CRM для сферы услуг

Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.

WEEEK стал незаменимым инструментом для самоорганизации, который я использую в своей работе. Повышение продуктивности и контроль времени с помощью управления проектами, задачами и их выполнением в одном месте значительно повысили мою эффективность и позволили мне лучше контролировать рабочее время.

С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне проще так создавать рассылки разные, задавать скидки и так далее. Есть возможность на всё реагировать оперативно. Ну и плюс, что чеки можно нормальные печатать, ценники в едином стиле.

Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!

Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и автоматически создавать карточку клиента. Я хотел бы подчеркнуть, что в карточке можно найти всю историю взаимодействия с заказчиком, включая аудиозаписи телефонных переговоров. Это позволит сделать анализ взаимодействия менеджеров с клиентами, их общения и разработать стратегию продаж. В заключение, хочу отметить удобную воронку продаж, которая показывает прогресс в работе компании и ее конверсию.

Использую U-ON. Travel около 10 месяцев. Поначалу было большое количество вопросов, но, но после участия в вебинарах, все было понятно. Техническая поддержка реагирует быстро, постоянно ориентирует, часто дополняются актуальные функции. Всем рекомендую, это просто оптимальный сервис, который может помогать в туристическом бизнесе!

штрих-кодирование их запасных частей и деталей. Мы информируем клиентов о состоянии ремонта, его ходе и режиме работы. Также посредством смс-сообщений мы указываем клиенту время, когда он может прийти за заказом. Это очень удобно и продумано. Но есть некоторые нюансы, которые необходимо устранить или отрегулировать. Для нужд своего сервисного центра мы приобрели программу РосБизнесСофт. Консультант предложил готовое решение проблемы. Это дало старт в минимальное время, а также позволило не тратить время на настройку функционала. Все необходимое уже есть и настроено согласно основным задачам. В настоящее время практически все процессы по таким вопросам как приемка товара, его тестирование и ремонт, а также выдача товара клиенту полностью автоматизированы.

Система очень простая и удобная в использовании. Настраивается быстро. Постоянно совершенствуется. Нет необходимости в обучении менеджеров. Доступная цена. Сервис намного упростил мои обязанности, работа ускорилась. Спасибо за данные возможности.

1. Осуществление контроля и учета клиентов, их доходов и продаж абонементов и товаров из любой точки мира. На сайте, ВК и в Инстаграме можно найти актуальное расписание. В ожидании! Эта разработка является одной из самых эффективных. Она позволяет сократить время простоя до минимума. Эта функция будет особенно актуальна в летний период. 4. Заработная плата сотрудников 5. Публикуются различные отчёты, которые показывают продажи и посещаемость. 6. 6. Мобильный сервис! И вот оно наконец-то появилось! Мы с нетерпением ждали этого момента и как только оно появилось, сразу же его взяли. 7. Из приложения можно отправить настраиваемые и автоматические пуш-уведомления. Вы можете воспользоваться бесплатной рассылкой для своих клиентов! 8. С помощью мобильного приложения клиенты могут приобрести абонемент. Это способствует повышению статуса компании и увеличению лояльности клиентов. 9. Воронки для продажи! Вводили совсем недавно, однако мы успели оценить функционал. На данный момент, существует возможность проследить все действия клиентов и легко найти тех, кто «отвалился», а также понять какие из них находятся в стадии принятия решения. 10. Основное - это доработки. Эксперты стараются учитывать наши пожелания. А самое важное – это то, что они оценивают все наши просьбы и предложения на возможность их реализации! Появились проблемы с программным обеспечением. Однако, при этом были установлены сроки в случае положительного решения. В настоящий момент они сведены к минимуму. Наше приложение для телефона было создано очень долго, но мы наконец-то дождались и уже более года наслаждаемся им. В целом: Хочу поблагодарить всю команду за проделанную работу, в течение 2х лет совместной работы. И вот уже 2 года, как мы пользуемся программой Листок. Оцените итоги! У нас все хорошо. Всем рекомендую! Благодаря нашему мнению, программа была внедрена в нескольких компаниях. Мы благодарим вас за плодотворную работу!

