Прошло шесть месяцев с тех пор, как наш бизнес воспользовался услугами телетайпа, и за это время мы не только смогли воспользоваться многочисленными возможностями, которые она предлагает в плане интеграции различных мессенджеров и онлайн-чатов на нашем сайте, но и остались под большим впечатлением от сервиса, предоставляемого персоналом технической поддержки и менеджерами. Их индивидуальное внимание к каждому клиенту достойно похвалы. За столь короткий промежуток времени коэффициент конверсии продаж вырос почти на 25%, а скорость обработки заказов значительно увеличилась. Мы очень благодарны команде телетайпщиков за их работу.
Таблица сравнения лучших
Сервис | Стоимость | Поддерживает мессенджеры/соцсети | Ссылка |
---|---|---|---|
Umnico🥈 | От 350 руб/мес | WhatsApp, Вконтакте, Telegram, Instagram, Facebook, Viber, Однокласники, email | Попробовать |
Teletype🥇 | От 450 руб/мес | WhatsApp, Вконтакте, Telegram, Instagram, Facebook, Viber, Авито, sms, email | Попробовать |
Jivo | От 2 248 руб/мес | WhatsApp, Вконтакте, Telegram, Instagram, Facebook, Viber, Однокласники, email | Попробовать |
Webim | От 458 руб/мес | WhatsApp, Вконтакте, Telegram, Instagram, Facebook, Viber, Однокласники, email | На сайт сервиса |
Chat2Desk🥉 | От 1 500 руб/мес | WhatsApp, Вконтакте, Telegram, Instagram, Facebook, Viber, Однокласники, email | На сайт сервиса |
WhatCRM | От 1 390 руб/мес | WhatsApp, Telegram | Попробовать |
TextBack | От 450 руб/мес | WhatsApp, Вконтакте, Telegram, Instagram, Facebook, Viber, Однокласники, email | Попробовать |
Стоимость
Тарифы онлайн чата
Платформа JivoSite предоставляет своим клиентам ряд выгодных тарифов. Также существует бесплатное пробное использование сервиса за подписку. Возможность подключения видеозвонков вне зависимости от выбранного тарифного плана. Стоимость этой опции составит 2500 рублей за 1 оператора.
- Базовый тариф с оплатой от 594 рубля в месяц. Возможности тарифа — ответы на сайте и в мессенджерах.
- Профессиональный тариф от 894 рубля в месяц и первые 14 дней бесплатного пользования. Действия тарифа направлены не только на общение, но и на привлечение клиентов.
- Корпоративный тариф с возможностью выбора от 10 операторов. Цена складывается индивидуально в зависимости от выбранных условий использования платформы. Такой тариф рассчитан на большой клиентооборот и обращения.
Преимущества
Многие клиенты давно оценили сервис JivoSite за ряд преимуществ, среди которых:
- Есть мобильная версия операторов для iOS/Android и десктопное приложение для Mac OS/Windows/Linux;
- Есть виртуальная АТС для быстрого решения всех вопросов через звонки;
- 48 интеграций с разными сервисами: CRM и интернет-сервисы, CMS, аналитические сервисы, платежные системы;
- Информация о посетителе платформы;
- Яркое уведомление, мотивирующее клиента к действию и общению;
- Способность наблюдения за печатью;
- Отслеживание посетителей сайта;
- Возможность передачи файлов;
- Автоматизированные быстрые ответы;
- Наличие переводчика;
- Региональное распределение посетителей;
- Возможность заказать обратный звонок;
- Прием обращений из всех социальных сетей
- Оплата покупок непосредственно в чате JivoSite
- Наличие мобильного приложения для iOS и Android.
- Работа на всех платформах и устройствах
- Настраиваемый список посетителей
- Индивидуальный дизайн
- Шаблоны быстрых ответов
- Хранение истории за 1 год
- Любое количество операторов
- Подробная аналитика
- Отсутствие необходимости скачивать ПО
- Оперативная техническая поддержка
- Бесплатный тестовый период
Недостатки
Несмотря на огромный список преимуществ, JivoSite имеет и небольшие недостатки, на которые обращают внимание пользователи сервиса. Среди них можно выделить следующее:
- Слабая система поддержки с задержкой на ответы пользователей;
- Функции в бесплатной версии сильно урезаны: нет информации о посетителях, интеграции с чат-ботами, доступны только базовые возможности CRM-систем, нельзя передавать чаты между операторами;
Отзыв пользователя
Преимущества
- возможность сформировать максимально гибкий тариф;
- вся переписка остается доступной, даже если прекратится оплата какого-либо канала;
- возможность подключения для взаимодействия с клиентами любого числа операторов;
- удобное мобильное приложение с большим набором функций;
- готовая форма для формирования онлайн-чата, которую можно полностью перестроить по своим потребностям;
- наличие конструктора сайтов-визиток;
- предоставление максимума имеющейся информации о клиенте;
- существование элементов автоматизации;
- возможность отслеживания востребованности и степени загруженности отдельных каналов, эффективности работы операторов;
Недостатки
- отсутствие двухфазной авторизации как важного элемента безопасности утечки данных;
- поддержка файлами и текстом при отсутствии видеосвязи;
- наличие лишь шаблонных ответов для клиентов;
- конструктор сайтов-визиток оснащен малым количеством функционала;
- недостаточно готовых интеграций с сервисами извне;
Отзыв пользователя

