ТОП-426 сервисов для общения и коммуникаций с клиентами

Благодаря этому сервису, наши менеджеры по обслуживанию получили огромное удовольствие от общения с клиентами. Возможность управлять диалогами и отслеживать их очень проста. Еще одно полезное нововведение - напоминание о не полученных сообщениях, которые мы получаем в процессе общения. Когда количество клиентов велико, любой человек может воспользоваться случаем и пропустить их, но в данной ситуации система не позволит этого сделать. Клиенты заметили разницу в коммуникации, которая произошла с тех пор как мы начали использовать JivoSite. Я решил написать этот отзыв, так как мало людей знают о существовании этого сервиса, а значит трудно внедрить его в массы.

Удобно работать с этим сервисом. Все функции нацелены на увеличение продаж, на развитие бизнеса. И все данные понятны и просты. Не нужны какие-то знания, чтобы управлять приложением. Любой справится. И очень удобно, что я захожу и вижу всю историю клиента: когда обращался, чем интересовался, что купил. То есть так можно делать индивидуальные предложения, привлекать больше людей.

Хороший сервис, после регистрации быстро сделал простого чат-бота для салона красоты. Всё понятно и просто, интерфейс удобный. Порадовало, что можно бесплатно протестировать все функции

Я узнала о существовании Компаса, посетив сайт яндекса, где мне попалась его реклама. Для начала я решила посмотреть, что тут происходит. Я сразу же оценил преимущества этого месседжера, и в настоящее время активно использую его для работы в нашей компании. Увлекательная идея с карточками участников, в которых содержится вся важная информация, является отличной. Не только удобно, но и эффективно. Мы имеем много сотрудников, из-за этого между отделами не всегда были налажены отношения. На самом деле, люди не имели понятия о том, с кем они имеют дело, какие у них есть коллеги и т.д. Здесь такой же удобный поиск как в социальной сети ВК. Также можно воспользоваться поиском по должности, по отделу, где можно найти информацию о человеке (как зовут, сколько лет работает в компании и т.д.). Отличный способ для коммуникации большого числа сотрудников - мессенджер.

Коммуникатор sipuni - супер сервис для любого бизнеса. Все визуально понятно, а если не понятно, то есть тех поддержка, у которой очень гибкий график работы. Много различных сценариев работы. Пробовал различные телефонии и атс. Остановился на телефонии sipuni. Пользуюсь несколько лет и могу смело сказать, что не жалею.Расширение sipuni доставляет отдельное удовольсвтие.

Спасибо большое, SMS.ru! Ваш сервис просто спасает, когда нужно быстро и надежно отправить SMS сообщение. Благодаря вам мои поздравления всегда доходят к любимым людям! И самое главное, что у вас есть удобный и понятный интерфейс, что позволяет быстро разобраться во всех функциях. Вы действительно значительно упрощаете жизнь людям, и я рад, что такой сервис существует. Спасибо еще раз!

Пользуюсь этим сервисом для SMS-рассылок уже не первый месяц — и впечатления исключительно положительные. Сообщения доходят быстро, без сбоев и задержек, что особенно важно при работе с клиентами. Платформа удобная: интерфейс понятный, всё нужное под рукой. Рассылки можно запускать буквально за пару минут, без лишней возни. Надёжность, простота и стабильность — три причины, по которым я смело рекомендую этот сервис всем, кто ищет эффективный инструмент для уведомлений.

Пользуюсь АТС уже несколько месяцев, очень удобый интерфейс, быстро можно решить любой вопрос через техподдержку.

Уже более 2 лет с утилитой и даже не на что пожаловаться. Несмотря на то, что не с самого старта с ней, но за это время сильно выросли и прибавили в качестве и доп. опциях, что не может не радовать. Почему выбрал их? Количество мессенджеров, которые доступны для интеграции, стоимость пакета функций приятная и удобная кастомизация

К нам приходило очень много клиентов с нашего сайта и платформ обмена сообщениями (telegram, viber и whats app). Мы были перегружены количеством клиентов и решили взять чат-бота у нашего оператора. Он собрал много хороших отзывов. Оценки не вводят в заблуждение, он оказался действительно умным. Он может понимать даже самые замысловатые фразы клиентов, отвечать на распространенные и не очень запросы и, конечно, составлять заказы без единой ошибки. Благодаря ему в нашем магазине теперь можно размещать заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю, так как чатбот может работать без перерыва.