С помощью системы CRM, разработанной в России, можно легко управлять своим бизнесом, не прибегая к сложным настройкам и тратам. Кроме того, система имеет дружелюбный интерфейс, благодаря которому можно легко взаимодействовать с различными сервисами и виджетами. Удобство данного сервиса заключается в его интуитивно понятной реализации, а также в удобстве обработки заявок менеджерами по продажам. Также есть возможность создания нескольких воронок продаж под различные виды продукции или направления бизнеса, для того чтобы получать уведомления о поступающих клиентах и задачах от разных менеджеров. Также можно подключить телефонию и запись разговоров, а также отправлять смс-сообщения и использовать другие способы связи с клиентами, используя интерфейс CRM.

В прошлом были разные платформы для работы с клиентами, регистрации клиентов, создания дополнительных таблиц и т.д. Также была программа по учету и продаже. В действительности, 1С это все может заменить. Вы можете наблюдать все действия в одном месте. Программа автоматически создает сделку на продление, напоминает о ней и ставит задачу. Плюс ко всему, программа автоматически поздравляет с днем рождения. Это очень удобно и дает много преимуществ. Однако для того, чтобы изучить ее досконально, необходимо время. Приятно было пообщаться с ребятами, которые участвовали в внедрении. В момент внедрения система была на высоте, но затем связь с техподдержкой стала тормозить решение вопросов. В результате этого у пользователей появилась возможность решать проблемы в более короткие сроки. Также есть проблема отсутствия кнопки для обратного звонка, которая позволяет сделать звонок и уточнить детали. Все, что касается полного обучения довольно обширно и трудно запомнить. Необходимо постоянно просматривать видеоролик. Однако, не все функции программы были затронуты, а дополнительные исследования - это расходы, которые могут быть включены в стоимость. По-прежнему много вопросов, но в большей степени это относится к неудобствам при интеграции двух программ. В результате этого возникли проблемы с объединением нескольких программ, что привело к множеству дублирования, что стало причиной возникновения проблем у администраторов и сотрудников отдела продаж, а также у руководителя отдела продаж. В целом, хотелось бы, чтобы это было как-то доработано. Некоторые члены не были должным образом перенесены, другие же наоборот получили повреждения или сдвигались даты их рождения. Скорее всего проблема была связана с программным обеспечением, которое использовалось для переноса. Было бы неплохо, если бы все это было собрано до момента переноса. Некоторые сделки не проходят успешно из-за трудностей в доступе к старым абонементам и доступам, которые находятся в их распоряжении, через ресепшен. Они не могут увидеть информацию, которая находится в них, и не могут ее передать клиенту. Продажа, сформированная автоматически при условии оплаты клиентом сделки, может привести к успеху, даже если клиент не произвел оплату ранее. Однако это ведет к снижению статистики. Появились проблемы при учете звонков, которые не согласуются с телефонией. Возможно есть возможность их изменения, буду уточнять. В целом: внедрили на одном из клубов, в дальнейшем будем наблюдать и привыкать. Привыкание к Амо срм прошло непросто, несмотря на то что между ними есть некоторые сходства. Сейчас мне кажется более эффективным работать в амо и отдельно в учете продаж, чем совмещать эти две деятельности. На данный момент мы привыкаем к программе и удаляем все ненужные нам компоненты. Надеемся что со временем ситуация нормализуется и мы сможем наслаждаться программой во всех ее проявлениях.

Наиболее удобный и понятный интерфейс, программу можно легко изучить и использовать в работе, она доступна по цене, ее легко внедрить и обучить пользоваться сотрудника любого возраста и с любым уровнем владения ПК, программа имеет доступную стоимость, разработчики готовы слышать жалобы клиентов и расширять их возможности. В компании работает служба поддержки, которая готова выслушивать все пожелания и просьбы клиентов.

Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Уже почти три месяца пользуемся бесплатно. Переходить на платный тариф пока не собираемся, покупали только смски для рассылки по клиентской базе и рассылались нормально. Советовать программу можно начинающим предпринимателям, вложений не требует если в компании работают до 5 человек на результат.

Порядок – это то, что я ценю в любом месте, в том числе и в моем кафе. Каждый день я провожу проверку всей информации, которая поступает в систему, и отслеживаю наличие остатков. В целях экономии времени, которое управляющая должна посвящать работе с клиентами, я решила самостоятельно заниматься закупками и теперь всегда знаю, что у нас осталось. У гостей была возможность увидеть меню в QR-формате, они остались довольны. В связи с этим, на бумаге стали экономить.

