Мы узнали о roystat от наших знакомых и потратили некоторое время на его изучение, чтобы решить, стоит ли он того. Честно говоря, услуга оказалась более чем стоящей. Мы управляем крупным развлекательным центром, и большая часть нашей рекламы осуществляется через интернет. Как только мы запустили roystat, мы увидели, что наши деньги тратятся на неэффективные рекламные акции. Наш маркетолог был рад, так как ему больше не нужно было объяснять, почему вы должны инвестировать в социальные сети или яндекс — он просто показал нам цифры! Мы решили избавить себя от лишних хлопот и заказали интеграцию непосредственно у команды roystat. Все прошло гладко, и мы остались довольны результатом. Что действительно произвело впечатление, так это их клиентоориентированный подход: они делают все так же, как мы сами в нашем бизнесе! Конечно, именно коллтрекинг и речевая аналитика покорили нас — не знаю, как мы без них обходились! С помощью этих инструментов были внедрены не только сценарии разговоров, но и постоянный мониторинг того, как менеджеры общаются с клиентами, а также отслеживание лидов, принесенных roystat.
Стоимость
| Название тарифного плана | Базовый | Оптимальный | Расширенный | Масштабный | Персональный |
| Стоимость месячного обслуживания | 990 руб. | 2500 руб. | 3500 руб. | 4710 руб. | Индивидуально |
| Количество пользователей/проектов | 1 | 2 | 4 | 10 | более 35-ти |
| CMR система | + | + | + | + | + |
| Идентификаций посетителей | 40 руб./заявка | 40 руб./заявка | 40 руб./заявка | 40 руб./заявка | от 30 руб./заявка |
| Входящие звонки на SIP | + | + | + | + | + |
| Исходящие звонки | 0,75 руб/мин | 0,75руб/мин. | 0,75 руб/мин | 0,75 руб/мин | от 60 руб/мин |
| Отправка Sms | 2,45/смс | 2,45/смс | 2,45/смс | 2,45/смс | 2 руб/смс |
| Отправка на Whatsapp/telegram | + | + | + | + | + |
| Номера для коллтрекинга | от 190 руб/мес | от 190 руб/мес | от 190 руб/мес | от 190 руб/мес | от 190 руб/мес |
| Голосовой бот | 3 руб/мин | 3 руб/мин | 3 руб/мин | 3 руб/мин | 2,5 руб/мин |
Преимущества
- Удобная аналитика и интеграция с Яндекс Директ.
- Функция Callback.
- Удобная аналитика KPI сотрудников.
- Автоматическая воронка продаж.
- Телефония и геолокация.
- Интеграция телефонии с CRM.
- Гибко настраиваемый голосовой бот.
- Интеграция с Whatsapp и Telegram.
- Бесплатная техническая поддержка.
Недостатки
- Из-за взрывного роста сервиса техподдержка порой не справляется.
- Требует тщательной настройки под конкретную компанию. Не работает «из коробки» в больших проектах.
Отзыв пользователя
Стоимость
- Рокет Старт / От 7300 рублей в месяц
- Базовый / От 19300 рублей в месяц
- Профи / От 30300 рублей в месяц
- Бизнес / От 47300 рублей в месяц
Преимущества
- Большое количество интеграций
- Есть пробный период
- Профессиональный саппорт
- Гибкая система настройки
- Широкий функционал
Недостатки
- Агрессивный маркетинг
- Бывают сбои в личном кабинете
Отзыв пользователя
Стоимость
Бесплатного тарифа и пробного периода нет. Для пользования сервисом нужно выбрать один из трёх пакетов, соответствующий вашему бизнесу:
- «Старт +» (от 990 руб/мес) — имеет некоторые ограничения по функционалу, например, в нём отсутствуют динамический коллтрекинг, отчёт Яндекс.Директ/Google Adwords, интеграция с Google Analytics/Яндекс.Метрика.
- «Стандарт» (от 5400 руб/мес) — даёт доступ ко всему функционалу, отчётам, настройкам и интеграциям. В нём отдельно оплачивается опция «Антифрод», «Предикт», виджет обратного звонка.
- «Премиум» (от 8400 руб/мес) — полный набор функций для крупного бизнеса, все инструменты входят в стоимость тарифа, за исключением опции «Предикт».