Я использую emdesell для трансляции своих онлайн-курсов уже несколько месяцев. Когда я только начинал, я воспользовался 2-недельным пробным периодом и изучил все его возможности. После того, как я увидел, насколько хорошо он разработан, без дополнительных вкладок или чего-то ненужного, я легко решил продолжать использовать эту платформу. Невероятно просто создавать уроки и размещать их на платформе, а также предоставлять доступ или разрешать комментарии к каждому уроку. Более того, через кабинет администратора можно легко отслеживать все данные о ходе работы, такие как посещаемость и текущие онлайн-задания, что позволяет быстро реагировать в случае необходимости. Стоит ли говорить, что до сих пор я не пожалел о своем решении! С точки зрения функциональности некоторые фишки излишни — например, изменение внешнего вида, добавление рекламы или логотипа учебного проекта. В основном они способствуют улучшению визуальной привлекательности интерфейса для клиентов. Как только человек оплачивает курс, он получает персональный код, предоставляющий ему доступ. Это означает, что мне не нужно вручную настраивать каждого клиента отдельно, и я могу генерировать коды, позволяющие одновременно проводить несколько уроков для отдельных учебных сессий. В целом, я доволен тем, как все работает на данный момент — это очень надежно.

Благодаря следующим преимуществам, я остановил выбор на боте для своей группы, который отвечает следующим требованиям: - имеет визуальный интерфейс, понятный всем; - предоставляет неограниченный бесплатный период для тестирования до запуска проекта, чтобы предоставить пользователям готовый рабочий сервис; - могу реализовать свои идеи и расширяю функционал бота, постепенно увеличивая его возможности. Из-за того что я не отвлекаюсь на изучение многочисленных формул. Хочу выразить благодарность сотрудникам технической поддержки за помощь, поддержку и содействие. Они всегда готовы помочь советом и помочь с решением возникших проблем.

Использую уже не первый год. По-прежнему не было такой интеграции, которую бы нельзя осуществить никак через сторонний сервис. Применяется как на маленьких, так и больших ботах. Всем, кто пользуется его услугами по трафику рекомендуется. Задача создать качественную выдачу доступа в клуб или автоматизировать что-то? Нет никаких проблем.

Искал надежный способ рассылки сообщений для бизнеса. Удобный интерфейс и быстрая регистрация сразу привлекли внимание. Было приятно видеть, что все работает без сбоев и есть много полезных функций. Благодаря RedSMS смог наладить оперативную связь с клиентами и повысить их интерес к нашим предложениям. Отличный сервис, рекомендую всем, кто хочет улучшить свою коммуникацию!

В поисках облачного решения для АТС перепробовали массу сервисов в течение прошлого года, пока не наткнулись на onlinePBX. Для нашего колл-центра - это отличный вариант. Альтернативу не будем искать. Сразу же прельстило наличие бесплатного тестового периода (2 недели). Техподдержка помогла с настройкой по тимвьюверу. Недостатки: С МСК не совпадает часовой пояс, что не совсем удобно.

У меня не было опыта использования более точной системы мониторинга, чем эта. Она имеет гораздо более широкий охват площадок и качество предоставляемых услуг. Существует несколько мнений относительно стоимости. Например, минимальный пакет из 25 тысяч может стоить 25 тысяч в месяц, но при этом его расширение может быть более чем 100 тысяч. Именно поэтому мы решили отказаться от использования данной системы. Компания Brand Analytics занимается сбором информации со всех возможных источников: социальных сетей, СМИ, интернет-сайтов и т.д. При этом анализируются как российские, так и зарубежные площадки. После появления нового упоминания в Телеграмме, приходит уведомление. Также его можно настроить так, что оно будет приходить на вашу электронную почту. Помимо этого, проводится анализ данных, в ходе которого выясняется пол и возраст человека, который упомянул данный факт. В целом, оценка тональности упоминания в целом выполняется. В моей практике были ошибки, но не такие существенные, как в других. Публикация отчетов на удивление хорошая, они снабжены графиками. Настраивая автоматический отчет, можно фильтровать упоминания по показателю и использовать фильтр для фильтрации информации. Сервис будет уместен для больших компаний, которые имеют множество филиалов.

Сервисом начали пользоваться недавно-полгода. Установили на продающем сайте. С помощью его налаживали чат с посетителями, заходящими повторно, спрашивали примерно так «что ищете, может помочь сможем». Это работает действительно хорошо, люди откликаются, завязывается общение, которое в большинстве случаев приводит к регистрации и последующей продаже.

Тильда интегрировала Юник с Тиладой, сделала формы сбора заявок. Первая рассылка была успешной, набрав 10 из 11 баллов. Когда писала первую, для другого проекта сервис завис на пару минут. Но после того как раскочегарился быстро начал работать. В последующем задержек не замечалось. Возникла только техническая проблема с базой. Все прошло через валидатор. В настоящее время все отправления идут без проблем именно по ней.

Работаем по связке Instagram/WhatsApp + salesbot от амо. Настроили всё один раз и забыли, вся переписка с клиентами сохраняется, ничего не пропадает и не дублируется. Виджет работает отлично, решением довольны. На все возникающие вопросы техподдержка отвечает оперативно, готовы помочь с настройками по видеосвязи)

Наблюдала за тем, что пользуются рассылками люди впервые. А тут прямо в поисковике нашлось объявление о таком сервисе. У нас был открыт небольшой продуктовый магазин, но собственной базы для рассылки не было. Мы воспользовались таргетированной базой компании и получили заказ. В результате, рассылка окупилась полностью и без дополнительных расходов. Хочу поблагодарить персонального менеджера Диманова Артура, он подробно все рассказал про рассылку . База рассылки была загружена им в личный кабинет пользователя!

Большое спасибо за ваш проект. Использую в основном для инвайтов и оформления заявок во друзья. Благодаря этому не глючит антикапча. Забыла о программе, которая была включена на компе в течение дня. Недавно запустила рассылку, в ней есть множество полезных функций. Это элементарно даже для чайника. Теперь посмотрим, каков будет результат.

Спасибо за то, что поделился информацией о UIS. Теперь я лучше понимаю, что это за обозначение. Благодарю за помощь!

Добротный сервис, благодаря которому уже удалось более менее настроить процесс общения с постоянными и потенциальными клиентами. Интуитивно понятный интерфейс тут, саппорт помог синхронизировать возможности сервиса с нашим сайтом, за месяц платим чуть более 2700 руб., что вполне адекватно по цене. На данный момент негатива к сервису нет, посмотрим, как будет дальше.

Впервые услышала о преимуществах сервиса относительно недавно. Я остался доволен платформой. Не смотря на то, что я не имею опыта использования некоторых функций, они мне кажутся удобными и функциональными. Ценовая политика вызвала удивление. Платные услуги имеют сравнительно невысокую стоимость, но при этом они достаточно объемны. Но я все же не сразу поняла, как происходит расчет стоимости сообщений. Одно стало ясно уже после общения в чате СМСПрофи.

Делая выводы, можно сделать вывод о том что все хорошо и стабиль. Без заминок и сбоев. Звонки от сотрудников принимаются в браузере. Все разговоры должны вздуться, для проверки скриптов. Записи отправляются мне на почту удобным способом и после раскрытия темы обязательно проверяются мной. Данная функция повысила их ответственность. На регулярной основе отправляю сообщения клиентам об акциях, так как это повышает вероятность получения ответа.

Трафик под крипту и лояльность менеджеров был обнаружен у кадамов. Все рутинные дела берутся в свои руки и таким образом экономится большое количество времени. В процессе обсуждения всех изменений или же тестирования новых форматов, мы всегда советуем менеджеру обратиться к нам за консультацией. Он является компетентным специалистом в данной области. В случае, если вы ищете качественный трафик, то этот вариант для вас.

Уже второй месяц мы пользуемся этим сервисом и можем отметить его эффективность. К нам был подключен Телеграмм. Доставило удовольствие то, как быстро и оперативно были получены сообщения. Пока все идет своим чередом. Мы получили помощь в поддержке, благодаря подключению. С помощью понятных объяснений все было разъяснено. Здесь все легко и просто. Нам удалось быстро разобраться в них. У нас есть планы по подключению других мессенджеров. Является удобным, что все сообщения, которые не были прочитаны, находятся на виду. На сегодняшний день мы больше не беспокоимся о том, что можем упустить из виду клиента. Это было довольно-таки много сообщений. В настоящее время сервис справляется со своими задачами. Огромное спасибо.

