Мы узнали о roystat от наших знакомых и потратили некоторое время на его изучение, чтобы решить, стоит ли он того. Честно говоря, услуга оказалась более чем стоящей. Мы управляем крупным развлекательным центром, и большая часть нашей рекламы осуществляется через интернет. Как только мы запустили roystat, мы увидели, что наши деньги тратятся на неэффективные рекламные акции. Наш маркетолог был рад, так как ему больше не нужно было объяснять, почему вы должны инвестировать в социальные сети или яндекс — он просто показал нам цифры! Мы решили избавить себя от лишних хлопот и заказали интеграцию непосредственно у команды roystat. Все прошло гладко, и мы остались довольны результатом. Что действительно произвело впечатление, так это их клиентоориентированный подход: они делают все так же, как мы сами в нашем бизнесе! Конечно, именно коллтрекинг и речевая аналитика покорили нас — не знаю, как мы без них обходились! С помощью этих инструментов были внедрены не только сценарии разговоров, но и постоянный мониторинг того, как менеджеры общаются с клиентами, а также отслеживание лидов, принесенных roystat.
|
Название тарифного плана |
Базовый |
Оптимальный |
Расширенный |
Масштабный |
Персональный |
|
Стоимость месячного обслуживания |
990 руб. |
2500 руб. |
3500 руб. |
4710 руб. |
Индивидуально |
|
Количество пользователей/проектов |
1 |
2 |
4 |
10 |
более 35-ти |
|
CMR система |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Идентификаций посетителей |
40 руб./заявка |
40 руб./заявка |
40 руб./заявка |
40 руб./заявка |
от 30 руб./заявка |
|
Входящие звонки на SIP |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Исходящие звонки |
0,75 руб/мин |
0,75руб/мин. |
0,75 руб/мин |
0,75 руб/мин |
от 60 руб/мин |
|
Отправка Sms |
2,45/смс |
2,45/смс |
2,45/смс |
2,45/смс |
2 руб/смс |
|
Отправка на Whatsapp/telegram |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Номера для коллтрекинга |
от 190 руб/мес |
от 190 руб/мес |
от 190 руб/мес |
от 190 руб/мес |
от 190 руб/мес |
|
Голосовой бот |
3 руб/мин |
3 руб/мин |
3 руб/мин |
3 руб/мин |
2,5 руб/мин |
Преимущества
- Удобная аналитика и интеграция с Яндекс Директ.
- Функция Callback.
- Удобная аналитика KPI сотрудников.
- Автоматическая воронка продаж.
- Телефония и геолокация.
- Интеграция телефонии с CRM.
- Гибко настраиваемый голосовой бот.
- Интеграция с Whatsapp и Telegram.
- Бесплатная техническая поддержка.
Недостатки
- Из-за взрывного роста сервиса техподдержка порой не справляется.
- Требует тщательной настройки под конкретную компанию. Не работает «из коробки» в больших проектах.
Отзыв пользователя
- Рокет Старт / От 7300 рублей в месяц
- Базовый / От 19300 рублей в месяц
- Профи / От 30300 рублей в месяц
- Бизнес / От 47300 рублей в месяц
Преимущества
- Большое количество интеграций
- Есть пробный период
- Профессиональный саппорт
- Гибкая система настройки
- Широкий функционал
Недостатки
- Агрессивный маркетинг
- Бывают сбои в личном кабинете
Отзыв пользователя
Бесплатного тарифа и пробного периода нет. Для пользования сервисом нужно выбрать один из трёх пакетов, соответствующий вашему бизнесу:
- «Старт +» (от 990 руб/мес) — имеет некоторые ограничения по функционалу, например, в нём отсутствуют динамический коллтрекинг, отчёт Яндекс.Директ/Google Adwords, интеграция с Google Analytics/Яндекс.Метрика.
- «Стандарт» (от 5400 руб/мес) — даёт доступ ко всему функционалу, отчётам, настройкам и интеграциям. В нём отдельно оплачивается опция «Антифрод», «Предикт», виджет обратного звонка.
- «Премиум» (от 8400 руб/мес) — полный набор функций для крупного бизнеса, все инструменты входят в стоимость тарифа, за исключением опции «Предикт».
Преимущества
При использовании сервиса, система предоставляет все необходимые инструменты для работы с рекламой. В частности дает возможность:
- Проводить ГЕО таргетинг.
- Реализовать РРС трекинг.
- Отслеживание всех типов звонков.
- Провести полноценный анализ семантики каждого проекта.
- Провести сплит тестирование рекламной компании.
- Предоставляет полноценную API статистику по результатам работы.
- Обеспечивает сбор и анализ информации о ЦА, ключевым словам, конверсии сайта и ROI.
- Также возможна интеграция системы с Гугл Аналитик и Яндекс.Метрика.
- Для получения отчета о работе предоставляется возможность экспорта данных в формате таблицы Excel.
Отзыв пользователя
Давно слышали о коллтрекинге и виджете обратного звонка, но только недавно подключили коллтрекинг. В течение короткого времени мы увидели первые позитивные результаты в продажах, отслеживаем источники трафика больше клиентов и будем дальше тестировать. В целом всё хорошо. Надеемся, что дальше так и будет.
Преимущества
- подходит для мобильной и десктопной версий;
- наличие бесплатной версии;
- готовый плагин для WordPress;
- адаптивная верстка;
- простые настройки для таргетирования.
Недостатки
- высокая цена;
- англоязычный интерфейс;
- скудный выбор готовых шаблонов.
Преимущества
- Гарантированное увеличение конверсии или возврат денег
- Комплексное юзабилити-исследование поведенческих факторов
- Несколько тарифов с разным функционалом
- Выгодная стоимость исследования
- Гибкие настройки сервиса для персональных задач
Преимущества
- Подключение любой CRM-системы с API
- Продвинутый модуль мультиканальной аналитики
- Доступные цены и широкий функционал
- Простой интерфейс и быстрые ответы поддержки
- Интеграция со многими сервисами
- Высокая точность данных сквозной аналитики
Недостатки
- Бывают проблемы при подключении (по отзывам в интернете)
Эта услуга оказалась действительно выгодной. Я не думал, что создать веб-сайт будет так просто, ведь я мало что знаю об этом. Но в современном мире, если вы собираетесь заниматься бизнесом, о присутствии в Интернете не может быть и речи. С помощью веб-дизайнера я смог быстро и легко создать свой сайт. Инструкции были четкими и понятными для человека с минимальными техническими знаниями. Кроме того, благодаря функции, которая позволяет мне идентифицировать посетителей, количество заказов значительно возросло. Таким образом, я могу видеть, кто заходит на мой сайт, и связываться с ними напрямую (только один пример). Это не требует от меня вложения дополнительных средств в рекламу, но быть в курсе всех событий необходимо, так как в наше время все быстро развивается — это, пожалуй, единственный минус для меня лично.