Зебра Телеком

Описание

Зебра-Телеком является онлайн-сервисом, позволяющим улучшить эффективность работы телефонии. Сервис будет полезен в работе как крупного, так и малого бизнеса. Платформа может мгновенно разворачиваться в облаке и не нужно покупать и монтировать оборудование.

Онлайн-сервис, позволяющий наладить эффективную работу телефонии для бизнеса любого размера. Не требует покупки и монтажа оборудования, разворачивается в облаке за считанные минуты.

Возможности Зебра-Телеком:

• индивидуальная настройка алгоритма работы с входящими вызовами, сценарии, маршрутизация;
• личный кабинет для каждого клиента, интерфейс с технологией drag`n`drop, многоуровневое меню;
• запись и хранение разговоров, функция прослушивания записанных бесед. Хранилище неограниченного объема;
• подключение мобильных и городских номеров от крупных операторов, многоканальные телефоны;
• call-tracking без дополнительной платы за принятые вызовы, подмена номеров, выявление источников обращений;
• распределение и установка очередности звонков, перехват;
• интеграция с системой выстраивания взаимоотношений с клиентами;
• отсутствие географической привязки номеров.

Также предлагаются уведомления, автообзвон, автоматическое приветствие, статистические данные, инструментарий для контроля качества оказываемых услуг и пр.
Имеются приложения для iOS и Android. Для всех задействованных в решении главных задач сотрудников создаются отдельные номера с возможностью работы с разных гаджетов. Можно использовать:

• обычный или IP телефон;
• смартфон.

Особенности ценовой политики:

• один бесплатный и три платных тарифа, различающихся количеством работников и незначительно функционалом;
• тестовый период;
• подключение 8-800, а также московских номеров к Zebra-telekom осуществляется бесплатно.

Функционал и возможности

Сервис Зебра-Телеком предоставляет пользователю такие возможности:

• настраивать алгоритм работы с входящими вызовами, сценариями, маршрутизацию,
• каждый клиент имеет личный кабинет с интерфейсом и технологией drag`n`drop, а также включено многоуровневое меню,
• пользователь может записывать и хранить разговоры, а также прослушивать их позже. Объём хранилища неограничен,
• есть возможность работать с крупными операторами, подключать мобильные и городские номера, в том числе многоканальные телефоны,
• плата за call—tracking принятых вызовов, подмену номеров, выявление источников обращений не снимается,
• пользователь может распределять и устанавливать порядок звонков, а также их перехват,
• есть доступ к интеграции с системой выстраивания взаимоотношений с клиентами,
• привязка номеров к местоположению отсутствует.

Дополнительно пользователю предложены уведомления, функция автообзвона, функция автоматического приветствия, доступ к статистике, инструменты, позволяющие контролировать качество оказываемых услуг и прочее.

Также разработаны приложения для мобильных телефонов с системой iOS и Android. Пользователь может создавать отдельные номера с доступом работы на разных гаджетах для каждого сотрудника. Сервис работает с использованием обычного телефона, IP телефона или смартфона.

Цены за сервис разнообразны: один бесплатный тариф и три платных. Отличаются количеством сотрудников и функциями.