ТОП-16 Лучших CRM для аренды, шеринга и проката

Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.

WEEEK стал незаменимым инструментом для самоорганизации, который я использую в своей работе. Повышение продуктивности и контроль времени с помощью управления проектами, задачами и их выполнением в одном месте значительно повысили мою эффективность и позволили мне лучше контролировать рабочее время.

С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне проще так создавать рассылки разные, задавать скидки и так далее. Есть возможность на всё реагировать оперативно. Ну и плюс, что чеки можно нормальные печатать, ценники в едином стиле.

Этот сервис был внедрен в нашей косметологической клинике для того, чтобы увеличить количество клиентов, которые находятся в сети Интернет. При более внимательном рассмотрении, технология работы сервиса является прозрачной. Мы смогли полностью изучить ее благодаря менеджерам техподдержки, которые помогли нам в этом. И это является единственным минусом в сложном интерфейсе. Все остальное имеет положительные последствия. Благодаря этому в первые дни недели произошло увеличение клиентской базы. Возможность легко отслеживать социальные сети и охватывать клиентов в определенные места позволяет быстро отслеживать деятельность социальных сетей. Сумма оплаты за пакеты вполне приемлема. Пользуйтесь возможностью провести тестовый период, чтобы понять, какие именно формы сотрудничества с сервисом будут наиболее подходящими для вас. Пользуемся уже почти год, и за это время наши доходы значительно возросли. Мы считаем, что это хороший результат!

Пользуемся Envybox CRM уже полгода в небольшом интернет-магазине. Настроила воронку за вечер, заявки из виджетов и форм начали автоматически попадать в сделки, звонки и переписка подтягиваются к карточке клиента — менеджерам стало проще не терять лиды. Нравится, что напоминания и задачи ставятся в пару кликов, и видно, кто завис на этапе. Из минусов — отчёты довольно базовые: не хватает кастомных полей в сводках и гибких фильтров, поэтому для детальной аналитики периодически выгружаем данные отдельно.

Приобрела приложение, которое дает возможность работать с клиентами в CRM и получила огромное удовольствие от использования возможностей сервиса. С помощью полного взаимодействия почты и телефона можно быстро и эффективно собирать заявки и автоматически создавать карточку клиента. Я хотел бы подчеркнуть, что в карточке можно найти всю историю взаимодействия с заказчиком, включая аудиозаписи телефонных переговоров. Это позволит сделать анализ взаимодействия менеджеров с клиентами, их общения и разработать стратегию продаж. В заключение, хочу отметить удобную воронку продаж, которая показывает прогресс в работе компании и ее конверсию.

штрих-кодирование их запасных частей и деталей. Мы информируем клиентов о состоянии ремонта, его ходе и режиме работы. Также посредством смс-сообщений мы указываем клиенту время, когда он может прийти за заказом. Это очень удобно и продумано. Но есть некоторые нюансы, которые необходимо устранить или отрегулировать. Для нужд своего сервисного центра мы приобрели программу РосБизнесСофт. Консультант предложил готовое решение проблемы. Это дало старт в минимальное время, а также позволило не тратить время на настройку функционала. Все необходимое уже есть и настроено согласно основным задачам. В настоящее время практически все процессы по таким вопросам как приемка товара, его тестирование и ремонт, а также выдача товара клиенту полностью автоматизированы.

С помощью системы CRM, разработанной в России, можно легко управлять своим бизнесом, не прибегая к сложным настройкам и тратам. Кроме того, система имеет дружелюбный интерфейс, благодаря которому можно легко взаимодействовать с различными сервисами и виджетами. Удобство данного сервиса заключается в его интуитивно понятной реализации, а также в удобстве обработки заявок менеджерами по продажам. Также есть возможность создания нескольких воронок продаж под различные виды продукции или направления бизнеса, для того чтобы получать уведомления о поступающих клиентах и задачах от разных менеджеров. Также можно подключить телефонию и запись разговоров, а также отправлять смс-сообщения и использовать другие способы связи с клиентами, используя интерфейс CRM.

Занимаюсь восковой и сахарной эпиляцией уже более 15 лет. Живу в небольшом городе, но с клиентами повезло — поток стабильный, да и финансово чувствую себя уверенно. Конкуренции почти нет, а те, кто работает рядом, — мои бывшие ученицы: я ещё и обучаю этому делу.
С постоянными клиентами поддерживаю тёплые отношения — поздравляю с праздниками, днями рождения и важными событиями в жизни.

