Чат боты для WhatsApp

В этом обзоре мы разберем ТОП-15 лучших конструкторов чат-ботов для WhatsApp, рейтинг оформлен в порядке актуальности.

25401+5570+40592+14715+14278+31313+22959+22955+6800+16469+31332+5890+26963+6271+14724+5885+14718+26944+14712+31318+6085+5887+31356+31360+31363+5886+42279+46178
Видео про IntellectDialog Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

Первое применение платформе Intellectdialog датируется мартом 2022 года. Поэтому я могу делать выводы об ее эффективности и работоспособности. Что могу сказать, платформа нравится. Она приятна на ощупь и хорошо работает. Также она имеет возможность создать чат-бота, разослать сообщения клиентам и предоставить статистику по лидам в системе Битрикс24. В теории, платформа Intellectdialog даёт возможность автоматизировать взаимодействие и общение с клиентами. Кроме того, там есть возможность подключить виджеты: WhatsApp Business API Viber. Но при этом все настройки совершаются с помощью визуального редактора. Так что даже никаких особых умений не нужно иметь, чтобы быстро все настроить и запустить. В первое время работники сервиса были очень полезны, помогали мне во всем разобраться. В связи с этим запуск работы платформы прошел отлично без технических неполадок и сбоев. Главное то, что специалисты не взяли деньги за свои консультации по настройке интеграции мессенджеров. Платформа даже прошла некоторый пробный период, в рамках которого есть возможность оценить ее эффективность. Единственное, что не хватает – бесплатной версии. Хотя цена использования платформы оказалось не высока. В момент подключения это было самым вкусным предложением.

Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы конструктора

Конструктор поддерживает следующие тарифы:

  • «Начальный» (399 рублей/месяц): онлайн-чат, бот, сбор заявок и отправка файлов;
  • «Стандарт» (599 рублей/месяц): возможности тарифа «Начальный» + рассылки, API, CRM, статистика;
  • «Премиум» (1000 рублей/месяц): полный функционал сервиса.

Бесплатные и платные тарифы:

У Salebot есть бесплатный пробный период 3 дня. Далее доступны три тарифа. Во многих сервисах цена тарифа зависит от количества диалогов или подписчиков. У Salebot расходы зависят от функционала. Также можно обсудить индивидуальный тариф. Есть помесячная оплата. При покупке тарифа на год у вас будет скидка -20%.

  • Бесплатная версия: 3 дня тестового периода или 7 дней при регистрации по ссылке с нашего сайта
  • Платная версия: От 799 рублей/месяц

Преимущества

  • платный курс по созданию ботов;
  • при работе с WhatsApp аккаунт не будет заблокирован, так как Salebot интегрирован с официальным WhatsApp;
  • мобильное приложение для работы с ботом;
  • можно легко перенести клиентскую базу в Salebot, если ранее вы использовали другой сервис;
  • подробные статьи-руководства о том, как реализовать то или иное действие на платформе (интеграции, шаблоны ботов и т.п.);
  • добавление нескольких сотрудников в один аккаунт;
  • доступно создание резервной копии проекта или скачивание схемы бота в файл, поэтому данные никогда не потеряются;
  • есть чат в Telegram с другими пользователями, которые помогут разобраться с проблемами;
  • работает служба поддержки, которая отвечает за несколько минут.

Недостатки

  • не хватает обучающих видео;
  • некоторые жалуются на недостаточно подробные ответы службы поддержки.

Отзыв пользователя

salebot
5.0

Использую уже не первый год. По-прежнему не было такой интеграции, которую бы нельзя осуществить никак через сторонний сервис. Применяется как на маленьких, так и больших ботах. Всем, кто пользуется его услугами по трафику рекомендуется. Задача создать качественную выдачу доступа в клуб или автоматизировать что-то? Нет никаких проблем.

Видео про Robochat Перейти на сайт

Преимущества

  • Бесплатно на время открытого бета-теста
  • Интерактивное руководство: чат-бот и видеоинструкции
  • Поддержка iOS, Android, Windows, MacOS и Linux
  • Не нужно ничего скачивать
  • Автоматический учет пользователей
  • Быстрая регистрация и подключение бота
  • Доступные цены
  • Можно принимать платежи без комиссии на QIWI и ЮMoney
  • Шаблоны готовых сценариев
  • Автодействия и таймеры
  • Конструктор быстрых лендингов

Недостатки

  • Мало интеграций с другими сервисами
  • Некруглосуточная техподдержка

Отзыв пользователя

a4c5a9250cd53319904d59d10051be4f.150x150
5.0

Сайт помог настроить бота с меню и кнопками — в нашем случае этого достаточно. В общем и целом конструктор понятный для такого новичка как я, также является плюсом. Такого рода недостатки пока не были замечены. От всей души хотим поблагодарить вашу команду за качественно проделанную работу. Вам уже за 2 года удалось очень сильно вырасти!