Я являюсь новичком в программе лояльности, и мои первые результаты радуют: средний чек увеличился почти в полтора раза, а количество отказов снизилось на целых пять процентов. Для того чтобы внедрить программу не нужно много времени, процесс происходит быстро и легко. Также стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса, а также то, что она имеет простой и понятный интерфейс. Помощь маркетологов была великолепна. Они доступно и доходчиво рассказали о том, как нужно сегментировать клиентов, настроить авторассылку и ввести базовые акции. Выручка, получаемая через почтовые каналы, возросла. В то же время, несмотря на свою простоту, Mайндбокс является реальным профессионалом в своей области.

Пользовался ранее услугами другой компании, которая предоставляла услуги в сфере онлайн-торговли, но после изучения ее предложений и общения с ее командой я решил перейти на сторону Streamwood. Привлекательность цен на услуги, бонусы и слаженная работа техподдержки вызывали во мне чувство гордости за то, что это действительно профессионалы своего дела, которые готовы идти на встречу клиентам. Я абсолютно уверен в том, что они не подведут меня. Услуга позволила нам стать ближе к клиентам нашего интернет-магазина и получать больше информации о них. Наше преимущество перед конкурентами стало возможным благодаря использованию онлайн-консультанта StreamWood на нашем сайте. Радует то, что руководители компании проявили интерес к сервису. До того как мы начали использовать онлайн-консультант, для того чтобы ответить на вопросы клиентов по телефону, нам приходилось тратить очень много времени на их решение. Так как один менеджер имеет возможность вести разговор только с одним человеком, это приводило к тому, что клиенты были вынуждены ждать своей очереди, что негативно сказывалось на уровне продаж. В процессе использования StreamWood у оператора появилась возможность одновременного общения с 3-5 клиентами. У нас теперь нет клиентов, которые не имеют возможности связаться с нами. Это привело к тому, что количество продаж значительно возросло! Я бы посоветовал всем владельцам интернет-магазинов ознакомиться с этим советом.

Мы сотрудничаем с uis comagic в течение последних трех лет, и они неизменно демонстрируют невероятное внимание к своим клиентам! Эффективность менеджеров и бесперебойная работа — вот что отличает эту компанию от конкурентов. Никогда не бывает проблем, которые нельзя было бы решить, хотя такие случаи возникают редко. Мы начали сотрудничество с одним предприятием из материнской корпорации, затем подключили все дочерние предприятия группы. Мы в восторге от результата! Я хотел бы выразить признательность руководству uis comagic за помощь в обучении персонала. Особая благодарность — Рогову, Шестаковой и Ганиной! Вы являетесь прекрасным примером преданности клиентам, надежности и продуктивности!

Привлекательность сервиса была обусловлена его простотой, а также сравнительно низкой стоимостью. С самого начала пользования наблюдались некоторые проблемы. Некоторые устройства пользователей постоянно требовали разрешение на подписку, другие же вообще не могли выбрать несколько гео-сегментов, и при этом с их устройств пропадала информация. И только после появления нового релиза, все, о чем я говорил ранее, было учтено и исправлено. В настоящее время все работает как часы.

Для создания анкет, опросов и тестов есть удобная площадка. При помощи интуитивно понятного интерфейса и разнообразных шаблонов, можно проводить опросы любой сложности. Для принятия важных решений, нашей компании необходимы данные, которые можно получить из анализа результатов. За счет отслеживания реакции покупателей, мы можем отслеживать их поведение после того как они получили заказ. На основе результатов опроса мы анализируем и устраняем допущенные ошибки. Благодарим разработчиков за то, что они сделали возможным удобство и простоту.

Очень прост в использовании и помогает мне сэкономить много времени. С его помощью я могу легко организовать эффективную рассылку звонков и сообщений, чтобы всегда оставаться на связи с моими клиентами. Теперь у меня больше свободного времени на развитие своего бизнеса. Очень рекомендую всем, кто хочет улучшить свои коммуникационные процессы и повысить эффективность работы.