Раньше вела бумажные карточки: отмечала состояние кожи и волос, индивидуальные реакции на средства, противопоказания, пожелания, рекомендации по уходу, даты посещений. Это помогало работать точно, но бумага — штука ненадёжная: что-то забудешь, где-то ошибёшься, можно легко потерять важную информацию.

Давно задумывалась о переходе на цифровой формат и однажды увидела рекламу CRM EasyWeek. Связалась с менеджером, задала все интересующие вопросы и решила попробовать. Сначала переживала, справлюсь ли сама, не вызовет ли онлайн-запись сложности у клиентов. Но всё оказалось проще, чем думала: перенесла данные, уже приняла несколько человек — и они остались довольны новым форматом.

Отлично помогает при ведении дела на первых парах. Хоть подобных программ в сети много, мне все равно нравится настоящая бесплатная версия. Пусть она и рассчитана всего на 5 сотрудников, но нам этого вполне достаточно. Уже почти три месяца пользуемся бесплатно. Переходить на платный тариф пока не собираемся, покупали только смски для рассылки по клиентской базе и рассылались нормально. Советовать программу можно начинающим предпринимателям, вложений не требует если в компании работают до 5 человек на результат.

Я работаю в центре коррекции и диагностики. В его арсенале есть разные виды занятий: индивидуальные, включающие 3-5 посещений терапевта; пакеты на проведение нескольких сеансов у разных специалистов; регулярные абонементы для проведения нескольких сессий у психотерапевта по расписанию 2-3 раза в неделю на учебный год; групповые занятия, которые имеют регулярное расписание, составляемое под все виды. Например, если мы внесли клиента в расписание на утро, то это означает, что занятия не будут проводиться. И если отмечаешь его как проведенное, то на следующий день оно становится «незавершённым». Неоднократно такое происходило в последнее время. Установку осуществляем в течение уже 1,5 лет. До этого момента такого рода неполадки не наблюдались. На данный момент цена возрастает в течение трех месяцев, но мелкие недочеты не исчезают. Все равно, рынок не предлагает альтернатив.

Недолго назад мы начали задумываться об автоматизации отдельных процессов, а также ведении управленческого учета. Ситуация была такова: в одном месте были два подарка! Существует возможность управления финансами и ведения управленческого учета с помощью CRM, которая является удобной и простой в использовании. Все данные по банку доступны, в наличии информация о прибылях и убытках по сделкам, есть возможность планировать приход/расход денег, прогнозировать кассовые разрывы, имеется отчет о движении денежных средств, о результатах деятельности каждого менеджера с точки зрения управления финансами и сделок. Также можно получить информацию о том, как происходит управление финансами компании, какие существуют проблемы и пути их решения.

Программа АвтоДилер Онлайн помогает владельцу автосервиса автоматизировать учет и работу с клиентами, а также вести более эффективное взаимодействие. Я долго искал программу, которая сможет грамотно управлять моим автосервисом и в итоге остановил свой выбор на АвтоДилере. Испытания дали положительный результат. Результат оказался превосходящим все ожидания: интуитивно понятный интерфейс, множество возможностей для ведения учёта и управления заводскими каталогами; а ещё удобный механизм взаимодействия с клиентами. Благодарен разработчикам за такой интересный и умный продукт.

Вначале система привлекла внимание внешним видом. Мы ведь говорим о том, что у нас школа искусств - значит нужно обратить на это внимание. Привлекательность визуальной части на высоте. Она хорошо воспринимается и легко запоминается. Далее, мы приступили к изучению вопросов о том, как вести учеников и оформлять абонементы. В целом, это оказалось довольно-таки простым делом. В случаи возникновения каких-либо вопросов, менеджер незамедлительно включался в процесс. Ввод срмки вызвал положительные отзывы у всех работников администрирования и педагогов. Все еще не готовы к работе некоторых модулей, но это будет в сентябре. Мы только начали работать с системой и пока не знаем всех тонкостей.

Уверенность в надежности: как и многие другие предприниматели, я начал поиск системы с поиска информации о ней в интернете. В результате поисков я нашел много положительных отзывов, также есть приложения для iPhone и iPad, а также коллеги или друзья которые уже пользуются этой системой. Данные, которые были предоставлены, действительно не были украдены, как это принято считать. Именно из-за этого возникло доверие. Мне кажется тут все отлично. Есть отличный чат, где можно напрямую пообщаться с разработчиками и получить ответы на вопросы, также есть люди, которые занимаются регулярным оповещением об обновлениях и помогают в обучении. Кроме того я заметил, что здесь работают манагеры, которые могут бесплатно обучать пользователей новым функциям и дают информацию о том, как использовать новые возможности. На всех этапах поддержка оказывается бесплатно. Вас не заставят прибегнуть к услугам платного консультанта, когда вы еще не разобрались в сути проблемы, а уже нужно заплатить. К преимуществам можно отнести наличие мобильных приложений, которые дают свободу действий в полях (даже договор можно создать и распечатать с помощью телефона), также следует отметить быстроту работы системы, легкость управления всеми заявками и бронями благодаря интеграции формы заявки на нашем сайте. Также стоит отметить удобство использования системы: она имеет мобильное приложение для того чтобы управлять всеми заявками или бронированиями, а также легко интегрируется с системой. Цены: можно сказать, что они находятся на достаточно низком уровне. Воспользовавшись услугами сервиса, я начал анализировать свои расходы и обнаружил множество нюансов в которых можно сэкономить. Также я осознал, что не нужно использовать одного из сотрудников, так как находясь за границей я могу контролировать свой бизнес самостоятельно, без помощи управляющего. Таким образом, можно сделать вывод о том, что я смог значительно сэкономить. В свою очередь, как мы знаем, деньги, которые были сэкономлены, считаются заработанными. По итогу я получаю положительный результат. Негативные отзывы: Трубопровод отсутствует, отсутствуют подключения к сотовой связи и интернету. Также отсутствует подключение к банковским счетам, нет возможности использовать банкинг или пользоваться приложением на планшете. Выводы: По моим наблюдениям, многие прокатчики ведут учет своего бизнеса в Microsoft Excel. Я буду руководствоваться этим и буду ориентироваться на это. У каждого из нас есть желание, что бы все вещи были в одном месте, чего не может дать нам Excel. Я заметил в Рентпрог: штрафы, gps-трекеры, базу клиентов, заявки, оповещения клиентов (это очень удобно, не нужно самому напоминать клиентам об аренде), планирование дня сотрудников, прозрачная работа с кассой (возможность инкассировать сотрудников удаленно), отслеживание технички по автомобилю. Также я заметил, что в компании есть возможность отслеживать технику по номеру автомобиля.

Система, которая могла бы упростить взаимодействие с клиентами и распределить задачи между сотрудниками, была необходима для улучшения коммуникации с ними. Сначала мы опробовали SuiteCRM в бесплатной (демо) версии, а затем приняли решение о том, что этот функционал стоит включить в стоимость услуги. На фоне огромного количества инструментов разобраться в системе оказалось не так сложно. Для того чтобы научиться пользоваться црм-кой, не пришлось привлекать стороннего специалиста. Система предлагает своим пользователям возможность пройти курс подготовки «молодого бойца» в своем бесплатном университете. Минусы: Стандартный базовый вариант стоит около 348$, что является довольно высокой стоимостью. По правде говоря, оплата производится только разово. Это позволяет в будущем быть уверенными в том, что затраты будут полностью оправданы. Мне, конечно же, не нравится интерфейс клиента почты, который имеет встроенный email-клиент. Однако это является достаточно интересным и необычным способом взаимодействия с электронной В целом: Считаю, что система SuiteCRM является удобной и функциональной. Она имеет возможность автоматического управления документооборотом, а также имеет ряд других полезных функций. Необходимо потратить деньги на эту црм-ку

Искали CRM для небольшой команды, чтобы не переплачивать за лишние функции. Контур.CRM подошёл идеально: все основные задачи — сделки, напоминания, клиентская база — реализованы без перегруза. Личный кабинет удобный, настройка минимальная, доступ к аналитике открывается без дополнительных модулей. Работаем полгода, за это время ни разу не пожалели о выборе. Хотелось бы в будущем видеть больше готовых интеграций с мессенджерами, но это не критично.

Быстрое реагирование техподдержки и желание помочь. Это то, что в Квартусе можно найти все, что может понадобиться риэлтору. Профессионально решена задача по организации работы с звонками. Было бы неплохо, если бы на сайтах, которые рекламируют объект, были размещены ссылки. Нам удалось опробовать несколько систем. Квартиру можно назвать лучшей из всех. Конечно же не существует идеальных систем. Однако, при сравнении мы можем понять то преимущество, которое дает нам данная система. Она на сто процентов оправдывает свои затраты.

