Аутсорсинговые колл-центры для бизнеса

Плюсофон является online-сервисом, предлагающим широкий спектр услуг связи высокого качества. Абоненты могут использовать облачные АТС, IP телефонию, SIP-trunk и прочее с минимальными затратами. Данная площадка в работе использует дата-центры с новейшим оборудованием.

Данный сервис является IP-телефонией с возможностью подключения мобильных и городских телефонов. UIS позволяет увеличивать эффективность работы компаний в сфере торговли и услуг.

Сервис для создания голосовых рассылок. Для создания рассылки достаточно обладать базовыми знаниями в работе с компьютером. Дополнительно можно использовать сценарий нажатия клавиш во время разговора. Это делает диалог более интерактивным, вовлекает абонента. Система интегрируется с используемыми бизнес-сервисами при помощи API.

Организуйте рассылку по нескольким каналам связи, таким как sms, электронная почта, viber, whatsapp и социальные сети. Создавайте триггерные события, последовательные рассылки и a/b тестирование. Поддерживайте свою клиентскую базу в актуальном состоянии. Получайте исчерпывающие отчеты. Прямая рассылка информационных бюллетеней вашей идеальной аудитории.

Для формирования алгоритмов телефонных продаж разработана специальная программа Скрипт Дизайнер. Платформа позволяет уменьшить количество ошибок в телефонных переговорах, повысить уровень продаж, выполнять обучение сотрудников, проводить оптимизацию рабочего времени персонала.

Транснациональный колл-центр находится на втором месте по выручке и доле рынка 15% в России. Компания представлена ​​в 80 странах мира, общая численность сотрудников составляет более 330 000 человек.

Скорозвон - платформа для обзвона клиентов, исключающий недозвоны. При применении сервиса операторы не слушают гудки, система в автоматическом режиме соединяет звонящего с клиентом, взявшим трубку.

Облачная АТС. Создает телефонную систему без установки оборудования. Подключает виртуальные номера, настраивает прием и маршрутизацию звонков. Записывает и хранит разговоры, создает детализацию звонков. Настраивает email, смс и голосовую рассылку, подключает виджеты и коллтрекинг к сайту.

Платформа для хранения и анализа всех телефонных разговоров персонала организации.

Облачная платформа для контактного центра. В нее входят программные элементы для работы с обращениями, создания лидов, приема заказов. Также сервис исполняет функции CRM.

Инфобот - сервис для автоматизации звонков, позволяющий сэкономить время на ежедневном обзвоне клиентов. Предполагается как использование через API и личный аккаунт в вебе, так и интеграция с CRM-системами и другими бизнес-платформами, такими как Carrot Quest, 1С:Предприятие и Битрикс24. Платформа может заинтересовать руководителей call-центров и оптимизировать рутинные дозвоны сотрудников. Она пригодится для работы отделов продаж и маркетинга, консалтинговых компаний, государственных и статистических организаций. Система позволяет совершать до 800 холодных звонков ежеминутно, фильтровать базу контактов и устанавливать связь с потенциальными клиентами. Платформа поможет проводить автоматизированные опросы без привлечение операторов на телефоне, сообщать новости компании и уведомлять о предстоящих акциях и распродажах. Опция напоминаний даёт возможность информировать контакты о назначенных встречах, доставках и долгах по оплате. Можно записать голосовое сообщение о мероприятии и передать приглашение участнику с данными о времени, количестве гостей и формате встречи. Софт проводит верификацию участников и клиентов без необходимости высылать SMS-подтверждения.

Oktell — система для организации корпоративной IP-телефонии. Подходит для колл-центров, служб технической поддержки, отделов продаж. Имеет множество полезных возможностей для оптимизации телефонных коммуникаций, работы с данными, интеграции с бизнес-процессами. Совмещает в себе интеллектуальную систему офисной телефонии, многофункциональный колл-центр и справочный сервис, имеет множество инструментов для управления информационными потоками.

