Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.
Стоимость
- Совместная работа + Облако / До 549 рублей в месяц За одного пользователя
- Совместная работа: Бизнес Облако / До 999 рублей в месяц За одного пользователя
- CRM: Клиенты и продажи + Облако / До 999 рублей в месяц За одного пользователя
- CRM: Бизнес Облако / До 1399 рублей в месяц За одного пользователя
- Совместная работа + Коробка / До 45000 рублей На 10 лицензий
- Совместная работа: Бизнес Коробка / До 75000 рублей На 10 лицензий
- CRM: Клиенты и продажи + Коробка / До 75000 рублей На 10 лицензий
- CRM: Бизнес Коробка / До 105000 рублей На 10 лицензий
- Пакет «Команда» / От 1150 до 3317 рублей в месяц
Преимущества
- Простое управление задачами и проектами
- Единая база клиентов
- Общение с клиентами и сотрудниками в одном чате
- Удобное мобильное приложение
- Подключение дополнительных программ и сервисов без помощи программиста
- Общение по видеосвязи в команде без ограничений
- 14-дневный бесплатный период для тестирования возможностей сервиса
Недостатки
- Платная техподдержка при покупке коробочной версии
- Некомпетентная техподдержка (по отзывам в интернете)
- Платные интеграции со сторонними сервисами
Отзыв пользователя
Преимущества
- Много функционала, при этом можно выбрать только нужное и убрать лишние
- Адекватные цены
- Приятная поддержка
- Систему легко настраивать под себя
- Есть и коробочная версия, браузерная(облачная) и мобильное приложение
Недостатки
- Не самый современный интерфейс
- Для доработки функционала, которого нет в системе, надо доп. оплачивать
- Некоторым не очень нравится поддержка
Отзыв пользователя

Стоимость
Минимум 0 ₽
Пробный период без ограничения функций — 14 дней
Оплата по подписке
Бесплатно для команд до 5 человек с ограничениями в функциях
Тариф Lite — до 10 человек —- от 199 ₽/мес за пользователя
Тариф Pro — от 399 ₽/мес за пользователя
Тариф Business — от 450 ₽/мес за пользователя
Особые условия для стартапов, некоммерческих организаций и университетов — от скидки до 50% вплоть до бесплатного пользования.
Отзыв пользователя

WEEEK стал незаменимым инструментом для самоорганизации, который я использую в своей работе. Повышение продуктивности и контроль времени с помощью управления проектами, задачами и их выполнением в одном месте значительно повысили мою эффективность и позволили мне лучше контролировать рабочее время.
Стоимость
Тарифы СРМ
Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.
Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.
Преимущества
- Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
- Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
- Открытый API для разработчиков
- Большой выбор методов оплаты лицензии
- Более 9 лет на рынке
- Мощная и понятная облачная платформа
- Возможность разработки мобильного приложения
- Работа в одном окне браузера
- Наличие скидок
- Адаптивность на всех устройствах
- Множество отчетов
- Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.
Недостатки
- В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
- Долгие ответы службы поддержки
- Очередность в заполнении данных при настройке
- Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
- Интеграции не представлены в личном кабинете.
Отзыв пользователя

Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!
Отзыв пользователя

Я являюсь косметологом и имею в своем распоряжении небольшой кабинет. Я рада, что мне удалось найти EasyWeek – подписка стоит совсем недорого, а помощь оказывается в разы больше. Отдельно стоит отметить возможность онлайн-записи для клиентов, интеграцию с соцсетями и картами, учет расходов и детализированную финансовую аналитику. У меня есть желание понять, какая реклама сработала, а какая нет, почему я получаю клиентов и так далее. Я считаю, что данная система CRM значительно облегчает работу. Выражаем благодарность разработчикам.
Отзыв пользователя

