UserVoice

Нет рейтинга

Сервис поддержки клиентов для организации любой сферы деятельности. С его помощью можно обрабатывать жалобы и претензии, оказывать помощь по предлагаемым товарам или услугам. Система имеет гибкие возможности настройки и может быть оптимизирована под нужды компании. Она подходит менеджерам по продажам и специалистам службы техподдержки. На платформе реализована система мотивации для пользователей. За качественную работу специалист службы поддержки может получить баллы. Клиенты имеют возможность оценить качество обслуживания и повысить рейтинг специалиста.

  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы

Описание

UserVoice — сервис поддержки клиентов для организации любой сферы деятельности. С его помощью можно обрабатывать жалобы и претензии, оказывать помощь по предлагаемым товарам или услугам.

Система имеет гибкие возможности настройки и может быть оптимизирована под нужды компании. Она подходит менеджерам по продажам и специалистам службы техподдержки.

На платформе реализована система мотивации для пользователей. За качественную работу специалист службы поддержки может получить баллы. Клиенты имеют возможность оценить качество обслуживания и повысить рейтинг специалиста.

Возможности UserVoice:

  • настраиваемые виджеты для сайта;
  • всесторонняя обратная связь с клиентами;
  • отслеживание отзывов и оценок;
  • несколько видов модерации;
  • приложения для iOS и Android;
  • оценка удовлетворенности клиентов;
  • автоматические ответы на стандартные вопросы;
  • база знаний.

Инструмент можно использовать в любом браузере в онлайн-версии. Интерфейс сайта доступен только на английском языке.

После создания аккаунта пользователь получает бесплатный доступ к функционалу системы на 14 дней. После окончания тестового периода потребуется оплатить подписку. Стоимость использования сервиса зависит от количества подключенных сотрудников и доступного функционала.

Характеристики сервиса

<div class='item'><span>Тип Поддержка клиентов</span></div>
Тип Поддержка клиентов
<div class='item'><span>Пробный период Есть</span></div>
Пробный период Есть
<div class='item'><span>Бесплатная версия Нет</span></div>
Бесплатная версия Нет
<div class='item'><span>Расположение сервиса (Дислокация) Облако</span></div>
Расположение сервиса (Дислокация) Облако
<div class='item'><span>Стоимость От 600 руб</span></div>
Стоимость От 600 руб
<div class='item'><span>Партнерская программа Нет</span></div>
Партнерская программа Нет
Фильтры Фильтры
Форма для сайта Форма для сайта
Обратная связь и отзывы Брендирование Обратная связь и отзывы Брендирование
Интеграция почты Интеграция почты
Поддержка клиентов Теги / категории Поддержка клиентов Теги / категории
Интеграция социальных сетей Интеграция социальных сетей
Веб-приложение Веб-приложение

Тарифы

Фото/скриншоты интерфейса

Форма для вопросов посетителей
Задать вопрос по сервису
Александр Орлов
Задать вопрос
Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос касательно сервиса или компании. Узнать информацию, который нет на сайте. Также если у вас есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru

Отзывы пользователей о UserVoice

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв