CRM для такси

В управлении такси важна не только скорость, но и качество обслуживания. В категории "CRM для такси" мы собрали лучшие решения для автоматизации работы таксопарков. Эти системы помогут вам эффективно управлять заказами, водителями и клиентами, улучшая сервис и увеличивая доходы. Найдите идеальную CRM для вашего бизнеса и ускорьте его развитие.

5552+5558+5571+22853+5547+14060+28935+14345+52487+5708+30855+52535+52540+5564+22738+31213+52545+6188+22676+47698+5607+5630+5642+5669+5693+6085+6483+22512+23083+28958

Таблица сравнения лучших

СервисНа чем специализируетсяСтоимостьСсылка
Битрикс24🥇СРМ для отделов продаж, производств. Также есть управление задачамиСтоимость ежегодной оплаты в зависимости от тарифа составляет от 500р за месяц (также есть бесплатная версия)
На сайт сервиса
YClients🥈YCLIENTS – сервис для онлайн-записи и автоматизации в сфере услуг. За 9 лет существования клиентами сервиса стали около 20 тыс. компаний.Индивидуальные услуги / От 686 до 5500 рублей в месяцНа сайт сервиса
Мегаплан🥉Многофукциональная срм системаОт 700р за месяцНа сайт сервиса
АмоСРМВ основном специализируется на отделах продаж, есть много плагинов расширяющих функционал
От 990р за месяцНа сайт сервиса
RetailCRMСРМ для е коммерс отрасли, интернет магазиновОт 1 500р за месяцНа сайт сервиса

Преимущества

  • Много функционала, при этом можно выбрать только нужное и убрать лишние
  • Адекватные цены
  • Приятная поддержка
  • Систему легко настраивать под себя
  • Есть и коробочная версия, браузерная(облачная) и мобильное приложение

Недостатки

  • Не самый современный интерфейс
  • Для доработки функционала, которого нет в системе, надо доп. оплачивать
  • Некоторым не очень нравится поддержка

Отзыв пользователя

logo hr color e
4.9

Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.

Видео про WEEEK Перейти на сайт

Стоимость

Минимум 0 ₽

Пробный период без ограничения функций — 14 дней 

Оплата по подписке

Бесплатно для команд до 5 человек с ограничениями в функциях

Тариф Lite —  до 10 человек —-  от 199 ₽/мес за пользователя 

Тариф Pro —  от 399 ₽/мес за пользователя

Тариф Business —  от 450 ₽/мес за пользователя

Особые условия для стартапов, некоммерческих организаций и университетов — от скидки до 50% вплоть до бесплатного пользования.

Отзыв пользователя

5.0

WEEEK стал незаменимым инструментом для самоорганизации, который я использую в своей работе. Повышение продуктивности и контроль времени с помощью управления проектами, задачами и их выполнением в одном месте значительно повысили мою эффективность и позволили мне лучше контролировать рабочее время.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы сервиса

Тарифная сетка платформы представлена 4 основными тарифами и одним дополнительным:

  • «Базовый» – до 2 сотрудников, 1000 рублей ежемесячно.
  • «Профессиональный» – до 5 сотрудников, 2900 рублей ежемесячно.
  • «Корпоративный» – до 10 сотрудников, 6900 рублей ежемесячно.
  • «Бесплатный» – не более 1 сотрудника, безвозмездно.
  • «Старт» – 1 сотрудник, 5400 рублей в год (оплата сразу за 12 месяцев).

Преимущества

  • Простой и удобный интерфейс – Легко освоить, что делает его доступным даже для пользователей без опыта в складской логистике.
  • Интеграция с популярными платформами – Поддержка интернет-магазинов и кассовых систем, что упрощает работу с продажами.
  • Мобильная версия – Возможность работать с системой на мобильных устройствах.
  • Гибкие тарифы – Поддержка как бесплатных, так и платных тарифов для разных потребностей бизнеса.
  • Многофункциональность – Управление складом, продажами и закупками в одном сервисе.

Недостатки

  • Ограничения в бесплатной версии – Бесплатный тариф подходит только для небольших бизнесов.
  • Зависимость от интернета – Необходим постоянный доступ к интернету для работы с системой.
  • Ограниченная аналитика – Базовые тарифы не предоставляют глубокую аналитику данных.
  • Мало возможностей для кастомизации – Не всегда подходит для компаний с уникальными бизнес-процессами.

