Сервисы автоматизации продаж

Наша компания уже более трех лет занимается оформлением страховки и предоставляет клиентам услуги страхования. 12 человек трудятся в штате. В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость в автоматизации отдельных операций. Для того чтобы упростить процесс оформления заказа и его добавления, была внедрена CRM система КБ. Начиная с сегодняшнего дня при заполнении карточки заказа, в зависимости от наименования программы, автоматически указываются поля с нужным сертификатом и сроком действия. Настроили печать и отправку договоров и бланков, также добавили сведения о заказах в виде сводного отчета. Это стало возможным благодаря тому, что теперь заявки добавляются в один клик и это значительно сокращает время менеджера на обработку информации. Теперь стало легче отслеживать заказы в течение месяца, так как теперь можно выбрать удобный период и посмотреть общую картину. CRM-систему КБ выбирают за гибкость подхода и возможность найти индивидуальное решение за сравнительно небольшую стоимость. Во время нашего обращения к ним мы сразу получили доступ к информации о том, какие именно возможности программы уже готовы и нас сориентировали по времени, необходимому для их доработки. Минусы: Для того чтобы повысить эффективность взаимодействия с техподдержкой, необходимо упростить доступ к ним. В настоящий момент это можно сделать только при помощи отправки сообщения через сайт или тикет. Иногда гораздо проще позвонить непосредственно техническому специалисту, чем объяснять через менеджера. По итогу: Программа будет полезна малому и среднему бизнесу, так как в таких компаниях практически всегда отсутствует свой программист, а для КБ он не нужен.

С «Моим складом» легко подружиться. Потому что всё простое и понятное. У меня, например, работает продавцом женщина в возрасте. Ей не надо было долго привыкать к программе, быстро разобралась. Ну а мне проще так создавать рассылки разные, задавать скидки и так далее. Есть возможность на всё реагировать оперативно. Ну и плюс, что чеки можно нормальные печатать, ценники в едином стиле.

штрих-кодирование их запасных частей и деталей. Мы информируем клиентов о состоянии ремонта, его ходе и режиме работы. Также посредством смс-сообщений мы указываем клиенту время, когда он может прийти за заказом. Это очень удобно и продумано. Но есть некоторые нюансы, которые необходимо устранить или отрегулировать. Для нужд своего сервисного центра мы приобрели программу РосБизнесСофт. Консультант предложил готовое решение проблемы. Это дало старт в минимальное время, а также позволило не тратить время на настройку функционала. Все необходимое уже есть и настроено согласно основным задачам. В настоящее время практически все процессы по таким вопросам как приемка товара, его тестирование и ремонт, а также выдача товара клиенту полностью автоматизированы.

При помощи программы можно изменять форму карточек заказа и клиента, а также редактировать любые документы, которые мне необходимы в работе. Удобнее всего вести учет заработной платы сотрудников и получать сведения о чистой прибыли. В моей ситуации техническая поддержка и менеджер помогли мне подобрать программу, которая соответствовала бы моим потребностям. Я получила возможность бесплатно протестировать программу в максимальном тарифе, а также понять какие функции необходимы, а какие не имеют особого значения.

