CRM системы для автоматизации бизнес процессов

32сервисов в подборкеС фильтрамипо цене, рейтингу и форматуОбновляемкарточки, отзывы и условия

Автоматизация — это не роскошь, а необходимость в современном бизнесе. В категории CRM для автоматизации бизнес процессов вы найдёте сервисы, которые помогут оптимизировать задачи, от управления продажами до анализа данных. Читайте отзывы, сравнивайте цены и выбирайте лучшее решение для вашего дела.

История обновлений Последняя проверка: 08.07.2026 · подробные изменения можно добавить в админке
  • Проверили актуальность основных данных страницы.
  • Обновили дату редакционной проверки.
5552+5696+30820+5558+5571+5614+22853+5547+14060+28935+5632+5708+30855+48200+5564+6516+31213+52508+52513+6188+22676+47698+52756+5542+56930+5607+5669+5693+6085+22512+28958+41751
CRM Клиентская база

CRM-система. Автоматизирует бизнес-процессы компании. Ведет базы данных клиентов, сегментирует аудиторию и отправляет уведомления о изменениях. Создает задания для работников и контролирует их исполнение. Отправляет массовую SMS-рассылку. Генерирует документы...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Много функционала, при этом можно выбрать только нужное и убрать лишние
  • Адекватные цены
  • Приятная поддержка
  • Систему легко настраивать под себя
  • Есть и коробочная версия, браузерная(облачная) и мобильное приложение

Недостатки

  • Не самый современный интерфейс
  • Для доработки функционала, которого нет в системе, надо доп. оплачивать
  • Некоторым не очень нравится поддержка

Отзыв пользователя

logo hr color e
4.9

Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для...

WEEEK

Платформа командной работы для ведения и контроля нескольких проектов или направлений деятельности одновременно в одном месте. Подходит командам небольшого и среднего размера на пересечении сфер маркетинга, разработки, дизайна, запуска продуктов, производства,...

Перейти на сайт

Стоимость

Минимум 0 ₽

Пробный период без ограничения функций — 14 дней 

Оплата по подписке

Бесплатно для команд до 5 человек с ограничениями в функциях

Тариф Lite —  до 10 человек —-  от 199 ₽/мес за пользователя 

Тариф Pro —  от 399 ₽/мес за пользователя

Тариф Business —  от 450 ₽/мес за пользователя

Особые условия для стартапов, некоммерческих организаций и университетов — от скидки до 50% вплоть до бесплатного пользования.

Преимущества

  • В российском реестре ПО, оплата без ограничений.

  • Поддержка портфельного управления проектами.

  • Пять режимов отображения задач.

  • Гибкая настройка приватности и ролей.

  • Кастомные поля, зависимости задач, история изменений.

  • Интеграции с Google, Figma, Miro, Dropbox.

  • Встроенная база знаний.

Недостатки

  • Ограничения функций в бесплатной версии.

  • Необходимость стабильного интернет-соединения.

Отзыв пользователя

5.0

WEEEK стал незаменимым инструментом для самоорганизации, который я использую в своей работе. Повышение продуктивности и контроль времени с помощью управления проектами, задачами и их выполнением в одном месте значительно повысили мою эффективность...

МойСклад

Портал для управления продажами, складским учетом и работы с клиентами. Выполнен в форме облачного сервиса. Может применяться с любого устройства. Для применения на мобильной техники на iOS и Android имеются специальные приложения. Продукт можно использовать д...

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы сервиса

Тарифная сетка платформы представлена 4 основными тарифами и одним дополнительным:

  • «Базовый» – до 2 сотрудников, 1000 рублей ежемесячно.
  • «Профессиональный» – до 5 сотрудников, 2900 рублей ежемесячно.
  • «Корпоративный» – до 10 сотрудников, 6900 рублей ежемесячно.
  • «Бесплатный» – не более 1 сотрудника, безвозмездно.
  • «Старт» – 1 сотрудник, 5400 рублей в год (оплата сразу за 12 месяцев).

Преимущества

  • Простой и удобный интерфейс – Легко освоить, что делает его доступным даже для пользователей без опыта в складской логистике.
  • Интеграция с популярными платформами – Поддержка интернет-магазинов и кассовых систем, что упрощает работу с продажами.
  • Мобильная версия – Возможность работать с системой на мобильных устройствах.
  • Гибкие тарифы – Поддержка как бесплатных, так и платных тарифов для разных потребностей бизнеса.
  • Многофункциональность – Управление складом, продажами и закупками в одном сервисе.

