CRM для школы единоборств

Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.

WEEEK стал незаменимым инструментом для самоорганизации, который я использую в своей работе. Повышение продуктивности и контроль времени с помощью управления проектами, задачами и их выполнением в одном месте значительно повысили мою эффективность и позволили мне лучше контролировать рабочее время.

Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!

1. Осуществление контроля и учета клиентов, их доходов и продаж абонементов и товаров из любой точки мира. На сайте, ВК и в Инстаграме можно найти актуальное расписание. В ожидании! Эта разработка является одной из самых эффективных. Она позволяет сократить время простоя до минимума. Эта функция будет особенно актуальна в летний период. 4. Заработная плата сотрудников 5. Публикуются различные отчёты, которые показывают продажи и посещаемость. 6. 6. Мобильный сервис! И вот оно наконец-то появилось! Мы с нетерпением ждали этого момента и как только оно появилось, сразу же его взяли. 7. Из приложения можно отправить настраиваемые и автоматические пуш-уведомления. Вы можете воспользоваться бесплатной рассылкой для своих клиентов! 8. С помощью мобильного приложения клиенты могут приобрести абонемент. Это способствует повышению статуса компании и увеличению лояльности клиентов. 9. Воронки для продажи! Вводили совсем недавно, однако мы успели оценить функционал. На данный момент, существует возможность проследить все действия клиентов и легко найти тех, кто «отвалился», а также понять какие из них находятся в стадии принятия решения. 10. Основное - это доработки. Эксперты стараются учитывать наши пожелания. А самое важное – это то, что они оценивают все наши просьбы и предложения на возможность их реализации! Появились проблемы с программным обеспечением. Однако, при этом были установлены сроки в случае положительного решения. В настоящий момент они сведены к минимуму. Наше приложение для телефона было создано очень долго, но мы наконец-то дождались и уже более года наслаждаемся им. В целом: Хочу поблагодарить всю команду за проделанную работу, в течение 2х лет совместной работы. И вот уже 2 года, как мы пользуемся программой Листок. Оцените итоги! У нас все хорошо. Всем рекомендую! Благодаря нашему мнению, программа была внедрена в нескольких компаниях. Мы благодарим вас за плодотворную работу!

Занимаюсь восковой и сахарной эпиляцией уже более 15 лет. Живу в небольшом городе, но с клиентами повезло — поток стабильный, да и финансово чувствую себя уверенно. Конкуренции почти нет, а те, кто работает рядом, — мои бывшие ученицы: я ещё и обучаю этому делу.
С постоянными клиентами поддерживаю тёплые отношения — поздравляю с праздниками, днями рождения и важными событиями в жизни.

Раньше вела бумажные карточки: отмечала состояние кожи и волос, индивидуальные реакции на средства, противопоказания, пожелания, рекомендации по уходу, даты посещений. Это помогало работать точно, но бумага — штука ненадёжная: что-то забудешь, где-то ошибёшься, можно легко потерять важную информацию.

Давно задумывалась о переходе на цифровой формат и однажды увидела рекламу CRM EasyWeek. Связалась с менеджером, задала все интересующие вопросы и решила попробовать. Сначала переживала, справлюсь ли сама, не вызовет ли онлайн-запись сложности у клиентов. Но всё оказалось проще, чем думала: перенесла данные, уже приняла несколько человек — и они остались довольны новым форматом.

Использую в течение года. Постоянно улучшаются и расширяют функционал. Быстрота и оперативность поддержки не оставляет сомнений в том, что даже в выходные. И что меня очень обрадовало, в случае невозможности объяснения с помощью переписки, они сами звонят и уточняют детали. Отрадно видеть такие результаты. У меня достаточно функционала. Имеется вероятность, что позднее потребуется проведение сквозной аналитики. Пока что я не могу обеспечить достаточный объем трафика. Начисление зарплаты и склад, где я могу вести учет своих остатков - это то, что мне удобно. Для меня стало возможным перейти в одну из Гугл таблиц, благодаря переходу в CRM. Времена, когда все было разбросано по разным местам прошли. Теперь же в одном месте это стало удобно. Потрясающие виды. Нашел в интернете и добавил на сайт, соединив с онлайн-платежами. С настоящего момента, не нужно думать о том, кто и когда сделал платеж, все транзакции будут проходить автоматически и сохранятся в вашей карточке.