В прошлом были разные платформы для работы с клиентами, регистрации клиентов, создания дополнительных таблиц и т.д. Также была программа по учету и продаже. В действительности, 1С это все может заменить. Вы можете наблюдать все действия в одном месте. Программа автоматически создает сделку на продление, напоминает о ней и ставит задачу. Плюс ко всему, программа автоматически поздравляет с днем рождения. Это очень удобно и дает много преимуществ. Однако для того, чтобы изучить ее досконально, необходимо время. Приятно было пообщаться с ребятами, которые участвовали в внедрении. В момент внедрения система была на высоте, но затем связь с техподдержкой стала тормозить решение вопросов. В результате этого у пользователей появилась возможность решать проблемы в более короткие сроки. Также есть проблема отсутствия кнопки для обратного звонка, которая позволяет сделать звонок и уточнить детали. Все, что касается полного обучения довольно обширно и трудно запомнить. Необходимо постоянно просматривать видеоролик. Однако, не все функции программы были затронуты, а дополнительные исследования - это расходы, которые могут быть включены в стоимость. По-прежнему много вопросов, но в большей степени это относится к неудобствам при интеграции двух программ. В результате этого возникли проблемы с объединением нескольких программ, что привело к множеству дублирования, что стало причиной возникновения проблем у администраторов и сотрудников отдела продаж, а также у руководителя отдела продаж. В целом, хотелось бы, чтобы это было как-то доработано. Некоторые члены не были должным образом перенесены, другие же наоборот получили повреждения или сдвигались даты их рождения. Скорее всего проблема была связана с программным обеспечением, которое использовалось для переноса. Было бы неплохо, если бы все это было собрано до момента переноса. Некоторые сделки не проходят успешно из-за трудностей в доступе к старым абонементам и доступам, которые находятся в их распоряжении, через ресепшен. Они не могут увидеть информацию, которая находится в них, и не могут ее передать клиенту. Продажа, сформированная автоматически при условии оплаты клиентом сделки, может привести к успеху, даже если клиент не произвел оплату ранее. Однако это ведет к снижению статистики. Появились проблемы при учете звонков, которые не согласуются с телефонией. Возможно есть возможность их изменения, буду уточнять. В целом: внедрили на одном из клубов, в дальнейшем будем наблюдать и привыкать. Привыкание к Амо срм прошло непросто, несмотря на то что между ними есть некоторые сходства. Сейчас мне кажется более эффективным работать в амо и отдельно в учете продаж, чем совмещать эти две деятельности. На данный момент мы привыкаем к программе и удаляем все ненужные нам компоненты. Надеемся что со временем ситуация нормализуется и мы сможем наслаждаться программой во всех ее проявлениях.

Этот конструктор сайтов 1C-UMI подходит даже новичкам, благодаря понятному интерфейсу. Я с него начинал и пока продолжаю им пользоваться. С его помощью я создаю онлайн-магазины. В конструкторе огромный выбор различных шаблонов, что существенно упрощает создание сайта, имеются инструменты для эффективного продвижения в поисковиках. Т.е. имея этот конструктор ты сразу выполняешь два важных действия, создание сайта и продвижение. И еще удобная фишка конструктора - автоматическая синхронизация с сервисами компании 1С. За пользование сервисом предусмотрено несколько тарифов. Цены оптимальные.

Порядок – это то, что я ценю в любом месте, в том числе и в моем кафе. Каждый день я провожу проверку всей информации, которая поступает в систему, и отслеживаю наличие остатков. В целях экономии времени, которое управляющая должна посвящать работе с клиентами, я решила самостоятельно заниматься закупками и теперь всегда знаю, что у нас осталось. У гостей была возможность увидеть меню в QR-формате, они остались довольны. В связи с этим, на бумаге стали экономить.

Пользовался ранее услугами другой компании, которая предоставляла услуги в сфере онлайн-торговли, но после изучения ее предложений и общения с ее командой я решил перейти на сторону Streamwood. Привлекательность цен на услуги, бонусы и слаженная работа техподдержки вызывали во мне чувство гордости за то, что это действительно профессионалы своего дела, которые готовы идти на встречу клиентам. Я абсолютно уверен в том, что они не подведут меня. Услуга позволила нам стать ближе к клиентам нашего интернет-магазина и получать больше информации о них. Наше преимущество перед конкурентами стало возможным благодаря использованию онлайн-консультанта StreamWood на нашем сайте. Радует то, что руководители компании проявили интерес к сервису. До того как мы начали использовать онлайн-консультант, для того чтобы ответить на вопросы клиентов по телефону, нам приходилось тратить очень много времени на их решение. Так как один менеджер имеет возможность вести разговор только с одним человеком, это приводило к тому, что клиенты были вынуждены ждать своей очереди, что негативно сказывалось на уровне продаж. В процессе использования StreamWood у оператора появилась возможность одновременного общения с 3-5 клиентами. У нас теперь нет клиентов, которые не имеют возможности связаться с нами. Это привело к тому, что количество продаж значительно возросло! Я бы посоветовал всем владельцам интернет-магазинов ознакомиться с этим советом.

Я хочу рассказать об электронном меню. При регистрации на сайте Restik, вам потребовалось всего 15 минут. В целом, все предельно ясно и понятно. Для проведения обучения персонала, достаточно было просто воспользоваться шаблоном меню, который был создан в программе. С помощью настроек интерфейса можно легко изменять его под себя, что очень удобно. В данный момент я занимаюсь настройкой учета. В скором времени мне предстоит решить вопрос о доставке. Так как это выглядит легко, почему бы и не попробовать?

Мне трудно представить качественную работу без CRM. Это значительно экономит время, когда вы пытаетесь посчитать количество времени, проведенное в кафе. Самая лучшая и простая в использовании система для заведений, которые имеют формат "антикафе", является наиболее подходящей и быстрой в внедрении. В результате использования CafeManager мы смогли полностью оптимизировать бизнес и контролировать доходы. Удобство интерфейса, его простота и минималистский дизайн. Также фирма предлагает клиентам нужное оборудование по выгодным ценам.

Как Георгий Михайлов, хотел бы отметить, что JustClick представляет собой действительно интересный инструмент для онлайн-бизнеса. Его функционал позволяет значительно упростить процессы и сделать их более эффективными. Особенно радует, что платформа предоставляет актуальные возможности для аналитики и автоматизации, что позволяет предпринимателям сосредоточиться на росте своего бизнеса. Заинтересован в том, как JustClick поможет в моих собственных проектах!

Уже в течение нескольких месяцев я пользуюсь программным обеспечением "Агорта" для управления моим магазином. Я могу с уверенностью сказать, что это наиболее эффективное и подходящее решение, которое я мог бы применить для своего бизнеса. Программа обладает рядом важных преимуществ. Она имеет простой, интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко управлять продажами, вести учет товаров и контролировать деятельность сотрудников. У меня есть возможность легко добавлять и редактировать информацию о продажах, контролировать товарный склад и проводить анализ статистики продаж. Наиболее важной и полезной функцией программы "Агорта" является ее способность хранения данных в облаке и получения доступа к ним с любого устройства. Это дает мне возможность отслеживать бизнес в любой точке земного шара. Кроме того, программа предоставляет мне множество отчетов и аналитики, которые помогают мне совершенствовать бизнес-процессы и принимать более эффективные решения. Это является самым важным, что меня привлекает в "Агорте", так это высокий уровень поддержки пользователей. При возникновении каких-либо вопросов или проблем, я всегда могу обратиться в техническую поддержку, где мне предоставят исчерпывающую информацию и помогут найти решение проблемы. В целом, я считаю, что программа "Агорта" является эффективным инструментом для предпринимателей малого и среднего бизнеса, позволяющим эффективно управлять бизнесом и повышать его прибыльность.

Очень давно пользуюсь программой «Бизнес.Ру». Данная система полностью закрывает мои потребности в CRM. Комфортный функционал для автоматического сбора заявок с сайта, легко настроить шаблоны ради отправок клиентам. Менеджеры практически не испытывают дискомфорта в работе с программой, так как они свыклись уже и к этой программе. Отлично сочетается с телефонией. Есть возможность настроить воронку. Склад + CRM работаю в связке тильда В любой программе могут быть ошибки, но как и в любом деле техподдержка бывает полезна. И если оборудование перестает работать хорошо то проблема решается быстро. Нам по душе функционал и качество, но каждый должен подстраиваться свой бизнес.