Недостатки

  • Ограничения в бесплатной версии – Бесплатный тариф подходит только для небольших бизнесов.
  • Зависимость от интернета – Необходим постоянный доступ к интернету для работы с системой.
  • Ограниченная аналитика – Базовые тарифы не предоставляют глубокую аналитику данных.
  • Мало возможностей для кастомизации – Не всегда подходит для компаний с уникальными бизнес-процессами.

Отзыв пользователя

header logo
5.0

С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне...

Yclients

YCLIENTS – сервис для онлайн-записи и автоматизации в сфере услуг. За 9 лет существования клиентами сервиса стали около 20 тыс. компаний. Каждый месяц оформляется свыше 8 миллионов записей. Инструмент используется в сфере красоты, медицины, спорта и т.д.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы СРМ

Всего предусмотрено 4 основных тарифа, которые учитывают интересы и потребности разных компаний. Они могут поддерживать или не поддерживать групповую запись. Также есть тарифные планы для частных профессионалов (от 500 руб. на одного сотрудника) и скидки для тех, кто приобретает лицензию на долгий срок (от 25% до 43%). В каждом тарифе учитываются услуги персонального менеджера.

Оплатить использование сервиса можно любым способом: банковской картой, электронными деньгами или наличными через терминал. Если есть необходимость для бухгалтерии, можно заключить договор на использование программного продукта.

Преимущества

  • Не перегруженный и удобный пользовательский интерфейс
  • Разнообразие функционала и дополнительных возможностей
  • Открытый API для разработчиков
  • Большой выбор методов оплаты лицензии
  • Более 9 лет на рынке
  • Мощная и понятная облачная платформа
  • Возможность разработки мобильного приложения
  • Работа в одном окне браузера
  • Наличие скидок
  • Адаптивность на всех устройствах
  • Множество отчетов
  • Работа с несколькими кассами и расчетными счетами.

Недостатки

  • В интернете много жалоб на техническую составляющую работы сервера
  • Долгие ответы службы поддержки
  • Очередность в заполнении данных при настройке
  • Нет кнопки «Вернуться обратно» при переходе по ссылкам в личном кабинете
  • Интеграции не представлены в личном кабинете.

Отзыв пользователя

2021 12 23 10 55 41
4.8

Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить...

Аспро.Cloud

Аспро.Cloud – современная CRM-система, которая позволяет наладить процесс управления сложными проектами. Имеются инструменты для систематизации работы всей команды. Также можно настроить совместную работу над проектами в сжатые сроки.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и...

РосБизнесСофт CRM

CRM-система. Организует работу бизнеса. Создает клиентскую базу, сохраняет контактные данные и историю взаимодействия. Фиксирует все заявки и ведет сделки по всей воронке продаж. Строит отчеты и оценивает динамику продаж, рентабельность и другие показатели биз...

Перейти на сайт

Стоимость

  • Base: ограниченные возможности, отсутствуют управление производством, закупками, складом, расширенная аналитика и пр.;
  • Trade: расширенные возможности без управления производством и закупками;
  • Professional: полный функционал системы.

Преимущества

  • CRM: полный инструментарий для работы с клиентами – клиентская база, контакты, напоминания, постановка задач, ЭДО, шаблоны для документов и пр.;
  • Складской учет: учет остатков, совершение различных операций по складу, отслеживание наличия товара;
  • Работа с поставками: создание заказов поставщикам, отслеживание сроков доставки, контроль минимального количества товара и т.д.;
  • Интеграции: система работает с бухгалтерскими программами, телефонией, интернет-магазинами, сайтами;
  • Мобильность: платформа доступна на смартфонах под управлением iOS;
  • Надежность: настройка прав доступа, размещение на серверах компании, сертификаты шифрования и многое другое.