Удобство программы заключается в том, что она проста в использовании и имеет доступную стоимость. Заранее благодарю вас за то, что облегчаете нашу работу. Нам важно иметь возможность быстрого доступа к кассе за день, так как мы работаем с финансами. У нас появилась возможность внести свои затраты, а также увидеть остатки и другие важные моменты. Благодарим за проявленное терпение, мы всегда готовы помочь.

Мне трудно представить качественную работу без CRM. Это значительно экономит время, когда вы пытаетесь посчитать количество времени, проведенное в кафе. Самая лучшая и простая в использовании система для заведений, которые имеют формат "антикафе", является наиболее подходящей и быстрой в внедрении. В результате использования CafeManager мы смогли полностью оптимизировать бизнес и контролировать доходы. Удобство интерфейса, его простота и минималистский дизайн. Также фирма предлагает клиентам нужное оборудование по выгодным ценам.

Я работаю в центре коррекции и диагностики. В его арсенале есть разные виды занятий: индивидуальные, включающие 3-5 посещений терапевта; пакеты на проведение нескольких сеансов у разных специалистов; регулярные абонементы для проведения нескольких сессий у психотерапевта по расписанию 2-3 раза в неделю на учебный год; групповые занятия, которые имеют регулярное расписание, составляемое под все виды. Например, если мы внесли клиента в расписание на утро, то это означает, что занятия не будут проводиться. И если отмечаешь его как проведенное, то на следующий день оно становится «незавершённым». Неоднократно такое происходило в последнее время. Установку осуществляем в течение уже 1,5 лет. До этого момента такого рода неполадки не наблюдались. На данный момент цена возрастает в течение трех месяцев, но мелкие недочеты не исчезают. Все равно, рынок не предлагает альтернатив.

Недолго назад мы начали задумываться об автоматизации отдельных процессов, а также ведении управленческого учета. Ситуация была такова: в одном месте были два подарка! Существует возможность управления финансами и ведения управленческого учета с помощью CRM, которая является удобной и простой в использовании. Все данные по банку доступны, в наличии информация о прибылях и убытках по сделкам, есть возможность планировать приход/расход денег, прогнозировать кассовые разрывы, имеется отчет о движении денежных средств, о результатах деятельности каждого менеджера с точки зрения управления финансами и сделок. Также можно получить информацию о том, как происходит управление финансами компании, какие существуют проблемы и пути их решения.

Я являюсь косметологом и имею в своем распоряжении небольшой кабинет. Я рада, что мне удалось найти EasyWeek – подписка стоит совсем недорого, а помощь оказывается в разы больше. Отдельно стоит отметить возможность онлайн-записи для клиентов, интеграцию с соцсетями и картами, учет расходов и детализированную финансовую аналитику. У меня есть желание понять, какая реклама сработала, а какая нет, почему я получаю клиентов и так далее. Я считаю, что данная система CRM значительно облегчает работу. Выражаем благодарность разработчикам.

На данный момент программа используется в моем салоне уже почти год, и за это время я смогла отметить ее высокую эффективность и функциональность. С помощью возможностей Sycret Saloon можно создать учетную запись клиента, где будет храниться вся информация о его предпочтениях, истории посещения и контактные данные. Это дает возможность легко отслеживать предпочтения клиентов и предлагать услуги, соответствующие их потребностям. Программа предоставляет возможность управлять расписаниями и записями клиентов, что в свою очередь помогает избежать путаницы в записях. Применять легко, советуем.

В нашей компании работают над веб-разработкой, продвижением сайта и дизайном. Многие из наших клиентов обращаются к нам не один раз, они хотят получить дополнительные услуги. Я часто путешествую с семьей, посещаю различные мероприятия и встречи, а также работаю в качестве владельца. C Cloff CRM позволяет быстро и эффективно делегировать работу, контролировать бизнес и совершать звонки своим сотрудникам из любой точки мира. Удовлетворен.

