Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!
17 объектов
Преимущества
- Много функционала, при этом можно выбрать только нужное и убрать лишние
- Адекватные цены
- Приятная поддержка
- Систему легко настраивать под себя
- Есть и коробочная версия, браузерная(облачная) и мобильное приложение
Недостатки
- Не самый современный интерфейс
- Для доработки функционала, которого нет в системе, надо доп. оплачивать
- Некоторым не очень нравится поддержка
Отзыв пользователя
Стоимость
Тарифы СРМ
Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.
Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.
Преимущества
- Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
- Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
- Открытый API для разработчиков
- Большой выбор методов оплаты лицензии
- Более 9 лет на рынке
- Мощная и понятная облачная платформа
- Возможность разработки мобильного приложения
- Работа в одном окне браузера
- Наличие скидок
- Адаптивность на всех устройствах
- Множество отчетов
- Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.
Недостатки
- В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
- Долгие ответы службы поддержки
- Очередность в заполнении данных при настройке
- Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
- Интеграции не представлены в личном кабинете.
Отзыв пользователя
Преимущества
- Надёжная доставка SMS даже при пиковых нагрузках
- Поддержка API-интеграций с CMS, CRM и ERP-системами
- Возможность персонализировать каждое сообщение
- Уведомления в реальном времени о статусе доставки
- Широкие настройки тайминга и сегментации базы
- Прозрачные тарифы и понятная система расчётов
- Быстрая техническая поддержка с реальным откликом
Недостатки
- Интерфейс не адаптирован для работы с мобильных устройств
- Отсутствие встроенной CRM или визуального редактора цепочек
- Ограниченный функционал по аналитике без внешней интеграции
- Для некоторых функций требуется одобрение оператора (например, альфа-имя)
Отзыв пользователя
ResWeb.Bot
Занимаюсь восковой и сахарной эпиляцией уже более 15 лет. Живу в небольшом городе, но с клиентами повезло — поток стабильный, да и финансово чувствую себя уверенно. Конкуренции почти нет, а те, кто работает рядом, — мои бывшие ученицы: я ещё и обучаю этому делу.
С постоянными клиентами поддерживаю тёплые отношения — поздравляю с праздниками, днями рождения и важными событиями в жизни.
Раньше вела бумажные карточки: отмечала состояние кожи и волос, индивидуальные реакции на средства, противопоказания, пожелания, рекомендации по уходу, даты посещений. Это помогало работать точно, но бумага — штука ненадёжная: что-то забудешь, где-то ошибёшься, можно легко потерять важную информацию.
Давно задумывалась о переходе на цифровой формат и однажды увидела рекламу CRM EasyWeek. Связалась с менеджером, задала все интересующие вопросы и решила попробовать. Сначала переживала, справлюсь ли сама, не вызовет ли онлайн-запись сложности у клиентов. Но всё оказалось проще, чем думала: перенесла данные, уже приняла несколько человек — и они остались довольны новым форматом.
Стоимость
| Free 0р. выбрать | Start 336р./мес. -30%, скидка 1728р. всего 4032р. за 12 месяцев выбрать | Standard 504р./мес. -30%, скидка 2592р. всего 6048р. за 12 месяцев выбрать | PremiumЛучший выбор! 833р./мес. -30%, скидка 4284р. всего 9996р. за 12 месяцев выбрать | VIP 1715р./мес. -30%, скидка 8820р. всего 20580р. за 12 месяцев выбрать | |
|---|---|---|---|---|---|
| CRM | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMS* / WhatsApp / Email | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Филиалов | 1 | 1 | 2 | 3 | 10 (?) |
| Сотрудников | 1 | 3 | 5 | 15 | 50 (?) |
| Услуг | 1 | 5 | 10 | 30 | 100 (?) |
| Кабинет клиента | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Прием предоплаты | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Мобильное приложение | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подключение аналитики | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API / Интеграции | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Кабинеты аккаунтов | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Абонементы | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Изменение статусов | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Раздельный доступ | ✗ | ✗ | ✗ | 10 | 50 |
| Дополнительные поля | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Конструктор сайта | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Корзина услуг | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Короткие ссылки | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Промокоды | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Расчет зарплат | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Отключение копирайта | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
Преимущества
- У клиента есть возможность самостоятельно выбрать удобный для него временной интервал и записаться на прием онлайн.
- Благодаря этому сервису, владельцам бизнеса стало возможным эффективно управлять записями клиентов, а также редактировать расписание их работы.
- Благодаря сервисам, предоставляющим онлайн-уведомления и напоминания, клиенты могут значительно сократить количество пропусков и отмененных записей благодаря своевременному получению уведомлений.
- Услуга позволяет хранить историю посещений, перечень услуг и информацию о клиентах.
- Обеспечивает анализ бронирований клиентов, популярности услуг и других показателей с помощью данных, предоставляемых компанией.
- Эта функция позволяет интегрироваться с различными сервисами: платежными системами, мессенджерами, CRM-системами и другими.
Отзыв пользователя
Родион Прохоров
Я занимаюсь грумингом уже два месяца, с того момента как открыла свой салон. Не стала я заниматься созданием веб-сайта, потому что считаю это слишком затратным. Ввиду того, что мне срочно потребовалась онлайн-запись, программа руби тайм смогла мне помочь. Я обнаружила такую функцию, как создание сайта своими руками только здесь. Теперь я точно довольна. Благодаря тому, что я указала услуги, цены и сервис, они сами сделали для меня простой лендинг. Благодарю их за это и желаю им дальнейшего развития.
Преимущества
- Простота интерфейса – даже новички могут быстро разобраться с основными функциями.
- Широкая функциональность – закрывает большинство потребностей для управления игровым клубом.
- Доступ из любой точки – облачная платформа позволяет контролировать процессы, даже если вы не на месте.
- Гибкие настройки – можно адаптировать сервис под специфику конкретного заведения.
- Техническая поддержка – оперативные ответы на возникающие вопросы.
- Регулярные обновления – добавление новых возможностей и улучшение уже существующих функций.
- Интеграция с популярными играми – удобство для игроков, которые пользуются различными игровыми платформами.
Недостатки
- Требовательность к интернету – без стабильного подключения пользоваться сервисом невозможно.
- Высокая стоимость лицензии – может быть неподъемной для небольших клубов.
- Зависимость от внешних обновлений – некоторые изменения могут потребовать дополнительного времени на адаптацию.
- Ограниченная локализация – интерфейс и инструкции могут быть недостаточно адаптированы для определенных регионов.
Преимущества
- Простота использования – даже без опыта в создании сайтов можно быстро разобраться.
- Широкий выбор шаблонов – есть готовые решения практически для любой сферы бизнеса.
- Поддержка мобильных устройств – сайты корректно отображаются на любых экранах.
- Гибкость настроек – возможность кастомизировать сайт «под себя» без лишних ограничений.
- Доступная стоимость – разнообразие тарифов, которые подойдут разным категориям пользователей.
- Подключение внешних сервисов – легко интегрируются платежные системы, аналитика и CRM.
- Круглосуточная техподдержка – всегда готовы помочь с вопросами и настройками.
Недостатки
- Ограничения на бесплатном тарифе – доступны не все функции и инструменты.
- Сложности при переносе – экспорт готового сайта на другую платформу может быть затруднён.
- Зависимость от шаблонов – настройка некоторых дизайнов ограничена рамками выбранного шаблона.
- Подключение дополнительных функций – за некоторые расширения требуется доплата.
Преимущества
- Интуитивный интерфейс: не требуется долгого обучения, чтобы начать пользоваться системой.
- Широкий функционал: платформа подходит для различных сфер бизнеса, от продаж до обслуживания клиентов.
- Поддержка клиентов: оперативная техподдержка и доступные инструкции для пользователей.
- Гибкие настройки: возможность адаптировать систему под индивидуальные потребности компании.
- Экономия времени: автоматизация процессов позволяет сосредоточиться на стратегически важных задачах.
- Мобильность: удобный доступ через мобильное приложение, что особенно важно для команд, работающих удалённо.
- Выгодное соотношение цены и качества: Axle-CRM предоставляет функции, доступные в премиальных решениях, по разумной стоимости.
Недостатки
- Сложности при настройке интеграций: не все пользователи могут быстро разобраться с подключением сторонних сервисов.
- Отсутствие некоторых узкоспециализированных функций: для специфических отраслей может потребоваться доработка.
- Периодические технические сбои: как и любой онлайн-сервис, Axle-CRM иногда может сталкиваться с кратковременными неполадками.
- Лимиты в базовом тарифе: для полноценного использования может потребоваться переход на более дорогой тарифный план.
Преимущества
- Простота взаимодействия: интуитивно понятный интерфейс, позволяющий быстро освоиться.
- Широкий охват игр: поддержка множества игровых жанров и платформ.
- Сообщество единомышленников: возможность быстро найти партнеров с похожими интересами.
- Гибкость настроек: пользователь может подстроить платформу под свои потребности.
- Отличная связь: голосовые каналы с высоким качеством звука.
- Встроенная аналитика: помогает отслеживать активность команды и результаты.
- Доступ с любого устройства: поддержка как десктопной, так и мобильной версии.
Недостатки
- Сложности для новичков: некоторые функции могут быть не сразу понятны пользователям, не знакомым с подобными платформами.
- Проблемы с производительностью: в редких случаях возможны лаги и задержки, особенно при высокой нагрузке.
- Ограничения базовой версии: часть возможностей доступна только на платных тарифах.
- Ограниченный выбор языков интерфейса: платформа пока не полностью адаптирована для всех регионов.
Преимущества
- Индивидуальный подход: команда тщательно прорабатывает каждый проект, учитывая пожелания заказчика.
- Полный цикл разработки: все услуги предоставляются «под одной крышей», от дизайна до продвижения.
- Прозрачные условия сотрудничества: никаких скрытых платежей или неожиданных доплат.
- Профессиональная поддержка: клиенты могут рассчитывать на помощь даже после завершения проекта.
- Креативный подход: каждая работа отличается оригинальностью и современным стилем.
- Соблюдение сроков: проекты реализуются в установленные сроки.
- Гибкость в решениях: студия подстраивается под задачи бизнеса любого уровня сложности.
Недостатки
- Стоимость услуг выше средней: подходит не всем, особенно для небольших стартапов с ограниченным бюджетом.
- Отсутствие бесплатного тестового периода: для оценки работы требуется сразу делать заказ.
- Могут быть задержки при высокой нагрузке: редкие случаи, когда студия одновременно ведёт несколько крупных проектов.
- Не всегда оперативная связь: в периоды высокой загруженности возможны задержки в ответах.
Преимущества
- Персонализированный подход: проекты разрабатываются с учётом задач клиента и специфики его бизнеса.
- Соблюдение сроков: выполнение договорённостей без задержек.
- Современный дизайн: эстетика сайтов всегда соответствует последним тенденциям.
- Гарантия качества: компания предоставляет чётко работающий и стабильный продукт.
- Техническая поддержка на долгосрочной основе: помощь доступна даже спустя время после завершения проекта.
- Прозрачная система оплаты: понятное ценообразование без неожиданных трат.
- Возможность работы с любым бюджетом: услуги адаптируются под запросы компаний разных масштабов.
Недостатки
- Некоторые ограничения базовых тарифов: для получения всех функций может потребоваться переход на более дорогой пакет.
- Может быть сложным для небольших компаний: услуги могут показаться избыточными для стартапов.
- Сроки выполнения крупных проектов: при больших объёмах работы процесс может занять больше времени.
- Не всегда быстрая обратная связь: иногда требуется время, чтобы получить ответ на запросы.