Отзыв пользователя

header logo
5.0

С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне проще так создавать рассылки разные, задавать скидки и так далее. Есть возможность на всё реагировать оперативно. Ну и плюс, что чеки можно нормальные печатать, ценники в едином стиле.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы СРМ

Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.

Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.

Преимущества

  • Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
  • Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
  • Открытый API для разработчиков
  • Большой выбор методов оплаты лицензии
  • Более 9 лет на рынке
  • Мощная и понятная облачная платформа
  • Возможность разработки мобильного приложения
  • Работа в одном окне браузера
  • Наличие скидок
  • Адаптивность на всех устройствах
  • Множество отчетов
  • Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.

Недостатки

  • В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
  • Долгие ответы службы поддержки
  • Очередность в заполнении данных при настройке
  • Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
  • Интеграции не представлены в личном кабинете.

Отзыв пользователя

2021 12 23 10 55 41
4.8

Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и автоматически создавать карточку клиента. Я хотел бы подчеркнуть, что в карточке можно найти всю историю взаимодействия с заказчиком, включая аудиозаписи телефонных переговоров. Это позволит сделать анализ взаимодействия менеджеров с клиентами, их общения и разработать стратегию продаж. В заключение, хочу отметить удобную воронку продаж, которая показывает прогресс в работе компании и ее конверсию.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы СРМ

Виды сервисов

Тест-формат

Ежемесячная оплата

Годовой пакет

Обратный звонок

4 рубля за минуту

740 руб.

525 руб.

Онлайн-чат

Бесплатно в течение 7 дней

990 руб.

745 руб.

Генератор клиентов

Бесплатно в течение 7 дней

990 руб.

745 руб.

CRM

750 руб.

450 руб.

Стадный инстинкт

0 рублей

990 руб.

745 руб.

Захватчик клиентов

0 рублей

290 руб.

169 руб.

Мультикнопка

290 руб.

169 руб.

Квизы

Первые 7 дней бесплатно

990 руб.

745 руб.

Онлайн-консультант

990 руб.

745 руб.

Преимущества

  • Большое количество инструментов
  • Много дополнительных возможностей
  • Доступные цены
  • Оперативная работа специалистов службы поддержки;
  • Наличие бесплатных тарифных решений;
  • Пробный ознакомительный тариф;
  • Наличие мобильной версии;
  • Составление отчётных документов;
  • Быстрая установка виджетов на сайты заказчиков;
  • Установка даты и времени созвона с клиентами;
  • Доступ и видимость всех ответов от пользователей;
  • Интеграция с сервисами по аналитике;
  • Сбор базы данных.

Недостатки

  • Отсутствие мобильного приложения для работы на платформе;
  • Квиз представлен только в одном виде.

Отзыв пользователя

envybox crm 1 min
5.0

Система очень простая и удобная в использовании. Настраивается быстро. Постоянно совершенствуется. Нет необходимости в обучении менеджеров. Доступная цена. Сервис намного упростил мои обязанности, работа ускорилась. Спасибо за данные возможности.

Перейти на сайт

Стоимость

  • Земля. 2290 руб. в месяц. Рассылки, расписание, посещение, отчеты и управление финансами.
  • Марс. 3490 руб. в месяц. Филиалы.
  • Юпитер. 4690 руб. в месяц. Воронки продаж, управление франшизой.
  • Сатурн. 6290 руб. в месяц. Онлайн-кассы, интеграция с мессенджерами.
  • Уран. 8990 руб. в месяц. Система пропусков.