После того как была обнаружена проблема в интеграции с Google Calendar, администраторы стали испытывать страх. При более детальном рассмотрении расписания, необходимость в нем отпала. Функционал дает возможность не забывать о каждом пациенте. Итоги можно подвести следующим образом: программа мне нравится, она позволяет значительно ускорить работу сотрудников, а также имеет множество способов, которые исключают человеческий фактор и ошибки. Круто!

Мы являемся клининговой компанией, сервис был внедрен после того, как мы осознали, что ручное планирование маршрутов с использованием 2ГИС и Яндекс является слишком дорогой роскошью, которую мы не можем себе позволить. В момент, когда логист начал работать в компании ШЕДЕКС, он стал тратить на планирование маршрута 5 минут вместо 3-4 часов, которые обычно использовались ранее. В то же время, благодаря системе мы можем рассчитывать оптимальный порядок объезда точек, что позволяет нам экономить на топливе. Кроме того, мы теперь можем легко контролировать исполнителей, которые выезжают на точку - раньше такого рода контроль отсутствовал у нас в виду отсутствия системы мониторинга. Дополнительно нами была осуществлена оценка качества, что привело к повышению клиентского сервиса.

Незадолго до приобретения мы получили информацию о том, что на ютубе у компании имеется база знаний, включающая обучающие видео. После того как я рассказала об этом администраторам, они просмотрели видео, которые я им показала. Если вдруг ничего не понятно, то нет необходимости обращаться за помощью к специалистам. Такое впечатление складывается из-за того, что ребята смогли придумать такое решение.

Производители этой программы предусмотрели все! Иногда складывается впечатление, что они получили список наших проблем, после того как мы провели работу с несколькими разными отметками, и смогли решить их все. Проводятся различные переносы занятий, а также замены преподавателей. Также к детям прикреплены карточки родителей, что позволяет им получать доступ к информации о посещении занятий. Кроме того, мы практикуем парные занятия. Пообещали сделать доступными абонементы на СПЛИТы. Клиенты довольны. Ожидаем дальнейшего развития событий. На сегодняшний день уже три из четырех наших идей были разработаны и осуществлены в жизнь. Самая лучшая техническая поддержка.

Приветствую всех! В нашем фитнес-центре есть студия воздуха. Благодаря отзывам и качеству сервиса, компания Fitbase была выбрана. У нас возникла необходимость в удобной и функциональной программе для записи на занятия, которая могла бы обеспечить удобный способ регистрации клиентов. Кроме того, мы хотели ограничить количество мест для занятий, так как у нас всего шесть гамаков для йоги. Также мне надоело вести учёбу в одной тетрадке. С момента появления онлайн записи и начала регистрации абонементов через программу, количество клиентов значительно возросло. Считаю, что это отличный сервис для всех. Важно отметить что, вам не придется тратить свое время на то чтобы найти время для записи клиента на тренировку. Он делает все это самостоятельно. С помощью кнопки WhatsApp можно узнать о том придет ли человек на занятие. В ней расположен номер телефона каждого клиента. В абонементе есть функция автоматического списания занятий. В вашем распоряжении всегда будет информация о том, сколько времени человек провел в тренировочном процессе. В течение 3-х недель мы работаем с этим сервисом. Могу сказать, что это стало намного удобнее, проще и в результате поток клиентов значительно увеличился. Как и вам желаю этого же. Отдельная благодарность от лица компании менеджеру Татьяне за предоставленную информацию о работе данной программы. Все мои сомнения были развеяны. Благодарен технической поддержке. Они всегда на связи, оперативно реагируют и дают исчерпывающую информацию. При появлении неполадок, они тут же их устраняют! Я считаю, что команда Fitbase – это лучшие из лучших.!

Вначале система привлекла внимание внешним видом. Мы ведь говорим о том, что у нас школа искусств - значит нужно обратить на это внимание. Привлекательность визуальной части на высоте. Она хорошо воспринимается и легко запоминается. Далее, мы приступили к изучению вопросов о том, как вести учеников и оформлять абонементы. В целом, это оказалось довольно-таки простым делом. В случаи возникновения каких-либо вопросов, менеджер незамедлительно включался в процесс. Ввод срмки вызвал положительные отзывы у всех работников администрирования и педагогов. Все еще не готовы к работе некоторых модулей, но это будет в сентябре. Мы только начали работать с системой и пока не знаем всех тонкостей.

