У меня несколько сайтов под интернет-магазины. Раньше следила за ними постоянно, потом времени стало меньше, да и по электронке отвечать сейчас уже прошлый век. Установила сначала Jivosite, но с бесплатной версией и у нас не задалось, периодически в окошко чата было просто невозможно что-либо написать. Платная версия показалась мне дороговатой при отсутствии групповых чатов и прочих плюшек.
240 объектов
Выбор пользователей!
|
Название тарифного плана |
Базовый |
Оптимальный |
Расширенный |
Масштабный |
Персональный |
|
Стоимость месячного обслуживания |
990 руб. |
2500 руб. |
3500 руб. |
4710 руб. |
Индивидуально |
|
Количество пользователей/проектов |
1 |
2 |
4 |
10 |
более 35-ти |
|
CMR система |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Идентификаций посетителей |
40 руб./заявка |
40 руб./заявка |
40 руб./заявка |
40 руб./заявка |
от 30 руб./заявка |
|
Входящие звонки на SIP |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Исходящие звонки |
0,75 руб/мин |
0,75руб/мин. |
0,75 руб/мин |
0,75 руб/мин |
от 60 руб/мин |
|
Отправка Sms |
2,45/смс |
2,45/смс |
2,45/смс |
2,45/смс |
2 руб/смс |
|
Отправка на Whatsapp/telegram |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Номера для коллтрекинга |
от 190 руб/мес |
от 190 руб/мес |
от 190 руб/мес |
от 190 руб/мес |
от 190 руб/мес |
|
Голосовой бот |
3 руб/мин |
3 руб/мин |
3 руб/мин |
3 руб/мин |
2,5 руб/мин |
Преимущества
- Удобная аналитика и интеграция с Яндекс Директ.
- Функция Callback.
- Удобная аналитика KPI сотрудников.
- Автоматическая воронка продаж.
- Телефония и геолокация.
- Интеграция телефонии с CRM.
- Гибко настраиваемый голосовой бот.
- Интеграция с Whatsapp и Telegram.
- Бесплатная техническая поддержка.
Недостатки
- Из-за взрывного роста сервиса техподдержка порой не справляется.
- Требует тщательной настройки под конкретную компанию. Не работает «из коробки» в больших проектах.
Отзыв пользователя
Тарифы онлайн чата
Платформа JivoSite предоставляет своим клиентам ряд выгодных тарифов. Также существует бесплатное пробное использование сервиса за подписку. Возможность подключения видеозвонков вне зависимости от выбранного тарифного плана. Стоимость этой опции составит 2500 рублей за 1 оператора.
- Базовый тариф с оплатой от 594 рубля в месяц. Возможности тарифа — ответы на сайте и в мессенджерах.
- Профессиональный тариф от 894 рубля в месяц и первые 14 дней бесплатного пользования. Действия тарифа направлены не только на общение, но и на привлечение клиентов.
- Корпоративный тариф с возможностью выбора от 10 операторов. Цена складывается индивидуально в зависимости от выбранных условий использования платформы. Такой тариф рассчитан на большой клиентооборот и обращения.
Преимущества
Многие клиенты давно оценили сервис JivoSite за ряд преимуществ, среди которых:
- Есть мобильная версия операторов для iOS/Android и десктопное приложение для Mac OS/Windows/Linux;
- Есть виртуальная АТС для быстрого решения всех вопросов через звонки;
- 48 интеграций с разными сервисами: CRM и интернет-сервисы, CMS, аналитические сервисы, платежные системы;
- Информация о посетителе платформы;
- Яркое уведомление, мотивирующее клиента к действию и общению;
- Способность наблюдения за печатью;
- Отслеживание посетителей сайта;
- Возможность передачи файлов;
- Автоматизированные быстрые ответы;
- Наличие переводчика;
- Региональное распределение посетителей;
- Возможность заказать обратный звонок;
- Прием обращений из всех социальных сетей
- Оплата покупок непосредственно в чате JivoSite
- Наличие мобильного приложения для iOS и Android.
- Работа на всех платформах и устройствах
- Настраиваемый список посетителей
- Индивидуальный дизайн
- Шаблоны быстрых ответов
- Хранение истории за 1 год
- Любое количество операторов
- Подробная аналитика
- Отсутствие необходимости скачивать ПО
- Оперативная техническая поддержка
- Бесплатный тестовый период
Недостатки
Несмотря на огромный список преимуществ, JivoSite имеет и небольшие недостатки, на которые обращают внимание пользователи сервиса. Среди них можно выделить следующее:
- Слабая система поддержки с задержкой на ответы пользователей;
- Функции в бесплатной версии сильно урезаны: нет информации о посетителях, интеграции с чат-ботами, доступны только базовые возможности CRM-систем, нельзя передавать чаты между операторами;
Отзыв пользователя
Выбор пользователей!
