CRM для логистики и транспорта

CRM (Customer Relationship Management) для логистики и транспорта - это программное обеспечение, которое помогает управлять взаимоотношениями с клиентами, оптимизировать логистические процессы, повышать качество обслуживания клиентов и улучшать операционную эффективность в сфере логистики и транспорта. CRM-система предоставляет средства для эффективного учета и анализа данных о клиентах, их заказах, доставках и истории взаимодействия с компанией, что позволяет предоставлять персонализированный сервис и управлять логистическими процессами более эффективно.

5552+5627+5696+5558+5614+5547+14060+22853+28935+5632+14345+5708+30855+5564+22738+31213+48200+52137+52508+52513+5571+6188+47698+52756+52774+5542+5607+5630+5642+5669+5693+6085+6483+22512+22676+23083+28958

Таблица сравнения лучших

СервисНа чем специализируетсяСтоимостьСсылка
Битрикс24🥇СРМ для отделов продаж, производств. Также есть управление задачамиСтоимость ежегодной оплаты в зависимости от тарифа составляет от 500р за месяц (также есть бесплатная версия)
На сайт сервиса
YClients🥈YCLIENTS – сервис для онлайн-записи и автоматизации в сфере услуг. За 9 лет существования клиентами сервиса стали около 20 тыс. компаний.Индивидуальные услуги / От 686 до 5500 рублей в месяцНа сайт сервиса
Мегаплан🥉Многофукциональная срм системаОт 700р за месяцНа сайт сервиса
АмоСРМВ основном специализируется на отделах продаж, есть много плагинов расширяющих функционал
От 990р за месяцНа сайт сервиса
RetailCRMСРМ для е коммерс отрасли, интернет магазиновОт 1 500р за месяцНа сайт сервиса
Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы сервиса

Тарифная сетка платформы представлена 4 основными тарифами и одним дополнительным:

  • «Базовый» – до 2 сотрудников, 1000 рублей ежемесячно.
  • «Профессиональный» – до 5 сотрудников, 2900 рублей ежемесячно.
  • «Корпоративный» – до 10 сотрудников, 6900 рублей ежемесячно.
  • «Бесплатный» – не более 1 сотрудника, безвозмездно.
  • «Старт» – 1 сотрудник, 5400 рублей в год (оплата сразу за 12 месяцев).

Отзыв пользователя

header logo
5.0

С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне проще так создавать рассылки разные, задавать скидки и так далее. Есть возможность на всё реагировать оперативно. Ну и плюс, что чеки можно нормальные печатать, ценники в едином стиле.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы СРМ

Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.

Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.

Преимущества

  • Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
  • Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
  • Открытый API для разработчиков
  • Большой выбор методов оплаты лицензии
  • Более 9 лет на рынке
  • Мощная и понятная облачная платформа
  • Возможность разработки мобильного приложения
  • Работа в одном окне браузера
  • Наличие скидок
  • Адаптивность на всех устройствах
  • Множество отчетов
  • Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.

Недостатки

  • В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
  • Долгие ответы службы поддержки
  • Очередность в заполнении данных при настройке
  • Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
  • Интеграции не представлены в личном кабинете.

Отзыв пользователя

2021 12 23 10 55 41
4.8

Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!

Видео про WEEEK Перейти на сайт

Стоимость

Минимум 0 ₽

Пробный период без ограничения функций — 14 дней 

Оплата по подписке

Бесплатно для команд до 5 человек с ограничениями в функциях

Тариф Lite —  до 10 человек —-  от 199 ₽/мес за пользователя 

Тариф Pro —  от 399 ₽/мес за пользователя

Тариф Business —  от 450 ₽/мес за пользователя

Особые условия для стартапов, некоммерческих организаций и университетов — от скидки до 50% вплоть до бесплатного пользования.