В выходные дни служба п оддержки не работает. Это очень грустно. Как и во всех центрах, в нашем детском центре по этим дням наблюдается максимальная загруженность. Я думаю, что это характерно для всех центров, которые были разработаны с учетом данной системы. По какой причине не продлить работу саппорта и в эти дни? У меня нет понимания! Дважды за три месяца программы были перенесены на выходные дни, однако мы получили помощь лишь в понедельник. У меня есть причина для понижения оценки!

Очень давно пользуюсь программой «Бизнес.Ру». Данная система полностью закрывает мои потребности в CRM. Комфортный функционал для автоматического сбора заявок с сайта, легко настроить шаблоны ради отправок клиентам. Менеджеры практически не испытывают дискомфорта в работе с программой, так как они свыклись уже и к этой программе. Отлично сочетается с телефонией. Есть возможность настроить воронку. Склад + CRM работаю в связке тильда В любой программе могут быть ошибки, но как и в любом деле техподдержка бывает полезна. И если оборудование перестает работать хорошо то проблема решается быстро. Нам по душе функционал и качество, но каждый должен подстраиваться свой бизнес.

Отличительная черта RAMEX- интеграция. В совокупности с другими преимуществами это золотой стандарт. Главным минусом сервиса является его направленность исключительно на стройку. Для участников процесса, менеджеров и заказчиков есть все необходимое. Лучше согласиться на предложение. Все строительной компании, которые занимаются монтажом окон советуют эту компанию.

Система, которая могла бы упростить взаимодействие с клиентами и распределить задачи между сотрудниками, была необходима для улучшения коммуникации с ними. Сначала мы опробовали SuiteCRM в бесплатной (демо) версии, а затем приняли решение о том, что этот функционал стоит включить в стоимость услуги. На фоне огромного количества инструментов разобраться в системе оказалось не так сложно. Для того чтобы научиться пользоваться црм-кой, не пришлось привлекать стороннего специалиста. Система предлагает своим пользователям возможность пройти курс подготовки «молодого бойца» в своем бесплатном университете. Минусы: Стандартный базовый вариант стоит около 348$, что является довольно высокой стоимостью. По правде говоря, оплата производится только разово. Это позволяет в будущем быть уверенными в том, что затраты будут полностью оправданы. Мне, конечно же, не нравится интерфейс клиента почты, который имеет встроенный email-клиент. Однако это является достаточно интересным и необычным способом взаимодействия с электронной В целом: Считаю, что система SuiteCRM является удобной и функциональной. Она имеет возможность автоматического управления документооборотом, а также имеет ряд других полезных функций. Необходимо потратить деньги на эту црм-ку

Существует хорошая система управления CRM в облаке. Удобство работы в ней для меня и моих сотрудников заключается в том, что они могут взаимодействовать с клиентами, вести переговоры, а также выполнять работу с документами. Я же могу контролировать их деятельность и отслеживать все нюансы. Каждое обращение фиксируется, и не происходит ни одного пропуска. Все заявки проходят через контроль, в результате чего не происходит дублирования. Понимание сотрудниками своих задач и своевременное их выполнение позволяет им качественно выполнять свою работу. Я могу получить данные о работе каждого менеджера в режиме реального времени, сколько он выполнил задач и сделок, каков средний чек по сделкам, где допустил ошибку. Не все так однозначно в вопросе о том, какова цена. Когда мы впервые использовали ее, цена была ниже. Наверное, из-за того, что в данный момент CRM является очень популярной, она стала стоить значительно дороже (около 400 руб. за одного пользователя ежемесячно). Пользователи могут пользоваться всеми услугами единого тарифа, который включает в себя все функции. Для больших компаний это будет стоить дороже, так как нет возможности получить скидку за количество сотрудников. В целом меня устраивает цена, но есть и другие преимущества от использования. Кроме того, стоит отметить, что сервис не стоит на месте. В течение нескольких лет, с того момента как мы начали пользоваться этой CRM-системой, в ней были добавлены новые функции и устранены некоторые ошибки. Со стороны создателей можно заметить внимательное отношение к своему продукту. Они внимательно следят за его развитием, а также прислушиваются к пожеланиям клиентов. Я лично получал много рекомендаций от своих коллег, и уже после этого замечал изменения.