Преимущества

  • удобный визуальный редактор;
  • через сервис можно нанять эксперта по настройке чат-ботов, который специализируется на вашем типе бизнеса;
  • новый пользователь может позвонить по номеру, указанному на сайте, и получить консультацию по использованию сервиса и созданию своего первого чат-бота;
  • работа со всеми популярными платформами;
  • часто проводятся обучающие вебинары с именитыми партнерами. Например, недавно были мастер-классы совместно с Porsche, Roistat;
  • все переписки с клиентами можно контролировать из личного кабинета;
  • сервис интегрирован с официальным WhatsApp, что снижает риск блокировки. Можно даже получить галочку бизнес-аккаунта – это повысит доверие клиентов к вам;
  • доступно подключение любого количества номеров WhatsApp, с которых люди могут администрировать разные чат-боты.

Недостатки

  • WhatsApp появляется бесплатно только на тарифе от 10 000 подписчиков – на остальных надо доплачивать;
  • могут попадаться некомпетентные сотрудники в службе поддержки;
  • иногда происходят сбои в автоматизированных рассылках и работе мини-лендингов.

Отзыв пользователя

5.0

Создал статью о том как правильно продавать товар дистанционно. Сервис ТекстБек помогал в реализации задуманного. Время, которое я трачу на повторяющиеся организационные процессы не следует тратить попусту. После того как сделал раз, дальше слежу. В день могу написать до тысячи сообщений в контакте. Плюс не трачу деньги на рассылки. Иногда бывает что ошибочные теги, прошу удалить службу поддержки.

Преимущества

  • легко создавать цепочки рассылок: просто соединяешь сообщения стрелочками в редакторе и задаешь последовательность;
  • удобный визуальный редактор — в нем можно перетаскивать элементы;
  • в сервисе легко ориентироваться, даже если пользуешься конструктором чат-ботов в первый раз: интерфейс простой, есть много видеоуроков на Youtube-канале;
  • есть добротный бесплатный тариф.

Недостатки

  • заметно, что сайт переводили на русский автоматически. Вот, например, описание глубокой ссылки: “Данный вид ссылок позволяет передавать ряд параметров, а также выполнять такие действия как подписка на тот или иной сиквенс”. Отсюда мало что понятно;
  • некоторые пользователи жалуются, что служба поддержки игнорирует их вопросы.

Отзыв пользователя

4.0

Спасибо большое за информацию о SmartSender! Я рад, что ты поделился этим обновлением со мной. Кажется, эта платформа может быть действительно полезной для управления рассылками и автоматизации. Я буду изучать ее подробнее и надеюсь, что она поможет мне достичь большего успеха в моем бизнесе. Спасибо еще раз за совет!

Видео про Talker24 Перейти на сайт

Преимущества

  • хорошая служба поддержки;
  • простой и удобный функционал;
  • имеется встроенная CRM-поддержка;
  • можно быстро взаимодействовать с менеджерами компании.

Недостатки

отсутствуют.

Отзыв пользователя

Talker24
5.0

Даже не ощутила никакой неловкости, когда обратилась в компанию Талкер24 за поддержкой чат-бота для Instagram. Он выглядит как визитная карточка, по нему можно позвонить в Viber или WhatsApp и предложить свои услуги на проведение свадебного торжества через социальные сети. Это уже дало свои плоды. Количество клиентов значительно возросло, а также бизнес мой стал на волне успеха. Мои клиенты имеют возможность получить консультацию без личного присутствия менеджера, тем самым существенно сократив расходы по предприятию.

Видео про SMMBOT.net Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

SMMBOT.net - это отличный инструмент для раскрутки твоего бизнеса в социальных сетях! Здесь ты найдешь всё необходимое, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить продажи. Автоматизация процессов позволит тебе сэкономить время и энергию, ведь SMMBOT.net самостоятельно будет продвигать твои посты, делать рекламные объявления и привлекать новых подписчиков. Не упускай возможность получить больше внимания к своему бизнесу - попробуй SMMBOT.net прямо сейчас и убедись в его эффективности!

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 244
5.0

Открыла интернет-магазин мыла ручной работы. Нескончаемо сыпались вопросы и пожелания от клиентов. Заниматься бесполезным игнорированием людей не было возможности, а потому я не могла продолжать отвечать на сотни сообщений ежедневно. И вот я решила заказать ботов Bot Kits. Обработка сообщений была проведена оперативно и слаженно, проблема не была решена. Иногда технические неполадки приводили к ошибкам в работе, за что я получал баллы. Я не имею ни малейшего понятия о том, что такое багги, и не хочу об этом даже задумываться. По мнению многих пользователей сайт не имеет ничего общего с качеством, а также вызывает раздражение.

