CRM системы ТОП-20

Список всех СРМ систем с рейтингом, отзывами и детальным описанием. Для удобства поиска используйте фильтры, сортировку, сравнение. Мы обновляем информацию каждую неделю.

1
МойСклад

МойСклад

5.0
0 отзывов
Перейти на сайт

Отзыв пользователя

header logo
5.0
Комментарий:

Потребности у меня не больший, малый бизнес. Для таких целей программа идет хорошо! Можно быстро все настроить, не нужно неделями изучать и внедрять что-то. Особенно радует, как быстро меняют все согласно законодательству, по этому поводу вообще не стоит переживать. Не знаю, походит ли он для автоматизации бизнеса. как заявлено в описании. Но, как инструмент движения товара, отслеживание остатков и тд - идеально! Несколько раз обращались в техподдержку с вопросами по поводу работы, отвечали быстро. проблему решили.

2
Yclients

Yclients

5.0
2 отзыва
Перейти на сайт

Тарифы СРМ

Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.

Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.

Преимущества

  • Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
  • Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
  • Открытый API для разработчиков
  • Большой выбор методов оплаты лицензии
  • Более 9 лет на рынке
  • Мощная и понятная облачная платформа
  • Возможность разработки мобильного приложения
  • Работа в одном окне браузера
  • Наличие скидок
  • Адаптивность на всех устройствах
  • Множество отчетов
  • Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.

Недостатки

  • В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
  • Долгие ответы службы поддержки
  • Очередность в заполнении данных при настройке
  • Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
  • Интеграции не представлены в личном кабинете.

Отзыв пользователя

2021 12 23 10 55 41
5.0
Комментарий:

Долго искали полноценное решение, перепробовали кучу сервисов и платных и бесплатных. В основном не было широких возможностей для лояльности и интеграций разных. В добавок, мы владеем двумя салонами в разных городах и нам очень важно вести все в одной программе и следить за данными. Остановились на yclients.

3
iStom

iStom

5.0
1 отзыв
Перейти на сайт

Отзыв пользователя

istom
5.0
Комментарий:

В целом могу сказать, что iStom - хорошее вложение средств. Очень удобно контролировать даты и время приёмов, следить за статусом лечения пациента. Весь базовый функционал присутствует и работает без нареканий, всё быстро и стабильно. Отдельно хочется упомянуть поддержку бонусных программ. Удобно, что ценность бонусов можно настраивать, что оказалось очень удобно для нас, ибо мы как раз только начинали использование бонусов. Казалось бы, такая мелочь - однако вместе с ней внедрение бонусной программы оказалось куда более простой задачей, нежели без неё.

Какие проблемы решает CPM

Среди проблем, которые решаются путем введения системы CPM отмечают:

  • Проблемы с анализированием продаж из-за их сложности - CPM сам выдаст наглядные отчеты по бизнес-процессам.
  • Менеджеры не обрабатывают заявки вовремя, так как забывают это сделать - CPM охватывает новые заявки и назначает ответственных за них работников, а в случае истечения поставленного срока руководитель сразу об этом узнает.
  • Уменьшение продаж из-за того, что новые менеджеры плохо работают с теми клиентами, которых принимали старые сотрудники - карточки клиентов помогут новым менеджерам быстро получить информацию о покупателе.
  • Менеджеры забирают клиентскую базу после ухода из компании - CPM помогает настроить доступ к клиентской базе для менеджеров.
4
Envybox CRM

Envybox CRM

5.0
5 отзывов
Перейти на сайт

Тарифы СРМ

Виды сервисов

Тест-формат

Ежемесячная оплата

Годовой пакет

Обратный звонок

4 рубля за минуту

740 руб.

525 руб.

Онлайн-чат

Бесплатно в течение 7 дней

990 руб.

745 руб.

Генератор клиентов

Бесплатно в течение 7 дней

990 руб.

745 руб.

CRM

750 руб.

450 руб.

Стадный инстинкт

0 рублей

990 руб.

745 руб.

Захватчик клиентов

0 рублей

290 руб.

169 руб.

Мультикнопка

290 руб.

169 руб.

Квизы

Первые 7 дней бесплатно

990 руб.

745 руб.

Онлайн-консультант

990 руб.

745 руб.

Преимущества

  • Большое количество инструментов
  • Много дополнительных возможностей
  • Доступные цены
  • Оперативная работа специалистов службы поддержки;
  • Наличие бесплатных тарифных решений;
  • Пробный ознакомительный тариф;
  • Наличие мобильной версии;
  • Составление отчётных документов;
  • Быстрая установка виджетов на сайты заказчиков;
  • Установка даты и времени созвона с клиентами;
  • Доступ и видимость всех ответов от пользователей;
  • Интеграция с сервисами по аналитике;
  • Сбор базы данных.