Отзыв пользователя

5.0

WEEEK - это действительно удобный инструмент для планирования личного времени и задач. Мне особенно нравится возможность делать подзадачи и настраивать уведомления, это помогает лучше организовать свой день и не забыть о важных событиях. Я легко сама выгрузила все из Гугл Докс, просто супер!

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

ce065279c62786d4b2fe68d0befc8e5c
5.0

Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и автоматически создавать карточку клиента. Я хотел бы подчеркнуть, что в карточке можно найти всю историю взаимодействия с заказчиком, включая аудиозаписи телефонных переговоров. Это позволит сделать анализ взаимодействия менеджеров с клиентами, их общения и разработать стратегию продаж. В заключение, хочу отметить удобную воронку продаж, которая показывает прогресс в работе компании и ее конверсию.

Стоимость

  • Base: ограниченные возможности, отсутствуют управление производством, закупками, складом, расширенная аналитика и пр.;
  • Trade: расширенные возможности без управления производством и закупками;
  • Professional: полный функционал системы.

Преимущества

  • CRM: полный инструментарий для работы с клиентами – клиентская база, контакты, напоминания, постановка задач, ЭДО, шаблоны для документов и пр.;
  • Складской учет: учет остатков, совершение различных операций по складу, отслеживание наличия товара;
  • Работа с поставками: создание заказов поставщикам, отслеживание сроков доставки, контроль минимального количества товара и т.д.;
  • Интеграции: система работает с бухгалтерскими программами, телефонией, интернет-магазинами, сайтами;
  • Мобильность: платформа доступна на смартфонах под управлением iOS;
  • Надежность: настройка прав доступа, размещение на серверах компании, сертификаты шифрования и многое другое.

Отзыв пользователя

logo 41
4.6

штрих-кодирование их запасных частей и деталей. Мы информируем клиентов о состоянии ремонта, его ходе и режиме работы. Также посредством смс-сообщений мы указываем клиенту время, когда он может прийти за заказом. Это очень удобно и продумано. Но есть некоторые нюансы, которые необходимо устранить или отрегулировать. Для нужд своего сервисного центра мы приобрели программу РосБизнесСофт. Консультант предложил готовое решение проблемы. Это дало старт в минимальное время, а также позволило не тратить время на настройку функционала. Все необходимое уже есть и настроено согласно основным задачам. В настоящее время практически все процессы по таким вопросам как приемка товара, его тестирование и ремонт, а также выдача товара клиенту полностью автоматизированы.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы СРМ

Виды сервисов

Тест-формат

Ежемесячная оплата

Годовой пакет

Обратный звонок

4 рубля за минуту

740 руб.

525 руб.

Онлайн-чат

Бесплатно в течение 7 дней

990 руб.

745 руб.

Генератор клиентов

Бесплатно в течение 7 дней

990 руб.

745 руб.

CRM

750 руб.

450 руб.

Стадный инстинкт

0 рублей

990 руб.

745 руб.

Захватчик клиентов

0 рублей

290 руб.

169 руб.

Мультикнопка

290 руб.

169 руб.

Квизы

Первые 7 дней бесплатно

990 руб.

745 руб.

Онлайн-консультант

990 руб.

745 руб.

Преимущества

  • Большое количество инструментов
  • Много дополнительных возможностей
  • Доступные цены
  • Оперативная работа специалистов службы поддержки;
  • Наличие бесплатных тарифных решений;
  • Пробный ознакомительный тариф;
  • Наличие мобильной версии;
  • Составление отчётных документов;
  • Быстрая установка виджетов на сайты заказчиков;
  • Установка даты и времени созвона с клиентами;
  • Доступ и видимость всех ответов от пользователей;
  • Интеграция с сервисами по аналитике;
  • Сбор базы данных.

Недостатки

  • Отсутствие мобильного приложения для работы на платформе;
  • Квиз представлен только в одном виде.

Отзыв пользователя

envybox crm 1 min
5.0

Система очень простая и удобная в использовании. Настраивается быстро. Постоянно совершенствуется. Нет необходимости в обучении менеджеров. Доступная цена. Сервис намного упростил мои обязанности, работа ускорилась. Спасибо за данные возможности.