Заработок на PushProfit – это отличный вариант для тех, кто хочет совмещать работу и учебу. Я подключился к этому форуму и получаю от него 7 тыс. рублей в месяц. Я не жалуюсь на трафик, он хороший. Уведомления с рекламой не содержат запрещенных и непристойных материалов, потому что это может сильно снизить репутацию сайта и его трафик. В общем-то ничего плохого не заметил, поэтому теперь буду советовать своим знакомым)

Сетка работает отлично, за 4 месяца я вышел на доход в 2.5к. Как результат - я получаю деньги не чаще чем раз в неделю. А так, чтобы это было регулярно и постоянно тоже нет такого. Необходимо чтобы одну неделю задержали, а другую прислали. В том случае если вы будете сливать исключительно качественный трафик, то точно получите деньги!

Спасибо большое за информацию о SmartSender! Я рад, что ты поделился этим обновлением со мной. Кажется, эта платформа может быть действительно полезной для управления рассылками и автоматизации. Я буду изучать ее подробнее и надеюсь, что она поможет мне достичь большего успеха в моем бизнесе. Спасибо еще раз за совет!

Создал статью о том как правильно продавать товар дистанционно. Сервис ТекстБек помогал в реализации задуманного. Время, которое я трачу на повторяющиеся организационные процессы не следует тратить попусту. После того как сделал раз, дальше слежу. В день могу написать до тысячи сообщений в контакте. Плюс не трачу деньги на рассылки. Иногда бывает что ошибочные теги, прошу удалить службу поддержки.

Уже не первый месяц я пользуюсь услугами сервиса Гризли, который позволяет мне сэкономить средства на приобретение номеров в различных странах. Его отличает большое количество номеров и регулярное проведение акций, что делает его еще более привлекательным. Также я всегда получаю сообщения от своих номеров без каких-либо проблем. Я полностью удовлетворен сервисом, который предоставляет эта компания.

После использования этого приспособления, необходимость в использовании тикетной системы отпала. Когда дело касается работы в своих группах и сообществах в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Twitter, Instagram) Angry.Space станет незаменимым помощником. У него есть функция, позволяющая отвечать на сообщения и комментарии в автоматическом режиме. Данный интерфейс настолько прост, что для его освоения не потребуется никаких специальных навыков.

Во время использования этого сервиса для создания рассылки на конференцию, я был в восторге от результата. Для всех участников была предоставлена информация в понятном и удобном виде. Благодарим за оказанную помощь в организации мероприятия. Удовлетворяет, что можно сначала опробовать и провести тестирование. Для организаторов официальных мероприятий будет полезно узнать о важности сбора статистики для дальнейшей отчетности. Это позволит им повысить качество предоставляемых услуг и их сервиса.

Моё имя Наталья, а занимаюсь я педагогической деятельностью. Недавно познакомилась с Пруффми, и уже успела проникнуться его платформой. Пруффми является не просто платформой для проведения онлайн-занятий, это целая система цифровых решений, позволяющая организовать взаимодействие между участниками процесса обучения, а также координировать работу команд над проектом. На мой взгляд очень радует то, что команда разработчиков не останавливается на достигнутом и постоянно работает над улучшением платформы и добавлением новых инструментов. Пруффми – это достойный заменитель онлайн-доски ***, что для меня стало большим открытием. Вплоть до знакомства с Пруффми я не могла найти в своем арсенале что-то, подходящее для меня и моей работы. На самом деле, использование онлайн-доски Пруффми является очень удобным для преподавателей и методистов, которые работают с детьми и взрослыми. Пожелаем же мы команде "Пруффми" дальнейшего роста и развития! Заранее благодарю вас за то, что вы есть.

Люди, я уже писала раньше о Leadozvon, но я снова в восторге! Это такой удивительный сервис, который помогает мне держать свои звонки под контролем. Теперь я могу легко записывать все разговоры и переслушивать их потом. И кроме того, мне даже не нужно устанавливать какие-то специальные программы или быть техническим гуру. Просто подключился и готово! Да, конечно, все эти возможности есть и в других сервисах, но Leadozvon дает мне все это в одном месте и без лишних заморочек. Поэтому я очень довольна и настоятельно рекомендую его всем, кто хочет упростить свою работу с телефонными звонками. Leadozvon - лучший выбор, без сомнений!