Система очень простая и удобная в использовании. Настраивается быстро. Постоянно совершенствуется. Нет необходимости в обучении менеджеров. Доступная цена. Сервис намного упростил мои обязанности, работа ускорилась. Спасибо за данные возможности.
Тарифы СРМ
Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.
Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.
Преимущества
- Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
- Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
- Открытый API для разработчиков
- Большой выбор методов оплаты лицензии
- Более 9 лет на рынке
- Мощная и понятная облачная платформа
- Возможность разработки мобильного приложения
- Работа в одном окне браузера
- Наличие скидок
- Адаптивность на всех устройствах
- Множество отчетов
- Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.
Недостатки
- В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
- Долгие ответы службы поддержки
- Очередность в заполнении данных при настройке
- Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
- Интеграции не представлены в личном кабинете.
Отзыв пользователя
Тарифы СРМ
Виды сервисов |
Тест-формат |
Ежемесячная оплата |
Годовой пакет |
Обратный звонок |
4 рубля за минуту |
740 руб. |
525 руб. |
Онлайн-чат |
Бесплатно в течение 7 дней |
990 руб. |
745 руб. |
Генератор клиентов |
Бесплатно в течение 7 дней |
990 руб. |
745 руб. |
CRM |
— |
750 руб. |
450 руб. |
Стадный инстинкт |
0 рублей |
990 руб. |
745 руб. |
Захватчик клиентов |
0 рублей |
290 руб. |
169 руб. |
Мультикнопка |
— |
290 руб. |
169 руб. |
Квизы |
Первые 7 дней бесплатно |
990 руб. |
745 руб. |
Онлайн-консультант |
— |
990 руб. |
745 руб. |
Преимущества
- Большое количество инструментов
- Много дополнительных возможностей
- Доступные цены
- Оперативная работа специалистов службы поддержки;
- Наличие бесплатных тарифных решений;
- Пробный ознакомительный тариф;
- Наличие мобильной версии;
- Составление отчётных документов;
- Быстрая установка виджетов на сайты заказчиков;
- Установка даты и времени созвона с клиентами;
- Доступ и видимость всех ответов от пользователей;
- Интеграция с сервисами по аналитике;
- Сбор базы данных.
Недостатки
- Отсутствие мобильного приложения для работы на платформе;
- Квиз представлен только в одном виде.
Преимущества
- Широкий функционал инструментов для ведения бизнеса
- Сервис объединяет каналы коммуникаций с клиентами, предлагает конструктор сайтов и интернет-магазинов, работу в онлайн-офисе
- Мобильные и декстопные варианты инструментов
- Демо-доступ и бесплатный тариф
- Возможность обучения и партнерская программа
- Надежность и безопасная работа
- Популярность системы и длительная работа на рынке
Недостатки
- Некомпетентная техподдержка и нестабильная работа (по отзывам в сети интернет)
- Сложный интерфейс и ограничения функционала
Преимущества
- Простое управление задачами и проектами
- Единая база клиентов
- Общение с клиентами и сотрудниками в одном чате
- Удобное мобильное приложение
- Подключение дополнительных программ и сервисов без помощи программиста
- Общение по видеосвязи в команде без ограничений
- 14-дневный бесплатный период для тестирования возможностей сервиса
Недостатки
- Платная техподдержка при покупке коробочной версии
- Некомпетентная техподдержка (по отзывам в интернете)
- Платные интеграции со сторонними сервисами
Долго искали полноценное решение, перепробовали кучу сервисов и платных и бесплатных. В основном не было широких возможностей для лояльности и интеграций разных. В добавок, мы владеем двумя салонами в разных городах и нам очень важно вести все в одной программе и следить за данными. Остановились на yclients.