UserVoice

Нет рейтинга

0/5
  • Обзор сервиса
  • Тарифы
  • Фото
  • Вопросы и ответы
  • Отзывы
logo 722
UserVoice

Описание

UserVoice — сервис поддержки клиентов для организации любой сферы деятельности. С его помощью можно обрабатывать жалобы и претензии, оказывать помощь по предлагаемым товарам или услугам.

Система имеет гибкие возможности настройки и может быть оптимизирована под нужды компании. Она подходит менеджерам по продажам и специалистам службы техподдержки.

На платформе реализована система мотивации для пользователей. За качественную работу специалист службы поддержки может получить баллы. Клиенты имеют возможность оценить качество обслуживания и повысить рейтинг специалиста.

Возможности UserVoice:

  • настраиваемые виджеты для сайта;
  • всесторонняя обратная связь с клиентами;
  • отслеживание отзывов и оценок;
  • несколько видов модерации;
  • приложения для iOS и Android;
  • оценка удовлетворенности клиентов;
  • автоматические ответы на стандартные вопросы;
  • база знаний.

Инструмент можно использовать в любом браузере в онлайн-версии. Интерфейс сайта доступен только на английском языке.

После создания аккаунта пользователь получает бесплатный доступ к функционалу системы на 14 дней. После окончания тестового периода потребуется оплатить подписку. Стоимость использования сервиса зависит от количества подключенных сотрудников и доступного функционала.

Характеристики сервиса

Портал самообслуживания Портал самообслуживания
Настраиваемые вопросы Настраиваемые вопросы
Фильтры Фильтры
Мультиязычность Мультиязычность
Форма для сайта Форма для сайта
Обратная связь и отзывы Брендирование Обратная связь и отзывы Брендирование
Интеграция почты Интеграция почты
Шаблоны ответов Шаблоны ответов
Поддержка клиентов Теги / категории Поддержка клиентов Теги / категории
Интеграция социальных сетей Интеграция социальных сетей
Отчёты Отчёты
Работа с клиентами Управление доступом Работа с клиентами Управление доступом
Есть английская версия Есть английская версия
Приложение iOS Приложение iOS
Приложение Android Приложение Android
Веб-приложение Веб-приложение

Тарифы

Фото/скриншоты интерфейса

Часто задаваемые вопросы по сервису

Найдите ответ на Ваш вопрос через поиск или с помощью формы FAQ + и наши эксперты или участники портала ответят Вам.

Форма для вопросов посетителей
Задать вопрос по сервису
Александр Орлов
Задать вопрос
Здесь вы можете задать интересующий вас вопрос касательно сервиса или компании. Узнать информацию, который нет на сайте. Также если у вас есть вопросы, напишите на почту info@resize-web.ru

Отзывы пользователей по сервису UserVoice

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв