IntraService является универсальной ServiceDesk системой. Основная её цель направлена на автоматический прием заявок и обращений от клиентов, учет, обработку данных, формирование отчетов, постановку заданий для всех подразделений, контроль за каждой заявкой.
Сервис позволяет обрабатывать заявки, ускорять взаимодействие с клиентами, автоматизировать предоставление услуг и решать проблемы клиентов. Данная платформа повышает эффективность работы службы поддержки, оптимизирует и структурирует ее работу.
Представляет собой универсальную платформу ХелпДеск для предпринимателей. Позволяет управлять электронной почтой, тикетами, контактами и договорами SLA, предоставляет возможности для совместной деятельности над задачами. Необходима для оптимизации деятельности технической или клиентской поддержки.
Платформа для ускорения запуска автоматизированных процессов. Предоставляет возможность повысить уровень комфорта работы пользователей и отслеживать качество оказания услуг.
Удобная и универсальная интернет-платформа для обработки заявок и поддержки клиентов, имеются возможности CRM. Подойдет для предприятий, ведущих деятельность в области BtoB.
Для успешного взаимодействия с клиентами разработан виртуальный сервис Zendesk. Полезен в работе менеджеров, администраторов и прочих специалистов, работающих напрямую с посетителями. Запросы от пользователей могут быть отображены в виде билетов, после чего обрабатываются в разных форматах.
Для управления услугами в сфере информационных технологий на базе программы "1С" создана данная система. Итилиум содержит информацию в сфере IT-бизнеса: структура, процессы, а также лучшие стратегии управления бизнесом. Данная платформа акцентирует внимание руководителей компаний на постановке целей и задач, а также на методах их достижения и контроле показателей KPI.