Стоимость
Стоимость онлайн чата
Преимущества
- Работа на всех платформах и устройствах
- Настраиваемый список посетителей
- Индивидуальный дизайн
- Шаблоны быстрых ответов
- Автодействия
- Прием платежей
- Хранение истории за 1 год
- Любое количество операторов
- Имитация общения
- Подробная аналитика
- Отсутствие необходимости скачивать ПО
- Оперативная техническая поддержка
- Бесплатный тестовый период
Недостатки
- Технические сбои
Отзыв пользователя

Честно говоря на онлайн-чат Talk me я попал случайно, прочитал где-то рекомендацию, решил попробовать. До этого у меня на сайте были установлены другие чаты, в каждом находились какие-то минусы. Talk me порадовал быстрой загрузкой, максимально простым скриптом, не грузит сайт. Есть статистика и возможность выгрузить чат отдельного пользователя. Стоит заметить, что и цена у него довольно демократичная, по сравнению с конкурентами. Если платить за год, то еще дешевле получается) Вообщем, на данный момент фаворит для меня, планирую в дальнейшем подключать его и на свой второй проект тоже.
Преимущества
- Широкий набор поддерживаемых мессенджеров
- Дополнительные инструменты
- Возможность самому подобрать тарифный план
- Удобный и простой интерфейс
- Наличие блога и базы знаний
Недостатки
- Проблемы со связью с технической поддержкой
- Технические сбои
Отзыв пользователя

Уже более 2 лет с утилитой и даже не на что пожаловаться. Несмотря на то, что не с самого старта с ней, но за это время сильно выросли и прибавили в качестве и доп. опциях, что не может не радовать. Почему выбрал их? Количество мессенджеров, которые доступны для интеграции, стоимость пакета функций приятная и удобная кастомизация
Зачем нужны агрегаторы мессенджеров?
Держать приложения для обмена сообщениями в одном месте выгодно по нескольким причинам. Это не только упрощает управление и повышает скорость общения, но и особенно полезно в деловой среде, в учебных заведениях и в различных проектах, требующих общения или работы с несколькими приложениями одновременно (ведение блогов, взаимодействие с поклонниками и подписчиками и т. д.). Это дает вам возможность использовать несколько мессенджеров в одной вкладке на вашем компьютере через агрегатор — больше не нужно переключаться с компьютера на телефон или прыгать между вкладками в браузере!
Преимущества, которые обычно разделяют агрегаторы, следующие:
- автоматизация диалогов;
- экономия на услугах связи;
- Одновременное подключение нескольких известных служб мгновенного обмена сообщениями.
- Управление и продвижение коммуникационных сетей;
облегчение групповых коммуникаций; - Облегчение обмена документами с помощью приложений для обмена сообщениями.
- Минимальная вероятность потери контактов в платформах для обмена личными сообщениями.
Стоимость
Бизнес-чат
Идеально подходит для общения с клиентами, поддержки и персональных продаж.
Для небольших команд.
- 710 рублей в месяц 1 290 рублей
- 14 дней бесплатно
Основные особенности:
- Чат на сайте и в вашем приложении
- Соцсети, мессенджеры и почта в одном окне
- Командное общение с клиентом
- Базовые данные о лидах
- Lite-версия базы знаний
- Lite-версия аналитики диалогов
- 1 активный триггерный сценарий
- 1 активный чат-бот
- 250 писем в месяц
Автоматизация
Идеально подходит для автоматизации общения, лидогенерации, прогрева клиентов и увеличения выручки.
Для масштабирования маркетинга, продаж и поддержки.
- 1 480 рублей в месяц 2 690 рублей
- 14 дней бесплатно
Все, что входит в «Бизнес-чат», а также:
- Персонализированные емейл-рассылки
- Автоназначение диалогов на операторов
- А/Б-тесты и аналитика
- Запись любых данных о лидах
- Pro-версия базы знаний
- Pro-версия аналитики диалогов
- Неограниченное количество триггерных сценариев
- Неограниченное количество чат-ботов
- 500 писем в месяц
Премиум
- Индивидуальная цена
Все, что входит в «Автоматизацию», плюс:
- К вашему проекту подключится эксперт в тестировании гипотез и автоматизации маркетинга
- Персональная поддержка в интеграции сервиса
- Обучение работе с сервисом для вашей команды
- Ежемесячный разбор результатов и рекомендации от эксперта
Преимущества
- Работа сервиса на всех платформах и устройствах
- Неограниченное количество операторов
- Разнообразие интеграций и отзывчивая техподдержка
- Приемлемые цены и широкий функционал
- Бесплатный тестовый период 14 дней
- Готовые интеграции, открытый API для web, iOS и Android
- Удобная настройка и интуитивно понятный интерфейс;
- Возможность увеличить количество продаж, без затрат бюджета, потому что основная задача — работа с существующим трафиком;
- Наличие готовых сценариев для увеличения результата (позволяет увеличить на 30%);
- Оперативная поддержка пользователей.
Недостатки
- Сложность настройки
- Недоработанное мобильное приложение
Отзыв пользователя