Преимущества
- возможность сформировать максимально гибкий тариф;
- вся переписка остается доступной, даже если прекратится оплата какого-либо канала;
- возможность подключения для взаимодействия с клиентами любого числа операторов;
- удобное мобильное приложение с большим набором функций;
- готовая форма для формирования онлайн-чата, которую можно полностью перестроить по своим потребностям;
- наличие конструктора сайтов-визиток;
- предоставление максимума имеющейся информации о клиенте;
- существование элементов автоматизации;
- возможность отслеживания востребованности и степени загруженности отдельных каналов, эффективности работы операторов;
Недостатки
- отсутствие двухфазной авторизации как важного элемента безопасности утечки данных;
- поддержка файлами и текстом при отсутствии видеосвязи;
- наличие лишь шаблонных ответов для клиентов;
- конструктор сайтов-визиток оснащен малым количеством функционала;
- недостаточно готовых интеграций с сервисами извне;
Отзыв пользователя
Иван Никифоров
Прошло шесть месяцев с тех пор, как наш бизнес воспользовался услугами телетайпа, и за это время мы не только смогли воспользоваться многочисленными возможностями, которые она предлагает в плане интеграции различных мессенджеров и онлайн-чатов на нашем сайте, но и остались под большим впечатлением от сервиса, предоставляемого персоналом технической поддержки и менеджерами. Их индивидуальное внимание к каждому клиенту достойно похвалы. За столь короткий промежуток времени коэффициент конверсии продаж вырос почти на 25%, а скорость обработки заказов значительно увеличилась. Мы очень благодарны команде телетайпщиков за их работу.
Выбор пользователей!
Тарифы
- Бесплатный / Бесплатно
- Профессиональный / От 1500 рублей в месяц
Преимущества
- Простота использования и понятный дизайн.
- Тариф, который является бесплатным, но с определенными ограничениями, и с оперативной системой рассылки.
- Встраивание в многочисленные известные программы и удобный анализ данных
- Квалифицированная техническая помощь и удобное мобильное приложение
- Интеграции, которые подготовлены и готовы к использованию с сервисами и приложениями.
- Внедрение автоматизированных процедур для регулярных операций по продажам.
- Помощь в настройке и управлении crm
- Пробный период 14 дней
- Богатый выбор и множество ресурсов для обслуживания клиентов;
- Потенциал механизации многих операций;
- интеграция с ведущими маркетплейсами;
- Возможность бесплатного использования.
- Мы создали собственное приложение, чтобы сделать работу более удобной.
- простой и понятный интерфейс;
- Для использования доступна программа обучения, встроенная в портал.
- мощная система аналитики;
- круглосуточная служба поддержки;
- работа с документацией;
- шаблоны для формирования отчётности
Недостатки
- высокая тарифная стоимость для больших команд;
- слабый анализ рекламной компании;
- нет возможности внести информация задним числом.
Отзыв пользователя
Александр Орлов
Retailcrm, безусловно, является наиболее практичной платформой для использования персоналом интернет-магазина, но все же можно выделить некоторые недостатки. Нас подвел сложный для понимания интерфейс и скудный выбор. Нам удалось самостоятельно настроить приложение социальной сети. Мы попытались связать tilda, но готовый компонент оказался непростым в использовании! У нас также возникли некоторые проблемы с новыми постами, с которыми не удалось справиться без посторонней помощи. Хотя в системе есть помощь, требуется некоторое время, чтобы понять и решить проблему. В конечном счете, проще обратиться к партнеру; их существует значительный список, и вы можете найти подходящего по стоимости (хотя все cp, которые нам прислали, имели практически одинаковые цены). Мы решили выбрать fenix. Пока что мы довольны им, и все вопросы и неисправности были устранены. Мы изучим работу партнера и crm, пока определимся, выгодно ли оставаться.
Преимущества
- Многоканальность. Все каналы общения, включая email, sms, мессенджеры, соцсети и чат-боты, собраны на одной платформе.
- Бесплатные тарифы. Пользователи могут создать свою первую рассылку, имея нулевой бюджет.
- Удобный сайт. Интуитивно понятный интерфейс и простой редактор для создания писем позволяют даже новичку быстро разобраться с функционалом сервиса.
- Расширенная статистика. Сервис позволяет не только создавать рассылки, но и отслеживать их эффективность.
- Безопасность и конфиденциальность. Доступ по протоколу https, многофакторная авторизация, резервное копирование в нескольких местах.
- Тестирование рассылок. У пользователей сервиса есть возможность проводить a/b тесты писем.
- Широкие возможности. Создание триггерных рассылок, оповещение через пуши в браузере и sms, amp-письма, собственная crm-система.
- Интеграции. Сервис может объединяться с 40 различными программами и приложениями: AmoCRM, 1C-Bitrix, WordPress, Tilda и др.
Недостатки
- Реклама в бесплатных тарифах. В тарифах free, в шаблонах писем и формах подписки, появляется активная ссылка, ведущая на сайт сервиса.
- Автоматическое списание денег с карты.
- Периодическое повышение стоимости тарифов.
Отзыв пользователя
Александр Орлов
Удобно работать с этим сервисом. Все функции нацелены на увеличение продаж, на развитие бизнеса. И все данные понятны и просты. Не нужны какие-то знания, чтобы управлять приложением. Любой справится. И очень удобно, что я захожу и вижу всю историю клиента: когда обращался, чем интересовался, что купил. То есть так можно делать индивидуальные предложения, привлекать больше людей.