Видео про Chatforma Перейти на сайт

Отзыв пользователя

5.0

Я выбрал chatforma по многим причинам: гибкость и простота использования, разнообразные возможности, разумная цена, возможность интеграции данных с другими сервисами, такими как twitter, google sheets, slack и gmail. Кроме того, здесь работает отличная служба поддержки клиентов, которая оперативна и доброжелательна. Для тех, у кого не хватает времени вникать в технические детали или кому просто лень делать это самостоятельно, существует консультационная услуга, которая оптимизирует полную функциональность чатбота в соответствии с вашими личными концепциями и требованиями. Это сэкономит ваши усилия и повысит эффективность вашего бизнеса.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

logo 539
5.0

Мы используем чат webim в нашем контакт-центре уже несколько лет, и он более чем оправдал наши ожидания. Изначально мы хотели внести некоторые изменения и дополнительные интеграции (мы подключили официальный Whatsapp и crm для отслеживания запросов клиентов). Однако самым полезным оказалось наличие подробной аналитики: мы гордимся нашими клиентами, поэтому важно, чтобы наши сотрудники могли эффективно отвечать на их вопросы. В webim мы можем видеть, кто обрабатывает запросы и как они продвигаются. Мы также установили систему рейтингов диалогов, так что теперь мы можем отслеживать оценки данных ответов. Мы уверены, что качество обслуживания с этого момента будет только улучшаться.

Видео про Aimylogic Перейти на сайт

Стоимость

  • Конструктор поддерживает 3 тарифа для коммерческого использования (от 5 900 до 59 000 рублей/месяц) и 3 тарифа для разработчиков и агентств (0 – 990 рублей/месяц).

Преимущества

  • Самообучение: без навыков программирования Вы сами создаете бота, который впоследствии обучается по мере использования. Обновление бота основано на алгоритмах машинного обучения;
  • Экономия: бот берет до 80% нагрузки. Для ответа на простые вопросы, поиск данных в CRM и пр. они ищут ответ намного быстрее и надежнее;
  • Изучение естественного языка: бот умеет работать не только с ключевыми словами, но и сопоставлять живую речь клиента с ее общепринятым аналогом;
  • Умная работа с данными: бот дополняет новыми данными профили клиентов в CRM, достает из переписки нужную информацию и т.д.

Отзыв пользователя

ajmajlogik
5.0

Aimylogic был выбран после долгого изучения разных инструментов для автоматической работы входящей телефонной связи. Для нас было важно, чтобы платформа имела интуитивно понятный вид и не нуждалась в глубоких познаниях при разработке диалогов. Для нас стало большим плюсом, то что мы пользуемся своей собственной платформой для ведения клиентов. Также преимуществом стала простая интеграция с другими системами без использования открытого API. Несомненно, поддержку и документацию стоит уважать. Сообщество пользователей Telegram под названием Aimylogic помогает найти ответы на все вопросы.

Видео про botmother Перейти на сайт

Стоимость

Тарифы с ежемесячной подпиской:

  • Тестовый (1 тестовый бот) — бесплатно
  • Стартовый (1 бот) — 1999 руб. за месяц
  • Продвинутый (до 5 ботов) — 6995 руб. за месяц
  • Профессиональный (до 20 ботов) — 19980 руб. за месяц

Тарифы с годовой подпиской:

  • Тестовый (1 тестовый бот) — бесплатно
  • Стартовый (1 бот) — 14388 руб. за год
  • Продвинутый (до 5 ботов) — 59940 руб. за год
  • Профессиональный (до 20 ботов) — 167760 руб. за год

Отзыв пользователя

logo 242
4.0

В целях увеличения клиентской базы и привлечения новых клиентов, с помощью бота устраивали розыгрыш. У маркетолога не возникло затруднений в создании бота, на то чтобы разобраться и настроить все ушел примерно два дня. Во время проведения акции все прошло гладко и бот работал на отлично.

Перейти на сайт

Отзыв пользователя

botbizn
5.0

Я поставил сервису бизнес-бот оценку «c», так как он смог подключиться только к insta и watsap. К сожалению, я надеялся, что он будет совместим с telegram и vyber. К счастью, личная администрирующая сторона настройки бизнес-бота была простой и беспроблемной.