Преимущества
- Индивидуальный подход: проекты разрабатываются с учётом потребностей и особенностей бизнеса клиента.
- Комплексные услуги: от разработки сайта до его продвижения и последующего сопровождения.
- Соблюдение сроков: проекты сдаются точно в оговорённое время, без неожиданных задержек.
- Гибкость решений: возможность работы с разными бюджетами и уровнями сложности.
- Поддержка после запуска: команда помогает клиентам на всех этапах работы, включая постпроектное сопровождение.
- Современные технологии: использование актуальных решений для стабильной и безопасной работы сайтов.
- Прозрачное ценообразование: понятные условия и отсутствие скрытых платежей.
Недостатки
- Стоимость услуг выше среднего: проекты рассчитаны на компании, готовые вкладываться в качественные решения.
- Долгие сроки на крупные проекты: разработка сложных систем может занимать больше времени.
- Ограниченный выбор бесплатных инструментов: базовые услуги не включают некоторые дополнительные функции.
- Сложности для новичков: некоторым клиентам может потребоваться больше времени на освоение платформы.
Преимущества
- Индивидуальный подход к каждому проекту: разработка решений, которые учитывают все нюансы бизнеса.
- Полный цикл услуг: от идеи до продвижения готового сайта.
- Гарантия качества: проекты создаются с использованием современных технологий.
- Поддержка после завершения работы: команда остаётся на связи для устранения возможных проблем и добавления новых функций.
- Прозрачная система ценообразования: услуги предоставляются без скрытых платежей и лишних затрат.
- Возможность масштабирования проектов: решения легко адаптируются под рост бизнеса.
- Доступ к новым технологиям: компания постоянно обновляет свои инструменты и методики.
Недостатки
- Высокая стоимость услуг: разработка может быть недоступной для совсем маленьких компаний или стартапов.
- Сроки реализации крупных проектов: сложные задачи могут потребовать больше времени.
- Ограниченный набор шаблонных решений: сервис больше ориентирован на индивидуальные проекты, что может усложнить работу для тех, кто ищет бюджетные варианты.
- Редкие задержки в техподдержке: при высокой загруженности время отклика может быть увеличено.
Отзыв пользователя
Кузьмин Марк
Искал надежного партнера для ведения бизнеса и наткнулся на CYBSOFT. Удобный интерфейс и простая регистрация сразу понравились. Было приятно работать с командой, которая действительно понимает свои продукты и готова помочь. Благодаря этому сервису я смог оптимизировать процессы в своей компании и улучшить взаимодействие в команде. Рекомендую CYBSOFT всем, кто хочет повысить эффективность своего бизнеса!
Преимущества
- Качество оборудования: прочные и надёжные устройства, которые выдерживают интенсивную эксплуатацию.
- Гибкость решений: возможность подобрать комплект под любой бюджет и масштаб проекта.
- Поддержка клиентов: оперативная техподдержка и доступные обучающие материалы.
- Широкий ассортимент: от базовых комплектов до профессионального оборудования с расширенными функциями.
- Долгосрочное сотрудничество: выгодные условия для постоянных клиентов.
- Инновационные разработки: добавление современных технологий для создания уникального игрового опыта.
- Франчайзинговая поддержка: готовые модели бизнеса для быстрой реализации.
Недостатки
- Стоимость оборудования: профессиональные комплекты могут быть недоступны для начинающих предпринимателей.
- Сложности с доставкой в отдалённые регионы: сроки доставки могут увеличиваться.
- Технические вопросы новичков: для освоения некоторых продуктов требуется дополнительное обучение.
- Ограниченная поддержка в выходные дни: в пик сезона может быть сложнее получить оперативный ответ.
Преимущества
- Индивидуальный подход: команда внимательно изучает задачи клиента, чтобы предложить уникальное решение.
- Разнообразие услуг: возможность заказать как отдельные элементы дизайна, так и комплексные проекты.
