Лучшие CRM для отелей и гостиниц

CRM-система. Автоматизирует бизнес-процессы компании. Ведет базы данных клиентов, сегментирует аудиторию и отправляет уведомления о изменениях. Создает задания для работников и контролирует их исполнение. Отправляет массовую SMS-рассылку. Генерирует документы и отчеты по проделанной работе, выставляет счета, контролирует финансы. Клиентская база — это CRM-система для автоматизации и контроля бизнес-процессов. Сервис имеет широкий функционал, включающий ведение клиентской базы, электронный документооборот, формирование и выполнение заявок, создание рассылок, учет рабочего времени и т.д. Сервис отличается от аналогов гибкостью настроек, которая позволяет сформировать собственную CRM с учетом потребностей конкретной организации. Для доработки инструментов не нужны навыки в программировании. Для этого предназначены специальные конструкторы с наглядным интерфейсом.

Платформа командной работы для ведения и контроля нескольких проектов или направлений деятельности одновременно в одном месте. Подходит командам небольшого и среднего размера на пересечении сфер маркетинга, разработки, дизайна, запуска продуктов, производства, HR, образования и др. Входит в Единый реестр российских программ.

Портал для управления продажами, складским учетом и работы с клиентами. Выполнен в форме облачного сервиса. Может применяться с любого устройства. Для применения на мобильной техники на iOS и Android имеются специальные приложения. Продукт можно использовать для управления одной точкой либо целой сетью. Можно выбирать только те функции, которые необходимы. Имеется бесплатная версия с ограниченным функционалом. При оплате квартала, полгода или год действует система скидок.

YCLIENTS – сервис для онлайн-записи и автоматизации в сфере услуг. За 9 лет существования клиентами сервиса стали около 20 тыс. компаний. Каждый месяц оформляется свыше 8 миллионов записей. Инструмент используется в сфере красоты, медицины, спорта и т.д.

EnvyCRM — CRM-система, которой не нужно обучать менеджеров по продажам. Снижает затраты времени на рутинные операции отдела продаж на 95%. Автоматическая постановка задач не пропустит ни одного клиента. Многоканальная техподдержка пользователей.

Программа, которая позволяет вести учет посещений фитнес-клубов, бассейнов, школ танцев и других подобных организаций в облачном формате. Улучшает взаимодействие с клиентами. Количество клиентов, пользователей и филиалов не тарифицируется. При помощи этого модуля можно автоматизировать процесс расширения бизнеса, контролируя все показатели.

Облачный сервис для ведения клиентской базы, увеличения продаж и выполнения финансовых операций. Платформа используется в организациях торговли и сферы услуг. Компьютерная версия системы может использоваться в любом браузере. Для входа в профиль с мобильного устройства требуется установка приложения. Программы предусмотрены для смартфонов с операционной системой iOS и Android.

Простой бизнес является универсальной CRM-системой, которую можно использовать для организаций разных сферы деятельности. Сервис позволяет вести клиентскую базу, ставить задачи для персонала, контролировать их решения, IP-телефонию, рассылать смс, вести бухгалтерию и складской учет, управлять сайтом, вести аналитику, мероприятия по повышению прибыльности.

CRM-система для учебных центров. Организовывает работу по обучению клиентов. Ведет учет студентов и проданных абонементов, отслеживает их платежи. Формирует расписание занятий для групп и педагогов в календаре. Отслеживает процесс работы над заявками в наглядной воронке продаж. Предоставляет статистику по работе центра, фиксирует финансовые операции.

Brizo — это адаптируемая crm с самыми современными функциями для управления финансами. Она может использоваться в любом секторе, поскольку вы можете настроить конвейер продаж и модифицировать систему в соответствии с вашими точными требованиями. Главным преимуществом этого блока являются сложные механизмы управления средствами. Все, что вам нужно сделать, это ввести все ваши доходы и расходы, и система предоставит вам отчеты, данные и возможность просмотреть аналитику по каждой записи: p&l, tds, график платежей, прогноз движения денежных средств и финансовые показатели. Менеджеры рассматривают финансовые показатели как процесс, а данные этого процесса затем отражаются в общем движении денег для дальнейшего рассмотрения. В то же время все люди могут получить доступ только к тому, что им разрешено. Кроме того, выставление счетов контрагентам может быть выполнено мгновенно.

Онлайн платформа TravelLine предназначена для владельцев отелей, санаториев, баз отдыха и гостевых домов. Уже более 12 000 пользователей оценили широкий диапазон возможностей сервиса, и их количество постоянно растёт.

CRM-система для ведения бизнеса. Он помогает автоматизировать все процессы, которые касаются работы. В его распоряжении имеется обширная клиентская база, а также возможность общения с клиентами через внутренний чат. Он позволяет проводить контроль над работой сотрудников и получать точную информацию о заработной плате. Дает информацию в виде подробной аналитики. Он подходит как для учебных заведений (школ искусств, студий красоты), так и для спортивных секций, а также для творческих школ. Параплан CRM — это современный многофункциональный инструмент от российской ИТ-компании Хоулмонт. Программа востребовано в 16 странах мира, отмеченных посещений уже более 3 500 000, и эта цифра постоянно растёт. Платформа была разработана, чтобы помогать предпринимателю управлять своим бизнесом. 

