Быстрый обзор сервиса

UseResponse

сервис для организации взаимодействия с аудиторией сайта. Для этого используются формы обратной связи, сбор отзывов и другие инструменты. Цена использования инструмента зависит от выбранных модулей. В системе существует гибкая система скидок. Например, можно сэкономить, заплатив...

Тарифы и условия Быстрый переход к ценам, пакетам и вариантам подключения.

Отзывы и рейтинг Смотрите оценки пользователей и переходите к форме отзыва без лишних шагов.

Проверка перед выбором Официальный сайт, категория сервиса и дата обновления собраны в одном месте.

0 Отзывов

Help Desk системы Категория

30.06.2025 Обновлено

Перейти на сайт Смотреть тарифы Войти и оставить отзыв

Поделитесь опытом после использования. Живые отзывы помогают быстрее выбрать сервис и повышают доверие к карточке.

Вы владелец или представитель сервиса?Подтвердите связь с компанией, отвечайте на отзывы и отправляйте редакции обновления для карточки.

Стать представителем

Для проверки понадобится рабочая почта на домене официального сайта компании.

Карточка регулярно обновляется редакцией Официальный сайт: useresponse.com

Обзор сервиса
Тарифы
Фото
Вопросы и ответы
Отзывы

Главная / Софт / UseResponse

Проверено редакцией Сверяем описание сервиса, функции, тарифы, интеграции, поддержку и открытые отзывы.

Обновлено30.06.2025

Что сравниваемФункции, интеграции, тарифы, пробный период, поддержку и сценарии внедрения.

Полезные статьи по теме

СтатьяТОП 12 лучшие платформы онлайн обучения + как выбрать СтатьяМониторинг работы сайтов: 20 сервисов СтатьяСервисы для работы с семантическим ядром СтатьяАвтоматизация работы с соцсетями СтатьяТоп-6 вредных привычек удалённой работы СтатьяКак выбрать стул для работы СтатьяЛучшие nft платформы для покупки, продажи, создания невзаимозаменяемых токенов (nft, non-fungible token)

Кому подходит сервис и что важно знать

Короткая редакционная выжимка по сервису, чтобы быстрее понять, подходит ли он под ваш сценарий.

За 1 минуту о сервисе

Инструмент для взаимодействия с аудиторией: формы обратной связи, сбор отзывов и другие каналы. Обращения собираются в одном месте, есть база знаний с презентациями, документами и FAQ, поддержка в чате через WhatsApp, Telegram, Viber.

Кому подходит

Компаниям с корпоративным сайтом или страницами в соцсетях для сбора анонимной обратной связи без регистрации
Службам поддержки, которым нужно сводить все заявки в единый поток и не терять обращения
Командам, создающим на сайте базу знаний с документами, презентациями и ответами на часто задаваемые вопросы
Бизнесам, отвечающим клиентам через мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber

Кому не подходит

Организациям без сайта и страниц в соцсетях — ключевые инструменты завязаны на встраиваемые формы и виджеты
Командам, делающим упор только на телефонную поддержку — телефония в описании не упомянута
Тем, кто не планирует развивать публичную базу знаний на сайте — соответствующий модуль может быть избыточен
Компаниям, не использующим мессенджеры для общения с клиентами — возможности чатов останутся невостребованными

Перейти на сайт

Описание

UseResponse — сервис для организации взаимодействия с аудиторией сайта. Для этого используются формы обратной связи, сбор отзывов и другие инструменты.

Сервис обслуживания включает следующие программные модули:

Обратная связь. Посетители корпоративного сайта или страницы в социальной сети могут анонимно оставить свое мнение. Для этого не потребуется создавать специальный профиль. Все действия выполняются в форме, встраиваемой на сайт.
Служба поддержки пользователей. Все заявки собираются в одном месте, что позволяет оператору быстро обрабатывать их и не пропустить ни одного обращения.
База знаний для клиентов. Платформа позволяет организовать на корпоративном сайте раздел самообразования для клиентов. В нем можно разместить презентации продуктов, документы, ответы на часто задаваемые вопросы.
Поддержка в чате. Система поддерживает WhatsApp, Telegram, Viber и другие популярные мессенджеры. Клиент может моментально получить ответ на свой вопрос.

Цена использования инструмента зависит от выбранных модулей. В системе существует гибкая система скидок. Например, можно сэкономить, заплатив сразу за длительный срок подписки. Также скидка предоставляется при покупке нескольких программных модулей одновременно.

Перед выбором Короткая проверка сервиса

Характеристики сервиса

Тип

Сервис для работы с обратной связью от ваших клиентов

Пробный период

Есть

Бесплатная версия

Нет

Расположение сервиса (Дислокация)

Облако

Стоимость

От 650 рублей

Партнерская программа

Нет

Фильтры

Да

Форма для сайта

Да

Обратная связь и отзывы Брендирование

Да

Интеграция почты

Да

Поддержка клиентов Теги / категории

Да

Поддержка клиентов Мультиязычность

Да

Интеграция социальных сетей

Да

Есть русская версия

Да

Тарифы

Коротко по тарифам

На странице нет данных о ценах и планах. При оценке условий учитывайте, какие из заявленных модулей (обратная связь, обработка заявок, база знаний) входят в подписку и как формируется оплата в зависимости от размера команды и объема обращений.

Состав подписки: входят ли модули обратной связи, службы поддержки и базы знаний в базовый план или подключаются отдельно
Лимиты по числу операторов и количеству обрабатываемых заявок
Доступность анонимной отправки отзывов и размещения форм на сайте и страницах в соцсетях в рамках выбранного плана
Ограничения по базе знаний: число статей и разделов, уровни доступа
Модель оплаты и условия тестового периода: помесячно или год и наличие пробного доступа

Перейти на сайт

Фото/скриншоты интерфейса

Ещё фото+5

Форма для вопросов посетителей

Александр Орлов

Задать вопрос

Здесь можно уточнить условия сервиса, сценарии использования и детали, которых не хватает в обзоре. Если вопрос срочный, напишите на info@resize-web.ru.

Отзывы пользователей о UseResponse

Перейти к FAQ

Перейти на сайт

Здесь собраны оценки, комментарии, плюсы и минусы от пользователей. Это помогает быстрее понять, подходит ли сервис под вашу задачу.

Реальные отзывыПлюсы и минусыФорма для нового отзыва

Уже пользовались сервисом? Расскажите, что понравилось, какие были минусы и кому сервис реально подойдет. Такой отзыв заметно помогает другим посетителям.

отзывов

Нет рейтинга

Оставить отзыв