CRM-система для управляющей компании

CRM (Customer Relationship Management) для ЖКХ - это система управления взаимоотношениями с клиентами в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

CRM для ЖКХ предоставляет возможность улучшить обслуживание жителей и снизить время реакции на их запросы и жалобы. Она позволяет автоматизировать процессы обработки заявок, контроля выполнения работ, учета платежей и взаимодействия с жителями.

Преимущества CRM для ЖКХ:

  1. Улучшение качества обслуживания. CRM позволяет отслеживать ход выполнения заявок, контролировать выполнение работ и своевременно реагировать на запросы жителей.

  2. Автоматизация процессов. CRM позволяет сократить ручную работу и упростить процессы обработки заявок, учета платежей, формирования отчетов и других задач.

  3. Централизация данных. CRM предоставляет доступ к централизованной базе данных о жителях, их заявках, контактной информации и других сведениях. Это упрощает управление и поиск информации и позволяет более эффективно взаимодействовать с жителями.

  4. Улучшение коммуникации. CRM предоставляет механизмы для взаимодействия с жителями через различные каналы связи, такие как электронная почта, мобильные приложения или порталы самообслуживания.

  5. Аналитика и отчетность. CRM позволяет анализировать данные по выполненным работам, обращениям жителей и другим показателям, что позволяет принимать более обоснованные решения и улучшать работу организации.

CRM для ЖКХ может быть оснащена дополнительными функциями, такими как интеграция с системами учета, оповещениями о сроках оплаты или автоматизацией работы с поставщиками услуг. Конкретный функционал и возможности CRM для ЖКХ могут различаться в зависимости от поставщика системы.

22853+6188+47698+6016+6276+7090+41709+41718+41721+41724+41744

Таблица сравнения лучших

СервисНа чем специализируетсяСтоимостьСсылка
Битрикс24🥇СРМ для отделов продаж, производств. Также есть управление задачамиСтоимость ежегодной оплаты в зависимости от тарифа составляет от 500р за месяц (также есть бесплатная версия)
На сайт сервиса
АмоСРМ🥈В основном специализируется на отделах продаж, есть много плагинов расширяющих функционал
От 990р за месяцНа сайт сервиса
Мегаплан🥉Многофукциональная срм системаОт 700р за месяцНа сайт сервиса
RetailCRM🥉СРМ для е коммерс отрасли, интернет магазиновОт 1 500р за месяцНа сайт сервиса
Видео про WEEEK Перейти на сайт

Стоимость

  • Тариф Lite — до 10 человек в команде — 199 ₽
  • Тариф Pro — до 20 человек в команде — 399 ₽
  • Тариф Business — до 200 человек в команде — 450 ₽

Отзыв пользователя

5.0

WEEEK - это действительно удобный инструмент для планирования личного времени и задач. Мне особенно нравится возможность делать подзадачи и настраивать уведомления, это помогает лучше организовать свой день и не забыть о важных событиях. Я легко сама выгрузила все из Гугл Докс, просто супер!

Перейти на сайт

Преимущества

  • Отличается система надежностью.
  • Большие функциональные возможности.

Недостатки

  • Интерфейс не самый понятный для простого пользователя.
  • Некоторые опции нуждаются в детальном пояснении.

Отзыв пользователя

snimok 1
5.0

Система, которая могла бы упростить взаимодействие с клиентами и распределить задачи между сотрудниками, была необходима для улучшения коммуникации с ними. Сначала мы опробовали SuiteCRM в бесплатной (демо) версии, а затем приняли решение о том, что этот функционал стоит включить в стоимость услуги. На фоне огромного количества инструментов разобраться в системе оказалось не так сложно. Для того чтобы научиться пользоваться црм-кой, не пришлось привлекать стороннего специалиста. Система предлагает своим пользователям возможность пройти курс подготовки «молодого бойца» в своем бесплатном университете. Минусы: Стандартный базовый вариант стоит около 348$, что является довольно высокой стоимостью. По правде говоря, оплата производится только разово. Это позволяет в будущем быть уверенными в том, что затраты будут полностью оправданы. Мне, конечно же, не нравится интерфейс клиента почты, который имеет встроенный email-клиент. Однако это является достаточно интересным и необычным способом взаимодействия с электронной В целом: Считаю, что система SuiteCRM является удобной и функциональной. Она имеет возможность автоматического управления документооборотом, а также имеет ряд других полезных функций. Необходимо потратить деньги на эту црм-ку

Перейти на сайт

Преимущества

  • Для пользователей доступны интеграции с такими сервисами, как Zadarma, Novofon, Flexbe, Mango OFFICE, RoiStat, OnlinePBX, SIPUNI, UIS и другими.
  • Отделы продаж и бизнес могут использовать корпоративный мессенджер для общения по рабочим вопросам, не выходя из офиса.
  • В случае необходимости, можно воспользоваться услугой по внедрению CRM-системы под ключ: подключить сотрудников к работе с базой клиентов, организовать интеграцию с другими системами для повышения эффективности работы компании, провести тестирование и доработать систему.
  • Мы предоставляем решения, которые подходят для разных сфер: социальных сетей и учебных заведений, а также для отделов продаж.
  • С помощью системы происходит сбор информации и представление ее в одном окне. В отчете представлена информация о том, сколько было продано товаров и услуг, сколько человек ушло с рынка, какая часть клиентов была потеряна и сколько денег было получено.

Отзыв пользователя

5.0

Существует хорошая система управления CRM в облаке. Удобство работы в ней для меня и моих сотрудников заключается в том, что они могут взаимодействовать с клиентами, вести переговоры, а также выполнять работу с документами. Я же могу контролировать их деятельность и отслеживать все нюансы. Каждое обращение фиксируется, и не происходит ни одного пропуска. Все заявки проходят через контроль, в результате чего не происходит дублирования. Понимание сотрудниками своих задач и своевременное их выполнение позволяет им качественно выполнять свою работу. Я могу получить данные о работе каждого менеджера в режиме реального времени, сколько он выполнил задач и сделок, каков средний чек по сделкам, где допустил ошибку. Не все так однозначно в вопросе о том, какова цена. Когда мы впервые использовали ее, цена была ниже. Наверное, из-за того, что в данный момент CRM является очень популярной, она стала стоить значительно дороже (около 400 руб. за одного пользователя ежемесячно). Пользователи могут пользоваться всеми услугами единого тарифа, который включает в себя все функции. Для больших компаний это будет стоить дороже, так как нет возможности получить скидку за количество сотрудников. В целом меня устраивает цена, но есть и другие преимущества от использования. Кроме того, стоит отметить, что сервис не стоит на месте. В течение нескольких лет, с того момента как мы начали пользоваться этой CRM-системой, в ней были добавлены новые функции и устранены некоторые ошибки. Со стороны создателей можно заметить внимательное отношение к своему продукту. Они внимательно следят за его развитием, а также прислушиваются к пожеланиям клиентов. Я лично получал много рекомендаций от своих коллег, и уже после этого замечал изменения.

4
Контур. ЖКХ
Нет рейтинга
Перейти на сайт
5
Дом.Контроль
Нет рейтинга
Перейти на сайт
6
Microsoft Dynamics 365
Нет рейтинга
Перейти на сайт
7
Перейти на сайт
8
CRM Умное ЖКХ
Нет рейтинга
Перейти на сайт
9
CRM Умный Житель
Нет рейтинга
Перейти на сайт
10
CRM Домовладелец
Нет рейтинга
Перейти на сайт
11
CRM Домиленд
Нет рейтинга