Для того чтобы открыть новое кафе было принято решение обратиться в данную фирму. Покупка оборудования была необходима для того чтобы внедрить бесплатное программное обеспечение. Были подключены и настроены быстро благодаря слаженной работе сотрудников отдела внедрения, а также лично Татьяны. Увлекательно читать блог о маркетинге, в котором присутствует множество настроек и фильтров. Постепенно стали больше экспериментировать с различными акциями и системами лояльности, что в свою очередь дало свои результаты. Будь то вопросы по поводу работы или обслуживания, техподдержка всегда готова прийти на помощь. Это является для нас приятной новостью.
Преимущества
- Ускоряет обслуживание гостей: меньше ожидания, больше довольных клиентов.
- Уменьшает ошибки персонала за счёт автоматической передачи заказов.
- Вся информация по ресторану — в одном месте и всегда под рукой.
- Простое меню для официантов — не требует долгого обучения.
- Контроль остатков помогает избежать воровства и недостач.
- Удобная работа с акциями и бонусами для клиентов.
- Гибкие отчёты по продажам и работе сотрудников.
Недостатки
- Для некоторых кафе высокая стоимость тарифа может быть ощутимой.
- Требуется время на настройку системы под конкретный формат ресторана.
- Иногда сложная интеграция с некоторыми старыми POS-терминалами.
- Без стабильного интернета возможны перебои в синхронизации данных.
Отзыв пользователя

На протяжении уже 1,5 лет я работаю в программе СБИС Presto. Изначально не могла принять решение, ведь вокруг было много других программ, которые прошли проверку. Однако потом все же решила попробовать. В настоящий момент могу сказать, что программа полностью устраивает. При учете продуктов с помощью прозрачного учета, можно легко контролировать их наличие в любой момент времени. Кроме того, есть возможность изменять ингредиенты при приготовлении блюд. Превосходная система скидок и бонусов. Также имеется возможность вести учёт гостей и использовать дисконтные карты. Благодаря этому стало возможным вести бухгалтерию в этом месте. Все формы, которые используются для заполнения отчетности, создаются и изменяются разработчиками самостоятельно, при этом не нужно ничего дорабатывать или изменять. Связи. Служба поддержки работает круглосуточно. Все возникающие вопросы решаются в кратчайшие сроки, а возникшие проблемы решаются очень редко. В целом программа мне нравится, и я могу рекомендовать ее всем. Особенно это относится к ИП.
Преимущества
- Простота внедрения. Настроить систему под свои задачи можно без привлечения специалистов.
- Удобный интерфейс. Даже новые сотрудники легко разберутся с функционалом.
- Полная картина по клиентам. Вся информация собирается в одном месте — от звонков до сделок.
- Автоматизация рутинных задач. Напоминания и рассылки работают без участия менеджеров.
- Аналитика без лишних сложностей. Наглядные отчеты помогают увидеть, что работает, а что требует доработки.
Недостатки
- Цена подписки. Для очень небольших команд стоимость может быть высокой.
- Интерфейс кастомизации. Некоторым пользователям не хватает глубокой настройки внешнего вида.
- Обучение. Полное освоение всех функций требует времени и практики.
Отзыв пользователя

Плюсы: У сервиса резервов есть одно из главных преимуществ- он доступен в личном кабинете. После того как мы подключились, мы начали добавлять новые функции и механизмы в работу. Недостатки: не обнаружили По итогу: С компанией Remarked у нас сложились хорошие отношения. Мы довольны тем, что она всегда готова прийти на помощь в трудную минуту, и всегда готовы помочь советом. Также мы рады тому, что с ней сотрудничают новые сотрудники, которые постоянно улучшают работу компании. Мы уверены, что вместе мы сможем достичь новых высот!
До этого мы выполняли всю работу вручную и в excel. Это было не так уж плохо, но, конечно, трудоемко. Кроме того, письма терялись, и потом их было трудно найти. К счастью, наш менеджер наткнулся на эту систему, и мы сразу же начали ее использовать. Поскольку у нас не молодая команда, было важно, чтобы все в компании были в курсе работы с программой. Мы не столкнулись с какими-либо серьезными проблемами при обучении работе с программой. Ее дизайн прост, и было легко понять, как назначать задания и добавлять персонал. Мы попробовали программу в течение двух недель, а затем сразу же решили приобрести годовую подписку. Рекламное предложение также было привлекательным бонусом. Еще больше впечатляет то, что во время пробного периода мы перенесли в систему самые важные проекты и могли мгновенно определить, на какой стадии находится каждая задача. Центр реализации мегаплана оказался невероятно полезным, нам почти ничего не пришлось делать, чтобы запустить его — они обо всем позаботились. Мы довольны, спасибо за систему.