Недостатки

  • Отсутствие мобильного приложения для работы на платформе;
  • Квиз представлен только в одном виде.

Отзыв пользователя

envybox crm 1 min
5.0
Комментарий:

Система очень простая и удобная в использовании. Настраивается быстро. Постоянно совершенствуется. Нет необходимости в обучении менеджеров. Доступная цена. Сервис намного упростил мои обязанности, работа ускорилась. Спасибо за данные возможности.

5
Webasyst

Webasyst

5.0
1 отзыв
Перейти на сайт

Тарифы конструктора

Стоимость тарифных планов следующая:

  1. Старт (499 руб/мес) – Shop-Script 8, 5 Гб места, 1 сайт, 200 товаров, домен в зоне .ru в подарок при оплате за год, добавление 1 сотрудника;
  2. Про (1599 руб/мес) – 20 Гб места, приложение CRM, 5 сайтов, неограниченное количество товаров и сотрудников магазина, подключение CDN (ускоритель работы сайтов), продвинутая метрика сайта (ROI, CAC, ARPU, LTV), интеграции с 1С, МойСклад и Яндекс.Маркет, мобильное приложение для администрирования магазина, отчёты о продажах по источникам и UTM-меткам, домен в подарок при оплате за 6 месяцев;
  3. Премиум (3499 руб/мес) – 50 Гб места, CRM, 10 сайтов, приложения хаба, файлов, задач и поддержки, а также SSL-сертификат в подарок. 

Преимущества

  • Быстрая скорость загрузки при любой посещаемости.
  • Большое количество профессиональных интеграций.
  • Качественные адаптивные шаблоны.
  • Быстрый, надёжный и безлимитный хостинг с защитой от хакерских атак. 
  • Импорт и экспорт данных.
  • Удобное управление товарными остатками, категориями и другими элементами.
  • Встроенная CRM и удобный раздел отчетов.
  • Круглосуточная техподдержка по платформе.
  • Выгодные оптовые тарифные планы;
  • Хорошее качество техподдержки в режиме 24/7;
  • Очень информативный раздел помощи;
  • Возможность работы над проектом в команде;
  • Возможность заказа разработки кастомного функционала у профи.
  • Система постоянно развивается, полезные обновления выходят чуть ли не каждый месяц.

Недостатки

  • Не сразу получится разобраться в функционале ВебАсист.
  • Почти все шаблоны платные, причём стоимость их немалая;
  • Возможности кастомизации дизайна без кодинга довольно скудные;
  • Сложность для новичков;
  • Некоторые платные плагины дают функционал, который, по идее, уже изначально должен быть в системе (по аналогии с другими системами).

Отзыв пользователя

logo 354
5.0
Комментарий:

Отличная CMS, удобная, практически все нравится. Можно быстро создать интернет-магазин и начать работать. Управление удобное, много готовых плагинов. Система управления сайтам может подойти даже начинающему пользователю.

6
Envybox

Envybox

5.0
1 отзыв
Перейти на сайт

Стоимость сервиса

  • Обратный звонок – тестовая версия (4р за минуту), год (740р месяц), полный тариф (20р минута).
  • Онлайн-чат, генератор клиентов, квиз, онлайн-консультант – тест (0р), 3 месяца (833р месяц), год (745р месяц).
  • CRM-система – тест (0р), год (450р месяц), 2 года (350р месяц).
  • Стадный инстинкт, персонализатор форм — тест (0р), месяц (990р), год (745р месяц).
  • Захватчик клиентов, мультикнопка — тест (0р), месяц (290р), год (169р месяц).

Преимущества

Сервис Envybox обладает большим количеством инструментов. Любой пользователь может протестировать функционал бесплатно (пробные версии 7 дней). Специалисты работают с пользователями достаточно оперативно. Более того, менеджеры готовы помочь в установке виджетовCRM.

  • Большое количество инструментов
  • Много дополнительных возможностей
  • Оперативная техподдержка
  • Доступные цены

Недостатки

Доступен частичный перевод на иностранные языки. Цены можно считать дешевыми, если пользователь будет покупать не один сервис.

Отзыв пользователя

logo
5.0
Комментарий:

Перепробовали много сервисов обратных звонков. Везде проблемы с интеграцией с СРМ. Инвибокс показал себя с хорошей стороны. Было пару косяков при передаче заявки в АмоЦРМ. Тех поддержка оперативно помогла решить. Советуем!

