Тестовый период:
- 14 дней бесплатного использования;
- функционал выбранного тарифа.
В управлении такси важна не только скорость, но и качество обслуживания. В категории "CRM для такси" мы собрали лучшие решения для автоматизации работы таксопарков. Эти системы помогут вам эффективно управлять заказами, водителями и клиентами, улучшая сервис и увеличивая доходы. Найдите идеальную CRM для вашего бизнеса и ускорьте его развитие.
Таблица сравнения лучших
Сервис | На чем специализируется | Стоимость | Ссылка |
---|---|---|---|
Битрикс24🥇 | СРМ для отделов продаж, производств. Также есть управление задачами | Стоимость ежегодной оплаты в зависимости от тарифа составляет от 500р за месяц (также есть бесплатная версия) | На сайт сервиса |
YClients🥈 | YCLIENTS – сервис для онлайн-записи и автоматизации в сфере услуг. За 9 лет существования клиентами сервиса стали около 20 тыс. компаний. | Индивидуальные услуги / От 686 до 5500 рублей в месяц | На сайт сервиса |
Мегаплан🥉 | Многофукциональная срм система | От 700р за месяц | На сайт сервиса |
АмоСРМ | В основном специализируется на отделах продаж, есть много плагинов расширяющих функционал | От 990р за месяц | На сайт сервиса |
RetailCRM | СРМ для е коммерс отрасли, интернет магазинов | От 1 500р за месяц | На сайт сервиса |
Стоимость
Есть бесплатный тариф, на котором можно сделать сайт с на поддомене bitrix24.site. Далее от 2490 рублей в месяц при ежемесячной оплате.
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
Стоимость
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
До этого мы выполняли всю работу вручную и в excel. Это было не так уж плохо, но, конечно, трудоемко. Кроме того, письма терялись, и потом их было трудно найти. К счастью, наш менеджер наткнулся на эту систему, и мы сразу же начали ее использовать. Поскольку у нас не молодая команда, было важно, чтобы все в компании были в курсе работы с программой. Мы не столкнулись с какими-либо серьезными проблемами при обучении работе с программой. Ее дизайн прост, и было легко понять, как назначать задания и добавлять персонал. Мы попробовали программу в течение двух недель, а затем сразу же решили приобрести годовую подписку. Рекламное предложение также было привлекательным бонусом. Еще больше впечатляет то, что во время пробного периода мы перенесли в систему самые важные проекты и могли мгновенно определить, на какой стадии находится каждая задача. Центр реализации мегаплана оказался невероятно полезным, нам почти ничего не пришлось делать, чтобы запустить его — они обо всем позаботились. Мы довольны, спасибо за систему.
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.
Стоимость
Минимум 0 ₽
Пробный период без ограничения функций — 14 дней
Оплата по подписке
Бесплатно для команд до 5 человек с ограничениями в функциях
Тариф Lite — до 10 человек —- от 199 ₽/мес за пользователя
Тариф Pro — от 399 ₽/мес за пользователя
Тариф Business — от 450 ₽/мес за пользователя
Особые условия для стартапов, некоммерческих организаций и университетов — от скидки до 50% вплоть до бесплатного пользования.
Отзыв пользователя
WEEEK стал незаменимым инструментом для самоорганизации, который я использую в своей работе. Повышение продуктивности и контроль времени с помощью управления проектами, задачами и их выполнением в одном месте значительно повысили мою эффективность и позволили мне лучше контролировать рабочее время.
Стоимость
Тарифная сетка платформы представлена 4 основными тарифами и одним дополнительным:
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне проще так создавать рассылки разные, задавать скидки и так далее. Есть возможность на всё реагировать оперативно. Ну и плюс, что чеки можно нормальные печатать, ценники в едином стиле.
Стоимость
Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.
Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!