Отзыв пользователя

4.4

1. Осуществление контроля и учета клиентов, их доходов и продаж абонементов и товаров из любой точки мира. На сайте, ВК и в Инстаграме можно найти актуальное расписание. В ожидании! Эта разработка является одной из самых эффективных. Она позволяет сократить время простоя до минимума. Эта функция будет особенно актуальна в летний период. 4. Заработная плата сотрудников 5. Публикуются различные отчёты, которые показывают продажи и посещаемость. 6. 6. Мобильный сервис! И вот оно наконец-то появилось! Мы с нетерпением ждали этого момента и как только оно появилось, сразу же его взяли. 7. Из приложения можно отправить настраиваемые и автоматические пуш-уведомления. Вы можете воспользоваться бесплатной рассылкой для своих клиентов! 8. С помощью мобильного приложения клиенты могут приобрести абонемент. Это способствует повышению статуса компании и увеличению лояльности клиентов. 9. Воронки для продажи! Вводили совсем недавно, однако мы успели оценить функционал. На данный момент, существует возможность проследить все действия клиентов и легко найти тех, кто «отвалился», а также понять какие из них находятся в стадии принятия решения. 10. Основное - это доработки. Эксперты стараются учитывать наши пожелания. А самое важное – это то, что они оценивают все наши просьбы и предложения на возможность их реализации! Появились проблемы с программным обеспечением. Однако, при этом были установлены сроки в случае положительного решения. В настоящий момент они сведены к минимуму. Наше приложение для телефона было создано очень долго, но мы наконец-то дождались и уже более года наслаждаемся им. В целом: Хочу поблагодарить всю команду за проделанную работу, в течение 2х лет совместной работы. И вот уже 2 года, как мы пользуемся программой Листок. Оцените итоги! У нас все хорошо. Всем рекомендую! Благодаря нашему мнению, программа была внедрена в нескольких компаниях. Мы благодарим вас за плодотворную работу!

Видео про amoCRM Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 80
4.3

С помощью системы CRM, разработанной в России, можно легко управлять своим бизнесом, не прибегая к сложным настройкам и тратам. Кроме того, система имеет дружелюбный интерфейс, благодаря которому можно легко взаимодействовать с различными сервисами и виджетами. Удобство данного сервиса заключается в его интуитивно понятной реализации, а также в удобстве обработки заявок менеджерами по продажам. Также есть возможность создания нескольких воронок продаж под различные виды продукции или направления бизнеса, для того чтобы получать уведомления о поступающих клиентах и задачах от разных менеджеров. Также можно подключить телефонию и запись разговоров, а также отправлять смс-сообщения и использовать другие способы связи с клиентами, используя интерфейс CRM.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

4.8

У меня есть свой собственный таксопарк, который состоит из железных машин. В работе приходилось принимать участие круглосуточно. Необходимо было контролировать все: от работы до учета. В результате мы имеем убытки и потери в виде нервов. Мне довелось слышать о том, что сервис такси СРМ является аналогом ***** в нашем бизнесе. После того как было выбрано несколько дополнительных модулей, которые будут нужны, я сократил свой штат. С моей точки зрения, сервис на высоте. Он хорошо продуман и имеет сбалансированный состав. Нашел возможность увеличения автопарка за счет использования реферальной системы: предоставляя водителям небольшие денежные бонусы, я в обмен на это приглашал к нам своих друзей для работы в нашем парке. И вот уже удалось получить прибыль.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

4.5

То, что я раньше могла сделать в разных программах, теперь возможно осуществить в одной. Когда имеешь дело с большим количеством информации, то проще потом анализировать ее и делать выводы, быстрее можно увидеть результаты работы своего парка, какие машины находятся в аварийном состоянии. Открывая карточку одного транспортного средства, можно увидеть его сотрудников, их зарплаты и расходы. Раньше мы сталкивались с двойными расходами, но в настоящее время это стало значительно проще отслеживать. Иногда на СТО менялись одни и те же детали, но никто не проверял их наличие в предыдущие периоды времени, а сейчас можно найти информацию о том, какие ремонты проводились ранее. Когда программа будет доработана, я буду рекомендовать ее. Внимательность Ильи, как руководителя проекта, позволяет быстро реагировать на мои запросы по технической поддержке.

Преимущества

  • Наличие возможности ограничения количества пользователей, которые будут подключены;
  • Возможность быстрой интеграции дополнительных сервисов и программного обеспечения;
  • При необходимости, можно воспользоваться функцией автоматического заполнения документов по уже существующим шаблонам.
  • Система управления контентом, которая оптимизирует работу сайта.
  • Простые способы подключения и адаптации, а также высокая скорость работы.

Недостатки

  • Для того чтобы обучаться работе с сервисом, можно воспользоваться платными консультациями.

Отзыв пользователя

logo 1 2
4.7

Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Уже почти три месяца пользуемся бесплатно. Переходить на платный тариф пока не собираемся, покупали только смски для рассылки по клиентской базе и рассылались нормально. Советовать программу можно начинающим предпринимателям, вложений не требует если в компании работают до 5 человек на результат.