Многофункциональный облачный сервис для оперативной телефонизации рабочих офисов. Сочетает в себе функции IP — телефонии, колл-центра, виртуальной АТС и мини-CRM. Сервис подойдёт для служб технических поддержки, отделов продаж коммерческих компаний.

Виртуальная АТС для бизнеса. Оператор предлагает телефонные номера 85 регионов России, а также универсальные многоканальные коды 8-800. Для подключения не требуется установка оборудования и прокладка кабеля в офисе. АТС настраивается удаленно. После подключения новым пользователям предоставляется 15 минут разговора бесплатно.

«Телфин.Офис» позволяет быстро создать корпоративную телефонную сеть с учётом специфики сферы работы компании.

Онлайн-платформа для организации телефонии «под ключ». Легко встраивается в уже существующею систему, дорабатывается в соответствии с индивидуальными потребностями фирмы-заказчика. Количество пользователей не ограничено, стоимость лицензии на этот параметр не завязана.

Онлайн-сервис, предоставляющий возможность организовать телефонию, отвечающую задачам любого бизнеса. Обладает широким функционалом, выходящим за рамки привычной АТС. Имеется тестовый период и четыре платных тарифа, различающихся количеством хранящихся записей и набором функций. Внутренние вызовы в рамках WestVirt бесплатно.

Sipteco это виртуальная АТС, позволяющая компании получить независимость от операторов связи, подключать необходимые для работы городские номера, прослушивать запись разговоров, анализировать работу сотрудников и интегрировать телефонию с 1С и CRM.

Программная АТС для бизнеса. Клиент может выбрать телефонные номера и самостоятельно ими управлять. Можно использовать любой облачный хостинг по выбору клиента. Установить программу можно на собственном сервере или в облаке. Для удобства использования телефонии в любом месте существуют специальные приложения для iOS и Android. Для всех пользователей предусмотрен корпоративный чат и возможность организации браузерных конференций.

Виртуальная АТС для бизнеса. Доступна для подключения в Москве и городах Украины. Для телефонизации офиса не требуется установка специального оборудования или прокладка кабеля. Необходимо только наличие интернет-соединения. Предлагается несколько тарифных планов для организаций разного масштаба. Они различаются доступным функционалом. В каждом варианте предусмотрена бесплатная связь внутри компании, настройка АТС, запись персонального голосового приветствия. Для получения подробной консультации об услугах провайдера можно использовать форму заказа звонка на сайте. Также служба поддержки доступна по телефону и в социальной сети Facebook.

Облачный колл-центр. Принимает звонки от клиентов при отсутствии операторов. Фиксирует сообщения от покупателей и передает их ответственному менеджеру в компании. Ведет запись разговоров и предоставляет информацию о проделанной работе.

Voxys — это облачное программное решение для обслуживания клиентов, предназначенное для увеличения прибыли, лояльности клиентов, сбора данных и аналитики. Используется для работы со звонками, скриптами, чат-ботами, сотрудниками. Предлагаются решения для следующих областей: финансовые услуги и банки; страхование; розничная/электронная коммерция; транспорт, логистика; туризм; электроника, программное обеспечение; производители автомобилей FMCG, ритейлеры, заправочные станции; телекоммуникации, медиауслуги; медицина и фармацевтика; государственный сектор; недвижимость, производство; индустрия гостеприимства.

Доля рынка колл-центра составляет 11%. Работает с финансами, электронной коммерцией, FMCG и телекоммуникационной индустрией.

Колл-центр предлагает решения для обслуживания клиентов, технической поддержки, управления продажами, телемаркетинга и организации прямой связи. Обрабатывает более 4 миллионов звонков в месяц.

Колл-центр специализируется на телемаркетинге, обслуживании клиентов, технической поддержке и фоновых услугах, включая услуги виртуального секретаря и подбор персонала. Компания имеет международные сертификаты качества обслуживания клиентов. ИСО, КОПК

DS Group - услуги колл-центра полного цикла. Холодные звонки и актуализация баз. Средняя конверсия проектов сервиса от 3%.