Отзыв пользователя
Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и автоматически создавать карточку клиента. Я хотел бы подчеркнуть, что в карточке можно найти всю историю взаимодействия с заказчиком, включая аудиозаписи телефонных переговоров. Это позволит сделать анализ взаимодействия менеджеров с клиентами, их общения и разработать стратегию продаж. В заключение, хочу отметить удобную воронку продаж, которая показывает прогресс в работе компании и ее конверсию.
Стоимость
Виды сервисов | Тест-формат | Ежемесячная оплата | Годовой пакет |
Обратный звонок | 4 рубля за минуту | 740 руб. | 525 руб. |
Онлайн-чат | Бесплатно в течение 7 дней | 990 руб. | 745 руб. |
Генератор клиентов | Бесплатно в течение 7 дней | 990 руб. | 745 руб. |
CRM | — | 750 руб. | 450 руб. |
Стадный инстинкт | 0 рублей | 990 руб. | 745 руб. |
Захватчик клиентов | 0 рублей | 290 руб. | 169 руб. |
Мультикнопка | — | 290 руб. | 169 руб. |
Квизы | Первые 7 дней бесплатно | 990 руб. | 745 руб. |
Онлайн-консультант | — | 990 руб. | 745 руб. |
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
Система очень простая и удобная в использовании. Настраивается быстро. Постоянно совершенствуется. Нет необходимости в обучении менеджеров. Доступная цена. Сервис намного упростил мои обязанности, работа ускорилась. Спасибо за данные возможности.
Стоимость
Отзыв пользователя
1. Осуществление контроля и учета клиентов, их доходов и продаж абонементов и товаров из любой точки мира. На сайте, ВК и в Инстаграме можно найти актуальное расписание. В ожидании! Эта разработка является одной из самых эффективных. Она позволяет сократить время простоя до минимума. Эта функция будет особенно актуальна в летний период. 4. Заработная плата сотрудников 5. Публикуются различные отчёты, которые показывают продажи и посещаемость. 6. 6. Мобильный сервис! И вот оно наконец-то появилось! Мы с нетерпением ждали этого момента и как только оно появилось, сразу же его взяли. 7. Из приложения можно отправить настраиваемые и автоматические пуш-уведомления. Вы можете воспользоваться бесплатной рассылкой для своих клиентов! 8. С помощью мобильного приложения клиенты могут приобрести абонемент. Это способствует повышению статуса компании и увеличению лояльности клиентов. 9. Воронки для продажи! Вводили совсем недавно, однако мы успели оценить функционал. На данный момент, существует возможность проследить все действия клиентов и легко найти тех, кто «отвалился», а также понять какие из них находятся в стадии принятия решения. 10. Основное - это доработки. Эксперты стараются учитывать наши пожелания. А самое важное – это то, что они оценивают все наши просьбы и предложения на возможность их реализации! Появились проблемы с программным обеспечением. Однако, при этом были установлены сроки в случае положительного решения. В настоящий момент они сведены к минимуму. Наше приложение для телефона было создано очень долго, но мы наконец-то дождались и уже более года наслаждаемся им. В целом: Хочу поблагодарить всю команду за проделанную работу, в течение 2х лет совместной работы. И вот уже 2 года, как мы пользуемся программой Листок. Оцените итоги! У нас все хорошо. Всем рекомендую! Благодаря нашему мнению, программа была внедрена в нескольких компаниях. Мы благодарим вас за плодотворную работу!
Отзыв пользователя
С помощью системы CRM, разработанной в России, можно легко управлять своим бизнесом, не прибегая к сложным настройкам и тратам. Кроме того, система имеет дружелюбный интерфейс, благодаря которому можно легко взаимодействовать с различными сервисами и виджетами. Удобство данного сервиса заключается в его интуитивно понятной реализации, а также в удобстве обработки заявок менеджерами по продажам. Также есть возможность создания нескольких воронок продаж под различные виды продукции или направления бизнеса, для того чтобы получать уведомления о поступающих клиентах и задачах от разных менеджеров. Также можно подключить телефонию и запись разговоров, а также отправлять смс-сообщения и использовать другие способы связи с клиентами, используя интерфейс CRM.