Видео про АльфаCRM Перейти на сайт

Стоимость

Сервис можно протестировать бесплатно (есть триал – 14 дней). Потом придется оплатить подписку. Она рассчитывается индивидуально на основе количества активных учеников в месяц. Например, если в автошколе 100 активных учеников, то CRM-система обойдется в 1 820 руб./мес.

Если у вас менее 50 учеников в месяц – есть специальный тариф. Для его получения нужно отправить заявку менеджеру.

К подписке можно подключить дополнительные опции, например:

  • IP-телефония (240 руб./мес.)
  • SMS/email-рассылка (240 руб./мес.)
  • Интеграция лидов из Вконтакте (240 руб./мес.)
  • Оповещения в Telegram (480 руб./мес.)
  • Личный кабинет ученика (240 руб./мес.)
  • Филиальная система (480 руб./мес.)

Преимущества

  • Особый тариф для новых центров с 50 и менее клиентами.
  • Гибкие настройки. Выбор фильтров и функций, названий для разделов.
  • Интеграция с мессенджерами, IP-телефоний, интернет-эквайрингом, SMS-рассылками, онлайн-кассами, сайтом центра и социальными сетями.
  • Скидка для новых пользователей.
  • Открытая база знаний с ответами на вопросы клиентов.
  • Дополнительные функции за отдельную плату.
  • Смена тарифа в любой момент.
  • Заморозка системы на любой период.
  • Приложение для смартфонов. Скачивается через RuStore.

Недостатки

  • Нет бесплатного тарифа.
  • Техподдержка сервиса работает по новосибирскому времени — неудобно для пользователей из других часовых поясов.
  • Нет генерации документов.

Отзыв пользователя

4.3

Я работаю в центре коррекции и диагностики. В его арсенале есть разные виды занятий: индивидуальные, включающие 3-5 посещений терапевта; пакеты на проведение нескольких сеансов у разных специалистов; регулярные абонементы для проведения нескольких сессий у психотерапевта по расписанию 2-3 раза в неделю на учебный год; групповые занятия, которые имеют регулярное расписание, составляемое под все виды. Например, если мы внесли клиента в расписание на утро, то это означает, что занятия не будут проводиться. И если отмечаешь его как проведенное, то на следующий день оно становится «незавершённым». Неоднократно такое происходило в последнее время. Установку осуществляем в течение уже 1,5 лет. До этого момента такого рода неполадки не наблюдались. На данный момент цена возрастает в течение трех месяцев, но мелкие недочеты не исчезают. Все равно, рынок не предлагает альтернатив.

Видео про Brizo

Стоимость

  • Тестовый период — 7 дней. Далее стоимость 999 рублей за одного пользователя в месяц при оплате сразу за квартал. Цена уменьшается до 799 рублей при оплате за год.

Преимущества

  • Возможность адаптации интерфейса и документов под себя. У документов могут быть кастомные поля и обязательные в зависимости от настройки.
  • Удобный импорт документов из Excel.
  • Интеграция с разными системами (АТС, 1С, соцсети, популярные мессенджеры).
  • Полноценная CRM и финансовый модуль.
  • Профильный блог с полезными материалами на сайте.

Недостатки

  • Бесплатный период всего неделю. Нет гибкой системы тарифов. Отсутствует ряд профильных инструментов для бухгалтеров (проводки, платёжки, прочее).

Отзыв пользователя

4.3

Недолго назад мы начали задумываться об автоматизации отдельных процессов, а также ведении управленческого учета. Ситуация была такова: в одном месте были два подарка! Существует возможность управления финансами и ведения управленческого учета с помощью CRM, которая является удобной и простой в использовании. Все данные по банку доступны, в наличии информация о прибылях и убытках по сделкам, есть возможность планировать приход/расход денег, прогнозировать кассовые разрывы, имеется отчет о движении денежных средств, о результатах деятельности каждого менеджера с точки зрения управления финансами и сделок. Также можно получить информацию о том, как происходит управление финансами компании, какие существуют проблемы и пути их решения.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