Данная программа разработана для гостиниц, хостелов и других предприятий сферы обслуживания туристов. Таблица бронирования содержит информацию о состоянии номерного фонда, позволяющую отслеживать процесс его эксплуатации и контролировать процесс заселения и выселения гостей. Это дает возможность управлять взаимоотношениями с агентами и клиентами, используя базу заказов и информации о гостях. По модели SaaS функционирует сервис.

Интернет-система для систематизации и организации работы гостиничного бизнеса. Подходит для малых предприятий.

Система с открытым кодом, являющаяся ответвлением популярной SugarCRM. Позиционируются сервис как альтернатива SalesForce и Dynamics CRM. Он позволяет вносить, систематизировать и сберегать сведения о взаимоотношении организации и клиентов, а также обеспечивает интегрированный контроль корпоративных данных о контактах, контрагентах, сделках и мероприятиях. Он сочетает в себе функции для управления бизнеса в удобном веб-интерфейсе.

CRM-система. Структурирует работу компании и автоматизирует продажи в малом бизнесе. Хранит данные о клиентах и взаимодействии с ними в единой базе. Создает воронки продаж и составляет прогнозы. Собирает аналитику о бизнесе и работе каждого менеджера. Ставит задачи для команды, и создает расписание для сотрудников.

Современный, удобный и мощный инструмент для работы Вашего отеля. Именно он дает возможность комплексно автоматизировать все бизнес-процессы в отеле. В CLOF FHotel входят PMS-система, CRM система и модуль бронирования. Надежную систему коммуникации дополняет Channel manager.

CRM-система, которая позволяет повысить эффективность продаж и увеличить прибыль компании, это может быть реализовано за счет повышения эффективности работы отделов продаж. Благодаря этому обеспечивается соблюдение прозрачности в продажах. Обеспечивает сохранение истории звонков в карточке клиента, позволяя проводить их анализ и прослушивание в любое удобное время.

В основе сервиса Wahelp лежит агрегация мессенджеров, которые имеют возможность интеграции с CRM-системами. На данный момент это наиболее распространенный способ автоматической отправки уведомлений клиентам в социальных сетях, мессенджерах и других средствах коммуникации. Для работы с клиентской базой, пользователям доступны различные инструменты. Высокая прибыль и лояльность новых клиентов будет обеспечена благодаря работе с платформой.

Упрощенная система управления отелем, которая направлена на облегчение оформления и бронирования номеров, отслеживания загрузки отеля и ведение отчетности. В базовую конфигурацию входят следующие модули: "План", "Журнал", "Счета", "Отчеты", "Бухгалтерия". Не существует способа, позволяющего их отключить.

Этот сервис состоит из четырёх компонентов, является достаточно удобным в использовании и позволяет управлять гостиничным бизнесом в полном объёме. Для использования подходит маленьким и средним гостиницам, гостевым домам, санаториям, хостелам и кемпингам.

Программа разработана с целью автоматизации учета и обслуживания клиентов, управления номерным фондом и тарифами, а также для формирования отчетности (квитанции, счета и т.д.), анализа эффективности работы отеля, повышения лояльности клиентов к услугам отеля с помощью дополнительных инструментов.

Облачная система управления для гостиниц и других объектов размещения. Новая система управления гостиницами от разработчиков АСУ «Эдельвейс» с 20 летним опытом работы на рынке автоматизации.

Эта программа управления отелем позволяет создать веб-сайт для отеля, привязать к нему модуль бронирования или любую другую страницу. Она позволяет контролировать наличие свободных номеров и стоимость услуг, делегировать задачи сотрудникам, хранить информацию о гостях и составлять аналитику по всем сопутствующим видам деятельности отеля.

1С: Отель – это не просто инструмент для управления, а настоящий помощник для гостиничного бизнеса, который помогает упрощать повседневные задачи, улучшать качество обслуживания и держать всю информацию под рукой.

Модуль бронирования для сайта, который предназначен для учета бронирования клиентов, позволяет организовать систему онлайн бронирования. В данной системе можно найти применение в таких сферах как отели, гостиницы, рестораны, кафе, базы отдыха, санатории, тур агентства и т.д.

RealtyCalendar — это рабочий инструмент для тех, кто управляет недвижимостью в условиях высокой загруженности и не может позволить себе срывы в бронированиях. Надёжность, стабильность, понятный контроль — в центре концепции этой системы.

Платформа INTRUM включает в себя CRM, корпоративную социальную сеть, а также портал для сотрудников. Сервис позволяет работать компаниям разных отраслей и имеет множество функций, направленных на конкретную сферу деятельности.