Стоимость
Тестовый период:
Стартовый тариф (Серебро):
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
Использование pipedrive в качестве crm-системы — идеальный вариант, если все, что вам нужно,— это регистрация заявок. Однако, если вам необходимо расширить функциональность за счет телефонии и рассылок сторонних производителей, это становится сложнее. Интеграция таких функций возможна, но потребует привлечения разработчика, так как прямая интеграция недоступна из-за того, что pipedrive является иностранной crm, которая работает только с европейскими программами. Неизвестно, когда она станет доступна российским пользователям. Тем не менее, система удобна и проста в использовании; ее приборная панель была создана с учетом интересов пользователя, и вся информация может быть быстро найдена благодаря ее интуитивной природе.
Отзыв пользователя
У меня есть свой собственный таксопарк, который состоит из железных машин. В работе приходилось принимать участие круглосуточно. Необходимо было контролировать все: от работы до учета. В результате мы имеем убытки и потери в виде нервов. Мне довелось слышать о том, что сервис такси СРМ является аналогом ***** в нашем бизнесе. После того как было выбрано несколько дополнительных модулей, которые будут нужны, я сократил свой штат. С моей точки зрения, сервис на высоте. Он хорошо продуман и имеет сбалансированный состав. Нашел возможность увеличения автопарка за счет использования реферальной системы: предоставляя водителям небольшие денежные бонусы, я в обмен на это приглашал к нам своих друзей для работы в нашем парке. И вот уже удалось получить прибыль.
Отзыв пользователя
То, что я раньше могла сделать в разных программах, теперь возможно осуществить в одной. Когда имеешь дело с большим количеством информации, то проще потом анализировать ее и делать выводы, быстрее можно увидеть результаты работы своего парка, какие машины находятся в аварийном состоянии. Открывая карточку одного транспортного средства, можно увидеть его сотрудников, их зарплаты и расходы. Раньше мы сталкивались с двойными расходами, но в настоящее время это стало значительно проще отслеживать. Иногда на СТО менялись одни и те же детали, но никто не проверял их наличие в предыдущие периоды времени, а сейчас можно найти информацию о том, какие ремонты проводились ранее. Когда программа будет доработана, я буду рекомендовать ее. Внимательность Ильи, как руководителя проекта, позволяет быстро реагировать на мои запросы по технической поддержке.
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Уже почти три месяца пользуемся бесплатно. Переходить на платный тариф пока не собираемся, покупали только смски для рассылки по клиентской базе и рассылались нормально. Советовать программу можно начинающим предпринимателям, вложений не требует если в компании работают до 5 человек на результат.
Стоимость
Сервис можно протестировать бесплатно (есть триал – 14 дней). Потом придется оплатить подписку. Она рассчитывается индивидуально на основе количества активных учеников в месяц. Например, если в автошколе 100 активных учеников, то CRM-система обойдется в 1 820 руб./мес.
Если у вас менее 50 учеников в месяц – есть специальный тариф. Для его получения нужно отправить заявку менеджеру.
К подписке можно подключить дополнительные опции, например:
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
Я работаю в центре коррекции и диагностики. В его арсенале есть разные виды занятий: индивидуальные, включающие 3-5 посещений терапевта; пакеты на проведение нескольких сеансов у разных специалистов; регулярные абонементы для проведения нескольких сессий у психотерапевта по расписанию 2-3 раза в неделю на учебный год; групповые занятия, которые имеют регулярное расписание, составляемое под все виды. Например, если мы внесли клиента в расписание на утро, то это означает, что занятия не будут проводиться. И если отмечаешь его как проведенное, то на следующий день оно становится «незавершённым». Неоднократно такое происходило в последнее время. Установку осуществляем в течение уже 1,5 лет. До этого момента такого рода неполадки не наблюдались. На данный момент цена возрастает в течение трех месяцев, но мелкие недочеты не исчезают. Все равно, рынок не предлагает альтернатив.
