vTiger CRM

Описание

Онлайн-платформа для выстраивания взаимодействия с клиентами. Ориентирован на представителей малого и среднего бизнеса. Позволяет собрать полную информацию о потенциальном заказчике и с помощью доступа к общей базе синхронизировать работу отделов:

• маркетинга;
• продаж;
• поддержки.

Аккумуляция в одном интерфейсе всей информации из телефонных переговоров, общения по электронной почте, в чате, на сайте или в соцсетях позволяет быстро принимать решения, увеличить вовлеченность и лояльность клиента к бренду.
Преимущества сервиса vTiger CRM:

• широкая функциональность;
• встроенная почтовая служба;
• автоматизация процессов;
• русифицированность.

Возможности и особенности:

• детально проработанная база, содержащая всю фактуру, связанную с покупателем (личные сведения, заметки, письма, звонки, вложения и т. д.);
• сохранение всей истории общения по телефону, email или в Twitter;
• уведомления (push, смс, email);
• создание отчетов с применением диаграмм;
• прогнозирование;
• портал самообслуживания;
• база знаний;
• контроль эффективности работы команды;
• захват лидов из электронной почты, веб-форм и других источников;
• сегментирование списков по заданным параметрам;
• создание проектов, постановка задач и подзадач, делегирование;
• отслеживание затраченного времени;
• оформление и отправка платежных документов в один клик.

Особенности ценовой политики vTiger:

• два платных тарифа, стоимость которых зависит от числа сотрудников и функционала;
• можно отдельно оплатить услуги техподдержки;
• тестовый период бесплатно.