Отзыв пользователя

logo 41
4.6

штрих-кодирование их запасных частей и деталей. Мы информируем клиентов о состоянии ремонта, его ходе и режиме работы. Также посредством смс-сообщений мы указываем клиенту время, когда он может прийти за заказом. Это очень...

amoCRM

Облачный сервис для ведения клиентской базы, увеличения продаж и выполнения финансовых операций. Платформа используется в организациях торговли и сферы услуг. Компьютерная версия системы может использоваться в любом браузере. Для входа в профиль с мобильного у...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 80
4.3

С помощью системы CRM, разработанной в России, можно легко управлять своим бизнесом, не прибегая к сложным настройкам и тратам. Кроме того, система имеет дружелюбный интерфейс, благодаря которому можно легко взаимодействовать с различными...

EasyWeek

Данный сервис предоставляет возможность онлайн-записи. С помощью виджетов на сайте или в социальных сетях можно воспользоваться функцией добавления онлайн-записи на сайт или размещения ссылки в соцсетях. Проводит работу по созданию единой клиентской базы, отпр...

Перейти на сайт

Преимущества

  1. Надёжная доставка SMS даже при пиковых нагрузках
  2. Поддержка API-интеграций с CMS, CRM и ERP-системами
  3. Возможность персонализировать каждое сообщение
  4. Уведомления в реальном времени о статусе доставки
  5. Широкие настройки тайминга и сегментации базы
  6. Прозрачные тарифы и понятная система расчётов
  7. Быстрая техническая поддержка с реальным откликом

Недостатки

  1. Интерфейс не адаптирован для работы с мобильных устройств
  2. Отсутствие встроенной CRM или визуального редактора цепочек
  3. Ограниченный функционал по аналитике без внешней интеграции
  4. Для некоторых функций требуется одобрение оператора (например, альфа-имя)

Отзыв пользователя

4.8

Занимаюсь восковой и сахарной эпиляцией уже более 15 лет. Живу в небольшом городе, но с клиентами повезло — поток стабильный, да и финансово чувствую себя уверенно. Конкуренции почти нет, а те, кто...

CRM-система Простой бизнес

Простой бизнес является универсальной CRM-системой, которую можно использовать для организаций разных сферы деятельности. Сервис позволяет вести клиентскую базу, ставить задачи для персонала, контролировать их решения, IP-телефонию, рассылать смс, вести бухгал...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Наличие возможности ограничения количества пользователей, которые будут подключены;
  • Возможность быстрой интеграции дополнительных сервисов и программного обеспечения;
  • При необходимости, можно воспользоваться функцией автоматического заполнения документов по уже существующим шаблонам.
  • Система управления контентом, которая оптимизирует работу сайта.
  • Простые способы подключения и адаптации, а также высокая скорость работы.

Недостатки

  • Для того чтобы обучаться работе с сервисом, можно воспользоваться платными консультациями.

Отзыв пользователя

logo 1 2
4.7

Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого...

Cafe Manager

Облачная CRM-система для автоматизации бизнеса услуг кафе. Подойдет для антикафе, кафе, кальянных, игровых комнат, кофейни, коворкингов, бильярда, боулинга, теннисного клуба. Удобен для малого и среднего бизнеса. Отдельные разделы посвящены продажам, учету раб...

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

cafe manager
4.7

Мне трудно представить качественную работу без CRM. Это значительно экономит время, когда вы пытаетесь посчитать количество времени, проведенное в кафе. Самая лучшая и простая в использовании система для заведений, которые имеют формат...

Brizo

Brizo — это адаптируемая crm с самыми современными функциями для управления финансами. Она может использоваться в любом секторе, поскольку вы можете настроить конвейер продаж и модифицировать систему в соответствии с вашими точными требованиями. Главным преиму...

Стоимость

  • Тестовый период — 7 дней. Далее стоимость 999 рублей за одного пользователя в месяц при оплате сразу за квартал. Цена уменьшается до 799 рублей при оплате за год.

Преимущества

  • Возможность адаптации интерфейса и документов под себя. У документов могут быть кастомные поля и обязательные в зависимости от настройки.
  • Удобный импорт документов из Excel.
  • Интеграция с разными системами (АТС, 1С, соцсети, популярные мессенджеры).
  • Полноценная CRM и финансовый модуль.
  • Профильный блог с полезными материалами на сайте.

Недостатки

  • Бесплатный период всего неделю. Нет гибкой системы тарифов. Отсутствует ряд профильных инструментов для бухгалтеров (проводки, платёжки, прочее).