Преимущества
- Широкий набор поддерживаемых мессенджеров
- Дополнительные инструменты
- Возможность самому подобрать тарифный план
- Удобный и простой интерфейс
- Наличие блога и базы знаний
Недостатки
- Проблемы со связью с технической поддержкой
- Технические сбои
Отзыв пользователя
Александр Орлов
Уже более 2 лет с утилитой и даже не на что пожаловаться. Несмотря на то, что не с самого старта с ней, но за это время сильно выросли и прибавили в качестве и доп. опциях, что не может не радовать. Почему выбрал их? Количество мессенджеров, которые доступны для интеграции, стоимость пакета функций приятная и удобная кастомизация
Тарифы на телефонию сипуни
| Базовая | Расширенная | Профессиональная | |
|---|---|---|---|
| Кол-во устройств | 3 устройства у каждого сотрудника | 4 устройства у каждого сотрудника | 5 устройств у каждого сотрудника |
| Интеграция | AmoCRM | Возможности базовой интеграции | Возможности расширенной интеграции |
| Стоимость | 286 руб/мес за пользователя | 589 руб/мес за пользователя | 1499 руб/мес за пользователя |
Преимущества
Среди преимуществ можно выделить следующие:
- Доступные тарифы по стране;
- Бесплатное знакомство со списком возможных услуг. Первые 14 дней использования являются совершенно бесплатными. [фото 2]
- Большой набор инструментов для бизнеса;
- Возможность соединение стационарного и мобильного устройства.
- Доступная тарификация звонков внутри России;
- Возможность ознакомиться с уровнем предоставляемых услуг бесплатно.
- Провайдер дарит своим абонентам первые 2 недели эксплуатации виртуальной АТС;
- Широкий выбор инструментов для ведения бизнеса.
- Доступно объединение со стационарными и мобильными номерами.
Недостатки
Несмотря на разнообразие преимуществ, Sipuni имеет и некоторые недостатки, среди которых:
- Оплата за каждое рабочее место. Дополнительные точки доступа являются обоснованием к произведению оплаты. Это особенно ощутимо для более крупных компаний, где сохраняется достаточно масштабный набор сотрудников.
- Несовершенность технической поддержки. Иногда из — за высокой перегруженности отвер можно ожидать от 10 минут и дольше.
- Цена рабочих мест. За каждую дополнительную точку доступа придется заплатить, что особенно ощущается компаниями с большим штатом сотрудников;
- Плохая техническая поддержка. Из-за высокой загруженности, ответа приходится дожидаться в течении более чем пяти минут.
Отзыв пользователя
Алексей Кривов
Коммуникатор sipuni - супер сервис для любого бизнеса. Все визуально понятно, а если не понятно, то есть тех поддержка, у которой очень гибкий график работы. Много различных сценариев работы. Пробовал различные телефонии и атс. Остановился на телефонии sipuni. Пользуюсь несколько лет и могу смело сказать, что не жалею.Расширение sipuni доставляет отдельное удовольсвтие.
Тарифы отправки СМС
Преимущества
- Десять рублей для каждого нового клиента, средства предназначены для тестирования возможностей сервиса;
- Функция контроля над ходом рассылки в реальном времени;
- Приходящие на почту и мобильный телефон оповещения о важнейших изменениях в работе системы, о количестве денежных средств на балансе, о партнерских выплатах;
- Клиент может самостоятельно создавать в личном кабинете бухгалтерские документы;
- Автоматические поздравления с днем рождения подписчиков из ваших баз;
- Простое создание рассылки в несколько шагов, с которым легко и быстро разберется даже новичок в SMS-маркетинге;
- Возможность отправки транзакционных сообщений посредством мессенджера Viber;
- Отсутствует абонентская плата и скрытые платежи;
- Для срочных рассылок сервис иногда предоставляет кредитный лимит;
- Три способа общения с технической поддержкой – по телефону, по электронной почте и с помощью онлайн-консультанта на сайте.
Отзыв пользователя
Александр Орлов
Я не понимаю, почему говорят, что через смс-рассылку нельзя продавать. Пользуюсь данным сервисом для салона красоты, рассылаю напоминания, скидки и акции. Урожайность увеличилась на 10%. Сервис практичный и понятный, мы не используем шаблоны, пишем свои скрипты. Отложенная доставка работает поминутно, мы выяснили, в какое время самая лучшая скорость открытия и поставили на это время таймер. Существенным недостатком является цена отправки сообщений, она немного выше, чем у других популярных сервисов и комиссия, которая взимается, но с другой стороны, вы платите только за отправленные смс. Сервис удобный, можно работать.
Выбор пользователей!
Стоимость услуг Zadarma
Ценообразование Zadarma включает в себя бесплатный вариант (Стандарт) и два платных плана: Офис (от 1800 рублей в месяц) и Корпорация (от 3600 рублей в месяц).
Основные различия между планами включают в себя количество пользователей и бесплатные минуты, а также доступ к премиальным функциям, таким как неограниченные звонки в США и Канаде, международные звонки в 20 дополнительных стран и бесплатное портирование номеров.
