Wikibot

Нет рейтинга

Для того, чтобы отвечать на вопросы клиентов в сфере поддержки, используется чат-бот с искусственным интеллектом, который называется Wikibot. Благодаря ему компании могут создать ботов, которые обучаются на документах, которые имеют отношение к продуктам и услугам.

  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы

Описание

Wikibot — это чат-бот с искусственным интеллектом, который используется для автоматических ответов на вопросы клиентов, особенно в сфере поддержки. С его помощью компании могут создать бота, который обучается на документации, относящейся к продуктам и услугам. Wikibot идеально подходит для использования на веб-сайтах и в мессенджерах, позволяя снизить нагрузку на техническую поддержку и сократить время ожидания для клиентов. Этот бот не только распознает запросы на естественном языке, но и умеет давать подробные ответы, используя обученные модели, что делает его полезным инструментом для многих компаний.

Функционал

  • Поддержка естественного языка для распознавания и ответа на запросы.
  • Интеграция с чатами на веб-сайтах и другими популярными системами поддержки.
  • Автоматическая синхронизация и обновление информации из базы данных компании.
  • Возможность настроить внешний вид и поведение бота под стиль компании.
  • Отчеты и аналитика по вопросам, на которые не удалось найти ответы.
  • Возможность генерации ответов на нескольких языках.
  • Поддержка настроек для индивидуальной настройки сообщений, таких как приветствия.
  • Индексация сайтов и работа с файлами для автоматического обновления знаний бота.

Преимущества

  • Быстрый запуск: всего несколько шагов для создания полностью рабочего бота.
  • Снижение затрат на поддержку, так как бот отвечает на вопросы клиентов в режиме 24/7.
  • Гибкие возможности настройки, включая адаптацию ответов в зависимости от специфики сайта.
  • Возможность обучения бота при обновлении базы знаний, что увеличивает его актуальность.
  • Простота интеграции с существующими системами поддержки.
  • Поддержка нескольких платформ, что делает его удобным для разнообразных приложений.
  • Автоматическое определение языка запроса и генерация ответов на нужном языке.

Недостатки

  • Ограниченные возможности автоматического обновления обучаемой базы данных.
  • Отсутствие мобильного приложения для полноценного использования на телефонах.
  • Не все сценарии поддержки могут быть полностью обработаны ботом, требуя вмешательства оператора.

Wikibot отлично подходит для компаний, которые хотят повысить уровень обслуживания клиентов, особенно на веб-сайтах и в мессенджерах. Отзывы пользователей подчеркивают простоту настройки и надежность, хотя некоторым не хватает большей автоматизации и гибкости в обновлениях знаний бота.

Характеристики сервиса

<div class='item'><span>Тип Чат-бот с искусственным интеллектом для поддержки клиентов</span></div>
Тип Чат-бот с искусственным интеллектом для поддержки клиентов
<div class='item'><span>Пробный период Есть</span></div>
Пробный период Есть
<div class='item'><span>Бесплатная версия ЕКсть</span></div>
Бесплатная версия ЕКсть
<div class='item'><span>Расположение сервиса (Дислокация) Облакуо</span></div>
Расположение сервиса (Дислокация) Облакуо
<div class='item'><span>Стоимость За оказанные услуги</span></div>
Стоимость За оказанные услуги
<div class='item'><span>Официальный сайт wikibot.pro</span></div>
Официальный сайт wikibot.pro

Тарифы

Фото/скриншоты интерфейса

Форма для вопросов посетителей
Задать вопрос по сервису
Александр Орлов
Задать вопрос
Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос касательно сервиса или компании. Узнать информацию, который нет на сайте. Также если у вас есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru

Отзывы пользователей о Wikibot

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв