ТОП-273 сервисов для общения и коммуникаций

Благодаря этому сервису, наши менеджеры по обслуживанию получили огромное удовольствие от общения с клиентами. Возможность управлять диалогами и отслеживать их очень проста. Еще одно полезное нововведение - напоминание о не полученных сообщениях, которые мы получаем в процессе общения. Когда количество клиентов велико, любой человек может воспользоваться случаем и пропустить их, но в данной ситуации система не позволит этого сделать. Клиенты заметили разницу в коммуникации, которая произошла с тех пор как мы начали использовать JivoSite. Я решил написать этот отзыв, так как мало людей знают о существовании этого сервиса, а значит трудно внедрить его в массы.

Удобно работать с этим сервисом. Все функции нацелены на увеличение продаж, на развитие бизнеса. И все данные понятны и просты. Не нужны какие-то знания, чтобы управлять приложением. Любой справится. И очень удобно, что я захожу и вижу всю историю клиента: когда обращался, чем интересовался, что купил. То есть так можно делать индивидуальные предложения, привлекать больше людей.

Коммуникатор sipuni - супер сервис для любого бизнеса. Все визуально понятно, а если не понятно, то есть тех поддержка, у которой очень гибкий график работы. Много различных сценариев работы. Пробовал различные телефонии и атс. Остановился на телефонии sipuni. Пользуюсь несколько лет и могу смело сказать, что не жалею.Расширение sipuni доставляет отдельное удовольсвтие.

Спасибо большое, SMS.ru! Ваш сервис просто спасает, когда нужно быстро и надежно отправить SMS сообщение. Благодаря вам мои поздравления всегда доходят к любимым людям! И самое главное, что у вас есть удобный и понятный интерфейс, что позволяет быстро разобраться во всех функциях. Вы действительно значительно упрощаете жизнь людям, и я рад, что такой сервис существует. Спасибо еще раз!

Пользуюсь АТС уже несколько месяцев, очень удобый интерфейс, быстро можно решить любой вопрос через техподдержку.

Уже более 2 лет с утилитой и даже не на что пожаловаться. Несмотря на то, что не с самого старта с ней, но за это время сильно выросли и прибавили в качестве и доп. опциях, что не может не радовать. Почему выбрал их? Количество мессенджеров, которые доступны для интеграции, стоимость пакета функций приятная и удобная кастомизация

К нам приходило очень много клиентов с нашего сайта и платформ обмена сообщениями (telegram, viber и whats app). Мы были перегружены количеством клиентов и решили взять чат-бота у нашего оператора. Он собрал много хороших отзывов. Оценки не вводят в заблуждение, он оказался действительно умным. Он может понимать даже самые замысловатые фразы клиентов, отвечать на распространенные и не очень запросы и, конечно, составлять заказы без единой ошибки. Благодаря ему в нашем магазине теперь можно размещать заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю, так как чатбот может работать без перерыва.

Я использую emdesell для трансляции своих онлайн-курсов уже несколько месяцев. Когда я только начинал, я воспользовался 2-недельным пробным периодом и изучил все его возможности. После того, как я увидел, насколько хорошо он разработан, без дополнительных вкладок или чего-то ненужного, я легко решил продолжать использовать эту платформу. Невероятно просто создавать уроки и размещать их на платформе, а также предоставлять доступ или разрешать комментарии к каждому уроку. Более того, через кабинет администратора можно легко отслеживать все данные о ходе работы, такие как посещаемость и текущие онлайн-задания, что позволяет быстро реагировать в случае необходимости. Стоит ли говорить, что до сих пор я не пожалел о своем решении! С точки зрения функциональности некоторые фишки излишни — например, изменение внешнего вида, добавление рекламы или логотипа учебного проекта. В основном они способствуют улучшению визуальной привлекательности интерфейса для клиентов. Как только человек оплачивает курс, он получает персональный код, предоставляющий ему доступ. Это означает, что мне не нужно вручную настраивать каждого клиента отдельно, и я могу генерировать коды, позволяющие одновременно проводить несколько уроков для отдельных учебных сессий. В целом, я доволен тем, как все работает на данный момент — это очень надежно.

Мы используем для отправки кодов авторизации и восстановления паролей. И как инструмент маркетинговых коммуникаций. Очень удобный шаблон электронной почты. Бенчмарк показал более высокую эффективность SMS-кампаний по электронной почте. Мы очень довольны сотрудничеством

В поисках облачного решения для АТС перепробовали массу сервисов в течение прошлого года, пока не наткнулись на onlinePBX. Для нашего колл-центра - это отличный вариант. Альтернативу не будем искать. Сразу же прельстило наличие бесплатного тестового периода (2 недели). Техподдержка помогла с настройкой по тимвьюверу. Недостатки: С МСК не совпадает часовой пояс, что не совсем удобно.

Сервисом начали пользоваться недавно-полгода. Установили на продающем сайте. С помощью его налаживали чат с посетителями, заходящими повторно, спрашивали примерно так «что ищете, может помочь сможем». Это работает действительно хорошо, люди откликаются, завязывается общение, которое в большинстве случаев приводит к регистрации и последующей продаже.

Тильда интегрировала Юник с Тиладой, сделала формы сбора заявок. Первая рассылка была успешной, набрав 10 из 11 баллов. Когда писала первую, для другого проекта сервис завис на пару минут. Но после того как раскочегарился быстро начал работать. В последующем задержек не замечалось. Возникла только техническая проблема с базой. Все прошло через валидатор. В настоящее время все отправления идут без проблем именно по ней.

Работаем по связке Instagram/WhatsApp + salesbot от амо. Настроили всё один раз и забыли, вся переписка с клиентами сохраняется, ничего не пропадает и не дублируется. Виджет работает отлично, решением довольны. На все возникающие вопросы техподдержка отвечает оперативно, готовы помочь с настройками по видеосвязи)

Наблюдала за тем, что пользуются рассылками люди впервые. А тут прямо в поисковике нашлось объявление о таком сервисе. У нас был открыт небольшой продуктовый магазин, но собственной базы для рассылки не было. Мы воспользовались таргетированной базой компании и получили заказ. В результате, рассылка окупилась полностью и без дополнительных расходов. Хочу поблагодарить персонального менеджера Диманова Артура, он подробно все рассказал про рассылку . База рассылки была загружена им в личный кабинет пользователя!

Большое спасибо за ваш проект. Использую в основном для инвайтов и оформления заявок во друзья. Благодаря этому не глючит антикапча. Забыла о программе, которая была включена на компе в течение дня. Недавно запустила рассылку, в ней есть множество полезных функций. Это элементарно даже для чайника. Теперь посмотрим, каков будет результат.

Спасибо за то, что поделился информацией о UIS. Теперь я лучше понимаю, что это за обозначение. Благодарю за помощь!

Добротный сервис, благодаря которому уже удалось более менее настроить процесс общения с постоянными и потенциальными клиентами. Интуитивно понятный интерфейс тут, саппорт помог синхронизировать возможности сервиса с нашим сайтом, за месяц платим чуть более 2700 руб., что вполне адекватно по цене. На данный момент негатива к сервису нет, посмотрим, как будет дальше.

Впервые услышала о преимуществах сервиса относительно недавно. Я остался доволен платформой. Не смотря на то, что я не имею опыта использования некоторых функций, они мне кажутся удобными и функциональными. Ценовая политика вызвала удивление. Платные услуги имеют сравнительно невысокую стоимость, но при этом они достаточно объемны. Но я все же не сразу поняла, как происходит расчет стоимости сообщений. Одно стало ясно уже после общения в чате СМСПрофи.

Делая выводы, можно сделать вывод о том что все хорошо и стабиль. Без заминок и сбоев. Звонки от сотрудников принимаются в браузере. Все разговоры должны вздуться, для проверки скриптов. Записи отправляются мне на почту удобным способом и после раскрытия темы обязательно проверяются мной. Данная функция повысила их ответственность. На регулярной основе отправляю сообщения клиентам об акциях, так как это повышает вероятность получения ответа.

Уже второй месяц мы пользуемся этим сервисом и можем отметить его эффективность. К нам был подключен Телеграмм. Доставило удовольствие то, как быстро и оперативно были получены сообщения. Пока все идет своим чередом. Мы получили помощь в поддержке, благодаря подключению. С помощью понятных объяснений все было разъяснено. Здесь все легко и просто. Нам удалось быстро разобраться в них. У нас есть планы по подключению других мессенджеров. Является удобным, что все сообщения, которые не были прочитаны, находятся на виду. На сегодняшний день мы больше не беспокоимся о том, что можем упустить из виду клиента. Это было довольно-таки много сообщений. В настоящее время сервис справляется со своими задачами. Огромное спасибо.

Мы сотрудничаем с uis comagic в течение последних трех лет, и они неизменно демонстрируют невероятное внимание к своим клиентам! Эффективность менеджеров и бесперебойная работа — вот что отличает эту компанию от конкурентов. Никогда не бывает проблем, которые нельзя было бы решить, хотя такие случаи возникают редко. Мы начали сотрудничество с одним предприятием из материнской корпорации, затем подключили все дочерние предприятия группы. Мы в восторге от результата! Я хотел бы выразить признательность руководству uis comagic за помощь в обучении персонала. Особая благодарность — Рогову, Шестаковой и Ганиной! Вы являетесь прекрасным примером преданности клиентам, надежности и продуктивности!

Очень прост в использовании и помогает мне сэкономить много времени. С его помощью я могу легко организовать эффективную рассылку звонков и сообщений, чтобы всегда оставаться на связи с моими клиентами. Теперь у меня больше свободного времени на развитие своего бизнеса. Очень рекомендую всем, кто хочет улучшить свои коммуникационные процессы и повысить эффективность работы.

Сетка работает отлично, за 4 месяца я вышел на доход в 2.5к. Как результат - я получаю деньги не чаще чем раз в неделю. А так, чтобы это было регулярно и постоянно тоже нет такого. Необходимо чтобы одну неделю задержали, а другую прислали. В том случае если вы будете сливать исключительно качественный трафик, то точно получите деньги!

Создал статью о том как правильно продавать товар дистанционно. Сервис ТекстБек помогал в реализации задуманного. Время, которое я трачу на повторяющиеся организационные процессы не следует тратить попусту. После того как сделал раз, дальше слежу. В день могу написать до тысячи сообщений в контакте. Плюс не трачу деньги на рассылки. Иногда бывает что ошибочные теги, прошу удалить службу поддержки.

Люди, я уже писала раньше о Leadozvon, но я снова в восторге! Это такой удивительный сервис, который помогает мне держать свои звонки под контролем. Теперь я могу легко записывать все разговоры и переслушивать их потом. И кроме того, мне даже не нужно устанавливать какие-то специальные программы или быть техническим гуру. Просто подключился и готово! Да, конечно, все эти возможности есть и в других сервисах, но Leadozvon дает мне все это в одном месте и без лишних заморочек. Поэтому я очень довольна и настоятельно рекомендую его всем, кто хочет упростить свою работу с телефонными звонками. Leadozvon - лучший выбор, без сомнений!

Абсолютно не рекомендую данный бот. Есть функция автоматического сообщения для людей которые подали заявку на закрытый канал, но она еще не принята. По правилам Telegram таким людям можно отправлять только одно сообщение до того момента пока они не ответят и т.д. Эта функция в этом боте предусмотрена, но она совершенно не работает. Сначала поддержка давала какие-то инструкции для того, чтобы ее настроить но в конечном итоге сами написали "да, действительно, эта функция не работает". Пообещали починить ее через неделю, конечно же через неделю ничего не починили/ Список подписчиков можно смотреть только по 10 человек на 1 страницу, когда у вас объемы даже больше 100, это уже становится невыносимым. И, пожалуй, самое поражающее это функция удаления подписчиков. Расскажу по своему опыту. У меня есть сценарий по которому подписчик проходит в течении двух недель, если по истечении этого времени он так и не сделал целевое действие, ему автоматически ставится метка "ББ". Потом, когда вы захотите удалить подписчиков с данной меткой, вы поставите галочки напротив таких подписчиков, нажмете "удалить выбранные" и удаляться все, кроме тех, которых вы хотели удалить. И все, кто был на середине сценария или на любом другом отрезке времени просто перестанут идти дальше по воронке продаж. После чего вам поддержка напишет просто "извините". К счастью, не успел провести никаких маркетинговых манипуляций для загона подписчиков в этого бота и активацию сценария. Но просто представьте если у вас будут объемы 5 000+ человек и вы захотите удалить тех, в ком уже не нуждаетесь и у вас удаляться абсолютно все, кроме тех, которых вы хотели. Еще если взять в учет потраченное время на настройку сценария, его написания, и вам даже ради приличия не предложат бесплатную подписку хотя бы на месяц, хотя проделанная работа по времени стоит несоизмеримо больше, вам напишут просто "извините". В добавок ко всему остальному, их флоу (редактор блоков) работает просто отвратительно в сравнении с любым другим ботом. Он сильно лагает.