Отзыв пользователя

4.3

Недолго назад мы начали задумываться об автоматизации отдельных процессов, а также ведении управленческого учета. Ситуация была такова: в одном месте были два подарка! Существует возможность управления финансами и ведения управленческого учета с...

Параплан CRM

CRM-система для ведения бизнеса. Он помогает автоматизировать все процессы, которые касаются работы. В его распоряжении имеется обширная клиентская база, а также возможность общения с клиентами через внутренний чат. Он позволяет проводить контроль над работой...

Перейти на сайт

Стоимость

  • Мини. От 495 руб. в месяц. До 50 клиентов, безлимит на группы, заморозка.
  • Опти. От 2 тыс. руб. в месяц. Безлимит на посетителей, безлимит на группы, заморозка. Интеграция с мессенджерами и сервисами рассылок.
  • Макси. От 2450 руб. в месяц. Безлимит на посетителей, безлимит на группы, заморозка. Все интеграции, кабинеты для клиентов.
  • Франшизы. От 2900 руб. в месяц. Безлимит на посетителей, безлимит на группы, заморозка. Все интеграции, кабинеты для клиентов.

Преимущества

  • Платформа ценится пользователями за высокий уровень безопасности. Это российская разработка, все данные здесь хранятся в защищённой форме. Технические специалисты обслуживают серверы круглосуточно. Параплан CRM не зависает, работает быстро и без сбоев.
  • Интерфейс простой и понятный даже для людей, которые не имели опыта работы с CRM. Дизайн не перегружен, все нужные элементы на виду, действие можно выполнить в пару кликов. Работает отзывчивая служба поддержки, есть обучающие презентации, база знаний и множество другой информации в открытом доступе.

Недостатки

  • К условном недостаткам можно отнести то, что бесплатный период пользования составляет всего 10 дней. Далее придётся купить подписку. Компания предлагает 4 разных тарифа: мини, опти, макси и франшизы. Основные опции у пакетов одинаковые, они отличается дополнительными функциями. Например, где-то есть IP-Телефония и фискализация, а где-то нет.

Отзыв пользователя

4.3

Вначале система привлекла внимание внешним видом. Мы ведь говорим о том, что у нас школа искусств - значит нужно обратить на это внимание. Привлекательность визуальной части на высоте. Она хорошо воспринимается и...

CRM Отмечалка

Сервис, предоставляемый в онлайн режиме предназначен для того чтобы упростить работу по учету посещений, абонементов, платежей, долгов и т.д. В наличии имеется полный набор инструментов, необходимых для организации работы вашего центра.

Перейти на сайт

Преимущества

  • В этой системе можно найти все необходимое: регистрацию клиентов, продажу подписок и товаров, оплату услуг и создание документов, необходимых для проведения занятий.
  • Подготовка, настройка и публикация персонального расписания занятий, которое будет рассчитано с учетом распределения ресурсов и помещений.
  • Вебсайт предоставляет возможность записи на занятия, используя интерактивный блок.
  • Поиск причин отсутствия клиентов, с учетом их посещаемости.
  • Общение с клиентами и продажа абонементов осуществляется посредством онлайн-чата, а также посредством продажи абонементов.
  • Для автоматизации платежей, необходимо подключить онлайн-кассу к системе.
  • Существует возможность централизованного управления финансами всех подразделений компании.
  • В процессе создания воронки продаж, необходимо собрать информацию о том, какие именно источники обращения используются, а также способы первой коммуникации.

Отзыв пользователя

5.0

В выходные дни служба п оддержки не работает. Это очень грустно. Как и во всех центрах, в нашем детском центре по этим дням наблюдается максимальная загруженность. Я думаю, что это характерно для...

SuiteCRM

Система с открытым кодом, являющаяся ответвлением популярной SugarCRM. Позиционируются сервис как альтернатива SalesForce и Dynamics CRM. Он позволяет вносить, систематизировать и сберегать сведения о взаимоотношении организации и клиентов, а также обеспечивае...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Отличается система надежностью.
  • Большие функциональные возможности.

Недостатки

  • Интерфейс не самый понятный для простого пользователя.
  • Некоторые опции нуждаются в детальном пояснении.