4.7

За полгода до этого мы выбрали компанию Гутакс, так как она должна была заниматься поддержкой грузоперевозок. В дополнение к этому, меня привлекла комплексность системы: здесь мы имеем и автоматизацию сервиса, и интернет-АТС, и программное обеспечение для заказа нам сделали, и многое другое. Все это очень функционально и хорошо работает (в службе поддержки всегда внимательно относились к нашим запросам, а также оперативно решали возникающие проблемы). Оцениваем нашу стоимость как лояльную, в нашем случае она составляет 25 000 за месяц. С помощью этих денег мы получаем все, что необходимо для комфортной и продуктивной работы. В этот список входят два приложения: для Android и iOS. Нет необходимости в дополнительных платежах. Исключением являются только два случая: разовое подключение безналичного расчета за 30 000 и SMS-модуля за 6 500, когда необходимо подключить один платеж.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Отличается система надежностью.
  • Большие функциональные возможности.

Недостатки

  • Интерфейс не самый понятный для простого пользователя.
  • Некоторые опции нуждаются в детальном пояснении.

Отзыв пользователя

snimok 1
5.0

Система, которая могла бы упростить взаимодействие с клиентами и распределить задачи между сотрудниками, была необходима для улучшения коммуникации с ними. Сначала мы опробовали SuiteCRM в бесплатной (демо) версии, а затем приняли решение о том, что этот функционал стоит включить в стоимость услуги. На фоне огромного количества инструментов разобраться в системе оказалось не так сложно. Для того чтобы научиться пользоваться црм-кой, не пришлось привлекать стороннего специалиста. Система предлагает своим пользователям возможность пройти курс подготовки «молодого бойца» в своем бесплатном университете. Минусы: Стандартный базовый вариант стоит около 348$, что является довольно высокой стоимостью. По правде говоря, оплата производится только разово. Это позволяет в будущем быть уверенными в том, что затраты будут полностью оправданы. Мне, конечно же, не нравится интерфейс клиента почты, который имеет встроенный email-клиент. Однако это является достаточно интересным и необычным способом взаимодействия с электронной В целом: Считаю, что система SuiteCRM является удобной и функциональной. Она имеет возможность автоматического управления документооборотом, а также имеет ряд других полезных функций. Необходимо потратить деньги на эту црм-ку

Перейти на сайт

Преимущества

  • Простота освоения и удобный интерфейс.

  • Гибкая интеграция с бухгалтерскими и другими сервисами «СКБ Контур».

  • Конкурентные тарифы без скрытых платежей.

  • Развитая система автоматизации задач и процессов.

  • Возможность работы с мобильных устройств.

  • Удобный личный кабинет с функциями настройки под задачи бизнеса.

  • Наличие реферальной программы для активных пользователей.

Недостатки

  • Ограниченная функциональность для крупных предприятий с особыми требованиями.

  • Интеграция с внешними сторонними CRM-сервисами может требовать доработки.

  • Недостаточно развитые инструменты для автоматизации маркетинговых кампаний.

Отзыв пользователя

5.0

Искали CRM для небольшой команды, чтобы не переплачивать за лишние функции. Контур.CRM подошёл идеально: все основные задачи — сделки, напоминания, клиентская база — реализованы без перегруза. Личный кабинет удобный, настройка минимальная, доступ к аналитике открывается без дополнительных модулей. Работаем полгода, за это время ни разу не пожалели о выборе. Хотелось бы в будущем видеть больше готовых интеграций с мессенджерами, но это не критично.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Для пользователей доступны интеграции с такими сервисами, как Zadarma, Novofon, Flexbe, Mango OFFICE, RoiStat, OnlinePBX, SIPUNI, UIS и другими.
  • Отделы продаж и бизнес могут использовать корпоративный мессенджер для общения по рабочим вопросам, не выходя из офиса.
  • В случае необходимости, можно воспользоваться услугой по внедрению CRM-системы под ключ: подключить сотрудников к работе с базой клиентов, организовать интеграцию с другими системами для повышения эффективности работы компании, провести тестирование и доработать систему.
  • Мы предоставляем решения, которые подходят для разных сфер: социальных сетей и учебных заведений, а также для отделов продаж.
  • С помощью системы происходит сбор информации и представление ее в одном окне. В отчете представлена информация о том, сколько было продано товаров и услуг, сколько человек ушло с рынка, какая часть клиентов была потеряна и сколько денег было получено.

