействия с разнообразными сервисами онлайн-менеджеров и работы с чатами в популярных соцсетях и на сайтах. Возможно подключение нескольких менеджеров, выполняющих функции операторов колл-центра для обработки потока сообщений, идущих с разных каналов. Подобный агрегатор будет интер...
Платформа retailCRM необходима для автоматизации бизнес-процессов в области онлайн-торговли. В ней осуществлены определенные функции для работы с интернет-магазином. Сервис может управлять до 30–50 тысячами онлайн-заказов ежемесячно. Защита персональных данных — одна из ключевых особенностей сервиса, поэтому платформа оснащена самыми наде...
Разработчик чат-ботов в Telegram, ВКонтакте и других социальных сетях. Конструктор чат-ботов и автоворонок для Telegram и ВК. Это поможет не только увеличивать продажи, но и экономить время на рутинных действиях. Автоматически осуществляет контакт с клиентами, рассылку и подписные страницы. Обеспечивает своевременную аналитику.
Программа для разработки телефонных и e-mail рассылок. Пользователю дается возможность отсылать до 15 тысяч сообщений каждый месяц. Сервис пользуется большой популярностью среди бизнесменов и юридических лиц. На данный момент ее применяют свыше 200 тысяч клиентов. В первую очередь ими ценится высокое качество и быстрая доставка сообщений.
Корпоративный мессенджер для командной работы. С его помощью можно привести в порядок коммуникацию на работе. Для этого есть все необходимое: группы и личные чаты, ветки обсуждения для задач (треды). Используя данный сервис, можно прикреплять файлы различных форматов к сообщениям и вести общение с помощью голосовых сообщений или видеозвон...
C2D (Chat2Desk) – известный агрегатор мессенджеров. Является популярным софтом для оптимизации бизнес-процессов. Основная его задача – оптимизация и увеличение скорости обработки заявок от клиентов. Утилита позволяет кастомизировать дизайн чатов, оформлять и структурировать рабочее пространство. Функция передач чата между сотрудниками пом...
Облачная АТС для компаний. Отличительная черта - простой наглядный интерфейс. Для настройки параметров применяется визуальный конструктор, содержащий отдельные смысловые блоки для создания системы. Конструктор позволяет проектировать АТС любой сложности для компаний малого, среднего и крупного бизнеса.
Система электронной телефонии. С ее помощью можно звонить абонентам в любом государстве мира. Основная особенность оператора заключается в том, что он предоставляет очень выгодные тарифные планы на звонки в другие страны. Поэтому платформа Zadarma пользуется популярностью в компаниях, работающих с клиентами из различных стран. Также серви...
Плюсофон является online-сервисом, предлагающим широкий спектр услуг связи высокого качества. Абоненты могут использовать облачные АТС, IP телефонию, SIP-trunk и прочее с минимальными затратами. Данная площадка в работе использует дата-центры с новейшим оборудованием.
Это инструмент для отправки сообщений. Позволяет одновременно доставить SMS множеству получателей. В нем настраивается периодичность отправки. Можно ввести каждый номер вручную или добавить базу данных или компанию. Оплата только за полученные SMS.
Надёжная система рассылки для бизнеса с гарантией доставки. Позволяет вовремя оповещать покупателей обо всех скидках и акциях, поздравлять с праздниками и Днями Рождения, отправлять уведомления о заказах и т. д. Есть возможность интеграции через API с сайтом или программой для автоматизации: 1С, amoCRM, Битрикс 24, DA-CRM.
Этот сервис предлагает простой способ организации виртуального обучения. Он может организовать онлайн-обучение, настроить подходящий для клиента способ оплаты, предоставить инструменты повышения лояльности и отслеживать прогресс с помощью соответствующей статистики. Разрабатывайте различные форматы обучения (мастер-классы, занятия, семина...
Для фирм, предприятий и организации разработана специальная виртуальная АТС Mango-Office. Данная система позволяет обеспечить полноценную телефонную связь между сотрудниками и клиентами.
Notisend — русскоязычный сервис емейл-рассылок, выполняет основные задачи рассылок, не перегружен лишними «наворотами», прост.
Redsms.ru — это сервис, предоставляющий пользователям услуги обмена сообщениями. Компания предлагает своим пользователям целый комплекс функций для распространения продукции, изучения отдельных сегментов рынка и формирования клиентской базы.
Сервис помогает автоматизировать бизнес-процессы привлечения клиентов, а также продажу и поддержку благодаря созданию чат-ботов. качественный конструктор ботов, с которым максимально редко бывают технические неполадки. Ваш чат-бот точно не перестанет работать и будет все отправлять вовремя, но рядовому пользователю разобраться с сервисом...
Конструктор ботов для ВКонтакте и Telegram. Robochat.io автоматизирует общение с подписчиками сообщества и организует массовую рассылку сообщений. Позволяет отправлять различные файлы, документы, игры-квесты и настраивает автоответы на популярные вопросы. Подходит для маркетологов, менеджеров и руководителей компаний.
Онлайн-сервис, который используется для продвижения страниц пользователей социальной сети ВКонтакте. В число предоставляемых функций входят: рассылка от имени пользователя/сообщества в личные сообщения, комментарии и обсуждения; настраиваемый инвайтинг (или его настройка), чистка профилей пользователей после блокировки или по поисковикам,...
Brand Analytics - платформа для интернет-мониторинга и аналитики данных из СМИ и социальных сетей. Отслеживает все упоминания бренда, отзывы, публикации пользователей. Ее характерная черта - распознавание не только текста, но и электронных изображений, где размещен логотип или наименование бренда. Имеется также встроенный детектор сбоев,...
Объединяет инструменты и решения, помогающие онлайн бизнесу находить взаимопонимание с пользователями, повышать конверсию и увеличивать продажи. Платформа предлагает своим клиентам систематизировать информацию о клиентах и бизнесе, автоматизировать основные процессы, чтобы снять нагрузку с работников компании. Carrot quest станет полноцен...