Отзыв пользователя

snimok 1
5.0

Система, которая могла бы упростить взаимодействие с клиентами и распределить задачи между сотрудниками, была необходима для улучшения коммуникации с ними. Сначала мы опробовали SuiteCRM в бесплатной (демо) версии, а затем приняли решение...

Контур.CRM

CRM-система. Структурирует работу компании и автоматизирует продажи в малом бизнесе. Хранит данные о клиентах и взаимодействии с ними в единой базе. Создает воронки продаж и составляет прогнозы. Собирает аналитику о бизнесе и работе каждого менеджера. Ставит з...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Простота освоения и удобный интерфейс.

  • Гибкая интеграция с бухгалтерскими и другими сервисами «СКБ Контур».

  • Конкурентные тарифы без скрытых платежей.

  • Развитая система автоматизации задач и процессов.

  • Возможность работы с мобильных устройств.

  • Удобный личный кабинет с функциями настройки под задачи бизнеса.

  • Наличие реферальной программы для активных пользователей.

Недостатки

  • Ограниченная функциональность для крупных предприятий с особыми требованиями.

  • Интеграция с внешними сторонними CRM-сервисами может требовать доработки.

  • Недостаточно развитые инструменты для автоматизации маркетинговых кампаний.

Отзыв пользователя

5.0

Искали CRM для небольшой команды, чтобы не переплачивать за лишние функции. Контур.CRM подошёл идеально: все основные задачи — сделки, напоминания, клиентская база — реализованы без перегруза. Личный кабинет удобный, настройка минимальная, доступ...

OkoCRM

CRM-система, которая позволяет повысить эффективность продаж и увеличить прибыль компании, это может быть реализовано за счет повышения эффективности работы отделов продаж. Благодаря этому обеспечивается соблюдение прозрачности в продажах. Обеспечивает сохране...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Для пользователей доступны интеграции с такими сервисами, как Zadarma, Novofon, Flexbe, Mango OFFICE, RoiStat, OnlinePBX, SIPUNI, UIS и другими.
  • Отделы продаж и бизнес могут использовать корпоративный мессенджер для общения по рабочим вопросам, не выходя из офиса.
  • В случае необходимости, можно воспользоваться услугой по внедрению CRM-системы под ключ: подключить сотрудников к работе с базой клиентов, организовать интеграцию с другими системами для повышения эффективности работы компании, провести тестирование и доработать систему.
  • Мы предоставляем решения, которые подходят для разных сфер: социальных сетей и учебных заведений, а также для отделов продаж.
  • С помощью системы происходит сбор информации и представление ее в одном окне. В отчете представлена информация о том, сколько было продано товаров и услуг, сколько человек ушло с рынка, какая часть клиентов была потеряна и сколько денег было получено.

Отзыв пользователя

5.0

Существует хорошая система управления CRM в облаке. Удобство работы в ней для меня и моих сотрудников заключается в том, что они могут взаимодействовать с клиентами, вести переговоры, а также выполнять работу с...

BasePlan

BasePlan является CRM системой, которая может помочь людям, которые занимаются организацией различных мероприятий. Вы можете пользоваться ею из любой точки земного шара, вам всего-то нужно иметь компьютер и доступ в сеть Интернет. Все данные в системе будут на...

Перейти на сайт

Преимущества

  • Публикация анонсов мероприятий в социальных сетях, печать бейджиков для клиентов, создание шаблонов повторяющихся мероприятий, проверка доступности помещения, загрузка данных из других баз

Недостатки

  • Нет расписания, отсутствует мобильное приложение, нет интеграции с социальными сетями

Отзыв пользователя

4.5

Моя оценка: для того чтобы вести базу клиентов, лучше всего подойдет именно эта программа. Применение BasePlan позволило забыть о рутинной работе, с которой я сталкивался ранее. Сегодня уже нет необходимости собирать информацию...

Контур.Маркет

Система для автоматизированного управления розничной или мелкооптовой торговой точкой, фирмой, представляющей услуги. Онлайн-ресурс, служащий для управления торговой компанией (розничной или мелкооптовой) и организацией из сферы услуг. Данный сервис может испо...

