Telefum24

Описание

Telefum24 — это инструмент для подключения CRM системы к виртуальной телефонии. Интеграция упрощает взаимодействие менеджера с клиентом, увеличивает количество телефонных продаж.

Работа с входящими вызовами осуществляется в следующей последовательности:

• При поступлении звонка оператор видит окно с данными клиента, сохраненными в CRM. Сведения можно редактировать во время диалога или после его завершения.
• Если контакт отсутствует в базе, он создается и сохраняется автоматически.
• Диалог записывается и сохраняется в профиле клиента. Его можно прослушать в любой момент.
• Менеджер может совершать исходящие вызовы прямо из CRM.
• Существует возможность настройки переадресации вызовов с учетом информации о звонящем.

Для начала работы нужно зарегистрироваться на сайте сервиса и установить программу на компьютер каждого менеджера. Для некоторых облачных АТС доступна установка мобильных приложений на iOS и Андроид устройства.

Сервис работает со многими популярными CRM. Среди них Bitrix24, amoCRM, Мегаплан, Mango office и другие.

Цена использования системы зависит от количества подключенных сотрудников. При оплате за год предоставляется скидка 20%. Новым пользователям доступен тестовый период.