Для салона Юниверс-Софт была разработана самая лучшая программа. Работаем на ней уже долгое время, с момента ее открытия. Мы довольны тем, что она есть у нас. Если бы ее не было, мы бы не смогли учесть все нюансы. Это можно разложить по полочкам. Если у нас возникнут проблемы с технической поддержкой, они всегда готовы прийти на помощь и помочь разобраться в возникшей ситуации.

Первый опыт работы с компанией LokonCRM оставил двоякое впечатление. Как бы то ни было, цена вполне приемлема, всего 900 рублей в месяц. Однако не предоставляется никакой возможности отправки электронных писем и нет связи с другими сервисами, такими как мессенджеры. Однако, только после нескольких часов работы в ней, мы поняли, что не ошиблись. В конце месяца мы получили +20% к нашей прибыли. Программа показывает, из какой точки пришел клиент, его предпочтения и вероятность того, что он вернется к следующей процедуре. С помощью системы LokonCRM число онлайн-заявок возросло на 30%. Услуга оказалась очень удобной для наших клиенток. Программа приносит свои результаты практически сразу.

Это оптимальное решение, которое подходит для салона. Данная программа позволяет не только вести онлайн-запись клиентов, но и отслеживать их деятельность (есть полноценный журнал по записям и занятости мастеров), а также сохранять информацию о них (для этого имеется база с карточками клиентов). Вместе с тем, существует возможность настроить программу лояльности. Складской учет и продажа товаров из магазина могут быть объединены. На каждого мастера ведётся отдельная база, включающая в себя его личные данные, график работы и статистику. Кроме того, там можно найти информацию о заработной плате, а также сведения о стаже и характеристике работника. Клиенты могут получать отчеты о работе салона в виде ежедневных отчетов (есть даже ежедневные). Например, о прибыли, потерях клиентов, возвратах. В этой программе есть еще один плюс – это ее цена. Подумайте сами: она имеет относительно невысокий рост. Это касается и мастеров. Существует мнение, что в стоимость не включаются такие сотрудники салона как администратор, директор и владелец. Мне достаточно тарифа «Бизнес». Все процессы проходят гладко и без сбоев. В программе нет сбоев, она не производит двойных и не теряет записи. У мастеров и администраторов нет проблем с общением друг с другом. Простые и понятные функции интерфейса на русском языке.

Уже более года мы пользуемся услугами БИТ-Стоматологии. И ни разу не пожалели о своём выборе. Неоднократно в предыдущих версиях программы возникала проблема с ведением карточек пациентов, рентгеновских снимков, зубных карт и т.д. (информация терялась, создавался дискомфорт в интерфейсе). Данная система позволяет автоматизировать все процессы в клинике, такие как прием пациентов, составление плана лечения, управление скидками и акциями, а также множество других полезных функций, которые помогают упорядочить работу и сократить время.

Удобное расположение всех групп в одном месте позволило исключить потерю заявок от учеников. При этом когда приходят дубли, их легко склеить: я выбираю копии, затем просто щелкаю мышкой по тому дублю, который мне подходит и получаю готовый результат. В настоящий момент автодействия позволяют нам предупреждать учеников о многих вещах. Например, о том что скоро закончится период обучения в школе, о том, что у них есть непогашенный долг и т.д. Мы не должны делать этого, ведь программа сама отправляет такие сообщения, если правильно настроить систему.

Моя оценка: для того чтобы вести базу клиентов, лучше всего подойдет именно эта программа. Применение BasePlan позволило забыть о рутинной работе, с которой я сталкивался ранее. Сегодня уже нет необходимости собирать информацию по различным таблицам, документам или файлам. В настоящий момент она размещена в одном месте и доступна всем. Именно из-за возможности доступа к массиву из любой точки земного шара, я остановился на облачном варианте решения. Второй положительный момент – это простота использования. У меня не было необходимости в изучении инструкций. Я разобрался сам, без помощи специалистов. Хотя тут есть и другие модули, которые я смог понять самостоятельно. Дополнительным плюсом является дружелюбная и квалифицированная служба поддержки.

Уже почти полгода я пользуюсь этой системой, и она меня полностью устраивает. В первые дни обучения я думала, что она не подходит для школы танцев. Однако уже после нескольких занятий я поняла, что именно это то направление, которое мне необходимо. В качестве положительных сторон можно отметить простоту и легкость использования системы, отсутствие необходимости в дополнительном наполнении базы. В период первых попыток службы поддержки все сделали за нас - мы полностью заполнили базу клиентов и их услуг. С коллегами я часто пересекаюсь, и то что система управления в компании облачная - тоже хорошо. Я могу просматривать все документы и общаться с администраторами по телефону, находясь за пределами своего города. Еще одно обновление системы, связанное с рейтингами, произошло в данный момент. Я отслеживаю рост показателей детей в коллективе, основываясь на этих данных. Доступно и удобно.

Используем Контур Маркет уже около года. Розничный магазин алкоголя. Программа достаточно удобная, легкая в освоении и использовании. Поддержка очень хорошая, все вопросы решаются оперативно. Сервис обновляется, был запрос на учет скидок, и эта опция появилась в сервисе. Сочетание цена - качество - 100 %.

Когда я впервые познакомился с Арникой, я отнесся к этому скептически, ведь моя знакомая посоветовала мне это. Мне казалось, что мой бизнес работает нормально. Я даже не думал о том, чтобы использовать какой-то другой софт. По итогу я принял решение попробовать. При подключении я получил в подарок первый месяц, что было очень заманчивым предложением. С этого момента мы начали работать в партнерских отношениях с CRM Арника, которые будут продолжаться долго. В программе уже год, и я могу сказать только то, что она меня устраивает. После того как в мой салон была внедрена система Арники, мне стало значительно легче жить. В первую очередь, это ведение учета материалов. Полезная и удобная вещь. И наконец, в-третьих, это отчеты, которые содержат исчерпывающую информацию и не создают проблем. Также, в третьих, это возможность получения обратной связи от компании. Я считаю это важным, потому что в компании всегда готовы выслушать твои пожелания и замечания. Все, что я хотел получить от программы, было добавлено в программу за год работы с Арникой. По всей видимости, я не один такой. И всё-таки очень приятно, когда фирма прислушивается к пожеланиям своих клиентов. Мне нравится программа CRM от компании Арника, она имеет ряд преимуществ! На данный момент я не могу представить себе свой бизнес без нее. Была обнаружена нехватка времени.

Контур.Отель — удобный и функциональный сервис для управления гостиничным бизнесом, который автоматизирует основные процессы: от бронирования и учета гостей до выставления счетов и аналитики. Платформа проста в использовании, поддерживает интеграцию с популярными системами онлайн-бронирования и платежными шлюзами. Благодаря Контур.Отель сотрудники экономят время на рутинных задачах, а владельцы отелей получают прозрачный контроль над всеми операциями и повышение качества обслуживания гостей. Однако может потребоваться время на адаптацию персонала к новым возможностям.

Отношение к сервису САМО-турагент было неоднозначным. Много новых функций, с которыми мы раньше не сталкивались и которые нам неизвестны, что делает функционал слишком перегруженным. Зачем тогда тратить деньги на лишние фишки? Из-за того, что интерфейс сильно загружен и не позволяет быстро разобраться в ПО, самостоятельно справиться с ним довольно сложно. Нужно было потратить на это целый день. Очень плохо, что организация не проводит обучение для своих клиентов. Может быть, изменилось бы отношение к сервису.

Искал место, где можно найти профессионалов для выполнения различных задач. Удобный интерфейс и целевая направленность сервиса сразу привлекли внимание. Было приятно видеть много профильных специалистов с хорошими отзывами. В результате я нашел отличного дизайнера для своего проекта, и мы уже начали сотрудничество. Отличный сервис, рекомендую всем, кто хочет быстро и легко находить нужных специалистов!

Наиболее подходящим аналогом оказался PerfectGym! Было принято решение, что программа не должна иметь недочетов из-за своей высокой цены (тариф Club составляет 24000 рублей). Данный продукт не имеет бесплатной версии, поэтому для того чтобы начать пользоваться функционалом пришлось внести предоплату. С сожалением нам пришлось констатировать тот факт, что функционал данной системы не способен полностью удовлетворить все наши запросы. Большинство функций этого тарифа недоступны! К примеру, отсутствует возможность контролировать зарплаты сотрудников. В более дорогом тарифе есть такая опция, но она стоит дороже.