Регистрация у них абсолютно бесплатна. Вы можете попробовать систему без рисков. Входящие звонки и СМС бесплатны. Расчет стоимости всегда устанавливается по самым низким тарифам и могут варьироваться в зависимости от страны.
Преимущества
- Высокий уровень качества звуковой передачи и стойкости связи. Клиенты получают возможность беспрепятственно общаться;
- Доступность задействования виртуальной АТС. Простота и дешевизна организации телефонии в офисе позволяет наладить коммуникации на предприятии без приобретения дополнительного дорогостоящего оборудования;
- Выделенный тариф для подключения АТС;
- Беспрерывная техническая поддержка клиентов. Любые проблемы будут решены в кратчайшие сроки.
- Клиентам предоставляется бесплатная CRM система для организации управления связями с клиентами, полной интеграции с АТС. Прием и осуществление звонков может осуществляться напрямую из браузера.
- Возможность экономии на исходящих звонках – сервис Zadarma предлагает бюджетные расценки с безлимитными тарифами, пакетами бесплатных звонков, посекундной тарификацией.
- Клиентам предлагается огромная база номеров, в ней в том числе присутствуют номера мобильных телефонов с возможностью получения sms-сообщений, а также номера «8-800».
- Для клиентов действует многоуровневая служба поддержки, работающая круглосуточно и без выходных.
Недостатки
- Время от времени, от клиентов поступают жалобы на помехи в передаче голоса.
Отзыв пользователя
Мартынов Роман
Благодаря бесплатной облачной системе АТС Zadarma с партнёром смогли создать крупнейший колл-центр на 350 сотрудников. Платили только за виртуальные номера и исходящие звонки. В CRM систему приходят уведомления о звонках и запись самого разговора, что позволяет не пропустить нужной информации. За год сотрудничества не было ни одного сбоя. Я доволен работой сервиса и продолжу наше сотрудничество.
Преимущества
- Mango — лидера рынка виртуальных АТС
- Есть интеграции с больший количеством сервисов и crm
- Закрепление номера за абонентомдо 30 минут после ухода с сайта
- Есть тестовый период
- Точная и стабильная статистика
- Большой функционал
Недостатки
- Есть жалобы на стабильность работы
- Бывает жалуются на качество работы поддержки
- Тяжело разобраться и настроить на начальном уровне,
- Сразу сложно во всем разобраться
Отзыв пользователя
Александр Орлов
К нам приходило очень много клиентов с нашего сайта и платформ обмена сообщениями (telegram, viber и whats app). Мы были перегружены количеством клиентов и решили взять чат-бота у нашего оператора. Он собрал много хороших отзывов. Оценки не вводят в заблуждение, он оказался действительно умным. Он может понимать даже самые замысловатые фразы клиентов, отвечать на распространенные и не очень запросы и, конечно, составлять заказы без единой ошибки. Благодаря ему в нашем магазине теперь можно размещать заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю, так как чатбот может работать без перерыва.
Отзыв пользователя
Афанасьев Кирилл
Мы используем для отправки кодов авторизации и восстановления паролей. И как инструмент маркетинговых коммуникаций. Очень удобный шаблон электронной почты. Бенчмарк показал более высокую эффективность SMS-кампаний по электронной почте. Мы очень довольны сотрудничеством
Выбор пользователей!
Стоимость рассылок
Стоимость использования сервиса зависит от используемого канала связи. Для SMS рассылок — цена от 0,17 рублей за SMS, для e-mail — в зависимости от пакета (по количеству подписчиков или количеству писем). PUSH-уведомления можно использовать бесплатно без дополнительных условий.
Низкая цена и приличный пакет интеграций способствуют использованию Нотисенда в связке с амо, битрикс, конструкторами лендингов, интернет-магазинами, геткурсом. Для примера, если в геткурсе у вас в онлайн-школе много прохладных лидов, которые вы изредка прогреваете рассылкой, то эту часть воронки целесообразно вынести в Notisend, а в геткурс отправлять уже созревших лидов на оплату и за доступом к урокам.
Преимущества
- Простота, не перегруженность функциями
- Цена. Дешевле остальных
- интеграции с основными русскоязычными сервисами для бизнеса
- есть тарифы за число писем, а не только абонентская плата
Недостатки
- для маркетологов — встроенной статистики недостаточно, нет АБ-тестов
- небольшой бесплатный тариф — до 200 подписчиков
Отзыв пользователя
Иван Никифоров
В феврале 2022 года мы столкнулись с необходимостью перенести наши списки рассылки с популярного сервиса, который перестал принимать платежи и не оказывал никакой помощи. Изучив несколько альтернатив, мы остановились на Notisend — простой в использовании конструктор электронных писем, техническая поддержка, которая помогла перенести базу данных, а также удовлетворительная доставляемость и сложная аналитика. Мы смогли использовать бесплатный план для 200 подписчиков, прежде чем пришлось раскошелиться; в целом, я бы очень рекомендовал эту компанию как хорошую замену зарубежным сервисам.
