Talkwalker

Описание

Сервис Talkwalker предназначен для мониторинга и анализа информации в социальных сетях. Система анализирует поведение аудитории, оценивая репутацию компании.

Возможности платформы:

• Проверка социальных каналов на 187 языках для поиска упоминаний компании.
• Отслеживание появления жалоб и угроз для репутации.
• Определение уровня лояльности аудитории.
• Сравнение с конкурентами.
• Отслеживание трендов в заданном направлении бизнеса.
• Оценка рентабельности инвестиций.

Анализ поведения аудитории позволяет определить сильные и слабые стороны ведения бизнеса. На основе этой информации можно скорректировать деятельность для получения максимальной прибыли. Система помогает определить, какой товар наиболее предпочтителен для клиентов, как потребители относятся к предлагаемым продуктам и услугам, какие сильные стороны есть у конкурентов. Таким образом, Talkwalker позволяет компаниям получить преимущество и стать лидером в своем сегменте. Пользователь может получить доступ к более ранним данным для сравнения показателей в разные периоды времени. На сайте представлены готовые решения для нескольких направлений деятельности.

Новым пользователям доступна демо-версия инструмента для оценки эффективности его работы. Существует несколько тарифных планов. Выбор обусловлен масштабами организации.