Стоимость
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
Недолго назад мы начали задумываться об автоматизации отдельных процессов, а также ведении управленческого учета. Ситуация была такова: в одном месте были два подарка! Существует возможность управления финансами и ведения управленческого учета с помощью CRM, которая является удобной и простой в использовании. Все данные по банку доступны, в наличии информация о прибылях и убытках по сделкам, есть возможность планировать приход/расход денег, прогнозировать кассовые разрывы, имеется отчет о движении денежных средств, о результатах деятельности каждого менеджера с точки зрения управления финансами и сделок. Также можно получить информацию о том, как происходит управление финансами компании, какие существуют проблемы и пути их решения.
Отзыв пользователя
За полгода до этого мы выбрали компанию Гутакс, так как она должна была заниматься поддержкой грузоперевозок. В дополнение к этому, меня привлекла комплексность системы: здесь мы имеем и автоматизацию сервиса, и интернет-АТС, и программное обеспечение для заказа нам сделали, и многое другое. Все это очень функционально и хорошо работает (в службе поддержки всегда внимательно относились к нашим запросам, а также оперативно решали возникающие проблемы). Оцениваем нашу стоимость как лояльную, в нашем случае она составляет 25 000 за месяц. С помощью этих денег мы получаем все, что необходимо для комфортной и продуктивной работы. В этот список входят два приложения: для Android и iOS. Нет необходимости в дополнительных платежах. Исключением являются только два случая: разовое подключение безналичного расчета за 30 000 и SMS-модуля за 6 500, когда необходимо подключить один платеж.
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
Система, которая могла бы упростить взаимодействие с клиентами и распределить задачи между сотрудниками, была необходима для улучшения коммуникации с ними. Сначала мы опробовали SuiteCRM в бесплатной (демо) версии, а затем приняли решение о том, что этот функционал стоит включить в стоимость услуги. На фоне огромного количества инструментов разобраться в системе оказалось не так сложно. Для того чтобы научиться пользоваться црм-кой, не пришлось привлекать стороннего специалиста. Система предлагает своим пользователям возможность пройти курс подготовки «молодого бойца» в своем бесплатном университете. Минусы: Стандартный базовый вариант стоит около 348$, что является довольно высокой стоимостью. По правде говоря, оплата производится только разово. Это позволяет в будущем быть уверенными в том, что затраты будут полностью оправданы. Мне, конечно же, не нравится интерфейс клиента почты, который имеет встроенный email-клиент. Однако это является достаточно интересным и необычным способом взаимодействия с электронной В целом: Считаю, что система SuiteCRM является удобной и функциональной. Она имеет возможность автоматического управления документооборотом, а также имеет ряд других полезных функций. Необходимо потратить деньги на эту црм-ку
Преимущества
Простота освоения и удобный интерфейс.
Гибкая интеграция с бухгалтерскими и другими сервисами «СКБ Контур».
Конкурентные тарифы без скрытых платежей.
Развитая система автоматизации задач и процессов.
Возможность работы с мобильных устройств.
Удобный личный кабинет с функциями настройки под задачи бизнеса.
Наличие реферальной программы для активных пользователей.
Недостатки
Ограниченная функциональность для крупных предприятий с особыми требованиями.
Интеграция с внешними сторонними CRM-сервисами может требовать доработки.
Недостаточно развитые инструменты для автоматизации маркетинговых кампаний.
Отзыв пользователя
Искали CRM для небольшой команды, чтобы не переплачивать за лишние функции. Контур.CRM подошёл идеально: все основные задачи — сделки, напоминания, клиентская база — реализованы без перегруза. Личный кабинет удобный, настройка минимальная, доступ к аналитике открывается без дополнительных модулей. Работаем полгода, за это время ни разу не пожалели о выборе. Хотелось бы в будущем видеть больше готовых интеграций с мессенджерами, но это не критично.