Сервисом начали пользоваться недавно-полгода. Установили на продающем сайте. С помощью его налаживали чат с посетителями, заходящими повторно, спрашивали примерно так «что ищете, может помочь сможем». Это работает действительно хорошо, люди откликаются, завязывается общение, которое в большинстве случаев приводит к регистрации и последующей продаже.
Стоимость
Интеграции каналов:
- чат на веб-сайте;
- WhatsApp API;
- WhatsApp Business API;
- Telegram (по номеру телефона и через ботов);
- Авито;
- Вконтакте;
- Facebook Messenger;
- Viber (через ботов);
- Instagram (директ и комментарии);
- текстовые SMS;
- e-mail;
- SDK (iOS, Android).
Отзыв пользователя

Работаем по связке Instagram/WhatsApp + salesbot от амо. Настроили всё один раз и забыли, вся переписка с клиентами сохраняется, ничего не пропадает и не дублируется. Виджет работает отлично, решением довольны. На все возникающие вопросы техподдержка отвечает оперативно, готовы помочь с настройками по видеосвязи)
Преимущества
- Сервис может применяться с разными операционными системами.
- Имеется браузерная версия системы, программы для iOS, Андроид и компьютеров.
- Есть возможность бесплатно воспользоваться программой. Срок тестового применения — неделя. В пробной версии доступен для применения полный функционал сервиса.
- Для работы в электронных каналах имеется единый интерфейс.
- Платная версия может быть реализована в формате облачного сервиса или ПО, скачиваемого на сервера организации. Оплата подписки происходит за каждого подключенного оператора.
- Распределение сообщений по темам, персоналу, отделам.
- Возможность интеграции с большинством CMS системам.
Недостатки
- Плохая работа саппорта.
Отзыв пользователя

Добротный сервис, благодаря которому уже удалось более менее настроить процесс общения с постоянными и потенциальными клиентами. Интуитивно понятный интерфейс тут, саппорт помог синхронизировать возможности сервиса с нашим сайтом, за месяц платим чуть более 2700 руб., что вполне адекватно по цене. На данный момент негатива к сервису нет, посмотрим, как будет дальше.
Отзыв пользователя