Видео про Bottap Перейти на сайт

Преимущества

Конструктор чат-ботов Bottap обладает целым рядом преимуществ:

  • Позволяет использовать сразу несколько платформ для работы (Telegram, Viber, Facebook, VK);
  • Быстрый старт – для начала работы достаточно пройти простую процедуру регистрации;
  • Простота интерфейса – создание бота занимает всего несколько минут, при этом пользователю не нужно иметь знания в сфере программирования;
  • Минимум необходимых настроек для начала работы;
  • Присутствует возможность управления через CRM системы;
  • Начать работу можно без привязки к карте. Пользователям предлагается бесплатный демо-период на 7 дней, в течение которого можно пользоваться всем функционалом платформы.

Отзыв пользователя

5.0

Отличный сервис, особенно радует техподдержка. Рекомендую)

Видео про BroBot Перейти на сайт

Стоимость

Компания предлагает 3 тарифных плана. Первый вариант для 1 анкеты можно скачать бесплатно. Подписка для 10 анкет стоит от 599 руб. в месяц (при покупке на 2, 3 и 4 месяца доступна скидка 10-20%). Пакет «Безлимит» обойдется в 1799 руб. в месяц.

Преимущества

  • богатый функционал;
  • высокий уровень безопасности;
  • бесплатное использование для 1 анкеты;
  • возможность общения в сообществе.

Отзыв пользователя

5 152
5.0

Мне хватает бесплатной версии, так как пользуюсь чисто для раскрутки своей группы. Функционал – и правду отличный. Очень удобная и достаточно легкая программа.

Видео про Konverbot

Отзыв пользователя

5.0

Наша компания (агентство недвижимости) пользуется хорошим сервисом. Мы попытались установить чат-бота самостоятельно, но когда мы застряли, служба поддержки converbot быстро пришла на помощь. Хочу выразить особую благодарность Андрею за помощь. Мы настроили виджет и систему диалогов, а также дополнительно попросили интегрировать его с нашей crm (которую мы создали). Сейчас бот работает, обрабатывает заявки и перенаправляет все новые запросы в отдел продаж, а также отвечает на основные запросы. Выгодно также то, что вы можете расширить его базу знаний с помощью редактора или импорта из excel. В целом, я могу полностью рекомендовать х.

21
Hubspot CRM
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Стоимость

  • Бесплатный. Доступны элементарные функции конструктора, которые позволяют создать чат-бот и успешно его запустить.
  • Starter – $45 в месяц. Убираются логотипы HubSpot, добавляются основные функции автоматизации процессов продаж.
  • Professional – $450 в месяц. Появляются инструменты командной работы, телефонная поддержка, профессиональные инструменты автоматизации.
  • Enterprise – $1200 в месяц. Пакет создан для больших проектов с персональным обучением до 10 человек и продвинутыми возможностями.
22
ManyChat
Нет рейтинга
Перейти на сайт

Стоимость

  • Стоимость платного пакета – от $15 до $8835 в зависимости от количества подписчиков. На сайте присутствует соответствующий калькулятор для точного расчета.
23
Chatlead.io
Нет рейтинга
Перейти на сайт
24
Нет рейтинга

Стоимость

  • Стандартная подписка 480 грн/месяц.
  • Проектное решение от 5000 грн/месяц.

Преимущества

  • Возможность создания воронки продаж с помощью бота.

Недостатки

  • Ограниченный функционал при тарифе стандарт (нет рассылки).
25
Meya
Нет рейтинга

Стоимость

  • Pro 799 долларов в месяц.
  • Партнер 2500 долларов в месяц.
  • Предприятие. Связаться с нами.

Преимущества

  • Широкий функционал.

Недостатки

  • Необходимы знания в программировании.
26
Chatfuel
Нет рейтинга
Видео про Chatfuel Перейти на сайт
Перейти на сайт
28
WinWinBot
Нет рейтинга
Перейти на сайт

На момент моего последнего обновления в сентябре 2021 года, WhatsApp не предоставлял официальных конструкторов чат-ботов, как это делают некоторые другие мессенджеры, например, Facebook Messenger. WhatsApp был ориентирован на личные переписки между пользователями, и на тот момент платформа не предоставляла официальных средств для создания автоматизированных чат-ботов.

Однако WhatsApp API предоставлял возможности для разработчиков создавать чат-ботов с использованием программирования и сторонних платформ. Разработчики могли использовать WhatsApp Business API для создания ботов, которые могли обрабатывать текстовые сообщения, предоставлять информацию о продуктах или услугах, обрабатывать заказы и многое другое.

Стоит отметить, что ситуация может измениться, и WhatsApp, возможно, может представить официальные инструменты или конструкторы чат-ботов в будущем. Если вам интересно создание чат-ботов для WhatsApp, рекомендую обратиться к официальным документациям WhatsApp API и поисковым ресурсам для получения актуальной информации о доступных инструментах и возможностях разработки чат-ботов для этого мессенджера.