- Free / Бесплатно
- Тариф «Старт» / 1000 руб в месяц
- Тариф «Бизнес» / 3000 руб в месяц
- Тариф «Эксперт» / 6000 руб в месяц
Преимущества
- Запуск любых онлайн-курсов
- Круглосуточная техподдержка
- Гибкая система оплаты
- Бесплатный период до первых продаж
- Предоставление различных инструментов
Отзыв пользователя
Иван Никифоров
Я использую emdesell для трансляции своих онлайн-курсов уже несколько месяцев. Когда я только начинал, я воспользовался 2-недельным пробным периодом и изучил все его возможности. После того, как я увидел, насколько хорошо он разработан, без дополнительных вкладок или чего-то ненужного, я легко решил продолжать использовать эту платформу. Невероятно просто создавать уроки и размещать их на платформе, а также предоставлять доступ или разрешать комментарии к каждому уроку. Более того, через кабинет администратора можно легко отслеживать все данные о ходе работы, такие как посещаемость и текущие онлайн-задания, что позволяет быстро реагировать в случае необходимости. Стоит ли говорить, что до сих пор я не пожалел о своем решении! С точки зрения функциональности некоторые фишки излишни — например, изменение внешнего вида, добавление рекламы или логотипа учебного проекта. В основном они способствуют улучшению визуальной привлекательности интерфейса для клиентов. Как только человек оплачивает курс, он получает персональный код, предоставляющий ему доступ. Это означает, что мне не нужно вручную настраивать каждого клиента отдельно, и я могу генерировать коды, позволяющие одновременно проводить несколько уроков для отдельных учебных сессий. В целом, я доволен тем, как все работает на данный момент — это очень надежно.
Бизнес-чат
Идеально подходит для общения с клиентами, поддержки и персональных продаж.
Для небольших команд.
- 710 рублей в месяц 1 290 рублей
- 14 дней бесплатно
Основные особенности:
- Чат на сайте и в вашем приложении
- Соцсети, мессенджеры и почта в одном окне
- Командное общение с клиентом
- Базовые данные о лидах
- Lite-версия базы знаний
- Lite-версия аналитики диалогов
- 1 активный триггерный сценарий
- 1 активный чат-бот
- 250 писем в месяц
Автоматизация
Идеально подходит для автоматизации общения, лидогенерации, прогрева клиентов и увеличения выручки.
Для масштабирования маркетинга, продаж и поддержки.
- 1 480 рублей в месяц 2 690 рублей
- 14 дней бесплатно
Все, что входит в «Бизнес-чат», а также:
- Персонализированные емейл-рассылки
- Автоназначение диалогов на операторов
- А/Б-тесты и аналитика
- Запись любых данных о лидах
- Pro-версия базы знаний
- Pro-версия аналитики диалогов
- Неограниченное количество триггерных сценариев
- Неограниченное количество чат-ботов
- 500 писем в месяц
Премиум
Получите экспертную поддержку наших специалистов по внедрению — они помогут вам настроить продвинутую коммуникацию.
- Индивидуальная цена
Все, что входит в «Автоматизацию», плюс:
- К вашему проекту подключится эксперт в тестировании гипотез и автоматизации маркетинга
- Персональная поддержка в интеграции сервиса
- Обучение работе с сервисом для вашей команды
- Ежемесячный разбор результатов и рекомендации от эксперта
Преимущества
- Работа сервиса на всех платформах и устройствах
- Неограниченное количество операторов
- Разнообразие интеграций и отзывчивая техподдержка
- Приемлемые цены и широкий функционал
- Бесплатный тестовый период 14 дней
- Готовые интеграции, открытый API для web, iOS и Android
- Удобная настройка и интуитивно понятный интерфейс;
- Возможность увеличить количество продаж, без затрат бюджета, потому что основная задача — работа с существующим трафиком;
- Наличие готовых сценариев для увеличения результата (позволяет увеличить на 30%);
- Оперативная поддержка пользователей.
Недостатки
- Сложность настройки
- Недоработанное мобильное приложение
Отзыв пользователя
Никита Осипов
Сервисом начали пользоваться недавно-полгода. Установили на продающем сайте. С помощью его налаживали чат с посетителями, заходящими повторно, спрашивали примерно так «что ищете, может помочь сможем». Это работает действительно хорошо, люди откликаются, завязывается общение, которое в большинстве случаев приводит к регистрации и последующей продаже.
Стоимость телефонии
| 1 пользователь | 3 пользователя | 5 пользователей | 10 пользователей |
20 пользователей |
|
| Стоимость в месяц | 495 руб. | 1485 руб. | 2475 руб. | 4950 руб. | 9900 руб. |
Преимущества
Особенности предоставляемых услуг:
- Вместо традиционного телефонного аппарата для приема и совершения вызовов можно использовать компьютер. К нему должна быть подключена гарнитура.
- Создание очереди входящих вызовов, распределение между менеджерами.
- Запись разговоров. Это необходимо для решения спорных вопросов и обучения новых операторов.
- Обмен данными с CRM-системами.
- Голосовая навигация для звонящих.
Сервис можно подключить к телефонии разных провайдеров в любом регионе России. OnlinePBX поддерживает свыше 200 операторов телефонной связи.
На смартфоны менеджеров может быть установлено специальное приложение. С его помощью можно принимать и совершать вызовы, даже если сотрудник находится не на рабочем месте. С помощью приложения оператор может общаться с клиентами и коллегами. Руководитель имеет возможность просматривать статистику по каждому менеджеру для оценки эффективности работы.
Система предлагает выгодные тарифы. Оплата за одно рабочее место включает полный список предоставляемых услуг. Доплачивать за отдельные возможности не нужно.
Отзыв пользователя
Краснов Фёдор
В поисках облачного решения для АТС перепробовали массу сервисов в течение прошлого года, пока не наткнулись на onlinePBX. Для нашего колл-центра - это отличный вариант. Альтернативу не будем искать. Сразу же прельстило наличие бесплатного тестового периода (2 недели). Техподдержка помогла с настройкой по тимвьюверу. Недостатки: С МСК не совпадает часовой пояс, что не совсем удобно.
Отзыв пользователя
Иван Никифоров
Мы протестировали все сервисы crm index, чтобы понять, подойдут ли они для нашего проекта. Задача состояла в том, чтобы совершить звонок, определить голос и отправить сообщение в Whatsapp, если он авторизован. Lidocall имел лучшее соотношение стоимости, возможностей и простоты настройки, поэтому мы выбрали его. В нем есть функция автоответчика и бесплатное распознавание голоса, а на настройку для использования с Whatsapp у нас ушло всего 10 минут.
Преимущества
- Сервис может применяться с разными операционными системами.
- Имеется браузерная версия системы, программы для iOS, Андроид и компьютеров.
- Есть возможность бесплатно воспользоваться программой. Срок тестового применения — неделя. В пробной версии доступен для применения полный функционал сервиса.
- Для работы в электронных каналах имеется единый интерфейс.
- Платная версия может быть реализована в формате облачного сервиса или ПО, скачиваемого на сервера организации. Оплата подписки происходит за каждого подключенного оператора.
- Распределение сообщений по темам, персоналу, отделам.
- Возможность интеграции с большинством CMS системам.
Недостатки
- Плохая работа саппорта.
Отзыв пользователя
Александр Орлов
Добротный сервис, благодаря которому уже удалось более менее настроить процесс общения с постоянными и потенциальными клиентами. Интуитивно понятный интерфейс тут, саппорт помог синхронизировать возможности сервиса с нашим сайтом, за месяц платим чуть более 2700 руб., что вполне адекватно по цене. На данный момент негатива к сервису нет, посмотрим, как будет дальше.
Выбор пользователей!
Стоимость использования телефонии АТС
Тарифные планы на использование виртуальной АТС:
Тарифы на использование виртуальных онлайн номеров
Здесь стоимость подключения и абонентская плата будут зависеть от города, телефонный номер которого вы подключаете:
| Российский номер | Номер формата 8-800 | Иностранный номер |
| Прямые телефонные номера 65 городов России. Номера Москвы с кодами (495) и (499), Санкт-Петербурга (812), Екатеринбурга (343) и других городов. | Номер в федеральном коде для бесплатных звонков с любых стационарных и мобильных телефонов из любой точки России. | Прямые телефонные номера 38 стран мира. Номера Казахстана, Украины, Прибалтики, Европы, США, Израиля и других стран. |
| Абонентская плата от 290 руб./мес | Абонентская плата от 960 руб./мес | Абонентская плата от 300 руб./мес |
Преимущества
- Гибкие решения и профессиональная поддержка.
- Надежная телефонная связь.
- Виртуальная АТС с широкими настройками.
- Легкая интеграция с CRM. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Отзыв пользователя
Иван Никифоров
Прежде всего, хочу отметить высокий уровень работы сотрудников компании Телфин - это очень компетентные и внимательные люди. Нам удалось подобрать и настроить необходимые для работы инструменты, а также интегрировать АТС с системой sugarCRM. Я очень доволен результатом. После анализа количества пропущенных вызовов, он решил подключить дополнительный телефон. Благодаря этому количество непринятых звонков уменьшилось на 80% В дальнейшем продолжу работу в компании!
Преимущества
- Коллтрекинг и сквозная аналитика
- Увеличение конверсии с продаж
- Повышение отдачи от рекламы
- 14 дней бесплатного доступа
- Оплата только при положительном результате
Недостатки
- Подключение старых номеров, плохая связь с менеджерами (по отзывам в интернете)
Отзыв пользователя
Александр Орлов
Мы сотрудничаем с uis comagic в течение последних трех лет, и они неизменно демонстрируют невероятное внимание к своим клиентам! Эффективность менеджеров и бесперебойная работа — вот что отличает эту компанию от конкурентов. Никогда не бывает проблем, которые нельзя было бы решить, хотя такие случаи возникают редко. Мы начали сотрудничество с одним предприятием из материнской корпорации, затем подключили все дочерние предприятия группы. Мы в восторге от результата! Я хотел бы выразить признательность руководству uis comagic за помощь в обучении персонала. Особая благодарность — Рогову, Шестаковой и Ганиной! Вы являетесь прекрасным примером преданности клиентам, надежности и продуктивности!
Отзыв пользователя
Данилов Леонид
Подключились к IР-телефонии UIS около трех месяцев назад. По цене заключили договор на самый экономный пакет, чтобы прочувствовать, нужно нам это вообще или нет. До этого у каждого сотрудника был свой телефон и обычный городской. Плата была дороже. Удобство почувствовал сразу я - можно говорить как с компьютера, так и с мобильных устройств (вплоть до стационарного аппарата). Есть голосовое меню. Контроль за всеми входящими и пропущенными звонками где по делу, где просто поговорить. Однозначно, что телефонию я оставлю.
Отзыв пользователя
Александр Орлов
Сервис SMSprofi я всегда использовал только для массовых СМС-рассылок, что неплохо помогало прорекламировать определенный продукт. Сервис работал и продолжает работать достаточно качественно и надежно, поэтому у меня поводов искать какие-то альтернативы пока что нет, всё более чем устраивает. Примечательно, что работает рассылка и в мессенджерах WhatsApp и Viber, что особенно важно для меня.
Отзыв пользователя
Иван Никифоров
Мы искали сервис, который бы быстро и подробно рассказал о новом филиале. Вопросов не было. На этапе разбора сервиса, в процессе запуска рассылки, не было ни одного человека, который бы мог прокомментировать работу сервиса. Очень хорошо что есть такой хороший специалист как Никита. Он грамотно и понятно все разъяснил. Мы довольны результатом. Еще раз будем звонить.
Преимущества
- Требуемые инструменты для создания и отправки электронных писем уже включены в стоимость и, располагаются в одном окне.
- Бесплатный тариф подойдет для начинающих руководителей или для тех, у кого не более 500 человек в подписчиках. Больше никаких ограничений бесплатный тариф не несет.
- Большой выбор готовых шаблонов.
- Можно персонализировать рассылки.
- Можно набирать поля для определенных групп контактов.
- Фильтрация контактов.
- Интерфейс удобен и понятен.
- Конструктор web-форм для привлечения подписчиков.
- Сервис нацелен на граждан России. Это касается законодательства, языка, расположения серверов, интеграции.
- Техническая поддержка всегда работает.
- Допускается оплата по счетам (актуально для юридических лиц, а также для образовательных учреждений).
- Неограниченное рамками хранилище, предназначенное для медиафайлов, которые используются в конструкторе.
- API, готовые интеграции.
- Дополнительный конструктор триггерных писем.
- Возможность создания цепочки писем.
- Цены фиксированы и не имеют зависимости от валютного курса.
Недостатки
- Связаться со специалистом из технической поддержки можно только посредством электронного письма.
- Нет сервисов для того, чтобы можно было создать лендинг.
- Нет массовых рассылок посредством социальных сетей и прочее.
- Рассылки модерируются реальными людьми.
Отзыв пользователя
Иван Викторов
Очень удобрый сервис для имейл маркетинга. Есть всё необходимое. Прост в освоении даже новичками в бизнесе и маркетинге.
Отзыв пользователя
Сергей Шойгин
Юнисендер посоветовал коллега, когда я открыла свои онлайн-курсы. Поначалу не поняла, как пользоваться, помогли коллега и техподдержка Юнисендера. Взяла подписку на год, деньги смешные за столько возможностей.
Преимущества
- Sms—activate – это полезный и многофункциональный сервис, позволяющий создать целую пачку аккаунтов без покупки отдельных SIM-карт. В 2022-2023 все операторы мобильной связи берут плату за оформление симок или предлагают оплатить тариф по услугам. Помимо экономии использование Sms—activate позволяет не светить свой номер телефона, получая необходимый уровень конфиденциальности. Также к плюсам сайта можно отнести доступные цены, высокую скорость выдачи номеров, отсутствие каких-либо проблем при получении смс-сообщений и т.д.
- Широкая линейка доступных номеров дает возможность использовать их для регистрации в сервисах любых стран. Нужно только заранее подобрать требуемый префикс, а также убедиться в том, что телефон поддерживается требуемой системой.
Недостатки
- Sms—activate – это платный сервис: в нем не предусмотрено бесплатных тарифов. Также к косвенным недостаткам системы относится краткосрочность аренды номеров и постоянные звуковые уведомления о завершении оплаченного периода.
Отзыв пользователя
Алексеев Степан
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с вами своей недавней находкой - SMS-Activate.ru. Особенно этот сайт оценят те люди, которые занимаются продажей товаров онлайн. Собственно, именно поэтому я им начала пользоваться. Все началось с того, что я решила развиваться на Авито, но сразу же столкнулась с неприятной проблемой. Оказывается, теперь объявления на нем платные. Хоть плата и символическая, но с каждым разом становится все больше и больше... Лично я против такой системы! Я понимаю, что сайту тоже нужно зарабатывать, но это как-то нечестно. Поэтому я нашла способ обойти это ограничение - спасибо SMS-Activate.ru. На сервисе за небольшую плату можно генерировать себе телефонные номера и таким образом каждый раз заново регистрироваться и публиковать товар бесплатно! По деньгам выходит очень выгодно, лучше чем платить за объявления. К тому же, это очень просто и удобно. Достаточно выбрать в окошке слева страну, оператора и т.д., выбрать номер и нажать кнопку «купить». Цены видите сами, дешевле, наверное, не бывает. В общем, если вы, как и я, развиваете свой магазин на различных площадках, рекомендую!
Тарифы сервиса
«Базовый» — 249 рублей в месяц за пользователя
- 100 ГБ для каждого сотрудника
- 1500 писем в рассылках
- Неограниченные по времени видеоконференции
- Отсутствие рекламы
- Приоритетная поддержка
«Оптимальный» — 469 рублей в месяц за пользователя
- 1 ТБ для каждого сотрудника
- 50000 писем в рассылках
- Неограниченные по времени видеоконференции
- Отсутствие рекламы
- Приоритетная поддержка
- Архив рабочих писем
«Расширенный» — 1399 рублей в месяц за пользователя
- 3 ТБ для каждого сотрудника
- 100000 писем в рассылках
- Неограниченные по времени видеоконференции
- Отсутствие рекламы
- Приоритетная поддержка
- Архив рабочих писем
Отзыв пользователя
Денис Демьянов
Поначалу меня все устраивало.Мне для работы на почте нужен был минимульный функционал. Раздражало большое обилие рекламы,но ее можно было отключать.но после недавнего обновления для того что бы убрать рекламу требуется занести копеечку. Мне нужна только почта и мне не нужен весь функционал яндекс 360. Реклама справа,реклама сверху и даже когда выскакивает уведомление"письмо отправлено"-реклама. Не могу выделить не плюсов ,не минусов.Простая удобная почта(была). Теперь работаю в gmail.Не знаю почему сразу там не начал.
Тарифы
Преимущества
- Субаккаунты (разграничение доступа для крупных компаний).
- Рассылка по социальным сетям Одноклассники и ВКонтакте.
- Viber-рассылки.
- SMS-таргетинг и мобильная реклама (по отдельной заявке).
Отзыв пользователя
Александр Орлов
Решил оставить отзыв про smsgorod. Плюсы: быстрота. Достаточно зарегистрироваться и можно уже делать рассылку. Тариф. Удобство. Минусы: поддержка слабовата. Менеджеры как будто всегда очень заняты и не хотят общаться. Сама программа не очень удобная. Это мне так кажется. Ну в целом все нравится.
Отзыв пользователя
Выбор пользователей!
Отзыв пользователя
Иван Никифоров
Нужно было настроить автоматический обзвон лидов в амосрм. Сервисов, которые взаимодействуют с этой срм достаточно мало. Выбрал Звонопес. Настраивал все пару дней. Спасибо поддержке за это. Звонки моментальные и есть возможность фиксировать ответы тех, кому звонишь. Оплата меньше двух рублей за звонок. Название конечно, странное. Но это ведь не главное.
Стоимость сервиса
- Обратный звонок – тестовая версия (4р за минуту), год (740р месяц), полный тариф (20р минута).
- Онлайн-чат, генератор клиентов, квиз, онлайн-консультант – тест (0р), 3 месяца (833р месяц), год (745р месяц).
- CRM-система – тест (0р), год (450р месяц), 2 года (350р месяц).
- Стадный инстинкт, персонализатор форм — тест (0р), месяц (990р), год (745р месяц).
- Захватчик клиентов, мультикнопка — тест (0р), месяц (290р), год (169р месяц).
Преимущества
Сервис Envybox обладает большим количеством инструментов. Любой пользователь может протестировать функционал бесплатно (пробные версии 7 дней). Специалисты работают с пользователями достаточно оперативно. Более того, менеджеры готовы помочь в установке виджетов, CRM.
- Большое количество инструментов
- Много дополнительных возможностей
- Оперативная техподдержка
- Доступные цены
Недостатки
Доступен частичный перевод на иностранные языки. Цены можно считать дешевыми, если пользователь будет покупать не один сервис.
Отзыв пользователя
Антон Рудов
Перепробовали много сервисов обратных звонков. Везде проблемы с интеграцией с СРМ. Инвибокс показал себя с хорошей стороны. Было пару косяков при передаче заявки в АмоЦРМ. Тех поддержка оперативно помогла решить. Советуем!
Эта услуга оказалась действительно выгодной. Я не думал, что создать веб-сайт будет так просто, ведь я мало что знаю об этом. Но в современном мире, если вы собираетесь заниматься бизнесом, о присутствии в Интернете не может быть и речи. С помощью веб-дизайнера я смог быстро и легко создать свой сайт. Инструкции были четкими и понятными для человека с минимальными техническими знаниями. Кроме того, благодаря функции, которая позволяет мне идентифицировать посетителей, количество заказов значительно возросло. Таким образом, я могу видеть, кто заходит на мой сайт, и связываться с ними напрямую (только один пример). Это не требует от меня вложения дополнительных средств в рекламу, но быть в курсе всех событий необходимо, так как в наше время все быстро развивается — это, пожалуй, единственный минус для меня лично.