Уже второй месяц мы пользуемся этим сервисом и можем отметить его эффективность. К нам был подключен Телеграмм. Доставило удовольствие то, как быстро и оперативно были получены сообщения. Пока все идет своим чередом. Мы получили помощь в поддержке, благодаря подключению. С помощью понятных объяснений все было разъяснено. Здесь все легко и просто. Нам удалось быстро разобраться в них. У нас есть планы по подключению других мессенджеров. Является удобным, что все сообщения, которые не были прочитаны, находятся на виду. На сегодняшний день мы больше не беспокоимся о том, что можем упустить из виду клиента. Это было довольно-таки много сообщений. В настоящее время сервис справляется со своими задачами. Огромное спасибо.
Преимущества
- удобный визуальный редактор;
- через сервис можно нанять эксперта по настройке чат-ботов, который специализируется на вашем типе бизнеса;
- новый пользователь может позвонить по номеру, указанному на сайте, и получить консультацию по использованию сервиса и созданию своего первого чат-бота;
- работа со всеми популярными платформами;
- часто проводятся обучающие вебинары с именитыми партнерами. Например, недавно были мастер-классы совместно с Porsche, Roistat;
- все переписки с клиентами можно контролировать из личного кабинета;
- сервис интегрирован с официальным WhatsApp, что снижает риск блокировки. Можно даже получить галочку бизнес-аккаунта – это повысит доверие клиентов к вам;
- доступно подключение любого количества номеров WhatsApp, с которых люди могут администрировать разные чат-боты.
Недостатки
- WhatsApp появляется бесплатно только на тарифе от 10 000 подписчиков – на остальных надо доплачивать;
- могут попадаться некомпетентные сотрудники в службе поддержки;
- иногда происходят сбои в автоматизированных рассылках и работе мини-лендингов.
Отзыв пользователя

Создал статью о том как правильно продавать товар дистанционно. Сервис ТекстБек помогал в реализации задуманного. Время, которое я трачу на повторяющиеся организационные процессы не следует тратить попусту. После того как сделал раз, дальше слежу. В день могу написать до тысячи сообщений в контакте. Плюс не трачу деньги на рассылки. Иногда бывает что ошибочные теги, прошу удалить службу поддержки.
Стоимость
Среди особенностей сервера – возможность выбрать тарифный план, в соответствии со своими целями. Базовый тариф рассчитан на работу в трех сообществах и обойдется пользователям в 560 рублей в месяц. Такой тариф позволяет обрабатывать до 2000 сообщений. Тариф «Команда» рассчитан сразу на 9 сообществ и стоит 4900 рублей в месяц. При этом пользователь может обрабатывать до 10000 сообщений. Тарифный план «Бизнес» подойдет для обширного бизнеса с широким запросом обработки. Стоит такой тариф 28000 рублей в месяц.
Преимущества
- Простой и понятный интерфейс с удобными настройками;
- Удобная визуализация аналитики;
- Разнообразные тарифные планы, которые открывают перед пользователями различные возможности;
- Возможность подключения различных аккаунтов.
Недостатки
- Среди многочисленных преимуществ некоторые пользователи сервера отмечают и недостатки. Таким недостатком считается дорогостоящий тарифный план, даже с учетом базовых возможностей. Также на сервере предусмотрены ограничения по обработке количества сообщений, что напрямую зависит от выбранного тарифного плана.
Отзыв пользователя

После использования этого приспособления, необходимость в использовании тикетной системы отпала. Когда дело касается работы в своих группах и сообществах в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Twitter, Instagram) Angry.Space станет незаменимым помощником. У него есть функция, позволяющая отвечать на сообщения и комментарии в автоматическом режиме. Данный интерфейс настолько прост, что для его освоения не потребуется никаких специальных навыков.
Отзыв пользователя

У нас появилась возможность подключения ChatPush только для WhatsApp и Telegram. Примерно полчаса времени и 1800 рублей в качестве оплаты. На данный момент всё подключено, и система функционирует. С помощью рассылки мы информируем наших клиентов о том, как обстоят дела с их заказами в нашем магазине. Выплаты производятся один раз в полгода. Это позволяет сэкономить 200 рублей за каждый месяц. В течении одного периода времени связь с WhatsApp была недоступна, но после того как я связался с поддержкой все неполадки были устранены. Еще мне нравится то, что я могу использовать доступ к мессенджерам напрямую и получать сообщения в любое время. Если операторы будут заниматься этим через ChatPush, то это будет работать.
Отзыв пользователя

