Чем отличается официальный WABA от неофициальных шлюзов?
Официальный WABA дает стабильную доставку, модерацию шаблонов и поддержку, но требует соблюдения правил и тарифов. Неофициальные каналы несут риск блокировок и утечки данных.
Каталог софт
В этой категории собраны чат боты для WhatsApp для продаж, поддержки и сервисных уведомлений. Сравните конструктор чат-ботов, работу через WhatsApp Business API, шаблонные и триггерные сообщения, маршрутизацию к операторам. Оцените интеграции с CRM и платежами, омниканальность, сегментацию, аналитику и A/B тесты. Мы отмечаем ограничения WABA, окно 24 часа и требования к opt-in. Также указываем варианты внедрения от no-code до API, SLA поддержки и вопросы безопасности данных, чтобы масштабировать диалоги без сбоев.
Владельцы чатов в WhatsApp могут использовать бесплатные конструкторы для своих чатов. Функционал в нем может быть ограничен, однако это дает возможность рассмотреть продукт перед покупкой. Представили лучшие решения для месседжера на 2025 год.
В этом обзоре мы разберем ТОП-15 лучших конструкторов чат-ботов для WhatsApp, рейтинг оформлен в порядке актуальности.
Teletype – уникальный агрегатор, предназначенный для взаимодействия с разнообразными сервисами онлайн-менеджеров и работы с чатами в популярных соцсетях и на сайтах. Возможно подключение нескольких менеджеров, выполняющих функции операторов колл-центра для обработки потока сообщений, идущих с разных каналов. Подобный агрегатор будет интер...
Для общения с посетителями сайтов разработан удобный и эффективный инструмент Talk me. Сервис не требует покупки и установки программного обеспечения, достаточно зарегистрироваться и разместить специальный код на своем ресурсе. Виджет TALK-ME позволяет оператору увидеть экран клиента и взглянуть на сайт глазами пользователя. Оператор може...
Продажа с использованием искусственного интеллекта. Благодаря этой системе, можно автоматизировать общение с клиентами в WhatsApp и Viber через мессенджеры: Facebook, ВКонтакте. Запускает чат-бот, рассылает приветствия всем участникам чата. Статистика предоставляется, а также собирается обратная связь от клиентов. Бот получает виджеты, пр...
Сервис помогает автоматизировать бизнес-процессы привлечения клиентов, а также продажу и поддержку благодаря созданию чат-ботов. качественный конструктор ботов, с которым максимально редко бывают технические неполадки. Ваш чат-бот точно не перестанет работать и будет все отправлять вовремя, но рядовому пользователю разобраться с сервисом...
Этот конструктор чатботов предназначен для пользователей Whatsapp, Telegram и Viber и помогает освободить их от привычных обязанностей. Он предлагает визуальные блоки для создания ботов, шаблоны для различных вопросов, автоматизированные процессы и сервисы обмена сообщениями. Менеджеры могут общаться через свои собственные аккаунты. Прогр...
Конструктор ботов для ВКонтакте и Telegram. Robochat.io автоматизирует общение с подписчиками сообщества и организует массовую рассылку сообщений. Позволяет отправлять различные файлы, документы, игры-квесты и настраивает автоответы на популярные вопросы. Подходит для маркетологов, менеджеров и руководителей компаний.
BotHelp — инструмент для разработки чат-ботов, массовых рассылок в мессенджерах и социальных сетях. Его использование дает возможность привлекать больше клиентов и увеличить прибыльность бизнеса. Существует несколько тарифных планов, различающихся максимальным количеством подписчиков. В каждом тарифном плане доступен полный функционал пла...
Textback – многофункциональная платформа для мессенджер-маркетинга, которая позволяет настраивать воронки продаж, создавать чат-боты и принимать сообщения от клиентов. Среди пользователей сервиса есть Skillbox, Нетология, Вкусвилл, Тинькофф, Skyeng. Рассмотрим характеристики платформы подробнее.
SmartSender — это конструктор чат-ботов с хорошим полноценным бесплатным тарифом. В SmartSender можно построить автоматическую воронку продаж, создать автоответчик для вопросов клиентов, сделать рассылки по сегментам подписчиков и даже интернет-магазин. Чат-бот поможет вам повысить вовлеченность аудитории и сократить расходы за счет автом...