Преимущества
Отзыв пользователя
Существует хорошая система управления CRM в облаке. Удобство работы в ней для меня и моих сотрудников заключается в том, что они могут взаимодействовать с клиентами, вести переговоры, а также выполнять работу с документами. Я же могу контролировать их деятельность и отслеживать все нюансы. Каждое обращение фиксируется, и не происходит ни одного пропуска. Все заявки проходят через контроль, в результате чего не происходит дублирования. Понимание сотрудниками своих задач и своевременное их выполнение позволяет им качественно выполнять свою работу. Я могу получить данные о работе каждого менеджера в режиме реального времени, сколько он выполнил задач и сделок, каков средний чек по сделкам, где допустил ошибку. Не все так однозначно в вопросе о том, какова цена. Когда мы впервые использовали ее, цена была ниже. Наверное, из-за того, что в данный момент CRM является очень популярной, она стала стоить значительно дороже (около 400 руб. за одного пользователя ежемесячно). Пользователи могут пользоваться всеми услугами единого тарифа, который включает в себя все функции. Для больших компаний это будет стоить дороже, так как нет возможности получить скидку за количество сотрудников. В целом меня устраивает цена, но есть и другие преимущества от использования. Кроме того, стоит отметить, что сервис не стоит на месте. В течение нескольких лет, с того момента как мы начали пользоваться этой CRM-системой, в ней были добавлены новые функции и устранены некоторые ошибки. Со стороны создателей можно заметить внимательное отношение к своему продукту. Они внимательно следят за его развитием, а также прислушиваются к пожеланиям клиентов. Я лично получал много рекомендаций от своих коллег, и уже после этого замечал изменения.
Преимущества
Недостатки
Отзыв пользователя
INTRUM - это компания, специализирующаяся на управлении долгами и взыскании задолженностей. Их команда профессионалов помогает людям и бизнесам управлять и решать финансовые проблемы. Если у вас есть долги, обратитесь к INTRUM - они помогут вам найти наилучшее решение и вернуть финансовую стабильность. Не откладывайте - сотрудничество с INTRUM может быть ключом к вашему финансовому успеху.
Стоимость
Управление таксопарком — это сложная задача, требующая высокой степени организации и координации. Для того чтобы справляться с этой задачей, современные компании всё чаще используют CRM-системы, адаптированные специально для нужд такси. В категории «CRM для такси» мы собрали лучшие решения, которые помогут вам оптимизировать процессы, улучшить взаимодействие с водителями и клиентами, а также увеличить общую продуктивность и прибыльность вашего бизнеса.
CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает организовать и автоматизировать основные процессы бизнеса. В контексте такси CRM-системы выполняют функции, которые позволяют эффективно управлять заказами, контролировать работу водителей, оптимизировать маршруты, а также поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
Эти системы создаются с учётом специфики работы таксопарков, включая такие аспекты, как управление большим количеством водителей, обработка множества заказов в режиме реального времени и необходимость быстрой реакции на запросы клиентов.
CRM-системы для такси интегрируют все ключевые процессы бизнеса в одну платформу, что упрощает управление и контроль. Основные функции таких систем включают:
Управление заказами: CRM-система помогает автоматизировать приём и распределение заказов. Вы можете отслеживать статус каждого заказа в режиме реального времени, контролировать выполнение и получать отчёты по завершении поездок.
Управление водителями: CRM позволяет контролировать работу водителей, включая их местоположение, график работы и выполнение заданий. Система может автоматически назначать заказы на ближайших водителей, оптимизируя тем самым время и расходы на выполнение поездок.
Оптимизация маршрутов: CRM для такси может предложить оптимальные маршруты для водителей на основе данных о пробках, дорожных условиях и местоположении клиентов. Это помогает сократить время в пути и улучшить качество обслуживания.
Автоматизация расчётов: CRM-системы интегрируются с платёжными системами, позволяя автоматически рассчитывать стоимость поездок, учитывать скидки и промоакции, а также обрабатывать платежи от клиентов.
