Звонопёс (CallDog)

Описание

Сервис Звонопес помогает увеличить эффективность звонков, которые требуется совершать организации. Инструмент облегчает задачи сотрудников, производящих звонки и позволяет сообщить адресатам все требуемые сведения.

Платформа Звонопес служит для автоматизации обзвона клиентов. Она дает сотрудникам компании возможность избежать совершения рутинных действий.

Для установки системы не требуется скачивать ПО и инсталлировать его на устройство, также нет необходимости в аппаратном обеспечении. Достатчно создать на сайте сервиса Звонопес личный кабинет и далее производить все действия непосредственно из него. При этом оплата взимается только за те промежутки, в течение которого сотрудники разговаривают с адресатами, начиная с момента, когда они берут трубку. Тарификация на этой платформе посекундная.

Функционал и возможности

Сервис Звонопес обладает следующими особенностями:

• Наличие множества настроек, пользователь может установить требуемое время вызова, детали повторного звонка, наибольшую допустимую продолжительность одного разговора и ряд иных параметров;
• взаимодействие с другими сервисами, предусмотрено подключение платформы к CRM, что позволяет загрузить клиентскую базу, сведения о звонке заносятся в карточку, относящуюся к этому лицу, и в дальнейшем с ними можно знакомиться по мере необходимости;
• получение обратной связи, сервис предусматривает инструменты для опроса адресатов звонков, с учетом действий клиента можно выбрать реакцию (отправка SMS, включение в черный список, связь с оператором);
• Анализ и составление отчета, личный кабинет включает инструменты изучения статистики, позволяющие выявить, насколько оправдано использование платформы.