Автоматизированный офис Автоваза нравится, никаких сложностей с ним не было. Когда что-то хотел понять или прояснить – обращался к саппорту сразу же. Быстро отреагировали. Подключал исключительно для того, чтобы платить. Другой функционал не очень интересовала. Подключение одностраничного сайта к платежному агрегатору оказалось простым делом, не нужно даже знать технические нюансы. Также, прямо тут можно создать лендинг. Этот сервис избавляет меня от рутинных действий, типа выписки счета или обработки оплаты. Все, что мне нужно – выполняется само. А теперь перечислены основные способы оплаты. Покупатели имеют возможность совершать покупки с помощью карт и электронных денег. Не смотря на то, что не все системы оплаты из мира финансов здесь учитываются - я работаю только в СНГ пространстве и поэтому популярные у нас есть везде.

Это очень простая, но в то же время удобная программа для ведения учета. Наше предприятие уделяет большое внимание быстрой обработке информации. Приложение умеет делать все хорошо. Не только для бухгалтерии это удобно, но и для осуществления финансовых операций также. Данная система работает очень хорошо и без перебоев. Данная программа является одной из самых полезных. Мы уже все перешли на работу через нее.

При поддержке Скрипт дизайнера, удалось создать скрипты средней сложности для сайта. Наше колл-центр работает с холодными звонками, теперь появилась возможность его записи и выявить проблемные места. По итогу можно избавиться от них в будущем. Это дало увеличение конверсии с каждого звонка, новые сотрудники быстрее обучаются. При экономии времени есть возможность провести изучение более важных дел в компании.

Наша компания, занимающаяся продажами строительных материалов, столкнулась с проблемой. Клиенты часто заказывали доставку и подъем груза (мешков с цементом, ванн и т.д.), но продавцы часто забывали указывать в маршруте для водителя 1-2 адреса. Произошли столкновения с заказчиками. В компании S2 мы начали проводить сортировку заказов клиентов, которые были сделаны в последние дни (отгрузка у нас осуществляется раз в неделю), и водитель уже составляет маршрут, руководствуясь этой информацией. Важно, чтобы менеджеры при оформлении заказа в карточке клиента указывали доставку. Программа достаточно удобная, имеет возможность интегрироваться с 1С, что очень важно. Однако, не сразу удалось правильно ее настроить. На это ушла почти неделя. Но теперь все работает стабильно: мы не переключаемся между программами, чтобы сделать счета, и теперь можем спокойно заниматься выставлением счетов. В целом - мне нравится!

К нам обратились с целью автоматизации работы в нашем фитнес-центре. Удобство заключается в том, что здесь можно найти все: от создания скриптов для VoiceBox до подключения голосового помощника, который будет выполнять все ваши поручения. Если у вас нет времени на привлечение сторонних разработчиков, то вы можете получить голосового помощника «под ключ» уже через месяц-полтора. Затем, в случае необходимости, скрипты будут доработаны с учетом ваших пожеланий. С помощью блога и форума на сайте можно найти много полезной информации по использованию функционала. Ряд статей, которые мы читаем регулярно, помогают нам в освоении новых навыков и умений. В скором времени мы планируем внедрить некоторые из них. Техподдержка отвечает оперативно и качественно, а связь стабильна и не вызывает задержек. Существуют тарифы, которые являются выгодными. По итогу, компания настроена на плодотворное и долговременное сотрудничество.

Клуб в спальном районе города Рязани, который мы посетили, оказался очень удобным и функциональным. Он также был достаточно затратным по своим затратам. Удобная и функциональная CRM-система имеет доступную цену, но при этом обладает удобным интерфейсом, понятным и дружелюбным. Клуб имеет все необходимое оборудование и инструменты, которые необходимы для успешной работы: это и создание карт или абонементов, и ведение клиентов/лидов, и продажа услуг, а также их переоформление. Использование разделения доступа и ролей для осуществления контроля за работой или персоналом является очень удобным способом для проведения отчетности и контроля над деятельностью компании. В целом, разработчики проявили себя как профессионалы, быстро реагируя на наши запросы и подстраивая CRM под наши нужды. Удовлетворен сотрудничеством с такими людьми, которые способны понять и принять желания клиентов. Огромное спасибо.

Искал удобный способ улучшить свои финансирование и нашел Gectaro. Удобный интерфейс и доступные инструменты сразу привлекли внимание. Было приятно пользоваться сервисом, так как он интуитивно понятный и быстро помогает разобраться с финансовыми вопросами. Благодаря Gectaro я значительно оптимизировал свои расходы и научился лучше планировать бюджет. Отличный сервис, рекомендую всем, кто хочет взять свои финансы под контроль!

Если планируете запустить интернет-продажи, этот сервис – отличный вариант для создания сайта. У него много плюсов: Фактически бесплатный. За сам конструктор платить не нужно, в отличие от большинства аналогов, где ежемесячно списывается фиксированная сумма. Здесь расходы только на прием и вывод денег, но это стандарт для любого бизнеса. Максимально простой. Не нужно разбираться в сложных настройках – просто загружаешь товары и начинаешь продавать. Да, дизайн минималистичный, не такой гибкий, как на Тильде, но зато без вложений. Теперь о расходах: Комиссия платежных систем – это не сам сервис берет деньги, а процессинг. Зато можно распределить ее между продавцом и покупателем в любых пропорциях, например, 50/50 или полностью переложить на клиента. Я включаю ее в стоимость товара. Комиссия сервиса – небольшая и зависит от оборота. Если продажи до 15 000 рублей в месяц, то комиссия нулевая. Если больше – варьируется от 1% до 2%. У меня выходит 2%, так как объем пока небольшой. С платежами и выводом средств проблем нет, все проходит четко, без задержек со стороны банков или налоговой.

Биново - это отличный сервис для онлайн покупок! Мне понравилось, что сайт очень удобный и интуитивно понятный. Заказы оформляются быстро и легко, а доставка проходит без задержек. Ассортимент товаров широкий, всегда можно найти то, что нужно. Качество товаров тоже радует, все приходит в отличном состоянии. Отличный сервис, рекомендую!

Я попробовал использовать онлайн сервис Pingdelivery для доставки еды, и впечатлений осталось немногочисленно. Этот сервис предлагает широкий выбор ресторанов и меню, что является большим плюсом. Но у меня возникли проблемы с доставкой - заказ пришел с опозданием и еда была немного остылой. Хотя сервис предлагает бесплатную доставку, я не уверен, что стоит платить дополнительные деньги, чтобы получить холодное блюдо. В общем, я не расстроен, но и не впечатлен. Возможно, стоит попробовать другие сервисы доставки пищи, прежде чем я вернусь к Pingdelivery.

Сами скрипты у сервиса работают нормально, но с конечной ценой явно не всё прозрачно. Покупали скрипт для продажи билетов на мероприятия, на сайте была указана цена 7 500 рублей, но в итоге списали 9 000 рублей. Объяснили это тем, что настройка интеграции оплачивается отдельно. Когда я указал, что на сайте написано другое, ответили, что якобы скрипт дорабатывали специально для нас, хотя ничего в нём не меняли. Шаблоны, которые приобрели, используем, но сотрудничать с сервисом больше не планируем.

Мы являемся одной из торговых точек, в которой программа для работы не самая удобная. Приход товара осуществляется только в оптовых ценах, а бухгалтер самостоятельно ведет учет в розничных ценах, так как данная программа не предполагает ведение учета в розничной стоимости. Не только проверку, но и перепланировку. Отдельно нужно делать торговые карточки и остатки. В них должны быть указаны оптовые цены, а также розничные. Но в актах прихода не могут быть указаны итоговые суммы в розничных ценах. Вводить поставщиков в программу нельзя, если отсутствует ИНН, то не будет возможности ввести данные. Если же поставщик имеет ИНН, но он не является участником закупки и не имеет инн, то программа не будет принимать участие в закупке. Когда позвонили и спросили почему, то ответили, что мы можем сделать это за плату.