Отзыв пользователя

5.0

Существует хорошая система управления CRM в облаке. Удобство работы в ней для меня и моих сотрудников заключается в том, что они могут взаимодействовать с клиентами, вести переговоры, а также выполнять работу с документами. Я же могу контролировать их деятельность и отслеживать все нюансы. Каждое обращение фиксируется, и не происходит ни одного пропуска. Все заявки проходят через контроль, в результате чего не происходит дублирования. Понимание сотрудниками своих задач и своевременное их выполнение позволяет им качественно выполнять свою работу. Я могу получить данные о работе каждого менеджера в режиме реального времени, сколько он выполнил задач и сделок, каков средний чек по сделкам, где допустил ошибку. Не все так однозначно в вопросе о том, какова цена. Когда мы впервые использовали ее, цена была ниже. Наверное, из-за того, что в данный момент CRM является очень популярной, она стала стоить значительно дороже (около 400 руб. за одного пользователя ежемесячно). Пользователи могут пользоваться всеми услугами единого тарифа, который включает в себя все функции. Для больших компаний это будет стоить дороже, так как нет возможности получить скидку за количество сотрудников. В целом меня устраивает цена, но есть и другие преимущества от использования. Кроме того, стоит отметить, что сервис не стоит на месте. В течение нескольких лет, с того момента как мы начали пользоваться этой CRM-системой, в ней были добавлены новые функции и устранены некоторые ошибки. Со стороны создателей можно заметить внимательное отношение к своему продукту. Они внимательно следят за его развитием, а также прислушиваются к пожеланиям клиентов. Я лично получал много рекомендаций от своих коллег, и уже после этого замечал изменения.

21
INTRUM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Есть версии crm для различных типов бизнеса
  • Дружелюбная качественная поддержка
  • Много функционала для практически всех целей и задач
  • Есть как компьютерная версия, так и моб. приложения
  • Удобный и приятный интерфейс

Недостатки

  • Для настройки crm нужно поддержка или разработчики
  • Не самая популярная crm
  • Для новых пользователей система сложновата, т.к. много различных настроек и функций
  • Есть только облачная версия
  • Не хватает финансового функционала

Отзыв пользователя

logo intrumcrm
Нет рейтинга

INTRUM - это компания, специализирующаяся на управлении долгами и взыскании задолженностей. Их команда профессионалов помогает людям и бизнесам управлять и решать финансовые проблемы. Если у вас есть долги, обратитесь к INTRUM - они помогут вам найти наилучшее решение и вернуть финансовую стабильность. Не откладывайте - сотрудничество с INTRUM может быть ключом к вашему финансовому успеху.

22
On-CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
23
Base CRM
Нет рейтинга
24
Agile CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
25
GEN CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
26
Hubspot CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Стоимость

  • Бесплатный. Доступны элементарные функции конструктора, которые позволяют создать чат-бот и успешно его запустить.
  • Starter – $45 в месяц. Убираются логотипы HubSpot, добавляются основные функции автоматизации процессов продаж.
  • Professional – $450 в месяц. Появляются инструменты командной работы, телефонная поддержка, профессиональные инструменты автоматизации.
  • Enterprise – $1200 в месяц. Пакет создан для больших проектов с персональным обучением до 10 человек и продвинутыми возможностями.
27
Canape CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
28
CRM Пачка
Нет рейтинга
Видео про CRM Пачка Перейти на сайт
29
SYNERGY CRM
Нет рейтинга
Видео про SYNERGY CRM Перейти на сайт
30
AirCRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

CRM для такси: как выбрать эффективное решение для управления вашим таксопарком

Управление таксопарком — это сложная задача, требующая высокой степени организации и координации. Для того чтобы справляться с этой задачей, современные компании всё чаще используют CRM-системы, адаптированные специально для нужд такси. В категории «CRM для такси» мы собрали лучшие решения, которые помогут вам оптимизировать процессы, улучшить взаимодействие с водителями и клиентами, а также увеличить общую продуктивность и прибыльность вашего бизнеса.

Что такое CRM для такси?

CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает организовать и автоматизировать основные процессы бизнеса. В контексте такси CRM-системы выполняют функции, которые позволяют эффективно управлять заказами, контролировать работу водителей, оптимизировать маршруты, а также поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.

Эти системы создаются с учётом специфики работы таксопарков, включая такие аспекты, как управление большим количеством водителей, обработка множества заказов в режиме реального времени и необходимость быстрой реакции на запросы клиентов.

