ТОП сервисов телефонии для колл центра

Выберите удобный сервис из 12 лучших нашего рейтинга из категории с оценами и отзывами реальных пользователей, преимуществами и детальным описанием, характеристиками на 03.03.2024. Для удобства поиска используйте фильтры, сортировку, сравнение. Мы обновляем информацию каждую неделю.
Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы на телефонию сипуни

БазоваяРасширеннаяПрофессиональная
Кол-во устройств3 устройства у каждого сотрудника4 устройства у каждого сотрудника5 устройств у каждого сотрудника
ИнтеграцияAmoCRMВозможности базовой интеграцииВозможности расширенной интеграции
Стоимость286 руб/мес за пользователя589 руб/мес за пользователя1499 руб/мес за пользователя

 

Преимущества

Среди преимуществ можно выделить следующие:

  • Доступные тарифы по стране;
  • Бесплатное знакомство со списком возможных услуг. Первые 14 дней использования являются совершенно бесплатными. [фото 2]
  • Большой набор инструментов для бизнеса;
  • Возможность соединение стационарного и мобильного устройства.
  • Доступная тарификация звонков внутри России;
  • Возможность ознакомиться с уровнем предоставляемых услуг бесплатно.
  • Провайдер дарит своим абонентам первые 2 недели эксплуатации виртуальной АТС;
  • Широкий выбор инструментов для ведения бизнеса.
  • Доступно объединение со стационарными и мобильными номерами.

Недостатки

Несмотря на разнообразие преимуществ, Sipuni имеет и некоторые недостатки, среди которых:

  • Оплата за каждое рабочее место. Дополнительные точки доступа являются обоснованием к произведению оплаты. Это особенно ощутимо для более крупных компаний, где сохраняется достаточно масштабный набор сотрудников.
  • Несовершенность технической поддержки. Иногда из — за высокой перегруженности отвер можно ожидать от 10 минут и дольше.
  • Цена рабочих мест. За каждую дополнительную точку доступа придется заплатить, что особенно ощущается компаниями с большим штатом сотрудников;
  • Плохая техническая поддержка. Из-за высокой загруженности, ответа приходится дожидаться в течении более чем пяти минут.

Отзыв пользователя

logo 43
5.0

Коммуникатор sipuni - супер сервис для любого бизнеса. Все визуально понятно, а если не понятно, то есть тех поддержка, у которой очень гибкий график работы. Много различных сценариев работы. Пробовал различные телефонии и атс. Остановился на телефонии sipuni. Пользуюсь несколько лет и могу смело сказать, что не жалею.Расширение sipuni доставляет отдельное удовольсвтие.

Перейти на сайт

Стоимость

Стоимость телефонии

1 пользователь3 пользователя5 пользователей10 пользователей

20 пользователей

Стоимость в месяц495 руб.1485 руб.2475 руб.4950 руб.9900 руб.

Преимущества

Особенности предоставляемых услуг:

  • Вместо традиционного телефонного аппарата для приема и совершения вызовов можно использовать компьютер. К нему должна быть подключена гарнитура.
  • Создание очереди входящих вызовов, распределение между менеджерами.
  • Запись разговоров. Это необходимо для решения спорных вопросов и обучения новых операторов.
  • Обмен данными с CRM-системами.
  • Голосовая навигация для звонящих.

Сервис можно подключить к телефонии разных провайдеров в любом регионе России. OnlinePBX поддерживает свыше 200 операторов телефонной связи.

На смартфоны менеджеров может быть установлено специальное приложение. С его помощью можно принимать и совершать вызовы, даже если сотрудник находится не на рабочем месте. С помощью приложения оператор может общаться с клиентами и коллегами. Руководитель имеет возможность просматривать статистику по каждому менеджеру для оценки эффективности работы.

Система предлагает выгодные тарифы. Оплата за одно рабочее место включает полный список предоставляемых услуг. Доплачивать за отдельные возможности не нужно.

Отзыв пользователя

logo 123
5.0

В поисках облачного решения для АТС перепробовали массу сервисов в течение прошлого года, пока не наткнулись на onlinePBX. Для нашего колл-центра - это отличный вариант. Альтернативу не будем искать. Сразу же прельстило наличие бесплатного тестового периода (2 недели). Техподдержка помогла с настройкой по тимвьюверу. Недостатки: С МСК не совпадает часовой пояс, что не совсем удобно.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 34
5.0

Делая выводы, можно сделать вывод о том что все хорошо и стабиль. Без заминок и сбоев. Звонки от сотрудников принимаются в браузере. Все разговоры должны вздуться, для проверки скриптов. Записи отправляются мне на почту удобным способом и после раскрытия темы обязательно проверяются мной. Данная функция повысила их ответственность. На регулярной основе отправляю сообщения клиентам об акциях, так как это повышает вероятность получения ответа.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

new uis logo
5.0

Спасибо за то, что поделился информацией о UIS. Теперь я лучше понимаю, что это за обозначение. Благодарю за помощь!

8
Неовокс
Нет рейтинга

Преимущества

  • упрощенные ИТ-процессы
  • независимые системы управления дата-центрами в Москве.

Недостатки

  • На странице нет информации о ценах, интеграции, подробных функциях и опциях — нужно заполнить форму обратной связи.
9
Binotel
Нет рейтинга
Перейти на сайт
10
UISCOM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
11
Телефонистка
Нет рейтинга
Перейти на сайт
12
Манго Телеком
Нет рейтинга
Видео про Манго Телеком Перейти на сайт