Пользуюсь услугами небольшого хостела. Однако, клиенты у нас бывают довольно часто, и зачастую останавливаются у нас на несколько дней. Сервисы по бронированию имели проблемы с корректной работой, что приводило к тому, что с ними происходили различные неполадки. Приняв во внимание отзывы на форумах и проанализировав рынок, мы остановились на Bookinglite (о их модуле Channel Manager было хорошее мнение на многих сайтах, а цена у них вполне доступна). В течении месяца бесплатно тестировали систему, она нам понравилась и мы будем продолжать пользоваться ей. Благодаря Bookinglite стало возможным бронирование, оповещение клиентов посредством смс и электронной почты, а также с поддержкой онлайн-бронирования сайта.

Оперативная техническая поддержка, которая быстро реагирует на просьбы. Большое количество бесплатных тарифов позволяет выполнять работу практически без ограничений. Функционал постепенно развивается, а функционал быстро растет. Достаточно мало интеграции со сторонними сервисами. В данный момент используется только 1С Битрикс, и не хватает некоторых основных функций. В целом, сервис имеет достаточно приятный и быстрый интерфейс, который выделяется на фоне других своей понятностью и удобством. В нем нет ничего лишнего, все интуитивно понятно. Он не похож на громоздкую систему с кучей кнопок и таблиц. По этой причине мы остановились на нем.

Отношение к сервису САМО-турагент было неоднозначным. Много новых функций, с которыми мы раньше не сталкивались и которые нам неизвестны, что делает функционал слишком перегруженным. Зачем тогда тратить деньги на лишние фишки? Из-за того, что интерфейс сильно загружен и не позволяет быстро разобраться в ПО, самостоятельно справиться с ним довольно сложно. Нужно было потратить на это целый день. Очень плохо, что организация не проводит обучение для своих клиентов. Может быть, изменилось бы отношение к сервису.

Одно время мы уже пользовались услугами Hotel Manager Assistant Ecvi, однако в какой-то момент стали испытывать недовольство этой облачной системой управления отелем. Выполнение функций оказалось не таким, как вы ожидали. У меня нет информации о том, что думают другие по поводу удобства пользования и адекватного сервиса. Это всего лишь ложь! Старые модули интеграции не всегда хорошо справлялись с задачей, поэтому некоторые из них до сих пор имеют недостатки в работе. На данный момент мы рассматриваем возможность перехода на другую систему.

Спасибо, Mobidel! Я просто в восторге от вашей мобильной связи! Вы действительно делаете все возможное, чтобы обеспечить своих клиентов лучшими услугами. Качество связи на высшем уровне, никаких сбоев или проблем с подключением. Очень ценю вашу отзывчивость и оперативность при решении любых вопросов. И ваши тарифы - настоящее спасение для моего бюджета! Большое вам спасибо за качественное обслуживание и заботу о клиентах. Вы просто лучшие!

Начнем с того, что уже в самом начале возникли проблемы при использовании программы на смартфоне, но это еще не самое худшее. Не могли найти время для подключения своего принтера для печати чеков. Проблемы постоянно возникают. Сбои в работе принтера начались с первого дня обращения в техподдержку. Там даже не смогли дать исчерпывающую информацию о проблеме, а также посоветовать варианты решения возникших проблем. После нескольких часов мучений, ему удалось прийти в чувство, но это длилось недолго. Благодарение небесам, в данный момент мы не имеем дела с этой платформой. Поскольку нас не устраивает качество выполняемой работы и условия труда.

До этого использовали другую площадку, которая занимается сбором и систематизацией прайсов от поставщиков. Процесс обслуживания был медленным, иногда он останавливался на несколько дней. После того как мы нашли прайсматрикс, цена которого стала более доступной, а сервис стал более эффективным, мы стали замечать улучшения. В течение всего года у нас не было никаких проблем с работой, что в целом было довольно странно. Это показывает то, как сервис совершенствуется и развивается. Появляется новый функционал. По моему мнению, стоит рассмотреть возможность создания более удобных систем выгрузки для маркетплейсов.