WhatCRM

Описание

WhatCRM является облачным сервисом для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Он способствует организации и оптимизации взаимодействия с клиентами, что в свою очередь способствует улучшению процесса продаж и обслуживания клиентов.

В 2021 году была запущена компания WhatCRM, которая начала свою деятельность. Год ее основания – 2003, и с этого времени сервис стал популярен благодаря своим функциям и простоте использования.

Кто может воспользоваться услугами WhatCRM?

• Помощь в организации работы с клиентами для малых и средних предприятий (МСП) позволит повысить эффективность взаимодействия с ними;
• Отделы по продаже и маркетингу: способствуют повышению продуктивности, используя современные технологии для автоматизации рутинных задач и предоставляя клиентам аналитические инструменты.
• Вложения в стартапы позволяют увеличить клиентскую базу и улучшить сервис, при этом не требуя больших затрат.
• Существует множество компаний, которые занимаются обслуживанием большого количества клиентов. Это помогает им создавать более качественный сервис и персонализированный подход к каждому клиенту.
• В сфере услуг, фрилансеры и консультанты могут значительно упростить процесс управления проектами или клиентами, при этом обеспечивая прозрачность и контроль всех процессов.

Для того, чтобы повысить эффективность работы и улучшить взаимодействие с клиентами, WhatCRM предлагает предпринимателям инструменты, которые повышают эффективность их деятельности. Это способствует росту бизнеса и увеличению его доходов.

Функционал и возможности сервиса

WhatCRM – это многофункциональный и мощный инструмент, который используется для управления взаимоотношениями с клиентами. Он направлен на улучшение работы отдела продаж и повышение качества обслуживания клиентов. Основными функциями и возможностями сервиса являются:

• В основе системы лежит централизованная база данных клиентов, которая включает в себя контактные данные, историю взаимодействия и контакты.
• Целенаправленное повышение эффективности продаж: объедините сообщения и информацию, получаемые из различных мессенджеров (WhatsApp, Telegram), с вашим CRM-системой, для того чтобы повысить эффективность управления и взаимодействия с клиентами.
• Включена поддержка различных типов сообщений: вы можете обмениваться голосовыми сообщениями, посылать и получать изображения, видео и аудиофайлы, а также передавать информацию в геолокационном формате; возможно также получение геолокационных данных.
• Настройка и быстрое подключение происходит за короткий промежуток времени.
• В результате интеграции появилась возможность передачи реакций на сообщения, отправленные из мессенджера WhatsApp или Telegram в CRM.
• Сведения о ваших контактах в мессенджерах находятся в одном месте.
• Вам предоставляется возможность создавать и запускать новые чаты для сотрудников из веб-интерфейса.
• В результате использования WhatCRM вы сможете повысить эффективность продаж, используя заранее подготовленные шаблоны, которые доступны всем сотрудникам.

• Сервис поддерживает групповые чаты.
• С помощью мобильных устройств можно получить доступ к CRM-системе, используя их как для работы с ней, так и для управления задачами в любое время.

WhatCRM предлагает своим пользователям обширный спектр функциональных возможностей, которые направлены на управление продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами. В результате использования системы, предприниматели могут автоматизировать рутинные задачи, повысить эффективность работы команды и принимать обоснованные решения на основе анализа данных. WhatCRM является незаменимым инструментом для повышения эффективности и роста бизнеса, благодаря интеграции с другими сервисами и мобильному доступу.