- Качество исполнения: продуманность каждой детали, от идеи до финальной версии.
- Современные тренды: работа с актуальными визуальными техниками и стилями.
- Чёткие сроки: проекты выполняются без задержек, что ценят многие клиенты.
- Постпроектная поддержка: помощь в адаптации готового дизайна под новые задачи.
- Доступ к профессиональным иллюстрациям: уникальные графические элементы, которые делают проекты особенными.
Недостатки
- Высокая стоимость услуг: проекты могут быть не по карману небольшим компаниям или начинающим предпринимателям.
- Ограниченная работа с шаблонами: студия фокусируется на уникальных решениях, что может быть излишним для некоторых клиентов.
- Сроки на сложные проекты: создание комплексных решений требует больше времени.
- Требовательность к техническому заданию: для качественного результата клиенту нужно детально описать свои ожидания.
Преимущества
- Творческий подход: каждый проект создаётся с учётом индивидуальности клиента и его потребностей.
- Большой опыт работы: команда имеет внушительное портфолио, включающее проекты для разных отраслей.
- Широкий спектр услуг: можно заказать всё, от логотипа до комплексного фирменного стиля.
- Современные решения: работа с актуальными трендами графического дизайна.
- Гибкость в работе с клиентами: учёт любых пожеланий и корректировка проектов на каждом этапе.
- Прозрачные условия сотрудничества: понятная ценовая политика без неожиданных затрат.
- Соблюдение сроков: проекты выполняются в заранее оговорённое время.
Недостатки
- Высокая стоимость услуг: сложные проекты могут быть недоступны для малого бизнеса или стартапов.
- Долгие сроки на масштабные задачи: создание комплексных дизайнов требует времени.
- Ограниченная работа с шаблонами: студия делает акцент на уникальных решениях, что не всегда подходит для бюджетных проектов.
- Редкая обратная связь в пиковые периоды: могут быть задержки в общении при высокой загруженности команды.
Преимущества
- Простота использования: интуитивный интерфейс, который легко освоить даже тем, кто впервые сталкивается с подобными сервисами.
- Обширный функционал: от общения до участия в турнирах — всё в одном месте.
- Поддержка начинающих игроков: обучающие материалы помогают быстро улучшить навыки.
- Активное сообщество: возможность завести новых друзей и найти партнёров для совместных игр.
- Возможности для профессионалов: участие в крупных турнирах и продвижение собственного бренда.
- Гибкость настроек: кастомизация профиля и удобные инструменты для организации мероприятий.
- Доступность на разных устройствах: поддержка как десктопной, так и мобильной версии.
Недостатки
- Ограниченный функционал в базовой версии: часть функций доступна только на платных тарифах.
- Сложности с технической поддержкой в пиковое время: иногда требуется дольше ждать ответа.
- Ограничения по региону: некоторые турниры доступны только для определённых стран.
- Высокая конкуренция: для участия в крупных событиях требуется серьёзная подготовка.
Преимущества
- Удобство для сотрудников: интуитивно понятный интерфейс минимизирует время на обучение персонала.
- Экономия времени: автоматизация основных процессов снижает ручной труд.
- Улучшение клиентского сервиса: гибкие настройки и программы лояльности повышают удовлетворённость посетителей.
- Прозрачность бизнеса: полная отчётность и аналитика позволяют лучше понимать, как развивается клуб.
- Широкие возможности настройки: можно адаптировать функционал под нужды конкретного заведения.
- Надёжность системы: стабильная работа даже при большой нагрузке.
- Возможность масштабирования: подходит как для небольших клубов, так и для крупных сетей.
Недостатки
- Стоимость лицензии: не всем начинающим клубам может быть доступна полная версия.
- Потребность в технической поддержке: сложные настройки могут вызвать трудности у новичков.
- Сложности с интеграцией в нестандартных условиях: не вся периферия или оборудование может быть сразу совместимо.
- Зависимость от стабильного интернета: удалённый доступ требует качественного интернет-соединения.
Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.