Мы используем чат webim в нашем контакт-центре уже несколько лет, и он более чем оправдал наши ожидания. Изначально мы хотели внести некоторые изменения и дополнительные интеграции (мы подключили официальный Whatsapp и crm для отслеживания запросов клиентов). Однако самым полезным оказалось наличие подробной аналитики: мы гордимся нашими клиентами, поэтому важно, чтобы наши сотрудники могли эффективно отвечать на их вопросы. В webim мы можем видеть, кто обрабатывает запросы и как они продвигаются. Мы также установили систему рейтингов диалогов, так что теперь мы можем отслеживать оценки данных ответов. Мы уверены, что качество обслуживания с этого момента будет только улучшаться.
Преимущества
- простой в использовании;
- функционал легко настроить под себя;
- есть интеграция с другими сервисами;
- легко структурировать запросы от клиентов;
- можно назначить конкретного человека на заявки и отслеживать его работу.
Отзыв пользователя

Хороший инструмент, который может повысить качество клиентской поддержки. Все компоненты, которые необходимы для создания эффективного процесса сбора и обработки заявок, имеют все необходимые интеграции и настройки. Кроме того, есть возможность оптимизации и автоматизации работы.
Отзыв пользователя

Здорово! Сервис на высоте. Я постоянно получаю сообщения от клиентов, которых много. Поэтому приняла решение подключить еадеск. Если быть точнее, то разбирать все письма стало намного проще так как они в одном окне и плюс я могу отвечать на пк. Рекомендую всем. И для сотрудников компании, и просто тем кто пишет регулярно – блогерам.
Отзыв пользователя

Сервис, в большинстве своём выпускает обновления стабильно и подстраивается к обновлению другой платформы с которой работает. Таких частых сбоев, о которых пишут тут не заметил. Если какие-то неполадки, всегда иду на помощь и прошу рассказать о причине происходящего. И в двух словах объясняют причину сбоя техники или чего еще не хватает для полного счастья.
Стоимость
- Бесплатный тариф содержит 300 контактов за 90 дней.
- Платный тариф «Диалоги плюс» содержит 1000 контактов + возможность подключать двух операторов и другие полезные опции. Стоимость платного тарифа от 1500р/месяц.
Преимущества
- Минималистичный, стильный дизайн
- Есть пробный период — 14 дней и бесплатная версия (1 оператор, до 300 контактов).
- Практически моментальная настройка
- Все опции современных чатов
-
Он предоставляет инструменты, которые помогут повысить эффективность деловых коммуникаций и увеличить эффективность взаимодействия с аудиторией.
-
Данный метод помогает компаниям повысить конверсию своих сайтов за счет быстрой обработки заявок и вопросов.
-
Продукт представляет собой совокупность всех каналов связи, которые могут быть объединены в одном месте, что позволяет организовать комплексное взаимодействие с аудиторией через различные социальные сети и мессенджеры.
-
Благодаря этому сервису, контакты объединяются в единое хранилище из разных источников. Это позволяет упростить управление базой данных клиентов, используя CRM-системы.
-
Этот сервис предоставляет возможность создания персонализированного пользовательского опыта с помощью углубленной настройки чата на сайте.
-
С помощью удобного мобильного приложения можно быстро и удобно обрабатывать обращения, поступающие из любой точки мира.
Недостатки
- Не предусмотрено подключение Instagram, Facebook*.
Отзыв пользователя

Важно использовать сервис для того, чтобы экономить время. При общении с клиентами я могу использовать общий чат, что позволяет мне не отвлекаться на другие мессенджеры. Удобнее всего мне общаться с потенциальным покупателем. Я редко использую рассылку, так как в большинстве случаев я заканчиваю переписку. Также, мне нравится функция быстрого клика. Она позволяет моментально удалить контакт из списка контактов, чтобы он не был в списке.
Стоимость
WhatsApp Business Account 7 000 руб./мес., Instagram* 1 990 руб./мес., Telegram Personal 2 490 руб./мес., Telegram бот 990 руб./мес.
- Самое дешевое приложение — 990 руб./месяц.
- Самое дорогое приложение — 8000 руб./месяц.
- Тарифы действительны для 1 аккаунта, при добавлении каждого дополнительного аккаунта требуется дополнительная оплата.
- Каждый дополнительный оператор — 49 руб./оператор.
- Минимальная сумма пополнения — 5000 руб.
Преимущества
- Является сертифицированным партнером WhatsApp и Instagram в России.
- Быстрая техподдержка — отвечает в среднем за 80 секунд.
- Личный менеджер.
Недостатки
- Сравнительно высокие цены, минимальная сумма пополнения баланса — 5000 рублей.
- Тестовый период — всего 3 дня.
Отзыв пользователя