Видео про amoCRM Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 80
4.3

С помощью системы CRM, разработанной в России, можно легко управлять своим бизнесом, не прибегая к сложным настройкам и тратам. Кроме того, система имеет дружелюбный интерфейс, благодаря которому можно легко взаимодействовать с различными сервисами и виджетами. Удобство данного сервиса заключается в его интуитивно понятной реализации, а также в удобстве обработки заявок менеджерами по продажам. Также есть возможность создания нескольких воронок продаж под различные виды продукции или направления бизнеса, для того чтобы получать уведомления о поступающих клиентах и задачах от разных менеджеров. Также можно подключить телефонию и запись разговоров, а также отправлять смс-сообщения и использовать другие способы связи с клиентами, используя интерфейс CRM.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Наличие возможности ограничения количества пользователей, которые будут подключены;
  • Возможность быстрой интеграции дополнительных сервисов и программного обеспечения;
  • При необходимости, можно воспользоваться функцией автоматического заполнения документов по уже существующим шаблонам.
  • Система управления контентом, которая оптимизирует работу сайта.
  • Простые способы подключения и адаптации, а также высокая скорость работы.

Недостатки

  • Для того чтобы обучаться работе с сервисом, можно воспользоваться платными консультациями.

Отзыв пользователя

logo 1 2
4.7

Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Уже почти три месяца пользуемся бесплатно. Переходить на платный тариф пока не собираемся, покупали только смски для рассылки по клиентской базе и рассылались нормально. Советовать программу можно начинающим предпринимателям, вложений не требует если в компании работают до 5 человек на результат.

Видео про АльфаCRM Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы рассчитывают на основе количества постоянных посетителей. Цены начинаются от 1820 руб. в месяц за 100 клиентов.

Преимущества

  • Особый тариф для новых центров с 50 и менее клиентами.
  • Гибкие настройки. Выбор фильтров и функций, названий для разделов.
  • Интеграция с мессенджерами, IP-телефоний, интернет-эквайрингом, SMS-рассылками, онлайн-кассами, сайтом центра и социальными сетями.
  • Скидка для новых пользователей.
  • Открытая база знаний с ответами на вопросы клиентов.
  • Дополнительные функции за отдельную плату.
  • Смена тарифа в любой момент.
  • Заморозка системы на любой период.
  • Приложение для смартфонов. Скачивается через RuStore.

Недостатки

  • Нет бесплатного тарифа.
  • Техподдержка сервиса работает по новосибирскому времени — неудобно для пользователей из других часовых поясов.
  • Нет генерации документов.

Отзыв пользователя

4.3

Я работаю в центре коррекции и диагностики. В его арсенале есть разные виды занятий: индивидуальные, включающие 3-5 посещений терапевта; пакеты на проведение нескольких сеансов у разных специалистов; регулярные абонементы для проведения нескольких сессий у психотерапевта по расписанию 2-3 раза в неделю на учебный год; групповые занятия, которые имеют регулярное расписание, составляемое под все виды. Например, если мы внесли клиента в расписание на утро, то это означает, что занятия не будут проводиться. И если отмечаешь его как проведенное, то на следующий день оно становится «незавершённым». Неоднократно такое происходило в последнее время. Установку осуществляем в течение уже 1,5 лет. До этого момента такого рода неполадки не наблюдались. На данный момент цена возрастает в течение трех месяцев, но мелкие недочеты не исчезают. Все равно, рынок не предлагает альтернатив.