7
Конструктор InSales

Конструктор InSales

5.0
6 отзывов
Перейти на сайт

Тарифы конструктора

От 1290 рублей в месяц.

Преимущества

  • Громадное количество интеграций.
  • Нет ограничений по объему хостинга и трафика.
  • Быстрая скорость загрузки при любой посещаемости
  • Качественные адаптивные шаблоны.
  • Встроенная CRM и удобный раздел отчетов.
  • Круглосуточная техподдержка по платформе. 
  • Быстрый, надёжный и безлимитный хостинг с защитой от хакерских атак. 
  • Импорт и экспорт данных.
  • Встроенные системы учета и складирования, кассы и бухгалтерия.
  • Удобное управление товарными остатками, категориями и другими элементами.

Недостатки

  • Не слишком функциональный редактор на старых шаблонах.

Отзыв пользователя

logo 72
5.0
Комментарий:

Для простоты работы выбрали инсейлз, решили все сделать по стандартному тарифу, посмотреть, насколько удобной будет система, все протестировать. После покупки со мной связался менеджер. Он подробно рассказал обо всех доступных мне функциях, нюансах интерфейса и о просмотре статистики. Создал таблицу, на которой все просматривается. Вся информация в одном месте, очень удобно. Интерфейс кажется неудобным вначале. Позже я в нем разобрался и привык. Каких-то серьезных проблем я не заметил. Все работает стабильно. В случае проблем техподдержка отвечает быстро, работает постоянно. Вся необходимая статистика отслеживается в нескольких окнах. В моем случае - это сайт, магазин ВКонтакте, озон и валберис. Ведется статистика продаж, посещений и просмотров. Из этого можно делать полезные выводы. Например, в какую платформу лучше вкладываться. Удобство сервису добавляет онлайн-касса. Еще можно отслеживать историю того или иногда покупателя. Например, выслать ему клубную карту. С помощью сервиса здорово делать рекомендации и дополнительные продажи. Сервис использую ежедневно, удобно все отслеживать.l

8
U-ON.Travel

U-ON.Travel

5.0
5 отзывов
Перейти на сайт

Преимущества

  • Есть оплата частями
  • Можно найти и забронировать отель
  • Можно взять авто на прокат
  • Периодические акции, скидки и бонусы
  • Наличие внутреннего сервиса
  • Мультиплатформенный сайт
  • Наличие умных фильтров для поиска рейса
  • Расширенная экспертная поддержка
  • Безопасно оплачивать покупки на сервисе

Отзыв пользователя

uon travel logo 127x50 1
5.0
Комментарий:

Использую U-ON. Travel около 10 месяцев. Поначалу было большое количество вопросов, но, но после участия в вебинарах, все было понятно. Техническая поддержка реагирует быстро, постоянно ориентирует, часто дополняются актуальные функции. Всем рекомендую, это просто оптимальный сервис, который может помогать в туристическом бизнесе!