Управление клиентской базой: CRM помогает хранить информацию о клиентах, включая их предпочтения, историю поездок и отзывы. Это позволяет предлагать персонализированные услуги и улучшать общий уровень обслуживания.
Аналитика и отчёты: Система предоставляет подробные отчёты о работе таксопарка, включая данные о доходах, производительности водителей, популярности маршрутов и многое другое. Это помогает принимать обоснованные решения для развития бизнеса.
Внедрение CRM-системы в таксопарк приносит множество преимуществ:
Увеличение эффективности: Автоматизация рутинных процессов, таких как распределение заказов и управление водителями, позволяет сократить время на выполнение задач и минимизировать риски ошибок.
Улучшение обслуживания клиентов: CRM помогает быстрее и точнее реагировать на запросы клиентов, предлагать персонализированные услуги и оперативно решать возникающие проблемы.
Оптимизация расходов: Система помогает оптимизировать маршруты и распределение заказов, что снижает затраты на топливо и повышает общую прибыльность бизнеса.
Повышение лояльности клиентов: Благодаря возможности хранить информацию о предпочтениях клиентов и предлагать им персонализированные предложения, вы можете увеличить количество повторных заказов и улучшить репутацию вашего такси-сервиса.
Контроль и аналитика: CRM предоставляет доступ к детализированным данным о работе таксопарка, что позволяет вам контролировать все аспекты бизнеса и принимать обоснованные решения для его развития.
Выбор подходящей CRM-системы для такси зависит от множества факторов. Вот несколько ключевых аспектов, которые следует учитывать при выборе:
Функциональность: Убедитесь, что CRM-система предлагает все необходимые вам функции, такие как управление заказами, водителями, клиентской базой и маршрутизацией. Также важно наличие возможностей для интеграции с платёжными системами и другими программными продуктами, которые вы уже используете.
Удобство использования: CRM должна быть интуитивно понятной и простой в использовании. Это особенно важно для водителей и диспетчеров, которые будут работать с системой ежедневно.
Масштабируемость: Выберите систему, которая сможет расти вместе с вашим бизнесом. Если ваш таксопарк будет расширяться, CRM-система должна поддерживать увеличение числа водителей, заказов и клиентов.
Стоимость: Рассмотрите стоимость CRM-системы, учитывая не только начальные затраты, но и долгосрочные расходы на обслуживание, обновления и поддержку. Важно выбрать решение, которое соответствует вашему бюджету и предлагает хорошее соотношение цены и качества.
Отзывы и репутация: Изучите отзывы других пользователей и оцените репутацию поставщика CRM. Это поможет вам сделать обоснованный выбор, основываясь на опыте других таксопарков.
CRM-системы для такси являются мощными инструментами для автоматизации и оптимизации всех аспектов управления таксопарком. Выбор подходящей системы может значительно улучшить эффективность работы вашего бизнеса, повысить качество обслуживания клиентов и увеличить прибыльность. Изучите доступные варианты, оцените их функциональность и выберите CRM, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и целям.
Если вы не цените битрикс, это потому, что вы не поняли, как правильно его настроить. Мы столкнулись с ситуацией, когда купили лицензию, а затем наняли местных технических специалистов с впечатляющим веб-сайтом. Они завершили установку, но со всеми типичными ошибками. Наш менеджер долго спорил с ними и даже грозился подать в суд, но каким-то образом сумел их обойти. В конце концов, откуда-то появилась девушка в свитере с оленями и в течение двух дней смогла выполнить все наши требования за половину того, что хакеры запросили за свой офис и плату за печать. Я решил поделиться этой историей в качестве примера того, как хакеры склонны обвинять битрикс в своих собственных ошибках. «Это плохая программа», «bitrix не может этого сделать», «нет исходного кода» — таковы были некоторые из их жалоб, хотя они не имели никакого отношения к самому bitrix; скорее, они были просто некомпетентны. Но я все же должен признать один минус: интерфейс очень загроможден, что затрудняет поиск именно того, что вам нужно в любой момент времени.