Основным преимуществом pact является его бесшовная интеграция с bitrix 24, и на этом хорошие новости заканчиваются. Он отлично справляется со своей работой, но по сравнению с другими сервисами у него есть небольшие недостатки. Я уверен, что со временем они добавят больше интеграций и аналитики, а также виджет чата на сайте. Все это ожидаемо от такой молодой компании, как pact, поэтому я желаю им успеха и терпения). Основным преимуществом pact является его бесшовная интеграция с bitrix 24, и на этом хорошие новости заканчиваются. Он отлично справляется со своей работой, но по сравнению с другими сервисами у него есть небольшие недостатки. Я уверен, что со временем они добавят больше интеграций и аналитики, а также виджет чата на сайте. Все это ожидаемо от такой молодой компании, как pact, поэтому я желаю им успеха и терпения).
Отзыв пользователя

У меня были сомнения по поводу включения постов instagram в систему электронной почты, поскольку я был слишком занят, чтобы управлять и организовывать их. Когда я просматривал отзывы, там были ужасные отзывы о том, что аккаунты блокируются всеми службами интеграции. Я знал, что эту проблему необходимо решить, поэтому решил обратиться в i2crm без каких-либо ожиданий. Прошло уже 1,5 месяца, и все работает гладко и без каких-либо блокировок. i2crm использует гибридное соединение, которое соответствует стандартам instagram и, таким образом, не ухудшает работу аккаунтов. В заключение хочу сказать, что если вы беспокоитесь о том, что ваш аккаунт может быть заблокирован, воспользуйтесь их интеграцией — она сработала для меня!
Отзыв пользователя

Данный сервис является удобным и полезным для тех, кто активно пользуется мессенджерами в работе. Этот случай можно назвать как раз нашим, мы также пользуемся и Телеграммом, и Ватсапом. Также с помощью этого сервиса была настроена интеграция этих мессенджеров и Битрикс24. Я был удивлен тем, что мне удалось быстро подключить и настроить все. Интеграция работает хорошо, процесс интеграции проходит без сбоев. Все сообщения проходят проверку в короткие сроки, и не было замечено никаких отклонений от нормы. Стоит отметить, что сервис не только качественный, но и сравнительно недорогой.
Отзыв пользователя

Я искал удобный способ управлять клиентами и общением с ними, и наткнулся на Wahelp.CRM. Удобный интерфейс и простота настройки сразу привлекли внимание. После того, как я начал пользоваться сервисом, заметил, что все необходимые инструменты находятся под рукой, что значительно упростило работу. Было приятно видеть, что поддержка отвечает быстро и помогает решать любые вопросы. В итоге, благодаря Wahelp.CRM, моя команда стала более организованной, а взаимодействие с клиентами стало намного эффективнее. Рекомендую всем, кто хочет улучшить свой бизнес и наладить работу с клиентами!
Преимущества
- Интуитивно понятный интерфейс, который упрощает внедрение и использование системы.
- Подробная база данных клиентов и истории ремонтов, что помогает улучшить обслуживание.
- Автоматизация складского учета и учета запчастей, что снижает риски нехватки материалов.
- Поддержка мобильных устройств, что позволяет оперативно управлять заявками и задачами.
- Интеграция с кассовым оборудованием и системами учета, что упрощает финансовый учет.
- Развитая система отчетности и аналитики для мониторинга эффективности работы.
- Возможность гибкой настройки под потребности конкретного сервисного центра.
Недостатки
- Высокая стоимость лицензии и внедрения для малых сервисных центров.
- Длительное время настройки и адаптации системы под уникальные процессы.
- Возможные сложности с интеграцией в уже существующие IT-инфраструктуры.
- Необходимость регулярных обновлений для поддержания безопасности и функциональности.
Благодаря этому сервису, наши менеджеры по обслуживанию получили огромное удовольствие от общения с клиентами. Возможность управлять диалогами и отслеживать их очень проста. Еще одно полезное нововведение - напоминание о не полученных сообщениях, которые мы получаем в процессе общения. Когда количество клиентов велико, любой человек может воспользоваться случаем и пропустить их, но в данной ситуации система не позволит этого сделать. Клиенты заметили разницу в коммуникации, которая произошла с тех пор как мы начали использовать JivoSite. Я решил написать этот отзыв, так как мало людей знают о существовании этого сервиса, а значит трудно внедрить его в массы.