Сервис по созданию ботов, позволяющий частично автоматизировать процесс общения с клиентами в сообществе, мессенджере и на веб-сайте. Вot Kits — это сервис по созданию ботов, позволяющий частично автоматизировать процесс общения с клиентами в сообществе, мессенджере и на веб-сайте. Создает чатботы. Оптимизирует общение с вашими клиентами....
Разработчик чатбота. Автоматизирует диалог с покровителями. Включает кнопки меню, прикрепляет к сообщениям несколько типов документов. Генерирует рассылки, хранит информацию о заказах клиентов, рассылает уведомления при заполнении формы, оплате или взаимодействии с представителем.
Виртуальный помощник для работы в instagram. Этот инструмент автоматизирует общение с подписчиками, предоставляя заранее подготовленные диалоги. Он реагирует на любое взаимодействие с аккаунтом и отслеживает данные и запросы клиентов.
Talker24 - бесплатный чат-бот для сайта. Повышает качество сервиса компании. Talker24 настраивает интерактивное общение консультантов с клиентами и позволяет оперативно решать любые вопросы потенциального покупателя. Приложение позволяет на свой вкус и цвет создавать чат, устанавливать его на сайте, при этом нет необходимости в навыках пр...
Является интернет-платформой для организации общения с клиентами. Это происходит в режиме реального времени. Пользователи могут обмениваться файлами, осуществлять обратные вызовы, планировать публикации, проверять орфографию, геолокацию, проводить опросы и прочее.
Slashstart — современный и эффективный в использовании онлайн-конструктор, позволяющий создавать чат-ботов для осуществления продаж в популярных мессенджерах. Сервис имеет интуитивно понятный и простой интерфейс. Создавать виртуальных помощников можно без навыков программирования. Софт будет полезен информационным каналам, образовательным...
Умные боты могут обзванивать клиентов, принимать заказы на сайте, работать во всех мессенджерах и Алисе. Автоматизируйте задачи в Битрикс, задачи отдела по управлению персоналом, работу с техобслуживанием клиентов и оказанием поддержки пользователей и многое другое с помощью бота от Aimylogic.
Сервис Bottap будет полезен во многих случаях. При оказании услуг (мастерам маникюра, парикмахерам) он поможет автоматизировать систему записи клиента, а также их информирования, наладить рассылку напоминаний о предстоящем посещении. В сфере розничной торговли платформа позволит увеличить объем продаж, будет способствовать увеличению охва...
Чат-бот для социальных сетей создан для эффективного продвижения товаров или услуг с неограниченного количества анкет и профилей.
Платформа для создания ботов под бизнес-задачи. В данный момент времени, поддерживаются боты Telegram.Этот чат-бот может использоваться как в Whatsapp, так и в instagram, позволяя быстро отвечать на запросы клиентов. Он оснащен шаблонами или может быть создан с помощью визуальных блоков. Он даже позволяет осуществлять платежи прямо во вре...
Данный чат-бот имеет возможность автоматического общения с клиентами, а также взаимодействия с различными системами, такими как мессенджеры и CMS. Создает сценарии переписки, которые будут отвечать потребностям клиента. Поступает в ответ на запросы, используя медиафайлы и отвечая на сообщения. Также он может отправлять индивидуальные пред...
Создание чат-ботов, на основе ИИ и геймификации. Данный метод поможет увеличить продажи и также рост аудитории. Присоединяется к Telegram и Instagram, автоматизируя общение с клиентами в едином окне. Позволяет создавать цепочки сообщений. Принимает участие в эффективных и автоматических розыгрышах.
С помощью этого конструктора можно создать чат-бота для веб-сайтов, мессенджеров и социальных сетей. Он облегчает общение с клиентами и использует визуальный конструктор, а также несколько шаблонов для упрощения процесса. Для отслеживания прогресса доступна аналитика, а также crm-система, которая может отправлять продукты клиентам или доб...
Онлайн-конструктор чат-ботов для соцсетей и мессенджеров. Работает с 7 площадками: Вконтакте, Одноклассники, Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook и Instagram. Чат-бот может использоваться в качестве дополнительного канала связи или полностью заменять собой мобильное приложение. Botmother имеет богатый инструментарий, позволяющий создать, р...