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы Контура

 

Преимущества

  • Учет товаров и контроль над остатками – автоматизация работы с документами, ценой на товары, инвентаризацией. Сервис сам рассчитывает остатки по кассе;
  • Печать номенклатур в чеках – справочник товаров ведется в системе и передается на кассу, в чеках позиции отражаются в соответствии с 54-ФЗ;
  • Печать ценников и штрих-кодов – система позволяет работать с чеками, генерировать штрих-коды. Можно работать со всем ассортиментом или отдельными товарами;
  • Работа с ЕГАИС – получение накладных, отправка сведений, автоматическое формирование алкодеклараций;
  • Контроль продаж – работа кассы фиксируется в учетной системе, в реальном времени отражается аналитика торговой точки.

Отзыв пользователя

logo 1 1
5.0

Используем Контур Маркет уже около года. Розничный магазин алкоголя. Программа достаточно удобная, легкая в освоении и использовании. Поддержка очень хорошая, все вопросы решаются оперативно. Сервис обновляется, был запрос на учет скидок, и...

WaPlus CRM

Уникальная CRM для WhatsApp, которая имеет множество возможностей для продвижения. С помощью этого интерфейса можно общаться только на английском языке. В его арсенале есть бесплатный тариф и возможность подключения к глобальным сервисам.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

Использую WaPlus CRM уже пару месяцев, и это просто находка для работы с клиентами через WhatsApp! Настроил аккаунт под себя — добавил шаблоны, настроил автоответы, и, наконец, порядок в диалогах. Теперь не...

INTRUM
Нет рейтинга

Платформа INTRUM включает в себя CRM, корпоративную социальную сеть, а также портал для сотрудников. Сервис позволяет работать компаниям разных отраслей и имеет множество функций, направленных на конкретную сферу деятельности.

Перейти на сайт

Преимущества

  • Есть версии crm для различных типов бизнеса
  • Дружелюбная качественная поддержка
  • Много функционала для практически всех целей и задач
  • Есть как компьютерная версия, так и моб. приложения
  • Удобный и приятный интерфейс

Недостатки

  • Для настройки crm нужно поддержка или разработчики
  • Не самая популярная crm
  • Для новых пользователей система сложновата, т.к. много различных настроек и функций
  • Есть только облачная версия
  • Не хватает финансового функционала
Agile CRM
Нет рейтинга

Интегрированная платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, автоматизировать процессы продаж и улучшать маркетинговые кампании. Предлагает широкий спектр функций и инструмент...

Перейти на сайт
GEN CRM
Нет рейтинга

Облачная CRM-система, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и управления клиентской базой компаний. GEN CRM позволяет собирать и анализировать данные о клиентах, управлять продажами и процессами взаимодействия с клиентами, повышать эффективность р...

Перейти на сайт
Hubspot CRM
Нет рейтинга

HubSpot CRM - специальная интернет-платформа, необходимая, чтобы оптимизировать бизнес-процессы. Используя ее, получится автоматизировать выполнение большинства операций, до этого осуществляемых вручную, одновременно облегчив процедуру продаж. Hubspot CRM пред...

Перейти на сайт

Стоимость

  • Бесплатный. Доступны элементарные функции конструктора, которые позволяют создать чат-бот и успешно его запустить.
  • Starter – $45 в месяц. Убираются логотипы HubSpot, добавляются основные функции автоматизации процессов продаж.
  • Professional – $450 в месяц. Появляются инструменты командной работы, телефонная поддержка, профессиональные инструменты автоматизации.
  • Enterprise – $1200 в месяц. Пакет создан для больших проектов с персональным обучением до 10 человек и продвинутыми возможностями.
CRM Пачка
Нет рейтинга

CRM-система и агрегатор мессенджеров. Структурирует работу в Instagram, WhatsApp, Telegram. Хранит клиентскую базу. Собирает статистику по эффективности работы. Создает воронку продаж и фиксирует сделки на каждом ее этапе. Общается с коллегами во встроенном ча...

Перейти на сайт
AirCRM
Нет рейтинга

Интуитивный инструмент для управления продажами — ускоряет апсейл текущих клиентов и обеспечивает ураганный рост вашим новым сделкам

Перейти на сайт
Тренерская online
Нет рейтинга

Стандартная система учёта и автоматизации для организаций, которые занимаются развитием спортивных клубов. Благодаря этому появилась возможность вести единую базу клиентов, оперативно получать информацию о посещаемости и оплате занятий. К тому же стала доступн...

