Прежде всего, хочу отметить высокий уровень работы сотрудников компании Телфин - это очень компетентные и внимательные люди. Нам удалось подобрать и настроить необходимые для работы инструменты, а также интегрировать АТС с системой sugarCRM. Я очень доволен результатом. После анализа количества пропущенных вызовов, он решил подключить дополнительный телефон. Благодаря этому количество непринятых звонков уменьшилось на 80% В дальнейшем продолжу работу в компании!
Описание
«Телфин.Офис» — это виртуальная телефония для малого и среднего бизнеса. Облачная АТС «Телфин.Офис» позволяет быстро создать корпоративную телефонную сеть с учётом специфики сферы работы компании. Возможности ВАТС намного больше, чем возможности традиционных офисных АТС. В рамках сервиса доступна интеграции облачной АТС с CMS, CRM-системами, сайтами.
Ряд ключевых функций АТС «Телфин.Офис»:
- Добавление номеров других операторов.
- Сценарии, очереди звонков.
- Добавочные номера для персонала.
- Перевод, переадресация, перехват входящих вызовов.
- Чёрный список для блокировки номеров.
- Пароль на доступ к соединению.
- Интеграция с CRM-системами при помощи открытого API.
- Подключение к разговору для прослушивания и контроля.
- Опция записи и хранилище разговоров с опциями расширения.
- Голосовое меню (IVR).
- Приём и отправка факса.
- Конференц-связь с записью.
- Связка с сайтом компании (в том числе установка кнопок «Обратный звонок» и «Прямой звонок с сайта»).
- Голосовая почта.
- Статистика для анализа эффективности и планирования.
- Отчёты в Excel и CSV.
- Автоматический информатор.
Клиентам сервиса доступен бесплатный сервис Видеоконференций.
Преимущества
- Гибкие решения и профессиональная поддержка.
- Надежная телефонная связь.
- Виртуальная АТС с широкими настройками.
- Легкая интеграция с CRM. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Телефонная поддержка
- www.telphin.ru
- sales@telphin.ru
- +7(495)663-73-73
Реквизиты компании
195196, г Санкт-Петербург, улица Стахановцев, 7 лит.а, пом. 3-Н ОГРН 1097847034064 ИНН 7806405206 КПП 780601001 ОКВЭД 46.90.
Характеристики сервиса
Тарифы
Стоимость использования АТС
Тарифные планы на использование виртуальной АТС:
Тарифы на использование виртуальных онлайн номеров
Здесь стоимость подключения и абонентская плата будут зависеть от города, телефонный номер которого вы подключаете:
Российский номер | Номер формата 8-800 | Иностранный номер |
Прямые телефонные номера 65 городов России. Номера Москвы с кодами (495) и (499), Санкт-Петербурга (812), Екатеринбурга (343) и других городов. | Номер в федеральном коде для бесплатных звонков с любых стационарных и мобильных телефонов из любой точки России. | Прямые телефонные номера 38 стран мира. Номера Казахстана, Украины, Прибалтики, Европы, США, Израиля и других стран. |
Абонентская плата от 290 руб./мес | Абонентская плата от 960 руб./мес | Абонентская плата от 300 руб./мес |
Посмотреть тарифы на сайте
Фото/скриншоты интерфейса
Видео

Отзывы пользователей Телфин телефония
Добрый день! За предоставление качественных услуг и клиентоориентированность я хочу поблагодарить Телфин. Впечатляет всё: от первой консультации по тарифам компании до быстроты предоставления отчетности. В этом месте я подключил бесплатный номер 8800 и московский номер (495). Условия очень выгодные, качество на высоте. Очень хорошая компания, всем доволен.
Услуга Телфин с 2019 года. С другими провайдерами сравнить невозможно, тк они никогда не обслуживались у нас ранее (с 2018 г). На данный момент мы полностью удовлетворены. С помощью нашей компании мы смогли организовать в офисе городскую телефонную связь с городским номером. В основном мы делали это сами, но регулярно обращались за поддержкой (это отдельная благодарность), отвечали на любые, даже самые глупые вопросы и говорили, что делать. В нашей компании есть возможность интеграции с CRM и голосовое меню. У нас все работает как часы. Отличный уровень качества связи. И в этот раз я не слышал обрывов, а также недоставки или недозвонов. На данный момент цены у Телфин рыночные. Скорее всего, у другого провайдера можно найти более дешевую связь, но здесь я не уверен.