Видео про Brizo

Отзыв пользователя

4.3

Недолго назад мы начали задумываться об автоматизации отдельных процессов, а также ведении управленческого учета. Ситуация была такова: в одном месте были два подарка! Существует возможность управления финансами и ведения управленческого учета с помощью CRM, которая является удобной и простой в использовании. Все данные по банку доступны, в наличии информация о прибылях и убытках по сделкам, есть возможность планировать приход/расход денег, прогнозировать кассовые разрывы, имеется отчет о движении денежных средств, о результатах деятельности каждого менеджера с точки зрения управления финансами и сделок. Также можно получить информацию о том, как происходит управление финансами компании, какие существуют проблемы и пути их решения.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

4.7

Я являюсь косметологом и имею в своем распоряжении небольшой кабинет. Я рада, что мне удалось найти EasyWeek – подписка стоит совсем недорого, а помощь оказывается в разы больше. Отдельно стоит отметить возможность онлайн-записи для клиентов, интеграцию с соцсетями и картами, учет расходов и детализированную финансовую аналитику. У меня есть желание понять, какая реклама сработала, а какая нет, почему я получаю клиентов и так далее. Я считаю, что данная система CRM значительно облегчает работу. Выражаем благодарность разработчикам.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

4.0

В нашей компании работают над веб-разработкой, продвижением сайта и дизайном. Многие из наших клиентов обращаются к нам не один раз, они хотят получить дополнительные услуги. Я часто путешествую с семьей, посещаю различные мероприятия и встречи, а также работаю в качестве владельца. C Cloff CRM позволяет быстро и эффективно делегировать работу, контролировать бизнес и совершать звонки своим сотрудникам из любой точки мира. Удовлетворен.

Перейти на сайт

Стоимость

  • Мини. От 495 руб. в месяц. До 50 клиентов, безлимит на группы, заморозка.
  • Опти. От 2 тыс. руб. в месяц. Безлимит на посетителей, безлимит на группы, заморозка. Интеграция с мессенджерами и сервисами рассылок.
  • Макси. От 2450 руб. в месяц. Безлимит на посетителей, безлимит на группы, заморозка. Все интеграции, кабинеты для клиентов.
  • Франшизы. От 2900 руб. в месяц. Безлимит на посетителей, безлимит на группы, заморозка. Все интеграции, кабинеты для клиентов.

Преимущества

  • Платформа ценится пользователями за высокий уровень безопасности. Это российская разработка, все данные здесь хранятся в защищённой форме. Технические специалисты обслуживают серверы круглосуточно. Параплан CRM не зависает, работает быстро и без сбоев.
  • Интерфейс простой и понятный даже для людей, которые не имели опыта работы с CRM. Дизайн не перегружен, все нужные элементы на виду, действие можно выполнить в пару кликов. Работает отзывчивая служба поддержки, есть обучающие презентации, база знаний и множество другой информации в открытом доступе.

Недостатки

  • К условном недостаткам можно отнести то, что бесплатный период пользования составляет всего 10 дней. Далее придётся купить подписку. Компания предлагает 4 разных тарифа: мини, опти, макси и франшизы. Основные опции у пакетов одинаковые, они отличается дополнительными функциями. Например, где-то есть IP-Телефония и фискализация, а где-то нет.

Отзыв пользователя

4.3

Вначале система привлекла внимание внешним видом. Мы ведь говорим о том, что у нас школа искусств - значит нужно обратить на это внимание. Привлекательность визуальной части на высоте. Она хорошо воспринимается и легко запоминается. Далее, мы приступили к изучению вопросов о том, как вести учеников и оформлять абонементы. В целом, это оказалось довольно-таки простым делом. В случаи возникновения каких-либо вопросов, менеджер незамедлительно включался в процесс. Ввод срмки вызвал положительные отзывы у всех работников администрирования и педагогов. Все еще не готовы к работе некоторых модулей, но это будет в сентябре. Мы только начали работать с системой и пока не знаем всех тонкостей.

Перейти на сайт

Преимущества

  • В этой системе можно найти все необходимое: регистрацию клиентов, продажу подписок и товаров, оплату услуг и создание документов, необходимых для проведения занятий.
  • Подготовка, настройка и публикация персонального расписания занятий, которое будет рассчитано с учетом распределения ресурсов и помещений.
  • Вебсайт предоставляет возможность записи на занятия, используя интерактивный блок.
  • Поиск причин отсутствия клиентов, с учетом их посещаемости.
  • Общение с клиентами и продажа абонементов осуществляется посредством онлайн-чата, а также посредством продажи абонементов.
  • Для автоматизации платежей, необходимо подключить онлайн-кассу к системе.
  • Существует возможность централизованного управления финансами всех подразделений компании.
  • В процессе создания воронки продаж, необходимо собрать информацию о том, какие именно источники обращения используются, а также способы первой коммуникации.

Отзыв пользователя

5.0

В выходные дни служба п оддержки не работает. Это очень грустно. Как и во всех центрах, в нашем детском центре по этим дням наблюдается максимальная загруженность. Я думаю, что это характерно для всех центров, которые были разработаны с учетом данной системы. По какой причине не продлить работу саппорта и в эти дни? У меня нет понимания! Дважды за три месяца программы были перенесены на выходные дни, однако мы получили помощь лишь в понедельник. У меня есть причина для понижения оценки!

Преимущества

  • Много функционала, при этом можно выбрать только нужное и убрать лишние
  • Адекватные цены
  • Приятная поддержка
  • Систему легко настраивать под себя
  • Есть и коробочная версия, браузерная(облачная) и мобильное приложение

Недостатки

  • Не самый современный интерфейс
  • Для доработки функционала, которого нет в системе, надо доп. оплачивать
  • Некоторым не очень нравится поддержка

Отзыв пользователя

logo hr color e
5.0

Я занимаюсь разработкой и настройкой конфигураций CRM / ERP систем под нужны разных видов бизнеса. В практике были и производственные компании, и компании, оказывающие услуги. Больше всего мне нравится возможность добавлять необходимые поля в систему, настраивать их взаимосвязи. Я воспринимаю КБ не столько как CRM, сколько как ERP систему. Большим преимуществом являются гибкие настройки прав доступа. Среди пожеланий: просьба разработать методы интеграции с соц сетями и с мессенджерами.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Отличается система надежностью.
  • Большие функциональные возможности.

Недостатки

  • Интерфейс не самый понятный для простого пользователя.
  • Некоторые опции нуждаются в детальном пояснении.

Отзыв пользователя

snimok 1
5.0

Система, которая могла бы упростить взаимодействие с клиентами и распределить задачи между сотрудниками, была необходима для улучшения коммуникации с ними. Сначала мы опробовали SuiteCRM в бесплатной (демо) версии, а затем приняли решение о том, что этот функционал стоит включить в стоимость услуги. На фоне огромного количества инструментов разобраться в системе оказалось не так сложно. Для того чтобы научиться пользоваться црм-кой, не пришлось привлекать стороннего специалиста. Система предлагает своим пользователям возможность пройти курс подготовки «молодого бойца» в своем бесплатном университете. Минусы: Стандартный базовый вариант стоит около 348$, что является довольно высокой стоимостью. По правде говоря, оплата производится только разово. Это позволяет в будущем быть уверенными в том, что затраты будут полностью оправданы. Мне, конечно же, не нравится интерфейс клиента почты, который имеет встроенный email-клиент. Однако это является достаточно интересным и необычным способом взаимодействия с электронной В целом: Считаю, что система SuiteCRM является удобной и функциональной. Она имеет возможность автоматического управления документооборотом, а также имеет ряд других полезных функций. Необходимо потратить деньги на эту црм-ку

Перейти на сайт

Преимущества

  • Для пользователей доступны интеграции с такими сервисами, как Zadarma, Novofon, Flexbe, Mango OFFICE, RoiStat, OnlinePBX, SIPUNI, UIS и другими.
  • Отделы продаж и бизнес могут использовать корпоративный мессенджер для общения по рабочим вопросам, не выходя из офиса.
  • В случае необходимости, можно воспользоваться услугой по внедрению CRM-системы под ключ: подключить сотрудников к работе с базой клиентов, организовать интеграцию с другими системами для повышения эффективности работы компании, провести тестирование и доработать систему.
  • Мы предоставляем решения, которые подходят для разных сфер: социальных сетей и учебных заведений, а также для отделов продаж.
  • С помощью системы происходит сбор информации и представление ее в одном окне. В отчете представлена информация о том, сколько было продано товаров и услуг, сколько человек ушло с рынка, какая часть клиентов была потеряна и сколько денег было получено.