Перейти на сайт

Описание категории

Подробнее о подборке

Таблицу сравнения СРМ для автоматизации бизнес процессов

Ниже представлена сравнительная таблица популярных CRM-систем, используемых для автоматизации бизнес-процессов:

Название CRM-системы Основные функции Целевая аудитория Преимущества Недостатки Стоимость
Битрикс24 Управление продажами, маркетингом, проектами, поддержка клиентов, интеграция с телефонией и почтой Малый и средний бизнес Широкий функционал, бесплатный тариф, облачная и коробочная версии Сложность настройки, возможны проблемы с производительностью при большом объеме данных Бесплатно (ограниченный функционал), платные тарифы от 1 490 руб./мес.
amoCRM Управление продажами, аналитика, интеграция с мессенджерами и соцсетями, автоматизация воронки продаж Малый и средний бизнес Простота использования, быстрая настройка, интеграция с популярными сервисами Ограниченный функционал в базовом тарифе, дополнительные модули за отдельную плату От 499 руб./мес. за пользователя
Мегаплан Управление задачами и проектами, CRM, учет рабочего времени, документооборот Малый и средний бизнес Интуитивно понятный интерфейс, комплексное решение для управления бизнесом Ограниченная интеграция с внешними сервисами, нет мобильного приложения От 1 200 руб./мес. за пользователя
 
Управление продажами, маркетингом, сервисным обслуживанием, аналитика, интеграция с 1С:Бухгалтерия Средний и крупный бизнес Глубокая интеграция с продуктами 1С, широкие возможности кастомизации Сложность внедрения, высокая стоимость, необходимость обучения персонала От 50 000 руб. за лицензию
Zoho CRM Управление продажами, маркетингом, поддержка клиентов, аналитика, интеграция с другими продуктами Zoho Малый и средний бизнес Гибкость настройки, широкий функционал, доступные цены Интерфейс на английском языке, возможны сложности с локализацией Бесплатно (ограниченный функционал), платные тарифы от $12/мес. за пользователя
Salesforce Управление продажами, маркетингом, сервисом, аналитика, платформа для разработки собственных приложений Средний и крупный бизнес Лидер рынка CRM, масштабируемость, богатый функционал Высокая стоимость, сложность настройки, интерфейс на английском языке От $25/мес. за пользователя
Pipedrive Управление продажами, визуализация воронки, автоматизация задач, интеграция с почтой и календарем Малый и средний бизнес Простота использования, фокус на продажах, мобильное приложение Ограниченный функционал для маркетинга и сервиса, интерфейс на английском языке От $15/мес. за пользователя
HubSpot CRM Управление контактами, сделками, задачами, маркетингом, аналитика, интеграция с другими продуктами HubSpot Малый и средний бизнес Бесплатная версия с широким функционалом, интеграция с маркетинговыми инструментами Ограниченные возможности кастомизации, дополнительные функции за отдельную плату Бесплатно, платные модули от $50/мес.
Creatio (ранее bpm'online) Управление продажами, маркетингом, сервисом, автоматизация бизнес-процессов, low-code платформа Средний и крупный бизнес Гибкость настройки, мощная платформа для автоматизации процессов Высокая стоимость, сложность внедрения, необходимость обучения персонала От $25/мес. за пользователя
FreshOffice Управление продажами, маркетингом, проектами, поддержка клиентов, интеграция с почтой и телефонией Малый и средний бизнес Интуитивно понятный интерфейс, доступная стоимость, облачная версия Ограниченная функциональность в базовом тарифе, возможны проблемы с производительностью Бесплатно (ограниченный функционал), платные тарифы от 1 000 руб./мес. за пользователя

При выборе CRM-системы для автоматизации бизнес-процессов рекомендуется учитывать специфику вашего бизнеса, необходимый функционал, бюджет и возможность интеграции с уже используемыми сервисами.

Часто задаваемые вопросы

Как безопасно перенести данные из Excel или другой CRM?

Подготовьте шаблоны импорта, сопоставьте поля и ответственных, выполните пробную загрузку. Проверьте дубли, теги и ссылки на файлы перед боевым переносом.

Сколько времени занимает внедрение CRM?