Приветствую всех! В нашем фитнес-центре есть студия воздуха. Благодаря отзывам и качеству сервиса, компания Fitbase была выбрана. У нас возникла необходимость в удобной и функциональной программе для записи на занятия, которая могла бы обеспечить удобный способ регистрации клиентов. Кроме того, мы хотели ограничить количество мест для занятий, так как у нас всего шесть гамаков для йоги. Также мне надоело вести учёбу в одной тетрадке. С момента появления онлайн записи и начала регистрации абонементов через программу, количество клиентов значительно возросло. Считаю, что это отличный сервис для всех. Важно отметить что, вам не придется тратить свое время на то чтобы найти время для записи клиента на тренировку. Он делает все это самостоятельно. С помощью кнопки WhatsApp можно узнать о том придет ли человек на занятие. В ней расположен номер телефона каждого клиента. В абонементе есть функция автоматического списания занятий. В вашем распоряжении всегда будет информация о том, сколько времени человек провел в тренировочном процессе. В течение 3-х недель мы работаем с этим сервисом. Могу сказать, что это стало намного удобнее, проще и в результате поток клиентов значительно увеличился. Как и вам желаю этого же. Отдельная благодарность от лица компании менеджеру Татьяне за предоставленную информацию о работе данной программы. Все мои сомнения были развеяны. Благодарен технической поддержке. Они всегда на связи, оперативно реагируют и дают исчерпывающую информацию. При появлении неполадок, они тут же их устраняют! Я считаю, что команда Fitbase – это лучшие из лучших.!

Вначале система привлекла внимание внешним видом. Мы ведь говорим о том, что у нас школа искусств - значит нужно обратить на это внимание. Привлекательность визуальной части на высоте. Она хорошо воспринимается и легко запоминается. Далее, мы приступили к изучению вопросов о том, как вести учеников и оформлять абонементы. В целом, это оказалось довольно-таки простым делом. В случаи возникновения каких-либо вопросов, менеджер незамедлительно включался в процесс. Ввод срмки вызвал положительные отзывы у всех работников администрирования и педагогов. Все еще не готовы к работе некоторых модулей, но это будет в сентябре. Мы только начали работать с системой и пока не знаем всех тонкостей.

В выходные дни служба п оддержки не работает. Это очень грустно. Как и во всех центрах, в нашем детском центре по этим дням наблюдается максимальная загруженность. Я думаю, что это характерно для всех центров, которые были разработаны с учетом данной системы. По какой причине не продлить работу саппорта и в эти дни? У меня нет понимания! Дважды за три месяца программы были перенесены на выходные дни, однако мы получили помощь лишь в понедельник. У меня есть причина для понижения оценки!

Удобное расположение всех групп в одном месте позволило исключить потерю заявок от учеников. При этом когда приходят дубли, их легко склеить: я выбираю копии, затем просто щелкаю мышкой по тому дублю, который мне подходит и получаю готовый результат. В настоящий момент автодействия позволяют нам предупреждать учеников о многих вещах. Например, о том что скоро закончится период обучения в школе, о том, что у них есть непогашенный долг и т.д. Мы не должны делать этого, ведь программа сама отправляет такие сообщения, если правильно настроить систему.

Моя оценка: для того чтобы вести базу клиентов, лучше всего подойдет именно эта программа. Применение BasePlan позволило забыть о рутинной работе, с которой я сталкивался ранее. Сегодня уже нет необходимости собирать информацию по различным таблицам, документам или файлам. В настоящий момент она размещена в одном месте и доступна всем. Именно из-за возможности доступа к массиву из любой точки земного шара, я остановился на облачном варианте решения. Второй положительный момент – это простота использования. У меня не было необходимости в изучении инструкций. Я разобрался сам, без помощи специалистов. Хотя тут есть и другие модули, которые я смог понять самостоятельно. Дополнительным плюсом является дружелюбная и квалифицированная служба поддержки.

Для удобства шахматного учета, можно было бы сделать так, чтобы строки с инвентарем могли сворачиваться и разворачиваться в соответствии с категориями. Чтобы наглядно отображать карточки инвентаря в виджете для ВК, пришлось объединить их в одну категорию. На каждый предмет в инвентаре приходится по несколько позиций, что делает общий список очень длинным. Это происходит потому, что при развертывании категории происходит полный список всех предметов и позиций по каждому из них. Если это возможно, то на странице учета можно расположить поле поиска по наименованию предмета, которое поможет быстро найти его. Для того чтобы найти нужный товар, менеджеру не нужно будет пролистывать весь список из категории, он сможет воспользоваться этим способом. - На экране с определенным разрешением иконка чата закрывает стрелки прокрутки по дням, когда отображается на странице учета. В браузере есть возможность изменять масштаб, но это не всегда удобно, особенно если пользователь имеет очки. Одно из решений – это закрепление стрелок прокрутки над таблицей учёта или изменение расположения иконки чата. - К сожалению, невозможно одновременно использовать и почасовой, и посуточный прокат. В расчетах цены наблюдается тенденция к сбоям. В то же время сдача по часам и дням не вызывает у меня особой радости. В процессе определения цены необходимо учитывать не только экономические факторы, но и возможности программы.