LeadConverter представляет собой специальный сервис, предлагающий услуги конструктора чат-ботов, который позволяет получить информацию о том, на каком этапе происходит основное отсеивание потенциальных клиентов и какие рекламные копании обладают наибольшей эффективностью. Платформа отличается возможность подробной аналитики и максимально...
Chatfuel.com начал работу в 2016 году. Предоставляет доступ к конструктору интеллектуальных систем технической поддержки сайтов и чат-ботов для сообществ в социальной сети Facebook. Используя данный сервис, вы можете получить до 80% повторных обращений, а количество ответов увеличить в 10 раз по сравнению с ответами на электронные письма....
Эта платформа позволяет пользователям создать бота для telegram, whatsapp, facebook и vkontakte, не имея опыта кодирования. Она запускает автофайннеры, позволяет добавлять вложения в сообщения и предоставляет одно окно в личном кабинете для общения с клиентами. Кроме того, он может отслеживать эффективность бота и давать людям возможность...
Украинский сервис для создания ботов. Конструктор предоставляет быструю возможность самостоятельно создать чат-бота для эффективного использования его в рекламных и маркетинговых целях. Кроме того, сервис предлагает заказать чат-бота под ключ. Это включает анализ бизнес-процессов, разработку структуры бота и внедрение в соответствии с тре...
HubSpot CRM - специальная интернет-платформа, необходимая, чтобы оптимизировать бизнес-процессы. Используя ее, получится автоматизировать выполнение большинства операций, до этого осуществляемых вручную, одновременно облегчив процедуру продаж.
Это многофункциональная и гибкая платформа. Сервис предлагает создание чат-ботов как для мобильных, так и для веб-приложений. Сервис предоставляет хостинг для бота. Бот работает на управляемом облачном сервере Grid. Для управления ботом необходимы знания в программировании. Надо написать код на таких языках, как Python, Typescript и YAML,...
Компания Winwinbot предоставляет услуги по созданию и запуску чат-ботов в таких социальных сетях, как Facebook, Twitter, Instagram, Viber и Telegram. В нем есть одна особенность, которая выделяет его среди конкурентов. Он имеет возможность проводить полноценное обучение для своих учеников. У вас появится возможность загружать свои курсы,...
Конструктор чат-ботов для бизнеса для WhatsApp и Instagram
На момент моего последнего обновления в сентябре 2021 года, WhatsApp не предоставлял официальных конструкторов чат-ботов, как это делают некоторые другие мессенджеры, например, Facebook Messenger. WhatsApp был ориентирован на личные переписки между пользователями, и на тот момент платформа не предоставляла официальных средств для создания автоматизированных чат-ботов.
Однако WhatsApp API предоставлял возможности для разработчиков создавать чат-ботов с использованием программирования и сторонних платформ. Разработчики могли использовать WhatsApp Business API для создания ботов, которые могли обрабатывать текстовые сообщения, предоставлять информацию о продуктах или услугах, обрабатывать заказы и многое другое.
Стоит отметить, что ситуация может измениться, и WhatsApp, возможно, может представить официальные инструменты или конструкторы чат-ботов в будущем. Если вам интересно создание чат-ботов для WhatsApp, рекомендую обратиться к официальным документациям WhatsApp API и поисковым ресурсам для получения актуальной информации о доступных инструментах и возможностях разработки чат-ботов для этого мессенджера.
Официальный WABA дает стабильную доставку, модерацию шаблонов и поддержку, но требует соблюдения правил и тарифов. Неофициальные каналы несут риск блокировок и утечки данных.
Смотрите модель тарификации: шаблонные сообщения, сессии в 24 часа, рассылки и операторские места. Важно учитывать пакетные лимиты и плату за интеграции.
CRM для сделок и воронок, платежные провайдеры для оплаты в чате, вебхуки и API для обмена данными с сайтом, складом и аналитикой.
Соберите явный opt-in, используйте одобренные шаблоны и сегментацию, контролируйте частоту. Предусмотрите простой opt-out.
Уточните шифрование, хранение переписки и ПДн, роли и аудит, локацию дата-центров и сертификации. Запросите договор и DPA.
Запустите пилот на небольшой группе, проверьте воронку, передачу оператору, отчеты и интеграции. Отслеживайте KPI и ошибки.