Зависит от объема процессов и интеграций: от нескольких дней для базового сценария до недель и дольше при доработках. Закладывайте пилот и обучение.

Какие интеграции критичны для отдела продаж?

Телефония и почта, мессенджеры, веб-формы, 1С/бухгалтерия, платежи и BI. Важно наличие готовых коннекторов и открытого API.

На что смотреть в тарифах CRM, кроме цены?

Лимиты по пользователям, хранилищу и автоматизациям, условия техподдержки и SLA, а также доступность нужных модулей на выбранном плане.

Таблицу сравнения СРМ для автоматизации бизнес процессов

Ниже представлена сравнительная таблица популярных CRM-систем, используемых для автоматизации бизнес-процессов:

Название CRM-системы Основные функции Целевая аудитория Преимущества Недостатки Стоимость
Битрикс24 Управление продажами, маркетингом, проектами, поддержка клиентов, интеграция с телефонией и почтой Малый и средний бизнес Широкий функционал, бесплатный тариф, облачная и коробочная версии Сложность настройки, возможны проблемы с производительностью при большом объеме данных Бесплатно (ограниченный функционал), платные тарифы от 1 490 руб./мес.
amoCRM Управление продажами, аналитика, интеграция с мессенджерами и соцсетями, автоматизация воронки продаж Малый и средний бизнес Простота использования, быстрая настройка, интеграция с популярными сервисами Ограниченный функционал в базовом тарифе, дополнительные модули за отдельную плату От 499 руб./мес. за пользователя
Мегаплан Управление задачами и проектами, CRM, учет рабочего времени, документооборот Малый и средний бизнес Интуитивно понятный интерфейс, комплексное решение для управления бизнесом Ограниченная интеграция с внешними сервисами, нет мобильного приложения От 1 200 руб./мес. за пользователя
 
Управление продажами, маркетингом, сервисным обслуживанием, аналитика, интеграция с 1С:Бухгалтерия Средний и крупный бизнес Глубокая интеграция с продуктами 1С, широкие возможности кастомизации Сложность внедрения, высокая стоимость, необходимость обучения персонала От 50 000 руб. за лицензию
Zoho CRM Управление продажами, маркетингом, поддержка клиентов, аналитика, интеграция с другими продуктами Zoho Малый и средний бизнес Гибкость настройки, широкий функционал, доступные цены Интерфейс на английском языке, возможны сложности с локализацией Бесплатно (ограниченный функционал), платные тарифы от $12/мес. за пользователя
Salesforce Управление продажами, маркетингом, сервисом, аналитика, платформа для разработки собственных приложений Средний и крупный бизнес Лидер рынка CRM, масштабируемость, богатый функционал Высокая стоимость, сложность настройки, интерфейс на английском языке От $25/мес. за пользователя
Pipedrive Управление продажами, визуализация воронки, автоматизация задач, интеграция с почтой и календарем Малый и средний бизнес Простота использования, фокус на продажах, мобильное приложение Ограниченный функционал для маркетинга и сервиса, интерфейс на английском языке От $15/мес. за пользователя
HubSpot CRM Управление контактами, сделками, задачами, маркетингом, аналитика, интеграция с другими продуктами HubSpot Малый и средний бизнес Бесплатная версия с широким функционалом, интеграция с маркетинговыми инструментами Ограниченные возможности кастомизации, дополнительные функции за отдельную плату Бесплатно, платные модули от $50/мес.
Creatio (ранее bpm'online) Управление продажами, маркетингом, сервисом, автоматизация бизнес-процессов, low-code платформа Средний и крупный бизнес Гибкость настройки, мощная платформа для автоматизации процессов Высокая стоимость, сложность внедрения, необходимость обучения персонала От $25/мес. за пользователя
FreshOffice Управление продажами, маркетингом, проектами, поддержка клиентов, интеграция с почтой и телефонией Малый и средний бизнес Интуитивно понятный интерфейс, доступная стоимость, облачная версия Ограниченная функциональность в базовом тарифе, возможны проблемы с производительностью Бесплатно (ограниченный функционал), платные тарифы от 1 000 руб./мес. за пользователя

При выборе CRM-системы для автоматизации бизнес-процессов рекомендуется учитывать специфику вашего бизнеса, необходимый функционал, бюджет и возможность интеграции с уже используемыми сервисами.