9
VirtualPOS

VirtualPOS

Нет рейтинга
Перейти на сайт
10
SaaS Credit

SaaS Credit

Нет рейтинга
Перейти на сайт
11
Контур.CRM

Контур.CRM

Нет рейтинга
Перейти на сайт
12
Ramex

Ramex

Нет рейтинга
Перейти на сайт
13
Мой Класс

Мой Класс

Нет рейтинга
Перейти на сайт
14
Beauty Pro

Beauty Pro

Нет рейтинга
Перейти на сайт
15
Real Estate CRM

Real Estate CRM

Нет рейтинга
Перейти на сайт
16
Jowi

Jowi

Нет рейтинга
Перейти на сайт
17
Offlinecrm.ru

Offlinecrm.ru

Нет рейтинга
Перейти на сайт
18
IDENT

IDENT

Нет рейтинга
Перейти на сайт
19
ASoft CRM

ASoft CRM

Нет рейтинга
Перейти на сайт
20
SalesPlatform

SalesPlatform

Нет рейтинга
Перейти на сайт
21
Касса МойСклад

Касса МойСклад

Нет рейтинга
Перейти на сайт
22
АвтоВебОфис

АвтоВебОфис

Нет рейтинга
Перейти на сайт
23
Bnovo

Bnovo

Нет рейтинга
Перейти на сайт
24
ServiceNow

ServiceNow

Нет рейтинга
Перейти на сайт
25
RocketWash

RocketWash

Нет рейтинга
Перейти на сайт
26
EasyWork24

EasyWork24

Нет рейтинга
Перейти на сайт
27
Intercom

Intercom

Нет рейтинга
Перейти на сайт
28
Ордерино

Ордерино

Нет рейтинга
Перейти на сайт
29
ClientoBox

ClientoBox

Нет рейтинга
Перейти на сайт
30
LangLion

LangLion

Нет рейтинга
Перейти на сайт
31
Везёт всем

Везёт всем

Нет рейтинга
Перейти на сайт
32
fitness365

fitness365

Нет рейтинга
Перейти на сайт
33

Stream Telecom

Нет рейтинга
Перейти на сайт
34
VotBox

VotBox

Нет рейтинга
Перейти на сайт
35
Profitbase

Profitbase

Нет рейтинга
Перейти на сайт
36
odoo

odoo

Нет рейтинга
Перейти на сайт
37
Carrot Quest

Carrot Quest

Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Работа сервиса на всех платформах и устройствах
  • Неограниченное количество операторов
  • Разнообразие интеграций и отзывчивая техподдержка
  • Приемлемые цены и широкий функционал
  • Бесплатный тестовый период 14 дней
  • Готовые интеграции, открытый API для web, iOS и Android

Недостатки

  • Сложность настройки
  • Недоработанное мобильное приложение
38
Poster

Poster

Нет рейтинга
Перейти на сайт
39
ПланФикс

ПланФикс

Нет рейтинга
Перейти на сайт
40
КиберЛог

КиберЛог

Нет рейтинга
Перейти на сайт
41
QuintaDB

QuintaDB

Нет рейтинга
Перейти на сайт
42
Рули24

Рули24

Нет рейтинга
Перейти на сайт
43
LPTracker

LPTracker

Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Удобная аналитика и интеграция с Яндекс Директ.
  • Функция Callback.
  • Удобная аналитика KPI сотрудников.
  • Автоматическая воронка продаж.
  • Телефония и геолокация.
  • Интеграция телефонии с CRM.
  • Гибко настраиваемый голосовой бот.
  • Интеграция с Whatsapp и Telegram.
  • Бесплатная техническая поддержка.

Недостатки

  • Из-за взрывного роста сервиса техподдержка порой не справляется.
  • Требует тщательной настройки под конкретную компанию. Не работает «из коробки» в больших проектах.
44
On-CRM

On-CRM

Нет рейтинга
Перейти на сайт
45
SalesMax

SalesMax

Нет рейтинга
Перейти на сайт
46

Brainify

Нет рейтинга
Перейти на сайт
47
Кристалл

Кристалл

Нет рейтинга
Перейти на сайт
48
ClinicIQ

ClinicIQ

Нет рейтинга
Перейти на сайт
49
Автошкола-Контроль

Автошкола-Контроль

Нет рейтинга
Перейти на сайт
50
БазаКвитанций

БазаКвитанций

Нет рейтинга
Перейти на сайт

CRM, программа для управления бизнесом, помогающая значительно повысить прибыль, уменьшить издержки и увеличить скорость обработки заявок. Однако далеко не все знают, что представляет из себя данная программа.

CRM-система - что это такое?

Customer relationship management или же коротко CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами. Суть работы данной системы заключается в том, что она, используя автоматизацию процессов, грамотно выстраивает диалог с потенциальным клиентом, что помогает избежать ошибок в работе, а также позволяет продать ему больше товаров.

Если говорить простым языком, то CRM - это система, имеющая доступ к клиентской базе. В данной базе у каждого клиента будет своя карточка, в которой будет содержаться информация о всех его взаимодействиях с компанией, включая первые звонки, которые можно прослушать, а также контактные данные и все совершенные покупки.

Это позволяет одному менеджеру сразу получить информацию о клиенте, который ему звонит, даже при условии, что изначально этого покупателя вел другой работник.

Какой эффект дает CRM?

Самый главный эффект работы данной системы - увеличение и легкость получения прибыли. Следовательно, это помогает проще и быстрее развивать свой бизнес.

Если обобщить, то CRM-система позволяет:

  • Ускорить работу менеджера;
  • Повысить объемы продаж и средний чек;
  • Увеличить прибыль компании;
  • Развить собственный бизнес.

Как понять, нужна ли мне CRM?

Данная программа станет отличным решением для тех, кто намерен строить долговременные отношения со своими клиентами. Особенно полезной возможностью она будет для тех компаний, у которых есть свой отдел продаж, который основан на телефонных звонках, sms-рассылках и встречах. Для более эффективной работы нужно сохранять историю общения с клиентом в одном месте. Этим и занимается CRM. Система будет полезна для интернет-магазинов и оптовых компаний.