CRM систем для отдела продаж

Система crm предназначенная для отдела продаж, может использоваться для сбора статистики по продажам, работе персонала и клиентов, анализа показателей, отслеживания каждого этапа воронки продаж и облегчения совместной работы команды с помощью удобного чата и системы уведомлений.

Менеджеры часто говорят, что использование crm для автоматизации продаж помогает им увеличить количество продаж. Это связано с тем, что данные системы занимаются рутинными задачами, освобождая работников, которые могут уделять больше времени общению с клиентами и заключению сделок. Кроме того, благодаря автоматизации можно избежать ошибок, вызванных человеческим фактором.

Эта программа позволяет эффективно, быстро и безупречно выполнять поставленные задачи.

  • Сформулировать практические методы управления и расширения фирмы.
  • Собирать информацию и цифры, относящиеся к успешному выполнению запросов, обрабатывать входящие телефонные звонки.
  • Контролировать работу отдела продаж в части контроля качества.
  • Сможете создать клиентскую базу.
Посмотреть другие сервисы из категории CRM системы

Таблица сравнения лучших

СервисНа чем специализируетсяСтоимостьСсылка
Битрикс24🥇СРМ для отделов продаж, производств. Также есть управление задачамиСтоимость ежегодной оплаты в зависимости от тарифа составляет от 500р за месяц (также есть бесплатная версия)
На сайт сервиса
АмоСРМ🥈В основном специализируется на отделах продаж, есть много плагинов расширяющих функционал
От 990р за месяцНа сайт сервиса
Мегаплан🥉Многофукциональная срм системаОт 700р за месяцНа сайт сервиса
RetailCRM🥉СРМ для е коммерс отрасли, интернет магазиновОт 1 500р за месяцНа сайт сервиса

Организации, стремящиеся увеличить свою клиентскую базу и взаимодействовать с покупателями и потребителями напрямую, могут извлечь выгоду из crm продаж. Все данные будут собираться в одном централизованном хранилище в организованном виде. Руководители компаний смогут более эффективно разрабатывать стратегии, создавать отчеты и анализировать статистическую информацию.

Плюсы и минусы установки crm-системы в коробке и в облаке.

Используя облачный срм, можно автоматизировать рабочие процессы на сервере компании. К преимуществам этого типа решений относятся:

  • Программы размещаются на серверах компаний-источников.
    Кодировщики отвечают за настройку, сохранность данных и уход за программным обеспечением;
  • Предлагается широкий выбор возможностей (таких как телефонная поддержка, хранение данных о клиентах, отслеживание воронки продаж и организация работы).
  • Стоимость облачного crm-решения для продаж варьируется в зависимости от необходимых услуг и срока действия плана. Оплата производится периодически, как правило, ежемесячно. Существуют также некоторые бесплатные варианты с ограниченным набором функций.

Использование любой облачной системы управления взаимоотношениями с клиентами может быть связано с некоторыми недостатками:

  • Панель наводнена социальными сетями, календарями и другими утилитами.
  • Требование приобретения дополнительных полезных функций;
  • Интеграция с программами товарного учета, системами управления складом и финансовыми приложениями может быть не всегда доступна.
  • Предприятия могут приобрести коробочные crms по более низкой цене, с хранилищем данных либо на собственном сервере, либо на сервере стороннего производителя.

Преимущества коробок:

  • Включает «легкую» и эффективную систему баз данных (которая не увеличивает стоимость программного обеспечения и вводится в эксплуатацию при его установке).
  • Это простой процесс установки, занимающий всего несколько кликов, независимо от настроек веб-браузера.
  • Вы можете легко адаптировать графический интерфейс, используя веб-инструменты и программы. У вас есть возможность работать с онлайн-формами;
  • Все проблемы могут быть устранены немедленно, без привлечения администратора хранилища, а значит, оперативно.
  • Инфраструктурой для коробочной crm может управлять программист c. С открытым исходным кодом вам не нужно ждать помощи от разработчика, если возникнут проблемы, и вы можете вносить изменения самостоятельно.
6
МойСклад
5.0
6 отзывов
Перейти на сайт

Тарифы сервиса

Тарифная сетка платформы представлена 4 основными тарифами и одним дополнительным:

  • «Базовый» – до 2 сотрудников, 1000 рублей ежемесячно.
  • «Профессиональный» – до 5 сотрудников, 2900 рублей ежемесячно.
  • «Корпоративный» – до 10 сотрудников, 6900 рублей ежемесячно.
  • «Бесплатный» – не более 1 сотрудника, безвозмездно.
  • «Старт» – 1 сотрудник, 5400 рублей в год (оплата сразу за 12 месяцев).

Отзыв пользователя

header logo
5.0

С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне проще так создавать рассылки разные, задавать скидки и так далее. Есть возможность на всё реагировать оперативно. Ну и плюс, что чеки можно нормальные печатать, ценники в едином стиле.

7
Envybox CRM
5.0
5 отзывов
Перейти на сайт

Тарифы СРМ

Виды сервисов

Тест-формат

Ежемесячная оплата

Годовой пакет

Обратный звонок

4 рубля за минуту

740 руб.

525 руб.

Онлайн-чат

Бесплатно в течение 7 дней

990 руб.

745 руб.

Генератор клиентов

Бесплатно в течение 7 дней

990 руб.

745 руб.

CRM

750 руб.

450 руб.

Стадный инстинкт

0 рублей

990 руб.

745 руб.

Захватчик клиентов

0 рублей

290 руб.

169 руб.

Мультикнопка

290 руб.

169 руб.

Квизы

Первые 7 дней бесплатно

990 руб.

745 руб.

Онлайн-консультант

990 руб.

745 руб.

Преимущества

  • Большое количество инструментов
  • Много дополнительных возможностей
  • Доступные цены
  • Оперативная работа специалистов службы поддержки;
  • Наличие бесплатных тарифных решений;
  • Пробный ознакомительный тариф;
  • Наличие мобильной версии;
  • Составление отчётных документов;
  • Быстрая установка виджетов на сайты заказчиков;
  • Установка даты и времени созвона с клиентами;
  • Доступ и видимость всех ответов от пользователей;
  • Интеграция с сервисами по аналитике;
  • Сбор базы данных.

Недостатки

  • Отсутствие мобильного приложения для работы на платформе;
  • Квиз представлен только в одном виде.

Отзыв пользователя

envybox crm 1 min
5.0

Система очень простая и удобная в использовании. Настраивается быстро. Постоянно совершенствуется. Нет необходимости в обучении менеджеров. Доступная цена. Сервис намного упростил мои обязанности, работа ускорилась. Спасибо за данные возможности.

9
Видео про CRM Клиентская база Перейти на сайт

Преимущества

  • Много функционала, при этом можно выбрать только нужное и убрать лишние
  • Адекватные цены
  • Приятная поддержка
  • Систему легко настраивать под себя
  • Есть и коробочная версия, браузерная(облачная) и мобильное приложение

Недостатки

  • Не самый современный интерфейс
  • Для доработки функционала, которого нет в системе, надо доп. оплачивать
  • Некоторым не очень нравится поддержка

Отзыв пользователя

logo hr color e
5.0

Я занимаюсь разработкой и настройкой конфигураций CRM / ERP систем под нужны разных видов бизнеса. В практике были и производственные компании, и компании, оказывающие услуги. Больше всего мне нравится возможность добавлять необходимые поля в систему, настраивать их взаимосвязи. Я воспринимаю КБ не столько как CRM, сколько как ERP систему. Большим преимуществом являются гибкие настройки прав доступа. Среди пожеланий: просьба разработать методы интеграции с соц сетями и с мессенджерами.

10
Yclients
5.0
2 отзыва
Перейти на сайт

Тарифы СРМ

Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.

Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.

Преимущества

  • Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
  • Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
  • Открытый API для разработчиков
  • Большой выбор методов оплаты лицензии
  • Более 9 лет на рынке
  • Мощная и понятная облачная платформа
  • Возможность разработки мобильного приложения
  • Работа в одном окне браузера
  • Наличие скидок
  • Адаптивность на всех устройствах
  • Множество отчетов
  • Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.

Недостатки

  • В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
  • Долгие ответы службы поддержки
  • Очередность в заполнении данных при настройке
  • Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
  • Интеграции не представлены в личном кабинете.

Отзыв пользователя

2021 12 23 10 55 41
5.0

Долго искали полноценное решение, перепробовали кучу сервисов и платных и бесплатных. В основном не было широких возможностей для лояльности и интеграций разных. В добавок, мы владеем двумя салонами в разных городах и нам очень важно вести все в одной программе и следить за данными. Остановились на yclients.

11
SYNERGY CRM
Нет рейтинга
Видео про SYNERGY CRM Перейти на сайт
12
Base CRM
Нет рейтинга
13
Cafe Manager
Нет рейтинга
Перейти на сайт
14
Контур.CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
15
АльфаCRM
Нет рейтинга
Видео про АльфаCRM Перейти на сайт
16
On-CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
17
Canape CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
18
INTRUM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Есть версии crm для различных типов бизнеса
  • Дружелюбная качественная поддержка
  • Много функционала для практически всех целей и задач
  • Есть как компьютерная версия, так и моб. приложения
  • Удобный и приятный интерфейс

Недостатки

  • Для настройки crm нужно поддержка или разработчики
  • Не самая популярная crm
  • Для новых пользователей система сложновата, т.к. много различных настроек и функций
  • Есть только облачная версия
  • Не хватает финансового функционала
19
Brizo
Нет рейтинга
Видео про Brizo
20
Hubspot CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
  • Бесплатный. Доступны элементарные функции конструктора, которые позволяют создать чат-бот и успешно его запустить.
  • Starter – $45 в месяц. Убираются логотипы HubSpot, добавляются основные функции автоматизации процессов продаж.
  • Professional – $450 в месяц. Появляются инструменты командной работы, телефонная поддержка, профессиональные инструменты автоматизации.
  • Enterprise – $1200 в месяц. Пакет создан для больших проектов с персональным обучением до 10 человек и продвинутыми возможностями.
21
Пачка
Нет рейтинга
Видео про Пачка Перейти на сайт
22
amoCRM
Нет рейтинга
Видео про amoCRM Перейти на сайт
23
Offlinecrm.ru
Нет рейтинга
Перейти на сайт
24
Аспро.Cloud (ex.Flowlu)
Нет рейтинга
Перейти на сайт
25
AirCRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
26
GEN CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
27
Простой бизнес
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Заключение

Невозможно однозначно утверждать, какая пса является лучшим выбором. Чтобы сделать выбор, необходимо оценить свой бизнес и его потребности, а также проанализировать возможности доступных программных приложений.