Как работают CRM системы для такси?

CRM-системы для такси интегрируют все ключевые процессы бизнеса в одну платформу, что упрощает управление и контроль. Основные функции таких систем включают:

  1. Управление заказами: CRM-система помогает автоматизировать приём и распределение заказов. Вы можете отслеживать статус каждого заказа в режиме реального времени, контролировать выполнение и получать отчёты по завершении поездок.

  2. Управление водителями: CRM позволяет контролировать работу водителей, включая их местоположение, график работы и выполнение заданий. Система может автоматически назначать заказы на ближайших водителей, оптимизируя тем самым время и расходы на выполнение поездок.

  3. Оптимизация маршрутов: CRM для такси может предложить оптимальные маршруты для водителей на основе данных о пробках, дорожных условиях и местоположении клиентов. Это помогает сократить время в пути и улучшить качество обслуживания.

  4. Автоматизация расчётов: CRM-системы интегрируются с платёжными системами, позволяя автоматически рассчитывать стоимость поездок, учитывать скидки и промоакции, а также обрабатывать платежи от клиентов.

  5. Управление клиентской базой: CRM помогает хранить информацию о клиентах, включая их предпочтения, историю поездок и отзывы. Это позволяет предлагать персонализированные услуги и улучшать общий уровень обслуживания.

  6. Аналитика и отчёты: Система предоставляет подробные отчёты о работе таксопарка, включая данные о доходах, производительности водителей, популярности маршрутов и многое другое. Это помогает принимать обоснованные решения для развития бизнеса.

Преимущества использования CRM для такси

Внедрение CRM-системы в таксопарк приносит множество преимуществ:

  1. Увеличение эффективности: Автоматизация рутинных процессов, таких как распределение заказов и управление водителями, позволяет сократить время на выполнение задач и минимизировать риски ошибок.

  2. Улучшение обслуживания клиентов: CRM помогает быстрее и точнее реагировать на запросы клиентов, предлагать персонализированные услуги и оперативно решать возникающие проблемы.

  3. Оптимизация расходов: Система помогает оптимизировать маршруты и распределение заказов, что снижает затраты на топливо и повышает общую прибыльность бизнеса.

  4. Повышение лояльности клиентов: Благодаря возможности хранить информацию о предпочтениях клиентов и предлагать им персонализированные предложения, вы можете увеличить количество повторных заказов и улучшить репутацию вашего такси-сервиса.

  5. Контроль и аналитика: CRM предоставляет доступ к детализированным данным о работе таксопарка, что позволяет вам контролировать все аспекты бизнеса и принимать обоснованные решения для его развития.

Как выбрать лучший CRM для такси?

Выбор подходящей CRM-системы для такси зависит от множества факторов. Вот несколько ключевых аспектов, которые следует учитывать при выборе:

  1. Функциональность: Убедитесь, что CRM-система предлагает все необходимые вам функции, такие как управление заказами, водителями, клиентской базой и маршрутизацией. Также важно наличие возможностей для интеграции с платёжными системами и другими программными продуктами, которые вы уже используете.

  2. Удобство использования: CRM должна быть интуитивно понятной и простой в использовании. Это особенно важно для водителей и диспетчеров, которые будут работать с системой ежедневно.

  3. Масштабируемость: Выберите систему, которая сможет расти вместе с вашим бизнесом. Если ваш таксопарк будет расширяться, CRM-система должна поддерживать увеличение числа водителей, заказов и клиентов.

  4. Стоимость: Рассмотрите стоимость CRM-системы, учитывая не только начальные затраты, но и долгосрочные расходы на обслуживание, обновления и поддержку. Важно выбрать решение, которое соответствует вашему бюджету и предлагает хорошее соотношение цены и качества.

  5. Отзывы и репутация: Изучите отзывы других пользователей и оцените репутацию поставщика CRM. Это поможет вам сделать обоснованный выбор, основываясь на опыте других таксопарков.

Заключение

CRM-системы для такси являются мощными инструментами для автоматизации и оптимизации всех аспектов управления таксопарком. Выбор подходящей системы может значительно улучшить эффективность работы вашего бизнеса, повысить качество обслуживания клиентов и увеличить прибыльность. Изучите доступные варианты, оцените их функциональность и выберите CRM, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и целям.