Система, предлагаются решения для бизнеса. Представлена в формате облака. Для работы с сервисом необходимо пройти регистрацию на сайте. Скачивание программы на компьютер не нужно. Программу можно настроить под индивидуальные потребности в зависимости от особенностей фирмы и количества сотрудников.

Base CRM — это система, разработанная специально для среднего и крупного бизнеса. Она представляет собой удобный инструмент для повышения производительности лидеров продаж и представителей практически любой отрасли. Большинство клиентов заняты разработкой ПО, агентствами, производством, продажей недвижимости, финансовых услуг и консалтингом.

Интегрированная платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, автоматизировать процессы продаж и улучшать маркетинговые кампании. Предлагает широкий спектр функций и инструментов для управления клиентской базой данных, контактами, продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. С его помощью компании могут централизованно хранить информацию о клиентах, истории взаимодействия, предпочтениях и сделках.

Облачная CRM-система, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и управления клиентской базой компаний. GEN CRM позволяет собирать и анализировать данные о клиентах, управлять продажами и процессами взаимодействия с клиентами, повышать эффективность работы команды и многое другое.

HubSpot CRM - специальная интернет-платформа, необходимая, чтобы оптимизировать бизнес-процессы. Используя ее, получится автоматизировать выполнение большинства операций, до этого осуществляемых вручную, одновременно облегчив процедуру продаж. Hubspot CRM представляет собой сервис, который служит для отладки бизнес-процессов. С его использованием можно выполнять значительную часть операций в автоматическом режиме. Сервис, который служит для оптимизации бизнес-процессов. С его использованием можно перевести основную часть операций в автоматический режим, речь идет о тех из них, которые прежде осуществлялись в ручном режиме. В результате продажи ощутимо упростятся. Данный интернет-сервис дает возможность записать до миллиона контактных лиц. При этом они будут сохранятся все время, а не в пределах определенного периода. Особый журнал дает возможность фиксировать активность клиентов, которые обращаются в организацию по телефону, электронной почте а также через свои аккаунты в социальных сетях. Сервис может быть синхронизирован с Gmail и Outlook.

CRM Canape предназначена для управления предприятием малого бизнеса. Система подходит для любого направления деятельности, ее можно настроить персонально в зависимости от потребностей компании. Сервис автоматизирует стандартные бизнес-операции, повышает продуктивность работы персонала, позволяет оптимизировать рабочее время. В системе реализованы программные модули для менеджеров, клиентов и руководства компании.

CRM-система и агрегатор мессенджеров. Структурирует работу в Instagram, WhatsApp, Telegram. Хранит клиентскую базу. Собирает статистику по эффективности работы. Создает воронку продаж и фиксирует сделки на каждом ее этапе. Общается с коллегами во встроенном чате и ставит задачи для них.

CRM-система. Структурирует работу компании. Хранит историю взаимодействия с каждым клиентом в карточке. Фиксирует все заявки и ведет заказчиков по воронке продаж. Анализирует динамику появления новых сделок, оценивает выручку и прибыль для компании. Ставит задачи сотрудникам, и контролирует этап работы на ними. Фиксирует доходы и расходы, составляет документы при помощи шаблонов и отправляет контрагентам. Следит за движением товаров по складу и ведет единую базу поставщииков.

Программа управления отелем, разработанная компанией TL WebPMS, доступна на наших серверах.

TL: Order Management — это мощный инструмент для бизнеса, который делает управление заказами проще, быстрее и точнее. Несмотря на некоторые сложности в освоении системы и необходимость настройки, её возможности и гибкость делают её отличным выбором для компаний, которым важно эффективно управлять заказами и запасами

TL: Reputation — это полезный инструмент для всех компаний, которые понимают важность контроля своей репутации в интернете. Несмотря на некоторые нюансы, такие как настройка интеграций и стоимость, его возможности оправдывают потраченные ресурсы, помогая бизнесу строить долгосрочные отношения с клиентами и успешно управлять имиджем.

Инновационный продукт, который может автоматизировать и управлять онлайн-продажами в сфере гостеприимства. Данные о наличии номеров и ценах можно получить, используя систему, которая позволяет синхронизировать их с помощью 130+ каналов продаж, среди которых лидирующие OTA и GDS. Это позволит эффективно распределить ресурсы отеля и повысить его доход.

Отдельный софт для отелей, который включает в себя полный набор инструментов для управления гостиницей: управление отелем осуществляется из любой точки мира, а также можно автоматизировать продажи и сократить время ожидания на стойке регистрации.

Облачная платформа Resonline предназначена для управления малыми отелями, хостелами и другими объектами размещения небольшого размера.

FlagmanAir.com – это система управления гостиницей, находящаяся в облаке. Кассовый учет, онлайн-статистика, визуализация загрузки, sales manager.

Hotel Manager Assistant Ecvi - это облачная система управления, предназначенная для отелей, которые имеют сеть и одиночных пользователей. В продукте заложена возможность гибкой настройки тарифов, инструменты для продаж с помощью сети Интернет и быстрая отчетность, которая необходима для принятия управленческих решений.