WestVirt

Описание

Онлайн-сервис, предоставляющий возможность организовать телефонию, отвечающую задачам любого бизнеса. Обладает широким функционалом, выходящим за рамки привычной АТС. Позволяет:

• отслеживать ход основных бизнес-процессов в компании;
• снизить затраты на связь;
• привлекать и удерживать клиентов;
• повышать эффективность работы коллектива.

Сервис WestVirt развертывается в облаке, не требует наличия дополнительного оборудования, доступен с любых гаджетов.

Предоставляет широкий спектр действий со звонками:

• распределение вызовов;
• перенос на внутренние и внешние номера;
• удержание;
• перехват;
• «умная» переадресация;
• установка очередности;
• маршрутизация.

Дополнительные технические особенности и возможности:

• гибко настраиваемый интерфейс с подключением индивидуального набора функций для каждого пользователя в личном кабинете;
• многоканальность;
• наличие базы сценариев ведения диалога;
• голосовое приветствие, музыкальная замена гудков;
• определитель номера;
• запись и хранение разговоров. Объем хранилища неограничен;
• обеспечение конференц-связи;
• сбор статистических данных;
• система уведомлений, внутренний поиск;
• автоматическое отправление записей на электронную почту;
• мониторинг работы сотрудников, учет времени;
• антифрод-инструментарий;
• автозвонки и др.

Имеется тестовый период и четыре платных тарифа, различающихся количеством хранящихся записей и набором функций. Внутренние вызовы в рамках WestVirt бесплатно.