Преимущества
При использовании сервиса, система предоставляет все необходимые инструменты для работы с рекламой. В частности дает возможность:
- Проводить ГЕО таргетинг.
- Реализовать РРС трекинг.
- Отслеживание всех типов звонков.
- Провести полноценный анализ семантики каждого проекта.
- Провести сплит тестирование рекламной компании.
- Предоставляет полноценную API статистику по результатам работы.
- Обеспечивает сбор и анализ информации о ЦА, ключевым словам, конверсии сайта и ROI.
- Также возможна интеграция системы с Гугл Аналитик и Яндекс.Метрика.
- Для получения отчета о работе предоставляется возможность экспорта данных в формате таблицы Excel.
Отзыв пользователя
Давно слышали о коллтрекинге и виджете обратного звонка, но только недавно подключили коллтрекинг. В течение короткого времени мы увидели первые позитивные результаты в продажах, отслеживаем источники трафика больше клиентов и будем дальше тестировать. В целом всё хорошо. Надеемся, что дальше так и будет.
Преимущества
- Множество эффективных инструментов продвижения
- Простота пользования сервисом
- Гибкий график работы сервиса
- Свыше 25000 сайтов, работающих с данным сервисом
- 100% точность проверки позиций в указанных поисковиках.
- широкие возможности аналитики ключевых запросов;
- разнообразная отчетность и статистика;
- поддержка региональных настроек;
- анализ собственного сайта и страниц конкурентов;
- мобильные приложения для iPhone и Android;
- маркетинговое планирование;
- автоматизированное выполнение всех доступных операций.
Недостатки
- Жалобы на некачественные проверки ключей
Отзыв пользователя
Я подключен к SERENKING в течение длительного периода времени. В целом, я всем доволен. На самом деле, нет ничего, что я хотел бы изменить. В настоящее время без его услуг я чувствую себя калекой. Команда поддержки замечательная, и если что-то идет не так, вы можете просто спросить их — они всегда дадут правильный ответ. Я ценю обширный набор доступных seo-инструментов, которые облегчают отслеживание позиций ключевых слов, анализ веб-ресурса и создание необходимых отчетов. Пользовательский интерфейс прост в использовании и понятен, поэтому разобраться во всех функциях не составит труда. Иногда я сталкиваюсь с ошибками, когда изменения не сохраняются, но это редкие случаи.
Преимущества
- Гарантированное увеличение конверсии или возврат денег
- Комплексное юзабилити-исследование поведенческих факторов
- Несколько тарифов с разным функционалом
- Выгодная стоимость исследования
- Гибкие настройки сервиса для персональных задач
Отзыв пользователя
Когда клиенты требовали срочные отчеты, я начинала нервничать. Выполнять чужие желания было непросто, поэтому приходилось отвлекаться на другие дела. Я забыла о подобных неприятностях, благодаря этому сервису. На почту приходит необходимая информация. Иногда возникают проблемы с настройками, но это случается по моей вине. В сравнении с другими сервисами, этот сервис является просто находкой.
Преимущества
- Достаточно быстрое поступление товара. Тут вам поможет модуль, который будет отслеживать ваши продажи, остатки и прибыль. Также он может контролировать маржу, наценку и другие показатели.
- Выполняется анализ товарных позиций. Теперь можно оценить количество продаваемых на топовых позициях товаров и то, какое количество единиц товара необходимо продать для того, чтобы попасть в список.
- Выполняется проверка товарных карточек. Модуль, который предназначен для проверки качества заполнения карточек товаров на маркетплейсе, присутствует.
- Интуитивно понятный интерфейс сервиса, который имеет привлекательные визуальные характеристики. В вашем распоряжении будет возможность контролировать основные показатели, быстро принимать решения о применении скидок и следить за ошибками, которые допускаются при использовании скидок.
- При желании, можно отслеживать перемещение товара. Уникальный модуль, отображающий продажи и заказы на динамической карте, может помочь в решении вопросов по поставкам продукции со складов компании Вайлдберриз.
Недостатки
- Некоторые пользователи отмечают, что сервис имеет ряд недостатков. В число наиболее частых ошибок входит недостаточное количество простых и понятных интерфейсов для работы с таблицами. Во-вторых, существует проблема с продолжительной загрузкой данных.
Преимущества
- Простота интерфейса — разобраться может даже тот, кто первый раз открыл платформу.
- Гибкая настройка процессов под задачи конкретной компании — от отдела продаж до бухгалтерии.
- Экономия времени — меньше бумажной волокиты, быстрее согласование документов.
- Вся история согласований и комментариев сохраняется — легко проверить, кто что менял и когда.
- Электронная подпись прямо в системе — не нужно распечатывать и сканировать.
- Уведомления о сроках — помогает не забыть важные задачи.
- Поддержка быстро отвечает — если что-то непонятно, помогут в течение дня.
Недостатки
- Немного сложная настройка для совсем маленьких команд — часть функций может оказаться «избыточной».
- Нет мобильного приложения — работать можно только через браузер, что не всегда удобно в пути.
- Периодически возникают мелкие баги в интерфейсе — например, подвисание фильтров при поиске.
- Не все интеграции с внешними сервисами работают стабильно — иногда «отваливаются» без уведомлений.
Преимущества
- Очень понятный интерфейс — подходит даже для тех, кто раньше не работал с BI-системами.
- Быстрое подключение к популярным источникам данных — не надо долго настраивать.
- Гибкость в визуализации — можно строить сложные дашборды с множеством фильтров.
- Хорошая интеграция с Yandex Cloud — удобно для тех, кто уже там работает.
- Автоматическое обновление данных — экономит время.
- Совместная работа над отчетами — легко делиться с коллегами.
- Работа из браузера — не надо ставить отдельное ПО.
Недостатки
- Ограничения бесплатной версии — для крупных компаний может быть недостаточно.
- Иногда сложно подключать нестандартные источники данных — приходится разбираться.
- Мало шаблонов визуализаций — всё приходится настраивать вручную.
- Нет мобильного приложения — дашборды удобнее смотреть с компьютера.
Преимущества
- Быстрая настройка дашбордов без помощи программистов.
- Совместимость с множеством источников данных — можно «склеить» все в одну картину.
- Красивые, адаптивные графики, которые легко встраиваются в сайт или приложение.
- Гибкая система доступа для разных пользователей.
- Постоянное обновление данных — не нужно вручную перезаливать таблицы.
- Можно на лету менять фильтры и смотреть данные «под другим углом».
- Поддержка командной работы над аналитикой.
Недостатки
- Для совсем небольших команд и стартапов цена может быть высокой.
- Иногда ограничен функционал по кастомной настройке внешнего вида графиков.
- Не всегда быстрая поддержка на старте — нужно время, чтобы разобраться самому.
- Пока нет полноценного русского интерфейса, что может мешать работе.
Преимущества
- Быстрая визуализация данных без сложных настроек.
- Гибкая работа с SQL — можно вытащить любую нужную информацию.
- Поддержка разных баз данных, включая облачные решения.
- Красивые, наглядные дашборды, которые легко показать руководству или клиентам.
- Возможность делиться отчетами с коллегами или клиентами одним кликом.
- Автоматизация отчетов — не надо вручную обновлять таблицы.
- Удобный доступ к истории запросов и старым версиям отчетов.
Недостатки
- Нет бесплатного полноценного тарифа — только пробная версия.
- Для работы нужен опыт написания SQL-запросов, что может быть сложно для новичков.
- Интерфейс на английском — русскоязычной поддержки пока нет.
- Некоторые пользователи жалуются, что не хватает гибкости в оформлении графиков (ограниченный выбор стилей).
Эта услуга оказалась действительно выгодной. Я не думал, что создать веб-сайт будет так просто, ведь я мало что знаю об этом. Но в современном мире, если вы собираетесь заниматься бизнесом, о присутствии в Интернете не может быть и речи. С помощью веб-дизайнера я смог быстро и легко создать свой сайт. Инструкции были четкими и понятными для человека с минимальными техническими знаниями. Кроме того, благодаря функции, которая позволяет мне идентифицировать посетителей, количество заказов значительно возросло. Таким образом, я могу видеть, кто заходит на мой сайт, и связываться с ними напрямую (только один пример). Это не требует от меня вложения дополнительных средств в рекламу, но быть в курсе всех событий необходимо, так как в наше время все быстро развивается — это, пожалуй, единственный минус для меня лично.