И начну я, конечно же с цены. И да, конечно же ты покупаешь его навсегда. Но это стоит денег, особенно если ты используешь прокси-серверы. Скажем так, это не самый удобный софт. Но его вполне можно использовать для работы СММ. Отрадно осознавать, что каждый сеанс браузера будет сохранен. К сожалению, я еще не обращался за поддержкой. Однако мои коллеги из службы поддержки высоко оценивают мою оперативность и четкость ответа. К сожалению, никаких минусов не заметил.

Мы узнали о существовании сервиса, посетив другой салон, в котором получали карту. Выгодным является то, что клиенты могут получить всю интересующую их информацию о компании прямо у себя в кармане. Перед тем как мы прошли регистрацию, нам была проведена презентация о функционале личного кабинета, который оказался понятным и удобным. Наше пользование пользуется популярностью уже более года. Мы довольны.

В самом начале знакомства с ClickMeeting, я пыталась пройти вебинар онлайн и посмотреть его но это не удалось – на моем мобильном приложении оно работало нестабильно: то висело все время под нагрузкой,то вылетало. Спустя год после того, как мне его посоветовал мой деловой партнер в качестве отличной идеи для организации онлайн встреч. Впрочем, скепсис мой испарился далеко не сразу. Но за прошедшее время что-то неуловимо изменилось - и модель моего телефона,и сама платформа. Сейчас все работает отлично, полезная функция хранения файлов и записей стала незаменимой. Кроме того я стал использовать чат для проведения презентаций с возможностью подключения дополнительных докладчиков. Я хочу посоветовать ClickMeeting всем своим клиентам, в особенности партнерам.

Автоматизированный офис Автоваза нравится, никаких сложностей с ним не было. Когда что-то хотел понять или прояснить – обращался к саппорту сразу же. Быстро отреагировали. Подключал исключительно для того, чтобы платить. Другой функционал не очень интересовала. Подключение одностраничного сайта к платежному агрегатору оказалось простым делом, не нужно даже знать технические нюансы. Также, прямо тут можно создать лендинг. Этот сервис избавляет меня от рутинных действий, типа выписки счета или обработки оплаты. Все, что мне нужно – выполняется само. А теперь перечислены основные способы оплаты. Покупатели имеют возможность совершать покупки с помощью карт и электронных денег. Не смотря на то, что не все системы оплаты из мира финансов здесь учитываются - я работаю только в СНГ пространстве и поэтому популярные у нас есть везде.

Данный приложение имеет простое и понятное управление, после чего за 5 минут оно сможет оповестить сто человек о нужном мероприятии или услуге. Интуитивный интерфейс помог быстро научиться создавать текстовые сообщения.

При поддержке Скрипт дизайнера, удалось создать скрипты средней сложности для сайта. Наше колл-центр работает с холодными звонками, теперь появилась возможность его записи и выявить проблемные места. По итогу можно избавиться от них в будущем. Это дало увеличение конверсии с каждого звонка, новые сотрудники быстрее обучаются. При экономии времени есть возможность провести изучение более важных дел в компании.

Период тестирования это хорошо, есть возможность познакомиться с функционалом и понять,что именно работает. Доверить, что ничего не сломается и ни с чем нельзя столкнуться. Как я понял из месячной работы в маркетинговых компаниях, для большого количества рассылок лучше всего взять тариф Макс. Будет выше и прибыль на нем. На этом тарифе поддержка работает круглосуточно, любой вопрос можно решить онлайн и получить ответ от персонального менеджера. Мне кажется в данном тарифе я вижу больше всего плюсов. Также по рассылкам можно сделать вывод, что они имеют отличную узнаваемость. Но Гетреспонс не только рассылками полезен. Неописуемые функционал автоматизации, отчеты и аналитика. Превосходный конструктор с ИИ. Вишенка на этом торте – Академия. Первый курс менее зачетен, чем второй. Ну да, MAX не для начинающего продавца. Но если есть желание попасть в большой бизнес с большим количеством покупателей — нет сомнений что скупой платит дважды.