Существует хорошая система управления CRM в облаке. Удобство работы в ней для меня и моих сотрудников заключается в том, что они могут взаимодействовать с клиентами, вести переговоры, а также выполнять работу с документами. Я же могу контролировать их деятельность и отслеживать все нюансы. Каждое обращение фиксируется, и не происходит ни одного пропуска. Все заявки проходят через контроль, в результате чего не происходит дублирования. Понимание сотрудниками своих задач и своевременное их выполнение позволяет им качественно выполнять свою работу. Я могу получить данные о работе каждого менеджера в режиме реального времени, сколько он выполнил задач и сделок, каков средний чек по сделкам, где допустил ошибку. Не все так однозначно в вопросе о том, какова цена. Когда мы впервые использовали ее, цена была ниже. Наверное, из-за того, что в данный момент CRM является очень популярной, она стала стоить значительно дороже (около 400 руб. за одного пользователя ежемесячно). Пользователи могут пользоваться всеми услугами единого тарифа, который включает в себя все функции. Для больших компаний это будет стоить дороже, так как нет возможности получить скидку за количество сотрудников. В целом меня устраивает цена, но есть и другие преимущества от использования. Кроме того, стоит отметить, что сервис не стоит на месте. В течение нескольких лет, с того момента как мы начали пользоваться этой CRM-системой, в ней были добавлены новые функции и устранены некоторые ошибки. Со стороны создателей можно заметить внимательное отношение к своему продукту. Они внимательно следят за его развитием, а также прислушиваются к пожеланиям клиентов. Я лично получал много рекомендаций от своих коллег, и уже после этого замечал изменения.

Моя оценка: для того чтобы вести базу клиентов, лучше всего подойдет именно эта программа. Применение BasePlan позволило забыть о рутинной работе, с которой я сталкивался ранее. Сегодня уже нет необходимости собирать информацию по различным таблицам, документам или файлам. В настоящий момент она размещена в одном месте и доступна всем. Именно из-за возможности доступа к массиву из любой точки земного шара, я остановился на облачном варианте решения. Второй положительный момент – это простота использования. У меня не было необходимости в изучении инструкций. Я разобрался сам, без помощи специалистов. Хотя тут есть и другие модули, которые я смог понять самостоятельно. Дополнительным плюсом является дружелюбная и квалифицированная служба поддержки.

Это было больше платформой, чем приложением, и мы могли позволить себе разместить все системы в облаке. Я бы хотел отметить, что современный пользовательский интерфейс и количество возможных интеграций является достаточно важным. Деловая и клиентская поддержка в компании осуществляется на высочайшем уровне. Помимо этого имеется большое количество вспомогательных ресурсов, инструкций, руководств, API и других материалов, необходимых для работы. На данный момент они имеют возможность обучаться в собственном университете абсолютно бесплатно. По стоимости стандартной CRM-системы можно приобрести функционал уровня Enterprise. Сложности возникали при синхронизации календаря и у email-клиента, который имеет недостаточный уровень продуманности интерфейса. Нам не удалось добиться того, чтобы изменения в шаблоне соответствовали требованиям нашей компании по Schema-разметке. Существует очень низкий уровень раскрытия писем из рассылки SugarCRM. Используя SugarCRM в качестве инструмента для управления проектами, мы использовали его в отделах продаж и поддержки клиентов, а также для управления проектами. Эта платформа имеет достаточно хорошее качество и цену, а также обладает хорошей гибкостью в плане настроек.

Благодаря системе, которая обладает абсолютной гибкостью и пластичностью, можно подобрать систему, которая будет идеально соответствовать вашим потребностям. Не нужно будет вносить какие-либо изменения в систему, так как она сама сделает это за вас. Недостатки Если вы хотите самостоятельно создать систему, то лучше всего вам будет запастись терпением и начать с малого. Эта работа требует большого количества времени, но она того стоит! МСК все еще находится в режиме сна, поэтому жителям Дальнего Востока стоит потерпеть до утра. И они тоже являются людьми.

INTRUM - это компания, специализирующаяся на управлении долгами и взыскании задолженностей. Их команда профессионалов помогает людям и бизнесам управлять и решать финансовые проблемы. Если у вас есть долги, обратитесь к INTRUM - они помогут вам найти наилучшее решение и вернуть финансовую стабильность. Не откладывайте - сотрудничество с INTRUM может быть ключом к вашему финансовому успеху.

Искала удобное решение для управления клиентами и выбрала AVIRENT CRM. Удобный интерфейс и быстрый доступ ко всем функциям сразу привлекли внимание. Было приятно видеть, что всё интуитивно понятно и легко настраивается под мои нужды. Благодаря этому сервису я смогла упростить рабочие процессы и наладить отношения с клиентами. Теперь общение стало намного эффективнее, а я чувствую себя более уверенно в работе. Рекомендую AVIRENT CRM всем, кто хочет оптимизировать своё взаимодействие с клиентами!