У меня не получилось настроить комбинацию онлайн-кассы и онлайн-эквайринга. Чтобы сэкономить время и не запутаться в настройках, я решил обратиться в службу технической поддержки. Я отправил им сообщение с вопросом о том, как мне будет проще получить необходимую информацию — в ходе телефонного разговора или предоставив им конкретные данные. Оценив свои возможности, я решил, что отправка информации — самый подходящий вариант. Менее чем через две минуты я получил инструкцию. В итоге все сработало как надо, и все платежи поступили в мою кассу. Спасибо за помощь! Что меня впечатлило, так это вежливость сотрудников техподдержки и их оперативность в ответах на мои запросы. Вместо того чтобы услышать «потерпите, пожалуйста, пока мы поставим вас на 100500 место в очереди», они предоставили мне эффективное обслуживание. Действительно впечатляет!
Описание
Тинькофф Оплата — сервис эквайринга, предлагаемый одним из ведущих отечественных банков. Оплачивать покупки посредством этой системы можно, используя карты, выпущенные как отечественными, так и зарубежными кредитными учреждениями. Если средства направляются с карты зарубежного банка, на которой они номинированы в валюте, то при их перечислении они переводятся в рубли по курсу, установленному Центробанком на соответствующую дату.
Функционал и возможности
Данная система предлагает пользователям следующие возможности:
- подключение к сервису сразу нескольких человек и определение различных прав доступа до всех допущенных;
- оплата в два этапа , предполагающая обращение системы к пользователю за подтверждением;
- оформление платежной документации с помощью инструментов, предусмотренных в личном кабинете пользователя;
- составление ежедневных реестров, их отсылка на почтовый ящик пользователя и выгрузка в систему 1С;
- изучение статистики, доступ к графикам конверсии, сопоставление статистической информации за различные промежутки;
- возврат части средств либо в полном объеме при наличии оснований;
- предоставление пользователями ссылки, через которую они могут внести средства для проведения платежа.
В сервисе существует возможность сохранить реквизиты карты при осуществлении платежа, в результате в дальнейшем пользователю не потребуется вносить эти же сведения.
Система рассчитана на физических лиц, индивидуальных предпринимателей и частные компании. Ее использование не предполагает уплаты фиксированной платы, сервис получает вознаграждение в форме комиссии лишь за прошедшие операции.
Сервис совместим со всеми распространенными браузерами.
Преимущества
- Работа в личном кабинете — настройка доступа сотрудников, получение реестров операций, анализ продаж, управление платежами, выставление счетов и многое другое;
- Блокировка средств — 2-стадийная оплата с холдом на 7 дней позволяет упростить возврат денег клиенту;
- Платежи в 1 клик — сохранение реквизитов карт позволяет покупателям производить последующие оплаты мгновенно. Согласие на сохранение реквизитов выдает клиент;
- Автоплатеж — прием абонентской платы или оплаты по подписке — для таких операций не требуется подтверждение клиента;
- Прием платежей со всего мира — конвертация валюты оплаты в рубли по ЦБ РФ и прием платежей с иностранных карт;
Характеристики сервиса
Оплата через виджет Статистика платежей Платежные системы Выставление счетов Оплата через API Возврат денег Автоплатежи Есть русская версия Веб-приложение Тарифы
Фото/скриншоты интерфейса
Видео
Отзывы пользователей о Тинькофф Оплата (касса)
Спрос на мои онлайн-курсы рос, поэтому я решил найти надежную платежную систему. После изучения множества различных вариантов я выбрал tinkoff, и их бизнес-менеджер помог мне с процессом интеграции на моем сайте. Результаты первых платежей были впечатляющими, и они помогли увеличить продажи по сравнению с простыми переводами c2c. Однако здесь есть одна загвоздка. Следует отметить, что когда вы отправляете сообщение в чате, бот сначала отвечает на него, а если он не может предоставить необходимую помощь, то передает ваш запрос оператору. К сожалению, этот оператор, похоже, испытывает трудности с прокруткой назад вверх, чтобы прочитать ответ бота, прежде чем задать вопрос снова.
С 2018 года мы сотрудничаем с банком. При первоначальном обращении мы одновременно сделали несколько шагов: открыли расчетный счет и заказали дебетовую карту. Со временем мы подключили интернет-банкинг и стали предлагать клиентам услуги кредитования и овердрафты. Мы начали с базового пакета, но со временем перешли на премиальный из-за его выгодности. Могу сказать, что у них замечательный подход к обслуживанию клиентов, который не основан на старомодных правилах; они всегда готовы помочь 24 часа в сутки 7 дней в неделю по телефону или в чате и работают вместе для взаимной выгоды. Кроме того, при открытии счета за вами закрепляется персональный менеджер, который помог нам получить возобновляемый кредит на 1,5 миллиона рублей под отличную процентную ставку.
Как клиент тинькофф, выбор системы для приема электронных платежей был исключен автоматически. Пока у меня нет причин быть недовольным. Обрабатывать платежи легко, плата за обслуживание разумная, а на настройку у меня ушло два дня. Выручка от моих продаж может быть переведена в любой российский банк всего за один день. Кроме того, мне выгодно иметь доступ к сервису tinkoff — через свой аккаунт я могу отслеживать тенденции в продажах, графики платежей и делать расчеты средних заказов. В принципе, это обеспечивает базовые бухгалтерские функции. Мой интернет-магазин подключен к jivosite, и этот сервис позволяет мне выставлять счета непосредственно через чат — до сих пор не было никаких технических проблем; все платежи мгновенно подтверждаются при совершении, а все квитанции полностью соответствуют действующему законодательству.
Этот эквайринг идеально подходит для нашей онлайн-школы. Средний счет за наши веб-курсы довольно значительный, поэтому мы предлагаем возможность оплаты в рассрочку. Решение для оплаты оказалось отличным, банковское обслуживание — великолепным, и до сих пор не было никаких технических трудностей. Это определенно одно из лучших решений, доступных в настоящее время".
С 7 ноября наш банк предоставляет нам онлайн-платежи, и мы довольны комиссией и доступными услугами. Однако буквально через день был объявлен тендер на 1 миллион рублей, в котором я попросил принять участие, но мне отказали, так как я зарегистрировался на один день позже. Мне кажется, что это несправедливое решение.