Отзыв пользователя

5.0

Существует хорошая система управления CRM в облаке. Удобство работы в ней для меня и моих сотрудников заключается в том, что они могут взаимодействовать с клиентами, вести переговоры, а также выполнять работу с документами. Я же могу контролировать их деятельность и отслеживать все нюансы. Каждое обращение фиксируется, и не происходит ни одного пропуска. Все заявки проходят через контроль, в результате чего не происходит дублирования. Понимание сотрудниками своих задач и своевременное их выполнение позволяет им качественно выполнять свою работу. Я могу получить данные о работе каждого менеджера в режиме реального времени, сколько он выполнил задач и сделок, каков средний чек по сделкам, где допустил ошибку. Не все так однозначно в вопросе о том, какова цена. Когда мы впервые использовали ее, цена была ниже. Наверное, из-за того, что в данный момент CRM является очень популярной, она стала стоить значительно дороже (около 400 руб. за одного пользователя ежемесячно). Пользователи могут пользоваться всеми услугами единого тарифа, который включает в себя все функции. Для больших компаний это будет стоить дороже, так как нет возможности получить скидку за количество сотрудников. В целом меня устраивает цена, но есть и другие преимущества от использования. Кроме того, стоит отметить, что сервис не стоит на месте. В течение нескольких лет, с того момента как мы начали пользоваться этой CRM-системой, в ней были добавлены новые функции и устранены некоторые ошибки. Со стороны создателей можно заметить внимательное отношение к своему продукту. Они внимательно следят за его развитием, а также прислушиваются к пожеланиям клиентов. Я лично получал много рекомендаций от своих коллег, и уже после этого замечал изменения.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Публикация анонсов мероприятий в социальных сетях, печать бейджиков для клиентов, создание шаблонов повторяющихся мероприятий, проверка доступности помещения, загрузка данных из других баз

Недостатки

  • Нет расписания, отсутствует мобильное приложение, нет интеграции с социальными сетями

Отзыв пользователя

4.5

Моя оценка: для того чтобы вести базу клиентов, лучше всего подойдет именно эта программа. Применение BasePlan позволило забыть о рутинной работе, с которой я сталкивался ранее. Сегодня уже нет необходимости собирать информацию по различным таблицам, документам или файлам. В настоящий момент она размещена в одном месте и доступна всем. Именно из-за возможности доступа к массиву из любой точки земного шара, я остановился на облачном варианте решения. Второй положительный момент – это простота использования. У меня не было необходимости в изучении инструкций. Я разобрался сам, без помощи специалистов. Хотя тут есть и другие модули, которые я смог понять самостоятельно. Дополнительным плюсом является дружелюбная и квалифицированная служба поддержки.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

Начальная мысль заключалась в том, что придется доработать систему под нас, но Никита Васильев предложил другой вариант решения и показал, как можно стандартным способом решить возникшие проблемы. При внедрении системы на этапе пилотного тестирования мы поняли, что она нам подходит. Это позволило сэкономить большое количество времени и средств.

Видео про Контур.Маркет Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы Контура

 

Преимущества

  • Учет товаров и контроль над остатками – автоматизация работы с документами, ценой на товары, инвентаризацией. Сервис сам рассчитывает остатки по кассе;
  • Печать номенклатур в чеках – справочник товаров ведется в системе и передается на кассу, в чеках позиции отражаются в соответствии с 54-ФЗ;
  • Печать ценников и штрих-кодов – система позволяет работать с чеками, генерировать штрих-коды. Можно работать со всем ассортиментом или отдельными товарами;
  • Работа с ЕГАИС – получение накладных, отправка сведений, автоматическое формирование алкодеклараций;
  • Контроль продаж – работа кассы фиксируется в учетной системе, в реальном времени отражается аналитика торговой точки.

Отзыв пользователя

logo 1 1
5.0

Используем Контур Маркет уже около года. Розничный магазин алкоголя. Программа достаточно удобная, легкая в освоении и использовании. Поддержка очень хорошая, все вопросы решаются оперативно. Сервис обновляется, был запрос на учет скидок, и эта опция появилась в сервисе. Сочетание цена - качество - 100 %.

27
INTRUM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Преимущества

  • Есть версии crm для различных типов бизнеса
  • Дружелюбная качественная поддержка
  • Много функционала для практически всех целей и задач
  • Есть как компьютерная версия, так и моб. приложения
  • Удобный и приятный интерфейс

Недостатки

  • Для настройки crm нужно поддержка или разработчики
  • Не самая популярная crm
  • Для новых пользователей система сложновата, т.к. много различных настроек и функций
  • Есть только облачная версия
  • Не хватает финансового функционала

Отзыв пользователя

logo intrumcrm
Нет рейтинга

INTRUM - это компания, специализирующаяся на управлении долгами и взыскании задолженностей. Их команда профессионалов помогает людям и бизнесам управлять и решать финансовые проблемы. Если у вас есть долги, обратитесь к INTRUM - они помогут вам найти наилучшее решение и вернуть финансовую стабильность. Не откладывайте - сотрудничество с INTRUM может быть ключом к вашему финансовому успеху.

28
On-CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
29
Base CRM
Нет рейтинга
30
Agile CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
31
GEN CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
32
Hubspot CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Стоимость

  • Бесплатный. Доступны элементарные функции конструктора, которые позволяют создать чат-бот и успешно его запустить.
  • Starter – $45 в месяц. Убираются логотипы HubSpot, добавляются основные функции автоматизации процессов продаж.
  • Professional – $450 в месяц. Появляются инструменты командной работы, телефонная поддержка, профессиональные инструменты автоматизации.
  • Enterprise – $1200 в месяц. Пакет создан для больших проектов с персональным обучением до 10 человек и продвинутыми возможностями.
33
Canape CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
34
CRM Пачка
Нет рейтинга
Видео про CRM Пачка Перейти на сайт
35
Контур.CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт
36
SYNERGY CRM
Нет рейтинга
Видео про SYNERGY CRM Перейти на сайт
37
AirCRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Что такое CRM для логистики и транспорта?

CRM для логистики и транспорта — это специализированные системы управления взаимоотношениями с клиентами, разработанные для компаний, занимающихся грузоперевозками, экспедированием, складской логистикой и другими транспортными услугами. Эти системы помогают эффективно управлять заказами, отслеживать передвижение грузов, координировать работу с клиентами и партнерами, а также оптимизировать внутренние бизнес-процессы. В условиях высокой конкуренции и растущих требований к точности и скорости доставки, использование CRM для логистики и транспорта становится важным инструментом для повышения эффективности и качества услуг.

Как работают CRM для логистики и транспорта?

CRM системы для логистики и транспорта объединяют множество функций, которые позволяют автоматизировать и улучшить различные аспекты работы компании:

  1. Управление заказами и клиентами: CRM системы помогают вести учет всех заказов и запросов от клиентов, начиная от получения заявки и заканчивая доставкой груза. Они позволяют фиксировать контактные данные, историю взаимодействий и предпочтения клиентов, что упрощает процесс общения и персонализирует подход.

  2. Отслеживание грузов: Системы CRM интегрируются с GPS и другими технологиями отслеживания, позволяя в реальном времени контролировать передвижение грузов и информировать клиентов о статусе их отправлений. Это повышает прозрачность и доверие со стороны клиентов.

  3. Автоматизация маршрутизации: CRM системы для логистики помогают оптимизировать маршруты доставки, учитывая загруженность дорог, погодные условия и другие факторы. Это позволяет сократить время в пути, снизить затраты на топливо и минимизировать задержки.

  4. Управление складом: В системе можно вести учет наличия товаров на складе, контролировать их перемещение и распределение. CRM интегрируется с системами управления складом (WMS), обеспечивая бесперебойное взаимодействие всех звеньев логистической цепи.

  5. Финансовый учет и отчетность: CRM системы помогают автоматизировать выставление счетов, контроль оплаты и управление задолженностями. Это позволяет снизить количество ошибок и повысить финансовую прозрачность бизнеса.

  6. Аналитика и отчетность: Современные CRM предоставляют мощные аналитические инструменты, которые помогают анализировать эффективность работы компании, отслеживать ключевые показатели, такие как скорость доставки, процент успешных сделок и уровень удовлетворенности клиентов.

Преимущества использования программ для логистики и транспорта

Использование CRM для логистики и транспорта приносит множество преимуществ, способствующих развитию и росту бизнеса:

  1. Повышение эффективности процессов: Автоматизация рутинных задач, таких как обработка заказов и управление маршрутами, позволяет снизить нагрузку на сотрудников и минимизировать количество ошибок.

  2. Улучшение качества обслуживания: CRM системы помогают предоставлять клиентам актуальную информацию о статусе их отправлений, что повышает уровень доверия и удовлетворенности клиентов.

  3. Снижение издержек: Оптимизация маршрутов, улучшение управления складскими запасами и автоматизация финансовых операций помогают снизить операционные затраты и увеличить прибыль.

  4. Прозрачность и контроль: CRM системы обеспечивают прозрачность всех операций, связанных с логистикой и транспортом, что позволяет своевременно выявлять и устранять проблемы, улучшая общую эффективность работы.

  5. Анализ и планирование: Благодаря аналитическим инструментам CRM, компании могут лучше понимать потребности своих клиентов, предсказывать спрос, планировать ресурсы и улучшать свои услуги на основе данных.

Как выбрать лучшую CRM для логистики и транспорта?

Выбор подходящей CRM системы для логистики и транспорта — это важный шаг, который требует учета нескольких ключевых факторов:

  1. Функциональность: Оцените, какие задачи необходимо автоматизировать в вашей компании, и выберите CRM, которая предлагает необходимый функционал. Это могут быть инструменты для управления заказами, отслеживания грузов, оптимизации маршрутов или интеграции с WMS и GPS системами.

  2. Простота использования: Интерфейс системы должен быть интуитивно понятным и удобным для всех сотрудников, чтобы минимизировать время на обучение и снизить риск ошибок при использовании.

  3. Интеграции: Убедитесь, что выбранная CRM система поддерживает интеграцию с другими системами, которые уже используются в вашей компании, такими как ERP, бухгалтерские программы, GPS трекеры и системы управления складом. Это обеспечит бесшовную работу и облегчение внедрения.

  4. Поддержка и обучение: Выберите поставщика, который предлагает качественную техническую поддержку и обучение для вашего персонала. Это поможет быстро адаптироваться к новой системе и использовать её возможности на максимум.

  5. Стоимость: Сравните цены на различные CRM системы и выберите ту, которая соответствует вашему бюджету и предлагает оптимальное соотношение цены и качества. Обратите внимание на возможные дополнительные расходы, такие как плата за обновления или дополнительные модули.

Заключение

CRM для логистики и транспорта — это мощный инструмент, который помогает оптимизировать процессы управления, улучшить качество обслуживания и повысить эффективность работы вашего бизнеса. Выбирая подходящую систему, вы делаете важный шаг к укреплению позиций на рынке и долгосрочному успеху вашей компании.

Коммуникация
Софт для бизнеса