Мы используем чат webim в нашем контакт-центре уже несколько лет, и он более чем оправдал наши ожидания. Изначально мы хотели внести некоторые изменения и дополнительные интеграции (мы подключили официальный Whatsapp и crm для отслеживания запросов клиентов). Однако самым полезным оказалось наличие подробной аналитики: мы гордимся нашими клиентами, поэтому важно, чтобы наши сотрудники могли эффективно отвечать на их вопросы. В webim мы можем видеть, кто обрабатывает запросы и как они продвигаются. Мы также установили систему рейтингов диалогов, так что теперь мы можем отслеживать оценки данных ответов. Мы уверены, что качество обслуживания с этого момента будет только улучшаться.

Для проведения обучающих вебинаров, я пользуюсь именно этим сервисом. По поводу негативных моментов есть одна вещь – цена. Такие же платформы предлагали тарифы на аналогичное количество участников (до 150-ти) за 3 - 4 000 рублей в месяц. На Вебинаре плата составляет 10 000 рублей за месяц. Только при условии оплаты полностью за год, иначе будет еще дороже. До 3-х раз это очень большой разрыв. Только таким образом можно сэкономить. Стоит покупать не на год, а сразу же для того чтобы была скидка 20%. По этой причине не стоит использовать для проведения небольших вебинаров, чаще 1-2 раза в месяц. Для такого рода мероприятий есть специальные платформы с оплатой за один день. В этом месте нет ограничений по количеству вебинаров за промежуток времени, а потому чем больше – тем лучше. Я плачу эти деньги исключительно потому, что функционал и удобства здесь необходимы. Из всех опробованных платформ только Вебинар мне показался самым надёжным и подходящим. Я могу показывать презентации, проводить видеотрансляции и делать комментарии. Так же я умею демонстрировать видеоролики с презентациями, а также создавать тесты для проверки усвоения материала. Никаких программ не нужно использовать, потому что платформа работает через браузер. Есть одно мобильное приложение, которое рекомендуется использовать всем. С телефона вести себя гораздо комфортнее, но не смотреть. Работает без перебоев, изображение четкое и клиенты мною довольны. Я сделал вывод из их отзывов по поводу связи.

Очень удобрый сервис для имейл маркетинга. Есть всё необходимое. Прост в освоении даже новичками в бизнесе и маркетинге.

Сервис, в большинстве своём выпускает обновления стабильно и подстраивается к обновлению другой платформы с которой работает. Таких частых сбоев, о которых пишут тут не заметил. Если какие-то неполадки, всегда иду на помощь и прошу рассказать о причине происходящего. И в двух словах объясняют причину сбоя техники или чего еще не хватает для полного счастья.

Мы уже пол года пользуемся этим сервисом, который был выбран благодаря рекомендации. До этого мы перепробовали несколько других хороших сервисов. В результате повышения рейтинга компании, стало значительно проще работать с клиентами. Остается меньше негативных отзывов, а также больше позитивных. В целом сервис поддержки мне нравится. Она помогает быстро и качественно настроить шаблон, а также оперативно дает советы. Это действительно рабочий инструмент, который может принести пользу.

В настоящий момент я являюсь абонентом Базового тарифа, но польза от Angry.Space настолько велика, что я принял решение перейти на пакет, в котором отсутствуют ограничения. Я сейчас в диалоге с саппортом, чтобы определить окончательную цену. Не только качество сервиса, но и лояльное отношение к клиентам - это то, что мне нравится. Меня внимательно выслушали, и предложили помощь в поиске оптимального решения, которое будет отвечать всем требованиям. Процесс автоматизации рутинных операций, успешно выполняется компанией Angry.Space! Сообщества не подвергаются никакому контролю со стороны моих ребят, поэтому они не теряют клиентов.

Как вариант, можно попробовать объединить СМС и Вайбер. В этом случае сообщения будут запускатся с обоих каналов одновременно, но если абонент не имеет доступа к каналу на котором транслируются рассылки то он их получить уже никакими способами бывшими в наличии нельзя. Благодаря этому у вас будет возможность сэкономить большую часть бюджета. Вайбер-рассылки будут стоить намного дешевле, чем обычные почтовые. Для новичков у них есть приятные бонусы, например 10% от суммы пополнения в подарок или же символическая сумма на баланс после прохождения квиза. Совсем мелочь, а приятно.